Достичь успеха в интернет-продажах возможно, даже учитывая нынешнюю насыщенность рынка и жёсткую конкуренцию, стоит лишь использовать несколько обязательных правил при ведении электронной коммерции.

American Pearl был успешным ювелирным магазином в Нью-Йорке почти 50 лет, когда Эдди Бакаш взял бизнес отца на себя. Одним из первых шагов стало открытие онлайн магазина. С тех пор продажи увеличивались ежегодно на 20%. Магазин офлайн приносит 20%, а онлайн магазин – 80% дохода от продаж.

По данным сайта Iseeq.com , с каждым днём всё большее количество предпринимателей открывают в Сети свои интернет-магазины и коммерческие сайты. Все понимают – будущее за онлайн продажами, и чем быстрее они обоснуются в Интернете сегодня, тем легче им будет вести свой бизнес завтра.

Это неминуемо ведёт к усилению конкуренции. Уже практически все виды товаров и услуг доступны в Интернете. Но не стоит отчаиваться – не позволяйте конкуренции пугать вас. Всё в ваших руках – вполне реально построить успешный бизнес, зная секреты продажи продукции онлайн.

Секрет первый

Привлечение трафика на ваш сайт. Вам необходимо подобрать подходящее имя для онлайн бизнеса, которое чётко будет отражать нишу продаваемой продукции. А также придумать адрес в Интернете – это ключевой элемент в вашей маркетинговой компании. Помните – как вы яхту назовете, так она и поплывёт!

Необходимо звучное, лёгкое имя, которое было бы на уме у каждого, кто его услышал хоть раз. Разрекламировать бизнес нелёгкая задача – потребуется много времени и сил для размещения ссылок вашего онлайн магазина на страницах других сайтов. Этим вы можете заниматься сами, а можно довериться профессионалам.

Секрет второй

Выбрать хорошую нишу. Как это сделать? Вопрос тяжёлый. Но лучшим вариантом станет выбор продукта, которым вы интересуетесь лично, в котором вы разбираетесь на все сто. Если вы пользуетесь и хорошо разбираетесь в косметической продукции – занимайтесь ею, а не продажей бытовой техники. Также можно сделать ставку на географическое размещение вашего онлайн бизнеса – если вы живёте недалеко от леса, реки, озера – продавайте товары для охоты и рыбалки.

Секрет третий

Создавайте ваш сайт только с помощью профессионалов. Покупка товаров онлайн очень рискованна для клиентов – они не будут доверять номера своих счетов любительским сайтам. Ваш сайт должен быть сделан с хорошей графикой и содержать зашифрованные данные для обеспечения сохранности данных клиентов и уверенности того, что ваш сайт не будет взломан.

Возникнет обязательная необходимость добавить сервис, обслуживающий платежи по кредитным картам, так как всё больше людей рассчитываются кредитками. Всё это качественно и надёжно можно сделать только на профессиональном уровне, с помощью опытных веб-разработчиков, а также с наличием надёжных платёжных сервисов.

Секрет четвёртый

Сделайте процедуру покупки товара на сайте вашего магазина предельно простой и приятной. Клиент должен с лёгкостью ориентироваться по сайту. Вся необходимая информация о товаре и услуге, и как все это купить и получить, должна находиться в одном поле видимости покупателя.

Не заставляйте его переходить со страницы на страницу в поисках того, что надо – это раздражает, и клиент просто перейдёт к поиску нужного товара на сайте конкурентов.

Секрет пятый

Поставьте себя на место покупателя. Посетите другие сайты с таким же бизнесом, что и у вас. Проанализируйте их – что нравиться, что можно сделать лучше на своём сайте, какие детали упустили конкуренты, и о каких забыли вы. Узнайте цены и качество продукции, в соответствии с чем стройте свою ценовую политику. Зная как можно больше о своих конкурентах, вы сможете сделать свой онлайн бизнес максимально привлекательным для потенциальных клиентов.

Секрет шестой

Качественное обслуживание клиентов. Дайте им почувствовать себя легко и непринуждённо на своем сайте. Вы должны сделать всё, чтобы клиент был доволен. Обслуживание должно быть на высшем уровне. Не важно, купил он у вас что-то самое дешёвое, или самое дорогое – при качественном обслуживании и тот и другой захотят обратиться купить именно ваш товар или обратиться к вашим услугам, и не раз. Любой исследователь рынка скажет вам, что отличное обслуживание клиента является самым лучшим маркетингом.

Важно знать, что 55% покупателей рекомендуют своим знакомым и близким компании за исключительное обслуживание, а не за сам продукт или цены, и 85 % готовы платить за товар до 25% больше его стоимости, если будут уверены в высококачественном обслуживании.

Секрет седьмой

Дайте о себе знать в бескрайних просторах Интернета. Продвижение сайта вашего онлайн бизнеса очень важно для привлечения большого количества клиентов и партнёров. Необходимо регистрировать свой сайт во всех доступных поисковых системах – Google, Yandex, Yahoo, Mail.

Просмотрите все тексты и статьи вашего сайта, чтобы убедиться, что там есть ключевые слова, по которым в Интернете найдут именно вас. Размещайте информацию и ссылки на ваш сайт в различных блогах и социальных сетях – «Одноклассники»,«ВКонтакте», Facebook и прочих.

Пробуйте различные способы продвижения вашего сайта. Отслеживайте успех и эффективность ваших маркетинговых усилий путем опроса посетителей, откуда они узнали о вашем интернет-магазине. Таким образом, вы сможете понять, какие именно мероприятия по продвижению принесли вашему онлайн бизнесу наибольшую прибыль. Продолжайте двигаться в том же направлении, и успех вам обеспечен.

Секрет восьмой

Снижайте цены. Лучше понести небольшие потери на продажах товара, зато получить бесплатно отличную рекламу. Если цены на товары или услуги, хоть и незначительно, будут ниже, чем у конкурентов, клиенты с радостью будут идти и приобретать продукт именно у вас. Только не увлекайтесь – слишком низкие цены могут вызвать подозрение о том, что товар некачественный, а услуга неквалифицированная.

Ищите «золотую середину». Проводите различные акции, в которых будут привлекательные скидки на все товары, группы товаров, скидки на второй товар, и прочие программы лояльности для клиентов.

Секрет девятый

Удерживайте доверие клиентов. Никогда не обманывайте ожиданий посетителей вашего интернет-магазина. Если вы продаёте изначально качественный товар, не надо со временем переходить на сомнительную, но более дешёвую продукцию. Постоянно обновляйте контент вашего сайта. Если клиент видит, что последнее обновление сайта была более месяца назад, то первая мысль, которая придет им в голову – или вы хотите избавиться от залежавшегося товара, или же вы вообще не функционируете.

Люди хотят посещать интернет-магазины только с наличием лучших новинок сезона, о которых они должны узнавать именно от вас. Если у вас будет устаревшая информация, вы можете потерять продажи и вызывать недовольство клиентов, следовательно, ваш бизнес будет под угрозой краха.

Секрет десятый

Будьте терпеливы. Нельзя получить всё и сразу. Необходимо приложить немало усилий и времени, чтобы ваш онлайн бизнес встал на ноги, окреп и начал приносить постоянную прибыль, чтобы как можно больше информации о вашей деятельности распространилось на различных интернет-ресурсах, и чтобы ваш бизнес завоевал доверие клиентов и партнёров на продолжительный период вашей деятельности.

Помните всегда – нельзя сдаваться на полпути, всегда доводите дело до конца. Истинный успех успешного онлайн бизнеса заключается в непоколебимой решимости. Будьте страстными и самоотверженными своему делу – это обязательно даст отличный результат.

Если разумно использовать все эти секреты онлайн бизнеса, то они помогут как ещё начинающим, так и уже давно существующим коммерческим проектам заложить основу для успешного процветания и роста в Интернете.

К вашему сведению, один из крупнейших коммерческих банков в мире Goldman Sachs прогнозирует, что в 2013 году сумма электронных продаж достигнет $963 млрд. Это большие деньги, и, значит, онлайн бизнес реально может принести вам хорошие доходы.

Сотни миллионов людей во всех странах, лежа на диване или читая список Форбс, думают (иногда вслух): «Что тут такого сложного, я тоже могу заняться бизнесом и преуспеть». Правда, потом эти люди, чаще всего, переключают канал или засыпают на следующей странице журнала. Но часть из них все-таки встает с дивана и начинает действовать. Они открывают дело, рискуют своими средствами, относительным благополучием и становятся бизнесменами. Очень немногих ждет успех на этом тернистом пути.

Психологи считают, что не более пяти-семи процентов взрослых людей решаются встать на путь самостоятельного зарабатывания денег.

Еще меньше имеют шанс и способности добиться успеха. Остальных вполне устраивает работа «на дядю» от «сих до сих» и более 100 законных дней отдыха каждый год. Осуждать или, наоборот, приветствовать такой образ жизни нельзя. В современном обществе граждане имеют право на свободный выбор.

Но мы не об этой (подавляющей) части населения. А о том меньшинстве, которое действительно желает стать бизнесменами. Что нужно найти или изменить в себе, в окружающем мире, чтобы мечта о финансовой независимости превратилась в реальность? Для того чтобы ответить на этот вопрос попробуем проанализировать себя и окружающую действительность. Может быть такой анализ даст ответ на вопрос, что необходимо для успеха в бизнесе именно вам.

Личные качества

Наберите в любом поисковике словосочетание «как добиться успеха в бизнесе». Интернет предложит вам миллионы ссылок и советов. Этому вопросу посвящены тысячи книг, фильмов, коучи вам предложат сотни курсов и тренингов. В большинстве случаев все, что описано в таких источниках верно, правильно и имеет право на жизнь. Однако главное заключается в том, чтобы понять простую вещь – бизнес это ваше дело или нет. Начните с себя.

Русское слово «предпринимательство» понятнее и лучше отражает действительность, чем английское «бизнес». Вы предприимчивый человек или нет? Когда вам уже за 30, то ответить самому себе проще, чем в 18 лет. Если за все время вы ни разу не пытались изменить свою жизнь (сменить работу, переехать в другой город или получить новое образование, профессию), то ваши шансы невелики. Задайте себе простой вопрос – готовы ли вы поставить все на карту ради достижения цели или нет?

Проанализируем личные качества, которые составляют слагаемые успеха в бизнесе. Если вы молоды, то оцените ваше уменье находить общий язык с людьми, уменье бороться с трудностями и, наконец, вспомните хотели ли вы стать лидером в своем классе/группе (не просто хотели, а что для этого сделали). Обратите внимание на то, что большинство успешных бизнесменов имеют хорошее образование. Не ведитесь на сентенции «Эйнштейн тоже плохо учился». Исключения, безусловно, есть, но они не правило. Как ни крути, но знание – сила.

Обратное утверждение, что ученые становятся удачливыми предпринимателями тоже неверно. Немногие ученые сумели развить бизнес на собственных изобретениях. Даже классический пример Эдисона опровергает это утверждение – на него работало очень много ученых, а сам он как раз успешный предприниматель.

1. Успешный предприниматель - это человек, который готов не только приспосабливаться к обстоятельствам, но, в первую очередь тот, кто готов ломать их и приспосабливать под себя.
2. Достичь успеха в бизнесе может любой человек, который обладает упорством и способностью учиться. В том числе и на собственных ошибках.Из всего, что мы знаем об успешных предпринимателях ясно только одно – ленивые и не амбициозные люди не входят в их число.

Для начала бизнеса, кроме желания, нужна идея. Начнем с этого.

Бизнес идея

Любой бизнес начинается с формулировки идеи.

Идеально, если эта идея оригинальная, а вы являетесь пионером в своей области. Самые успешные бизнес идеи возникают там, где предприниматель удовлетворяет назревшую потребность общества или сам создает такие потребности. Ярким примером является создание и раскрутка Фейсбука Цукербергом. Но это не обязательно. Даже в областях, которые уже прочно «застолблены» транснациональными монстрами можно добиться успеха, предложив, например, более доступный, дешевый товар или сервис.

Великая любовь и огромные достижения
всегда требуют большого риска.

Существуют важные условия, при которых невозможен успех в бизнесе и которые мало зависят от любых маркетинговых придумок.

За последние лет 6 я успела открыть и закрыть два проекта и поучаствовать еще в нескольких. Стоит ли говорить, что мои проекты не принесли мне большой прибыли, правда, к счастью, и убытков не случилось.

Другие проекты тоже были странными, с противоречивыми, на мой взгляд, целями, которые не гордились финансовым успехом.

Ваша метафизическая проявленность в пространстве

Успех в бизнесе в большей степени зависит не столько от вашей социальной проявленности, т.е. что у вас за продукт, какой маркетинг и какие продажи, а от качества метафизической проявленности в пространстве. Другими словами, какую реальность вы вокруг себя построили своими подспудными мыслями, установками и убеждениями, которыми пользуется ваше подсознание.

Прямо и косвенно это подтверждается очень наглядными примерами – результатами участников различных тренингов по бизнесу, маркетингу и продажам.

У большинства результаты средние, но они есть. И есть группа людей, которая обычно разделяется почти поровну. У одних результаты фантастические, у других – стремятся к нулю.

И все потому, что реальность собственника бизнеса, которую всеми силами выстраивает подсознание, синхронизирует все успехи и не успехи бизнеса с собой.

Поэтому 3 ВАЖНЫХ метафизических условия для достижения успеха в бизнесе следующие:

Условие успеха в бизнесе #1 — Правильная внутренняя реальность

Успех вашего бизнеса зависит от того, что вы думаете о деньгах, богатстве, бизнесе вообще и о своем бизнесе в частности, а также той кучке страхов, которые могут точить вас изнутри.

Ведь, наверняка, у вас есть примеры, когда у других все идет вверх, с разной скоростью, но все равно вверх.

Пример:

У психолога не шли продажи услуг вообще никак. В результате выясняется, что у нее возникает резкий страх при мысли, что она станет известной. А все почему? Потому что в одной из прошлых жизней она пережила жесточайшее унижение как учитель. И это переживание не было прожито тогда. Оно осталось в тонких телах и благополучно перекочевало в жизнь нынешнюю.

Чтобы ушел этот страх, нужно с ним правильно поработать. И тогда жизнь и бизнес двинутся дальше и вверх.

В вашей голове могут жить установки, которые будут вас исподволь тормозить, и поэтому сознательные желания успеха в бизнесе будут игнорироваться и саботироваться.

Например,

Вы ребенком могли «подхватил» установку, что вы безголовый, у вас никогда ничего не получается хорошо. И в реальном случае, клиенту постоянно приходилось преодолевать сильно сопротивление организма при продвижении себя на рынке тренерских услуг.

Поэтому то, что есть у вас внутри, как в зеркале отражает вашу деловую реальность.

Условие успеха в бизнесе #2 – Правильная энергетическая бизнес-ниша

Это означает, что быть успешными вы можете только в той области, которая вам показана на уровне энергетики. Если вам вдруг приглянулось поле деятельности, которая не попадает в заветный список, жди неприятностей.

Почему, спросите вы?

Потому что ваша личная энергетика вибрационно совпадает с набором не всех подряд профессий, а только ее части.

В чем это выливается на деле?

Например,

вам страсть как хочется работать в индустрии развлечений с детьми. И вы туда погружаетесь. Возможно, что вас туда приводит муж, жена или друзья, которым эта тема как раз подходит.

В результате, когда вы остаетесь вести такое дело одна как перст, вдруг выясняется, что вы еле сводите концы с концами. Но поскольку дети вам нравятся, развлекать их вам тоже нравится, то вы упорствуете и не сдаетесь. А результата все равно нет.

В реальном случае при взгляде на натальную карту выяснилось, что клиенту показаны области работы с металлом, ювелирными изделиями, машиностроение, юриспруденция, а не шоу бизнес. Поэтому у дамы влет продалось оборудование, когда она ликвидировала свою арт-студию.

Следовательно, для успеха как минимум вам нужно быть в своей энергетической бизнес-нише, потому что пространство этой ниши будет всеми силами поддерживать вас вибрационно и всячески облегчать вам путь.

Условие успеха в бизнесе #3 – Горение бизнес идеей

Чтобы ваш бизнес постоянно развивался и шел в гору, вам нужно гореть своей бизнес идеей. Она должна вас вдохновлять и придавать силы. Эта идея может быть еще и саморазвивающейся. Обычно такое есть в мягких нишах типа эзотерических, магических практик.

В технических сферах развитие идеи требует больших финансовых и наукоемких затрат, зато и отдача в случае успеха фантастическая, как для души, так и для материальной стороны дела.

В нишах обычного бизнеса, который развитие цивилизации вперед не двигает, но зато устраивает с комфортом ее быт, развитие идеи происходит в меньших масштабах и медленнее.

Отсюда вытекает, что вы можете перерасти свой бизнес. Его идею.

Эта идея может вас больше не мотивировать, не восхищать и не вызывать улыбку на лице.

Ваше внимание уходит в другую область, где вам будет обеспечен личный рост. Вот тогда дела в текущем бизнесе перевалят за пик и плавно начнут спуск на саночках с горы к ее подножию. И никакие супер-пупер генеральные директора, продажники и маркетологи дело не спасут. Прибыльность бизнеса будет медленно или быстро (как пойдет) падать. И все потому, что интерес собственника, т.е. ваш интерес, перетек на новое дело. Вам захотелось роста, нового вызова.

А энергия там, где внимание. Внимание уходит на новое дело, энергия забирается из текущего бизнеса и вкладывается в новую идею. Если цветок не поливать, он завянет. Принцип тот же.

Поэтому есть прекрасная поговорка: «Лошадь сдохла, слезь».

Пока вы горите идеей вашего дела, это дело будет процветать. Как только горение прекратилось, дело усохнет.

Заключение

В течение жизни обычно вас выносит на те занятия, которые вам показаны. Так мы устроены, что нас тянет заниматься правильными вещами. Туда, где мы получаем удовольствие. Погружаясь в правильное дело, организм млеет и наслаждается.

А вот когда дело, в которое вы вкладываете силы, время и средства, не приносит прибыли, то это даже не звоночек, а громкий перезвон колоколов, что где-то что-то не так. Либо с вашей внутренней реальностью, либо со сферой самореализации, либо с мотивацией.

И нужно с этим разбираться. Правильно все выстраивать. Тогда жизнь опять наладиться. И вам будет ясно, что явилось причиной ваших метаний, и как их предвосхитить.

Главное вовремя спохватиться. Тогда вы сэкономите для удовольствия жизни огромное количество ценного времени и сил. А ваша душа будет продолжать парить.

Хотите больше узнать интересного? Читайте следующие статьи.

Хотите о чем-то спросить?

Ричард Брэнсон бросил школу в 16 лет и открыл собственный студенческий журнал вместе со своими друзьями. В 20 лет он запустил Virgin Records (будущий многомиллионный бизнес) и создал Virgin Group. В 30 лет он создал Virgin Atlantic, Virgin Mobile и Virgin Trains. Его компания Virgin Galactic — это одна из двух компаний в мире, которые занимаются космическим туризмом.

Неплохо для человека, который даже не окончил школу, верно?

Ричард Брэнсон — это один из самых успешных бизнесменов Великобритании и гуру предпринимательства, написавший несколько книг, на одну из которых у нас есть . И вот десять секретов его успеха.

Следуйте за своей мечтой

Если вы собираетесь начать бизнес, убедитесь, что он связан с вашим хобби, страстью или чем-то, что вам действительно нравится. Не создавайте бизнес только ради денег. Мне кажется, что многие имеют прекрасные идеи, но лишь некоторые могут воплотить их в жизнь.

Многие также думают, что их идеи уже давно воплощены, а у них самих ничего не получится, они обанкротятся и вообще, такие риски — это бессмысленная трата времени. Когда я старался взять интервью для своего студенческого журнала, я написал всем знаменитостям, которых только знал. Ответили лишь несколько человек. Но ведь ответили!

Ваш бизнес должен делать жизнь людей лучше

Ваш бизнес должен давать людям нечто такое, чтобы они не представляли, как раньше жили без этого. Помните, что бизнес — это ваша возможность изменить мир к лучшему. С таким настроем вам и вашей команде будет гораздо приятнее работать.

Верьте в свои идеи

Идея должна стать страстью. Более того, вы должны научиться передавать свою страсть другим людям. Если идея действительно хороша, вы должны уметь описать ее двумя-тремя предложениями. Также ваша идея должна быть в чем-то лучше конкурентных идей.

Мне не было смысла создавать еще одну авиалинию, такую же как у остальных. Поэтому я создал авиалинию, которая во многом лучше всех конкурентов.

Получайте удовольствие и уважайте свою команду

Я на 100% уверен, что если вы не получаете удовольствие от своего дела, то это знак, что нужно двигаться дальше. Удовольствие — это самая важная часть любой работы. Причем удовольствие не только ваше, но и вашей команды. Убедитесь, что менеджеры вашей компании заботятся о подчиненных, также как и вы.

Не сдавайтесь

Брэнсон летит на остров Некер, чтобы сделать предложение своей жене

Очень важно не сдаваться при первом же проигрыше. А проигрыши будут, поверьте! Когда я пересекал Тихий Океан на воздушном шаре, все обстоятельства были против меня, а желание сдаться было очень привлекательным. Жизнь предпринимателя во многом похожа на жизнь путешественника.

Бывает множество ситуаций, когда вы приперты к стенке, а шанс решить проблему кажется мизерным. Приложите все свои усилия, чтобы перебороть это чувство и вернуться с новыми силами на следующий же день.

Создавайте списки и бросайте вызов самому себе

Я создаю десятки списков ежедневно. И считаю, что именно это отличает успешного предпринимателя от обычного. Детали слишком важны, чтобы ими пренебрегать.

Также я считаю, что ставить себе новые, пусть и небольшие цели — это очень важно. Нужны как долгосрочные, так и краткосрочные цели. В начале года запишите цели на весь год, в начале месяца на следующий месяц и так далее. Это даст возможность постоянно совершенствоваться и идти дальше.

Проводите время с семьей и научитесь делегировать задачи

Одна из вещей, которой нужно научиться в самом начале своего бизнес-пути — это делегирование задач. Найдите людей, которые в чем-то лучше вас и поручайте им профильные задачи. Так вы освободите себе немного времени для размышлений над общей картиной бизнеса и для своей семьи. Проводить время со своей семьей очень важно, особенно, если у вас есть дети.

Я знаю, что я хороший предприниматель, но не уверен, что был бы хорошим менеджером своей компании. Это разные вещи. Мои мысли всегда находятся в будущем, а мое главное желание — создавать что-то новое, а не зацикливаться на настоящем. Именно поэтому я нашел людей, которые управляют моей компанией, пока я строю планы на будущее.

«Бедные люди имеют большие телевизоры и маленькие библиотеки; богатые люди имеют небольшие телевизоры и огромные библиотеки»

Моя мама еще в детстве научила нас не следить за жизнью других людей, а жить своей собственной, за что я ей очень благодарен. Теперь, имея своих собственных детей, я стараюсь как можно меньше времени проводить за телевизором и как можно больше за действительно полезными делами.

Если люди плохо о вас отзываются, докажите, что они неправы

Брэнсон на фоне фото SpcaeShipTwo — космического корабля для туризма

Все мы знакомы с такими людьми, которые садятся на хвост вашему успеху или неудаче и стараются на нем нажиться. Если вы знаете, что критика неоправданна, сделайте все возможное, чтобы доказать это. Или просто игнорируйте таких людей.

Занимайтесь любимым делом и поставьте диван на кухне

Жизнь дается лишь один раз, поэтому я буду делать только то, что мне нравится. Советую того же и вам. Наверное, вам смешно слышать это от человека, который имеет свой остров на Карибах, но когда-то почти вся моя жизнь протекала на диване на кухне. И даже тогда я был счастлив.

Секрет счастья прост: если у вас есть кухня, в которой помещается диван, спальня и человек, которого вы любите, все остальное не так уж и важно. Однако если, вдобавок к этому, вы занимаетесь тем, что действительно нравится, результат превзойдет все ваши ожидания.

Ричард Брэнсон открыл небольшой музыкальный магазин под названием «Virgin Records» в 1970 году. Он бросил среднюю школу за несколько лет до окончания, и его единственным бизнес-опытом к тому времени было издание своего собственного журнала.

Ричард Брэнсон

Сегодня капитал Брэнсона составляет $5,1 млрд. и он является председателем «Virgin Group», которая состоит из более чем 400 компаний по всему миру.Восемь из этих компаний привлекают более миллиарда долларов дохода ежегодно.За последние 40 лет, Брэнсон изучил все входы и выходы из бизнеса путем проб и ошибок, и выяснил, как нужно строить империю инновационных компаний.В своей книге «Подобно о "Virgin": Секреты, которые не будут преподавать Вам в школе бизнеса», изданной в 2012 году, Брэнсон делится своими пятью секретами ведения успешного бизнеса:

1. «Если Вы не наслаждаетесь своим делом, не делайте его».

«Когда я начал „Virgin“ с подвала в западном Лондоне, не было никакого замечательного плана или стратегии. Я не намеревался строить бизнес-империю. Я просто хотел создать что-то, что люди будут любить использовать, весело проводить время, занимаясь им, и в конце дня молился, что это принесет достаточно, чтобы оплатить счета», - пишет Брэнсон.

2. «Будьте инновационными - создавая что-то иное».

С момента когда он решил дать своей компании рискованное имя в 1970, Брэнсон всегда был уверен что нужно выделятся в этом мире. Он пишет, что основал «Virgin Atlantic» в 1984 как авиакомпанию, которая фактически была тогда большим клиентским сервисом - что, говорит он, было оригинальной идеей на то время. Сегодня он готовит "Virgin Galactic". Она станет первой компанией, которая предложит поездки гражданских лиц в космос.

3. «Гордость сопричастности творит чудеса».

«Для меня нет ничего более печального, чем слушать кого-то, смирившегося с местом, где они работают», - пишет он. Успешные владельцы бизнеса признают, что их сотрудники - их наиболее ценный актив и заставляют их чувствовать себя по достоинству. Сотрудники, гордящиеся своим трудом и причастностью к великим делам, не только работают лучше, но и экономят деньги компаний при найме через более высокие показатели работы на одном месте.

4. «Ведение с помощью слушания».

Великие менеджеры признают, что они не знают всех ответов и решений, и поэтому строят команды, которые могут помочь им вырастить компанию. «Несомненно, Вы должны знать свои собственные цели, но нет никакого смысла в навязывании Ваших взглядов другим без выслушивания других мнений, некоторых дебатов и степени согласия», - говорит Брэнсон.Он также говорит, что лучшие лидеры всегда хвалят хорошую работу, и это побуждает сотрудников вносить свои лучшие идеи.

5. «Будьте видимы».

Основатели компаний не отгораживаются от своих сотрудников, управляют ли они стартапом или многомиллиардной корпоративной империей. Они находят способы сохранять линии коммуникации открытыми - как с менеджерами ниже их по рангу, а так и с рядовыми сотрудниками.Брэнсон говорит, что носит с собой маленькую записную книжку всякий раз, когда он общается с сотрудниками «Virgin» любого уровня, и когда он летает «Virgin», он всегда спрашивает пассажиров об их опыте взаимодействия с авиакомпанией. И ему очень нравится это.

Открытие бизнеса