Зачастую компании и предприниматели ставят перед собой амбициозные задачи – создать принципиально новый продукт или услугу, найти новый подход к ведению бизнеса или, наоборот, придерживаться проверенных традиций, несмотря на перемены. Все это предпринимается с целью получить как можно большую прибыль, однако некоторые компании вместо этого терпят убытки.

В 2010 году инвестиционная группа Михаила Прохорова ОНЭКСИМ заявила о старте проекта по созданию экологичного "народного автомобиля". Его бюджет составил 150 млн евро. По заявлениям разработчиков, промышленное производство машин должно было начаться в 2012 году на заводе под Петербургом, анонсировалась цена автомобиля в 360 тысяч рублей. Затем срок запуска производства отодвинули на 2013 год. И, наконец, в феврале 2013 года стало известно, что первый серийный ё-мобиль может быть выпущен в марте 2015 года. Ориентировочная цена авто тоже выросла почти до 500 тысяч рублей.

Многие эксперты считают заявления о начале серийного производства гибридных автомобилей неосуществимыми, поскольку коллектив "Е-Авто" не достаточно опытен, а сам проект малобюджетен. В 2011 году ОНЭКСИМ призналась, что ищет соинвесторов для проекта. Источники оценивали необходимые для поддержания проекта инвестиции в 115 млн евро.

Солнечные батареи "Роснано"

Еще одним примером неудачной бизнес идеи в российском крупном бизнесе может служить проект "Роснано" с группой "Нитол" по производству поликристаллического кремния для солнечных батарей - "Усолье-Сибирский силикон". Начиная с 2009 года компания инвестировала в проект 9,4 млрд руб. Однако эта сфера оказалась убыточной: себестоимость переработки превышает рыночные цены в 7 раз. Сейчас «Нитол» запросил у государства финансовую помощь в размере 4,7 млрд рублей для развития производства. Однако, по мнению экспертов, подобное производство в России не имеет перспектив, поскольку Россия не является страной, где солнечная энергетика сможет стать приоритетной, в отличие от Испании, например. Там развитие солнечной энергетики привело к удорожанию электроэнергии.

Шоколадное распятие

Американская кондитерская компания Russel Stover выпустила в марте 2004 года новый продукт - 15-сантиметровую шоколадку в форме распятия. Верующих шоколадная новинка возмутила. Позже к протестам подключились и высокопоставленные клерики, посчитавшие, что съедобное распятия не самый удачный способ выражения религиозных чувств.

Верность традициям Форда

В 1908 году Генри Форд впервые выпустил на формирующийся автомобильный рынок свою модель Т, тогда это был современнейший автомобиль с хорошим соотношением цены и качества. Шли годы, американский автопром активно развивался, появлялись новые компании – производители, появлялись новые, современные типы автомобилей. Однако глава Ford Motor Генри Форд отказывался выпускать новые модели и компания продолжала выпускать устаревший Т. В результате Генри Форд потерял свои 45% рынка.

В погоне за пивной прибылью

Пивной производительSchlitz в середине прошлого века уступал по обороту в США только пиву компании Budwaiser. Амбициозный директор Schlitz решил обогнать конкурента за счет использования более дешевых ингредиентов и ускорения процесса брожения, что позволило бы продать больше пива. Поначалу такая технология действительно увеличила прибыль компании. Но продолжалось это недолго, поскольку пиво Schlitz стало хуже на вкус, кроме того,дешевые пивные ингредиенты оседали на дне бутылки и образовывали неприятную на вид субстанцию. Schlitz разрушила свою репутацию, а реабилитироваться так и не смогла.

Стимулятор сердца

Производитель медицинского оборудования компания Guidant успел продать более 50 тысяч новых стимуляторов сердца, прежде чем выяснилось, что в них происходят короткие замыкания. Причем большую часть из них уже имплантировали людям. Guidant разорилась после 45 случаев коротких замыканий и двух смертей.

Неудачные приобретения

Одним из самых ненадежных сегментов в бизнесе является интернет, где конкуренция зашкаливает, а технологии совершенствуются с каждым днем. В таких условиях заключение сделок по покупке тех или иных сервисов – это всегда определенный риск. Так, в 1998 году компания AOL купила сервис мгновенных сообщений ICQ, разработанный израильской компанией Mirabilis, за $400 млн. Тогда это была крупнейшая сделка. Но с тех пор ICQ так и не смог добиться успеха, уступив место таким конкурентам, как MSN, Skype, Google Talks и другим сервисам. В итоге сервис был продан российской Mail Group за $187 млн.

Крупнейшей неудачей AOL можно считать покупку социальной сети Bebo в 2008 году за $850 млн. На этот шаг компанию сподвиг успех Facebook Марка Цукерберга (число пользователей Facebook возрастало на 150% ежемесячно и к концу лета достигло отметки 100 млн человек). Однако AOL не удается создать серьезной конкуренции самой популярной соцсети в мире.

В течение двух последующих лет число уникальных посетителей Bebo сократилось с 22 млн до 14,6 млн в месяц, и в дальнейшем продолжало падать. Летом 2010 года Bebo выкупил частный фонд Criterion Capital Partners за $10 млн, что в 85 раз дешевле цены, по которой соцсеть купил AOL. Сейчас Bebo - небольшая компания со штатом из 50 человек.

Компьютер Power Mac G4 Cube считается вершиной дизайнерской мысли Apple и неудачей с точки зрения бизнеса одновременно. Благодаря особому прозрачному дизайну корпуса и колонок, данный компьютер попал в коллекцию Нью-Йоркского музея современного искусства.

Cube продавался в период с 2000 по 2001 год. Компания Apple позиционировала его между iMac G3 и Power Mac G4. Однако, несмотря на инновационный дизайн, компьютер критиковали за чрезмерную дороговизну. Кроме того, у корпусов первых экземпляров были дефекты, из-за чего они покрывались мелкими трещинами. Вдобавок у Power Mac G4 Cube отсутствовал аудиовход. Чтобы спасти положение Apple cнизила начальную стоимость, установила более мощный процессор PowerPC G4 500МГц, заменила CD привод на CD-RW, а так же предложила в качестве опции более продвинутые видеокарты NVidia. Но 3 июля 2001 года Apple сообщила о снятии Power Mac G4 Cube с производства.

Тони Мартинс поделился наблюдениями, почему же некоторые предприниматели терпят поражение в своих начинаниях:

Почему некоторые предприниматели никак не могут добиться успеха в бизнесе? Почему же проваливается большинство стартапов? Вы предприниматель? Собираетесь достичь успеха в собственном деле? Тогда советую вам прочесть статью и выяснить, на верном вы пути к успеху или нет.

Хотя я и не желаю вам неудач, но хочу рассказать про несколько признаков, четко указывающих на то, что этот бизнесмен потерпит неудачу, которых вы можете избежать. Все, что нужно мне в ответ - это ваше желание учиться и открытость новому. Почему? Потому что эта статья должна заставить вас оглянуться на свою жизнь.

Многие люди ненавидят горькую правду и эта статья станет именно такой прямой горькой правдой. А извлечете ли вы из нее уроки, зависит от вас.

Я написал эту статью, потому что повидал, как немало предпринимателей терпели неудачи в своем деле, хотя у них был отличные идеи и команды для работы. Предприниматели терпят неудачи не потому что такова их судьба, а потому что упустили некоторые аспекты. Даже если у вас прекрасная экономическая политика, отличный рынок или продукт, многие предприниматели все равно терпят поражение в сфере бизнеса. Причина ошибки лежит не в сфере экономики или качестве продукта, но в самом человеке.

Не буду тратить ваше время, я раскрою 13 несомненных причин, почему предприниматели терпят неудачи в бизнесе. Если вы готовы учиться, тогда налейте себе чашу кофе, присядьте поудобнее и познакомьтесь с причинами провала, которые я вам поведаю.

13 причин, почему предприниматели терпят поражение

1. Отсутствие четко поставленной цели

«Четкая цель - отправная точка всех достижений». — Клемент Стоун

Отсутствие четко поставленной цели - основная причина, почему многие предприниматели не могут добиться успеха в бизнесе. Я сталкивался с немалым количеством предпринимателей, которые жили даже без личной цели, не то что бизнес-цели. У них не было мечты, не было миссии, никакой цели. Такой тип предпринимателя просыпается утром и говорит: «Пойду посмотрю, что принесет сегодняшний день». Они управляют бизнесом, не имея цели.

Если присмотреться к этим людям, вы увидите, что их жизнью управляет фатум. Они верят в удачу и берут все, что им попадется. Они из тех, кто говорит «такова жизнь» или «жизнь несправедлива». Эти предприниматели потеряли контроль над своей жизнью.

• «Управляйте своей судьбой, иначе это сделает кто-то другой». - Джек Уэлч

У меня есть друг, который оказался предпринимателем. Он еженедельно играет в лотерею, надеясь в один прекрасный день выиграть миллион. Он занимается ежедневными заботами своего дела надеясь, что наконец разбогатеет. Забавный момент в том, что он верит, что сможет сделать это, но беда в том, что все его надежды и мечты устремлены в неверном направлении. Правда в том, что такие предприниматели как мой друг никогда не преуспеют в бизнесе. А если да, то тогда им верно просто повезло.

2. Неспособность целиться выше

Ладно, возможно вы не подходите под первый пункт, значит у вас есть цель и направление, куда стремиться. Если вы подходите под вышеприведенные условия, тогда поздравляю. Если у вас есть поставленная цель, вы на шаг впереди других, но я хочу задать вот такой вопрос:

Ваши цели выше посредственных?

Ваша цель достаточно сложная?

Я задал этот вопрос, потому что мои друзья-предприниматели с бизнес-целями часто не ставят себе целей, выше среднего уровня. Предприниматели из этой категории тратят свое время на достижение целей, но их цели невелики, их легко выполнить. Это может казаться смешным, но я хочу, чтобы вы знали, что бывают предприниматели с таким типом мышления. Они не хотят чувствовать вины, если не достигли поставленной цели. Они не хотят выходить за пределы зоны комфорта и подвергать себя стрессу, так что решают ставить перед собой легкодостижимые цели.

Пример тому - предприниматель с текущим оборотом в $ 1 млн., который ставит себе целью перевалить сумму в 105000 в следующем году. Но что же останавливает этого предпринимателя, чтобы поставить себе целью в $ 2000000 - $ 2500000? Ответ тому- посредственность. Такие люди не хотят платить свою цену за успех, они не хотят покидать свою зону комфорта.

• «Те, кто мечтает о малом, и жить продолжают как маленькие люди». — Богатый папочка

Если вы из описанных выше предпринимателей, тогда пришло время изменить свое восприятие постановки целей. Если вы будете продолжать работать по-старому и ставить перед собой маленькие цели, вы может и не проиграете, но определенно никогда не будете среди выдающихся людей.

• «Цельтесь в луну. Даже если вы промахнетесь, то можете попасть в звезду». - Клемент Стоун

3. Нехватка самодисциплины

Еще одна бесспорная причина, почему многие не могут добиться успеха в бизнесе. Худшая вещь для любого предпринимателя - это нехватка самодисциплины, и от этого нет никакого лекарства. Такой человек никогда не преуспеет в бизнесе, даже если у него отличные экономические условия. Дисциплина начинается с самоконтроля, а самоконтроль - это продукт установленных для себя сильных личных стандартов.

4 . Прокрастинация

• «Покажите мне ошибку и я покажу вам человека, который сделал сегодня то, что должен был сделать вчера». - Тони Мартинс

Я прочел в книге, что прокрастинация - это естественный убийца и я знаю, что так и есть. Прокрастинация - это следствие лени и сильного сопротивления против того, чтобы покидать свою зону комфорта. Но давайте смотреть правде в лицо, каждый из нас хотя бы раз что-то откладывал. И в этом нет ничего странного, но самое ужасное, когда это становится привычкой.

5. Излишняя осторожность

• «Тот, кто ждет полного прояснения ситуации до принятия решения, никогда его не сделает». - Генри Фределрик Амиэль

Излишняя осторожность, вероятно самая частая причина, по которой предприниматели терпят неудачи. Некоторые зовут ее страхом, другие аналитическим параличом, но все это сводится к одному - неспособностью начать действовать несмотря на весьма позитивные прогнозы. Я видел, как инвесторы отказывались от отличных вложений просто потому, что были слишком осторожными. Я видел предпринимателей с верными бизнес-идеями, прекрасным планом и всем необходимым для его исполнения, однако этой идее просто не давали ход. Они ждут идеального момента. Печальная новость такова, что в бизнесе никогда не зажигаются все зеленые огни враз.

• «Обязанность предпринимателя - хватать что есть и начинать бизнес, а оставшиеся два куска можно найти по пути. Поиск недостающих двух частей может занять год или больше 10 лет, но смысл в том, чтобы начать с тем, что у вас есть сейчас». -Роберт Кийосаки

Успешные предприниматели начинали с того, что было у них под рукой и собирали недостающее по пути. Смысл в том, что излишняя осторожность - это плод страха. Чрезмерно осторожный предприниматель просто боится неудачи, а никто не может играть в страхе и при этом выигрывать.

• «Не бойтесь неудач так сильно, чтобы отказываться пробовать новое». - Луи Бун

6 . Недостаток настойчивости

• «Настаивайте. Ничто в мире не может заменить настойчивость. Талант не сможет, нет ничего более обычного, чем ненастойчивый, но талантливый человек. Гений не сможет, мир полон образованных изгоев. Стойкость и нацеленность всемогущи». - Рэй Крок

Является ли настойчивость условием для успеха? Мой ответ - определенно да. Успешные предприниматели, такие как Билл Гейтс, Рэй Крок, Джон Д. Рокфеллер и Генри Форд, подчеркивали важность настойчивости при построении бизнеса. Если эти успешные предприниматели указывали на настойчивость как на ключ к победе, то это определенно важнейший фактор успеха в деле.

• «Большинство людей сдается, когда уже почти достигает успеха. Они бросают все в шаге от победы. Они сдаются в последнюю минуту игры, в одном рывке от последнего тач-дауна». - Генри Росс Перо

Недостаток настойчивости - основная причина, почему предприниматели не могут добиться успеха в бизнесе. Некоторые предприниматели начинают свое дело, когда полны ожиданий, но если их ожидания не сбываются, они устают и уже перед самым прорывом бросают все. Они бросают и говорят: «Не сработало». Они сдаются тогда, когда капелька упорства уже должна была превратить их неудачу в успех.

«Вы всегда можете все бросить, чего же не бросить прямо сейчас». - Богатый папа

• «Бросайте сейчас, у вас никогда не получится. Если вы не согласны с этим советом, то вы на полпути к успеху». - Дэвид Цукер

7 . Плохие деловые партнеры

• «Будьте осторожны, выбранное вами окружение формирует вас. Будьте осторожны, ведь вы становитесь похожи на друзей, которых выбираете». - Клемент Стоун

Друзья могут тянуть вас вниз или поднимать вверх, то же самое могут и бизнес-партнеры. тут нечего особо пояснять, потому что и без того все ясно. Если вы принимаете советы от не-предпринимателей или от ваших самых близких друзей, которые тоже не бизнесмены, тогда ваши шансы на успех весьма шатки. Не больше, не меньше.

«Ищите совета по рискам от богачей, которые все еще идут на риск, а не у друзей, которые не рискуют дальше футбольной ставки». - Ж. Поль Гетти

• «Лучше общаться с людьми, которые лучше вас. Выбирайте партнеров с поведением, лучшим чем у вас, и вы будете двигаться в верном направлении». - Уоррен Баффет

8 . Недостаток концентрации

• «Солнечный луч не будет жечь без правильной фокусировки». - Аноним

Я встречался с предпринимателями, которые хотели создать несколько потоков дохода, в то время как сами не способны были создать один стабильный бизнес. Пожалуйста, забудьте обо всем этом дерьме с несколькими притоками дохода. Начните свое дело и сконцентрируйтесь на нем. Даже если ваша мечта - владеть несколькими делами, начните с одного и разрабатывайте новые, когда построите хотя бы один.

«Мудрец складывает все яйца в одну корзину и следит за корзиной». - Эндрю Карнеги «Концентрируйте вашу энергию, свои мысли, свой капитал». - Эндрю Карнеги

Билл Гейтс работал над Microsoft в течение многих лет, Уоррен Баффет делал то же самое с Berkshire Hathaway. Взгляните на них - они разбогатели совсем не благодаря нескольким потокам дохода, а благодаря одному.

• «Достигшие успеха люди это те, кто выбрал одну линию и придерживался ее». - Эндрю Карнеги

9 . Ненужные расходы

• «Следите за расходами, прибыль сама о себе позаботится». - Эндрю Карнеги

Большинство предпринимателей тратят деньги импульсивно. Им не хватает контроля над своими денежными потоками. Если вы не можете их контролировать, будет крайне удивительно, если вы можете контролировать собственное дело.

«Самое важное слово в мире - это денежный поток. Второе самое важное слово в мире - выгода». - Богатый папа

• «Философия богатства и бедности такова: богатые вкладывают свои деньги и тратят остаток. Бедные тратят свои деньги и вкладывают остаток». - Богатый папа

10 . Недостаток энтузиазма

• «Энтузиазм – это блеск ваших глаз, стремительность походки, крепость рукопожатия, непреодолимый прилив энергии и воли для претворения в жизнь ваших идей». - Генри Форд

Я правда не знаю, что написать про энтузиазм, потому что это слово говорит само за себя. Энтузиазм - это страсть, рвение, самовоодушевление. Ни один большой бизнес нельзя построить без энтузиазма со стороны предпринимателя. Если вы не увлечены и не поглощены своим делом, вы наверняка потерпите неудачу.

• «У каждого завтра есть ручки от двух дверей. Вы можете взяться за ручку беспокойства или за ручку энтузиазма. Что вы выберете, таким и будет день». - Брайан Трейси

11 . Нехватка капитала

• «Капитал ничего не может сделать без мозгов, которые им управляют». - Дж. Огден Армор

Движение денежных средств - это кровь бизнеса. Нехватка капитала может разрушить дела, по правде нехватка капитала - главная причина, почему предприниматели терпят неудачу. Предприниматели иногда могут придумать выигрышные идем или стратегии, но отсутствие денег не позволят их осуществить. Я могу многое написать о важности средств, но лучше место поберегу.

• «Основное дело предпринимателя - извлечение прибыли. Предприниматель должен постоянно привлекать капитал от инвесторов, клиентов, поставщиков. Если предприниматель не может привлечь капитал, он перестает быть предпринимателем». - Роберт Кийосаки

12 . Нехватка добросовестности

• «На то, чтобы заработать репутацию, уходит 20 лет, и чтобы разрушить ее - всего пять минут. Если вы помните об этом, вы будете действовать совсем иначе». - Уоррен Баффет

В первую очередь ваш самый большой бизнес-актив - ваша репутация. Большинство предпринимателей не в состоянии добиться успеха в бизнесе, нее смотря на то, что у них хватает капитала. Они проигрывают из-за отсутствия доверия к ним. По всему миру клиенты, инвесторы, поставщики ищут людей, которым они могут доверять.

• «Самое главное в бизнес-отношениях - это ваша репутация. Если вы умеете искренне подделывать честность, вас ждет успех. Никогда в этом не сомневайтесь. - «Менеджер мафии»

Позвольте я расскажу вам секрет, которого вы не знаете. С честностью вы можете начать свое дело без копейки собственных денег. Предприниматель обязан заботиться о своей репутации как о золоте. Вы должны ценить слова и соглашения, избегать сомнительных сделок и скользких моментов.

13 . Желание мгновенной отдачи

• «Вы поймете, что на пути к успеху, если вы будете делать свою работу даже если вам за нее не платят». - Опра Уинфри

Это основная причина, почему предприниматели не могут преуспеть в своем деле. Они жаждут немедленной награды, хотят стать богатыми сию минуту. Однако, они не в состоянии понять, что на создание успешного бизнеса требуется время. К успеху нет коротких путей, вы должны дать своем бизнесу время, чтобы тот вырос и принес вам прибыль.

• «Терпение - это самая важная черта для создания богатства, это величайший бизнес-актив. Ждите нужного момента, чтобы сделать ход. Пусть ваш бизнес растет естественным путем, не педалируйте удачу». - Дж. Пол Гетти

«Я никогда не пытался сделать деньги на фондовом рынке. Я руководствуюсь предположением, что они могут закрыть рынок уже завтра и не открыть его еще лет пять». - Уоррен Баффет

И в итоге мой совет вам такой: не стоит забывать эту статью после прочтения. Наоборот, прочтите ее, проанализируйте свою жизнь, чтобы выяснить, в чем вы отстаете.

Используйте это статью как ориентир, который поможет вам избежать неудач в бизнесе. Я надеюсь увидеть вас наверху.

Уважаемый читатель, никогда не лги, не будь задирой, не ленись, имей стратегию действий, работай на перспективу, реально оценивай свои силы-возможности.

Задира из eBay

Однажды в офис к Гилу Пенчайна (eBay) пришли трое молодых пареньков в возрасте 21-25 лет с навязчивой идеей возглавить подразделения компании в Европе. Гил посмеялся над ними. Мол, три юнца, и управлять гигантской компанией? В общем, бизнесмен любезно попросил ребят покинуть кабинет.

Спустя годы Гил решил зайти на рынок Европы и там закрепиться. Для этого ему пришлось выкупить с потрохами одну из тамошних лидирующих компаний. Ее руководителями оказались эти же “три юнца“. Гил им заплатил $50 миллионов.

Недальновидность и крах Borders Books / Webvan

Луи Бордерз — американский предприниматель, дважды потерпевший предпринимательский крах.

Случай 1. Луи, будучи хозяином лавки книг и аудиокасет Borders Books, в 1992-м недооценил перспективы перехода на цифровой формат. Зря.

Случай 2. Луи в 2008-м организовал Webvan — интернет-бакалею с доставкой. Вложил в этот проект целое состояние, развил инфраструктуру, закупил огромнейшие склады и приобрел невероятное количество грузовиков. И все это тогда, когда весь мир сидел еще на убогом dial-up.

Источник: Dom Giordano

Лень / неправильная стратегия и вытекающие сложности в Motorola

Кода-то пост генерального директора Motorola занимал Гарри Такер. Он страшно любил делегировать обязанности. Это привело к:

• децентрализации работы в масштабах всей компании;
• нарушению отлаженного взаимодействия разных подразделений;
• усложнению координации работы подразделений.

Печальной оказалась и система мотиваций Такера. С ней каждому отделу нужно было самостоятельно покрывать вложенные в него капиталы. В итоге даже самые дешевые девайсы Motorola стали неоправданно дорогими и невыгодными компании.

А как только удалось навести порядок и выпустить гаджет с вменяемой ценой, он даже не смог зайти на рынок: там уже давно и полно было более выгодных предложений от конкурентов.

Переоценка собственных сил / возможностей и смутные времена Yahoo!

Кэрол Бартц — американский предприниматель, бывший президент и CEO компании “Yahoo!“, бывший председатель совета директоров, президент и CEO компании “Autodesk“. Когда Кэрол была у руля “Yahoo!“, она заявила:

“Берем курс на тотальную реорганизацию корпорации. А еще будем массово сокращать“.

Все ради того, чтобы вывести компанию в топ на рынке интернет-технологий. Итог: план гендиректора не сработал. “Yahoo!“ погрузилась во мрак.

Каждая солидная компания порой ставит перед собой весьма амбициозные задачи - кто-то пытается найти свежие решения в бизнесе, а кто-то создать новый продукт. Все это делается для того, чтобы получить как можно большую прибыль, однако не всем везет. Известны случаи, когда крупные компании терпели убытки в миллионы долларов и пропадали бесследно, а всё из-за того, что выбирали неверную стратегию.

Decca и The Beatles: губительная вкусовщина.

В декабре 1961 года менеджер крупного британского звукозаписывающего лейбла Decca отправился в Ливерпуль, чтобы послушать игру местной группы, созданной четырьмя юношами. Ему показалось, что у ребят есть талант, и он пригласил группу на прослушивание в Лондон. В столице группа потратила на выступление перед боссами студии два часа, исполнив 15 песен. Затем они отправились домой - ждать ответа.

Прошло несколько недель, а ответ все не приходил. Наконец директор студии Дик Роуи, лично присутствующий на прослушивании, прислал менеджеру группы письмо, где говорилось, что Decca не заинтересовалась коллективом - уж слишком они похожи на популярную группу The Shadows! В своем письме Роуи также указал, что гитарный квартет - устаревшая форма для рок-группы: их почти нет в мире и скоро они вымрут совершенно. Надо ли говорить, что группа называлась The Beatles? Вскоре после этих событий «ливерпульская четверка» подписала контракт со студией EMI Records и за несколько лет превратилась в самый популярный поп-коллектив в мире. Заодно задав «классическую» форму для рок-группы - гитарный квартет.

Western Union Telegraph и телефон: роковая недальновидность

В 1876 году самым передовым средством коммуникации в мире был телеграф, и монополия на его использование в Америке принадлежала Western Union Telegraph Company, что делало ее одной самых богатых и могучих компаний в стране. Капитализация Western Union составляла огромные по тем временам $41 млн. Когда успешный изобретатель Александр Белл предложил директору компании Уильяму Ортону купить у него патент на новое изобретение, в которое он инвестировал, магнат был поражен такой наглости. Еще бы: за патент на какой-то там «телефон» дерзкий инвестор просил целых $100 000.

Ортон был настолько взбешен, что не стал даже разговаривать с выскочкой, однако, будучи джентльменом, счел необходимым дать письменный ответ изобретателю. «Мистер Белл, - писал он. - После тщательного изучения вашего изобретения мы пришли к выводу: хотя это и интересный агрегат, он не может иметь никакого коммерческого применения… Какая польза может быть компании от электрической игрушки?»

Ирония судьбы состояла в том, что для того, чтобы использовать телефон, Western Union Telegraph даже не пришлось бы строить новые сети: телефон можно было подключить к уже существующим. Вместо того чтобы продолжать обивать пороги, Александр Белл удержал патент за собой, и через несколько десятилетий его телефонная компания, переименованная в AT&T, стала крупнейшей корпорацией Америки. А патент на изобретение, который мог быть продан за жалкие $100 000, стал самим дорогостоящим патентом в истории.

Надо сказать, что уже через два года Ортон понял глубину своей ошибки и потратил миллионы долларов в попытках отобрать патент у Белла. Утратив честь джентльмена, магнат даже презрел законы об авторском праве и стал строить собственные телефонные сети, которые затем по решению суда были отобраны в пользу компании Белла.

Schlitz: пивное самоубийство

В 1970-е годы Schlitz была второй по объему рынка пивоваренной компанией после Budweiser. Гонка за лидером к тому моменту продолжалась более двух десятилетий - в 1957 году Schlitz даже удавалось вырваться в чемпионы, но преимущество оказалось недолговечным.

В конце 1970-х компания решила нанести Budweiser удар, разработав несложную выигрышную стратегию. Аналитики Schlitz подсчитали, что если удешевить процесс приготовления и сделать цикл более коротким, то можно будет продавать больше пива за меньшие деньги, получая при этом максимально высокую прибыль. В результате Schlitz действительно удалось сократить процесс приготовления напитка с 40 до 15 недель, а большую часть ингредиентов заместить более дешевыми, - например, дорогостоящий ячменный солод заменить бюджетным кукурузным сиропом.

Казалось бы, стратегия давала свои плоды: в первые недели после выпуска новое пиво расходилось на ура, но затем продажи резко упали - выяснилось, что новинка ужасна на вкус и очень быстро превращается в мутную безвкусную водицу. К тому же на дне пустых канистр оставалась отвратительная липкая взвесь, что наводило розничных продавцов на грустные мысли. В результате Schlitz пришлось отозвать 10 млн канистр, а по ее репутации был нанесен удар, от которого компания так и оправилась.

В 1981 году Schlitz закрыла завод в Милуоки, а на следующий год была куплена одним из своих младших конкурентов. Бывший мэр Милуоки, на глазах которого происходил коллапс компании, сравнил ее гибель с крушением «Титаника», перефразировав знаменитую фразу: «Как мог такой огромный бизнес уйти на дно так быстро!»

Ford Model T: нарциссизм как путь к катастрофе

Когда Генри Форд в 1908 году вывел на рынок свою знаменитую Model T, в мире уже существовали другие марки автомобилей. Причем некоторые были даже более дешевыми - но ни одна из них не представляла собой такого сочетания инноваций и надежности. Этим Model T и была обязана своему успеху. В течение нескольких последующих лет марка только дешевела, и казалось, что уже никто не потеснит компанию Форда.

К середине 1920-х стали заметны признаки кризиса: дело в том, что Форд воспринимал свое детище как само совершенство - он оберегал Model T от каких-либо вмешательств в дизайн и техническое оснащение. В 1925 году, более чем через 15 лет после появления, она выглядела примерно так же, как и раньше: была все таким же устаревшим «жучком» с архаичной трансмиссией, высоким уровнем шума и слабым четырехцилиндровым двигателем.

Помощники и даже конкуренты советовали Генри Форду поменять дизайн и «внутренности» машины, однако он продолжал почивать на лаврах. В то время как конкуренты не дремали: в 1923 году доля рынка, принадлежавшая Ford, составляла 57%, но уже к 1925 году упала до 45%, а к 1926-му - до 34%. Конкуренты продолжали уверенный рост, и в 1927 году Форд наконец прислушался к советам: объявил что модель будет обновлена. Но к тому времени компания Форда уже проиграла битву - в том самом 1927-м Chevrolet впервые за всю историю продала больше машин, чем Ford. В 1929 году компании удалось вернуть себе первое место благодаря хорошим продажам новой Model А, но Chevrolet снова забрала первенство уже в следующем году и больше никогда не отдавала его Ford.

Похожую ошибку сейчас, кажется, совершает компания Apple, которой уже не первый год настоятельно советуют увеличить экран iPhone, но она, к сожалению, остается глуха к советам. Многие из солидных акционеров компании утратили веру в нее и избавляются от акций - как, например, Дональд Трамп.

Видеть цель, верить в себя. Формула успеха, которую наперебой и на свой лад предлагают бизнес-консультанты всех мастей. А слышали ли вы о планировании… от неверия? Именно так действует американский спецназ — «морские котики», если верить бывшему «котику» Джону Кэннону (его книга переведена на русский язык). Он советует, нацеливаясь на успех, думать о поражении — прогнозировать ситуации, когда не удастся одержать победу. И каждый шаг просчитывать, исходя из предположения, что все сложится не так, как хотелось бы. Смысл? Только при таком планировании можно будет противостоять угрозам, которые неизбежно возникнут.

Как минимум один миллиардер из «Золотой сотни» Forbes с успехом пользуется подобной стратегией. «Я при расчетах всегда исхожу из самого пессимистичного варианта — предполагаю, что все будет идти совсем плохо, — признался мне однажды президент и владелец Crocus Group Арас Агаларов. — Пессимистичный план мне нужен, чтобы быть готовым к любым проблемам». У Агаларова не было ни одного провального проекта, чем бы он ни занимался. Своих расчетов он никому не показывал. Досконально неизвестно, как у него структурирован бизнес, финансовые потоки, выстроены отношения с кредиторами и «регуляторами». Но факт остается фактом: даже в кризис, когда многие девелоперы и торговцы оказались на грани банкротства, Агаларов продолжает открывать очередные магазины и затевать новые строительные проекты.

Неудача — важный дисциплинирующий фактор в бизнесе и карьере. Мысли о провалах и поражениях столь же естественны, как стремление к победе. Главное, чтобы они не становились тормозящим фактором, а побуждали искать необходимые ресурсы и не совершать действий, с последствиями которых можно не справиться. Хотя, как это ни парадоксально, делать ошибки полезно. Бывший глава Coca-Cola Роберто Госуэта, самый успешный CEO за всю историю корпорации (если смотреть финансовые показатели), любил говорить, что доверяет лишь тем менеджерам, которые допустили хотя бы один крупный просчет — это побочное следствие стремления к серьезным целям.

О положительной роли неудач и ошибок в жизни и бизнесе написано множество книг и статей. Я бы рекомендовал почитать «Парадоксы лидерства» американского психолога Ричарда Фарсона — она лаконична, не пафосна и построена на конкретных примерах. По мнению Фарсона, удача сопутствует тому, кто допускает возможность ошибок. И, наоборот, крах может случиться с тем, кто долгое время был успешен: благополучие побуждает почивать на лаврах и действовать привычными методами.

Основатель и президент IBS Group Анатолий Карачинский вспоминает, как в конце 1990-х, общаясь с руководством Microsoft, спросил, зачем корпорация нанимает людей из обанкротившихся компаний. В ответ он услышал, что это лучшие менеджеры, какие только бывают. То есть те, кто прошел через падения и потрясения и показал себя бойцом, пусть даже в итоге и проиграл, самые подходящие кадры для бизнеса с амбициозными целями. «Я сам учился на ошибках и продолжаю делать ошибки, хотя считаю себя опытным предпринимателем», — говорит Карачинский. Он даже подсчитал примерную стоимость своих просчетов — порядка $15 млн. Ужас? А может, это соответствующая плата за лидерские позиции на рынке? За то, что оборот IBS Group в 2009 году превысил $500 млн при операционной прибыли почти $38 млн?

Гендиректор группы компаний «Русагро» Вадим Мошкович как-то разъяснил мне, что такое успех. Это когда положительно решенных вопросов больше, чем отрицательно решенных. Даже если разница совсем невелика, все равно можно считать, что дела идут успешно. Для наглядности Мошкович нарисовал систему координат и пояснил, что развитие бизнеса, равно как и жизни, это не линейный вектор, а некий коридор, в границах которого случаются подъемы и падения. В падениях нет ничего страшного, просто должно сохраняться направление движения вперед и вверх.

Итак, делайте ошибки. Думайте о неудачах.