Здравствуйте, уважаемые читатели.

Блог манимейкера продолжает свою просветительскую миссию в сфере заработка и бизнеса. Актуальная тема на сегодня – как написать бизнес план.

Я во всех своих публикациях пытаюсь убедить предпринимателей (особенно начинающих) в том, что создание этого документа обязательно. План нужен не только для инвестора, который по его содержанию будет судить, стоит ли этот бизнес запрашиваемых денег, но и для самого бизнесмена. Иначе как проанализировать и спрогнозировать возможные риски и как их избежать?

План нужен, это очевидно. Но на чем основываться при его составлении? Какова структура бизнес плана? Так ли сложно написать его, не имея ни опыта, ни образца? И что, вообще, представляет собой этот документ? На все эти вопросы постараюсь ответить, как можно подробнее.

1. Что такое бизнес план. Правила оформления

Документ, в котором отображены все характеристики будущего предприятия, спрогнозированы и проанализированы все проблемы, риски и успехи, указан источник финансировния, и определен будущий доход называют бизнес планом.

Составление бизнес плана берет на себя предприниматель, желающий реализовать определенную идею. Часто характеристику проекта готовят для инвестора, ради финансирования. От качества бизнес плана, зависит рассмотрит ли инвестор идею, как заслуживающую внимания и денег, или сразу выбросит проект в корзину.

Но, как я уже говорил, не только ради инвестиций стоит написать бизнес план. После открытия документ имеет все шансы стать «настольной книгой» для самого предпринимателя – по нему бизнесмен будет сверять каждый свой шаг в новом для него деле, вносить определенные правки.

4. Распространенные ошибки при составлении бизнес плана

Игнорирование правил составления документа или наличие грубых грамматических и пунктуационных ошибок, тяжелый непонятный слог, обычные опечатки могут стать причиной отказа инвестора.

Поэтому очень придирчиво относитесь к бизнес плану в процессе его составления и вычитки.

Назову несколько ошибок, которых необходимо избегать, чтобы написать бизнес план правильно:

• безграмотно составленный текст;
• небрежно оформленный документ (разный размер или тип шрифта, отсутствие абзацев, нумерации страниц или заголовков и т.д.);
• неполный план;
• расплывчатость формулировок, отсутствие четкости суждений;
• слишком много подробностей;
• ничем не подтвержденные предположения;
• отсутствие раздела «Риски»;
• отсутствие анализа предприятий-конкурентов;
• игнорирование помощи специалистов.

5. Заключение

Составление бизнес плана – коллективная работа. Никто не проведет анализа рынка лучше маркетолога, никто не сделает расчета лучше экономиста или бухгалтера. Рассредоточьте задачи и у вас в скором времени появится детальный, грамотно составленный, убедительный документ.

Мне остается пожелать вам креативных идей, подтвержденных отличным бизнес планом. Как говорят опытные предприниматели: какое планирование, такой и бизнес.

Здравствуйте, уважаемые читатели интернет-журнала про деньги «РичПро.ru»! В этой статье речь пойдет о том, как составить бизнес-план . Данная публикация – это прямая инструкция к действию, которая позволит превратить сырую бизнес-идею в уверенный пошаговый план для реализации четкой задачи.

Мы рассмотрим:

• Что такое бизнес-план и для чего он нужен;
• Как правильно составить бизнес-план;
• Как его структурировать и написать самому;
• Готовые бизнес-планы для малого бизнеса — примеры и образцы с расчетами.

В завершение темы покажем основные ошибки начинающих предпринимателей. Здесь будет приведена масса аргументов в пользу создания качественного и продуманного бизнес-плана, который принесет реализацию вашей идее и успех дела в будущем.

Также, в этой статье будут предоставлены примеры готовых работ, которыми вы можете просто воспользоваться, а можете взять за основу для разработки своего проекта. Готовые примеры представленных бизнес-планов можно скачать бесплатно .

Кроме того, мы ответим на самые часто задаваемые вопросы и проясним, почему же бизнес-план, если он так необходим, пишут не все.

Итак, начнем по порядку!

Структура бизнес-плана и содержание его основных разделов — пошаговое руководство по его составлению

7. Заключение + видео по теме 🎥

Для каждого предпринимателя, который желает развиваться сам и развивать свое дело, бизнес план очень важен . Он выполняет множество ответственных функций, которые не способен сделать по-другому ни один человек.

С его помощью вы можете заручиться финансовой поддержкой и открыть, развить свое дело гораздо раньше, чем вы сможет насобирать значимую сумму для бизнеса.

На хороший, продуманный, написанный без ошибок бизнес-план инвесторы реагируют в большинстве положительно, так как видят в этом способ спокойного заработка со всеми придуманными и описанными неприятностями.

Кроме этого, еще до открытия заведения вы видите, что вас ждет. Какие риски возможны, какие алгоритмы решения будут актуальны в той или иной ситуации. Это не только благоприятна информация для инвестора, но и нужный план, ели вы попадете в передрягу самостоятельно. В конце концов, если расчет рисков оказывается слишком устрашающим, можно несколько переделать, трансформировать общую идею, чтобы сократить их.

Создание хорошего бизнес-плана – это отличное решение для поиска инвестирования и разработки собственных алгоритмов действия даже в самых сложных ситуациях, которых в бизнесе более чем достаточно.

Именно поэтому, кроме собственных усилий стоит пользоваться и «чужими мозгами» . Бизнес-план подразумевает множество разделов и расчетов, исследований и знаний, только при удачном оперировании, которыми можно достичь успеха.

Идеальным вариантом было бы изучить все аспекты самостоятельно. Для этого мало сидеть и читать соответствующую литературу. Стоит сменить круг общения, обратиться к курсам и тренингам, найти для консультаций специалистов по тем или иным вопросам . Только так можно действительно разобраться в ситуации и развеять все свои сомнения и заблуждения.

Бизнес-план стоит писать по многим причинам, однако главная — это четкий алгоритм действий, по которым вы сможете оперативно добраться из точки А (вашего нынешнего положения, полного надежд и страхов) до точки Б (в которой вы уже будете владельцем собственного успешного бизнеса стабильно и регулярно приносящего доход). Это первый шаг на пути к осуществлению мечты и уверенному статусу среднего класса.

Если остались вопросы, то возможно Вы найдете ответы на них в видеоролике: «Как составить бизнес план (для себя и инвесторов)».

На этом у нас все. Желаем всем удачи в делах! Также будем благодарны вам за комментарии к данной статье, делитесь своими мнениями, задавайте вопросы по теме публикации.

Если вы не смогли найти нужный бизнес-план с расчетами, то лучшим решением будет составить его самостоятельно. Каковы этапы подготовки документа? Какие разделы должен содержать? Как составить так, чтобы заинтересовать инвесторов? Подробности читайте в статье «Бизнес.ру».

Бизнес-план, что это такое?

БП – управленческая, финансовая и маркетинговая стратегия компании, оформленная в виде документа. В его рамках освещаются все аспекты будущей деятельности, учитываются возможные риски, делается расчет объема вложений в развитие проекта и примерной даты возврата вложенных средств.

Разберем подробнее, что такое бизнес-план и приведем в качестве примера БП двух предприятий малого бизнеса:

• небольшой кофейни;
• фитнес-клуба.

Функции бизнес-плана

Основным требованием для создания детального бизнес-плана предприятия является возможность продемонстрировать вашу идею будущего бизнеса наглядно для тех, кто предоставит средства на его развитие (инвесторы, банки, различные фонды, потенциальные партнеры и т.д.).

Бизнес-планирование поможет систематизировать и структурировать всю информацию о проекте. А также позволит настроить плановое развертывание будущей инфраструктуры, поможет грамотно определить время для вложения денег в его развитие. Большинство начинающих предпринимателей имеют лишь общее представление о функциях бизнес-плана. Ниже указаны все возможные разновидности.

1. Простые и ясные формулировки в тексте, без возможности иных трактовок;
2. Старайтесь не превышать 25 страниц. Файл должен быть скомпонован согласно общепринятым нормам;
3. Инвестор должен получить полную информацию о проекте, после прочтения бизнес-плана;
4. Основой всех ваших вычислений и умозаключений должны быть подтверждаемые цифры, исследования и факты;
5. Каждый раздел должен быть связан между собой и должен дополнять комплексное положительное мнение о проекте. Ознакомившись, инвестор должен разглядеть будущий потенциал предприятия;
6. Старайтесь сохранить гибкость. Если ваш бизнес-план позволяет вносить изменения, уточнения и дополнения, то ваш проект уже лучше конкурентов;
7. Обязательно укажите методики по контролю за будущим предприятием.

Создать бизнес-план самому не составит труда, если продумать идею стартапа. Вы уже просмотрели готовые примеры бизнес планов для малого бизнеса и не нашли подходящий? Приведем пошаговый алгоритм, который позволит разработать его самостоятельно. Ниже будет подробно описан каждый пункт БП.

В первую очередь нужно определить “отрицательные” и “положительные” стороны вашей бизнес-идеи. Не нужно бросать начатое, если отрицательные моменты на первый взгляд перевешивают положительные. Каждый минус может стать точкой роста для бизнеса.

Краеугольными камнем успешного дела являются устойчивое положение на рынке и способность конкурировать в выбранной нише. Детального анализа потребует рынок сбыта. Если после проведения вышеуказанных исследований и подсчета начальных финансовых показателей, вы не передумали начать бизнес, следует приступать к созданию бизнес-плана.

Разделы бизнес-плана: 12 основных пунктов

Широко применяется структура бизнес-плана, состоящая из 12 обязательных разделов. Объем каждого из них будет зависеть от особенностей проекта, небольшое предприятие может без некоторых обойтись вовсе. Но в целом БП должен выглядеть именно так.

1.Титульная страница

Сюда следует включить:

• Название проекта и компании, в которой данный проект будет разработан и запущен. Требуется указать подробно контактные данные (контактный номер, юридический адрес и т.д.);
• ФИО руководителя компании;
• Человека или группу, ответственных за создание БП;
• Дату создания БП;
• Возможно добавление на титульную страницу наиболее значимых показателей проекта.

2. Меморандум о неразглашении или NDA (non-disclosure agreement)

Это важное соглашение станет гарантом защиты вашей уникальной бизнес-идеи и не позволит изучающему украсть готовый проект. В этом файле содержится информация о требовании сохранить конфиденциальной любую информацию, которая была получена во время прочтения данного документа. Дублирование бизнес-модели в этом виде, копирование документов и прочие факты нарушения авторского права в рамках данного бизнес-плана будут преследоваться законом.

3. Краткое резюме

Очередность данного раздела бизнес-плана не должна вводит вас в заблуждение, к заполнению этой части необходимо приступить только в конце его написания. Это своеобразная выдержка из всего документа: кратко опишите основные моменты связанные с финансовыми показателями и свою бизнес-идею.

Инструкция, как составить резюме:

1. Опишите свой продукт или услугу;
2. Дайте описание целевой аудитории;
3. Укажите, сколько товаров будет продано/произведено и какова будет общая выручка компании в рамках одного календарного года после запуска;
4. Суммарный объем требуемых инвестиций и планируемых затрат;
5. Организационные и юридические аспекты;
6. Данные о требуемой рабочей силе в рамках проекта;
7. Возможность и перечень источников субсидирования проекта;
8. Укажите сроки выхода на точку безубыточности и срок окупаемости в целом.

Важно! Инвестор обращает на этот раздел внимание в первую очередь. Следовательно, судьба вашей бизнес-идеи во многом зависят от резюме. При этом вам нужно уложиться в одну страницу

В этом разделе нужно также написать: общий доход за год, суммарный объем средств на конец года, рентабельность предприятия и чистый дисконтированный доход (ЧДД).

4. Описание проекта

В этом разделе нужно отразить главные аспекты, которые побудили поверить в представленную бизнес-идею. Помогут следующие уточнения:

• Суть проекта (простыми словами, без возможности ошибочного трактования)
• Что требуется сделать компании, чтобы добиться своих целей?
• Существуют ли препятствия на пути к успеху вашей бизнес-модели? Если да, как их преодолеть?
• Что лично вы можете предложить (конкретные шаги) для того, чтобы предприятие достигло прибыли в кратчайшие сроки? Укажите конкретный отрезок времени (3 месяца, полгода, год, 10 лет и т.д.).

Важно! Будьте точны, кратки и приводите в бизнес-плане только достоверные факты. Старайтесь уложиться в 2 страницы

Будет нелишним наглядно продемонстрировать жизнеспособность своего предприятия с помощью SWOT-анализа (анализ возможностей и рисков). Главное помните, что вы анализируете преимущества и недостатки вашего предприятия, а не продукта. Часто предприниматели ошибочно делают обратное.

Пример SWOT-анализа для сети кофеен:

5. Описание ниши на рынке

Постарайтесь при составлении бизнес-плана продемонстрировать состоятельность своей идеи в рамках маркетингового исследования ситуации на рынке.

Помогут такие цифры:

• Объем продаж схожего продукта за значительный отрезок времени (квартал, год, 5 лет);
• Общий темп роста ниши, на которую вы претендуете;
• Специфика и тенденция ценовой политики;
• Детальная информация о конкурентах;
• Выделение стартапов и мелких игроков, описание их преимуществ и недостатков;
• Характеристики вашего покупателя. Что он считает привычным продуктом? Что желает приобрести? Его финансовые возможности;
• Влияние внешних факторов на рынок (политика, общество, наука, экономика);
• Возможные перспективные аспекты ниши в выбранной отрасли.

6. Детальная информация о проекте

В данном разделе бизнес-плана нужно раскрыть суть проекта более подробно. Следует упомянуть степень готовности к запуску и наличие всех необходимых для этого ресурсов.

Обязательно обозначьте в этой главе бизнес-плана:

1. Первостепенные цели;
2. Детальное описание целевой аудитории;
3. Важные аспекты (измеримые) успеха на выбранном рынке;
4. Подробное описание продукта. Следует учесть, что его качества должны быть выше средних показателей у аналогов;
5. Поэтапное производство продукта (для действующих предприятий). Данные об авторском праве, наличие патентов, сертификатов соответствия;
6. Описание компании;
7. Общий показатель затрат с детализацией по времени и объему каждого транша от потенциального инвестора;
8. Первичные затраты на построение маркетинговых и управленческих структур в компании.

7. Маркетинговая стратегия

Опишите ее суть, главные показатели эффективности и инструменты для достижения намеченных в бизнес-плане целей. Требуется указать обязанности каждого сотрудника в отделе маркетинга, а также сроки и способы достижения результатов. Рассчитайте, сколько денег потребуется вложить в продвижение продукта либо услуги.

Что обязательно должно быть в маркетинговом плане?

• Анализ рынка.
• Количественные показатели выпуска будущей продукции и товарная-линейка, график выпуска продукции с временными показателями и указателем момента 100-процентной загрузки производства.
• Улучшение товара в процессе развития предприятия.
• Описание ценообразования и внешних показателей товара (упаковка).
• Информация о системе сбыта и закупок.
• Методы продвижение продукта целевой аудитории.
• Измеримые показатели.
• Сервисное обслуживание.
• Меры по контролю за выполнением маркетинговой стратегии.

Важно! Нет строго задокументированной инструкции создания идеального бизнес-плана. Можете исключать, дополнять или менять пункты по своему усмотрению

8. Производственный план

Впишеите сюда всю информацию о производстве товара с учетом сезонности. Если вы планируете продажу готовых изделий, то можете опустить данный пункт при создании бизнес-плана.

При создании с нуля производства укажите необходимые производственные мощности, специфику процесса производства, операции, выведнные на аутсорсинг. Кроме того, потребуется полный перечень оборудования, его технические параметры и стоимость, атакже информацию о покупке в лизинг.

В производственный план также нужно включить:

• Информацию о площадях для предприятия;
• Требуемые материалы;
• Затраты на выпуск на каждой стадии производственного цикла.

Важно! Не забывайте указать любой фактор, прямо или косвенно влияющий на стоимость конечного продукта

9. Организационный план

В этом разделе бизнес-плана раскрываются особенности найма работников, управления и распределения обязанностей между ними. Не стоит пренебрегать этим разделом, даже когда речь идет о действующих предприятиях. Именно он помогает понять, соответствует ли текущая организационная структура намеченным целям.

В этом разделе указываются:

• Юридический и фактический адрес предприятия/компании;
• Название организационно-правовой формы (акционерное общество, ООО, ИП и т.д.);
• Схема управления. Важно отразить связь каждого сотрудника и подразделения, а также прямые инструкции для каждой единицы штата;
• Информация об учредителях и соучредителях;
• Состав руководства (генеральный директор, исполнительный, финансовый и т.д.);
• Инструкции по коммуникации со штатом;
• Вопросы снабжения административной части предприятия.

10. Финансовый план. Что требуется посчитать?

Раздел бизнес-плана, описывающий все финансовые нюансы проекта. Нужны данные по рентабельности, срок окупаемости, движения на валютном рынке (если товар завязан на импортное сырье) и прочее.

Какие данные и расчеты потребуются обязательно:

• Рачет по налогам (какие и сколько нужно заплатить);
• Состав капитала предприятия (займы, инвестиции, выпущенные акции и т.д.);
• План-отчет доходов и расходов;
• Денежный поток в виде таблицы (cashflow);
• Баланс предприятия;
• Срок окупаемости проекта.

Кроме того, желательно привести расчет таких показателей эффективности вложений в проект, как индекс доходности инвестиций (PI) и показатель внутренней нормы доходности (IRR) при нескольких ставках дисконта. PI считают по формуле: PI=(NPV+I) / I, где NPV – ЧДД за последний год, I – изначальные ивестиции.

Проект нерентабелен, если индекс меньше или равен единице. К примеру, сумма дисконтированных потоков за год составляла 14 миллионов рублей, начальные инвестиции 7 миллионов. PI= (14 000 000 +7000 000) /7000 000 = 3. Невысокая рентабельность. На каждый вложенный рубль дисконтированная прибыль составляет 3 рубля.

IRR - ставка процента, при которой стоимость всех денежных потоков инвестпроекта равна нулю. То есть такая ставка позволит отбить начальные вложения, но без прибыли.

11. Риск-менеджмент

В данном разделе бизнес-плана вам нужно изучить возможные риски, связанные с проектом. Особенно важны факторы, напрямую влияющие на прибыль. Следует обратить внимание на каждый из возможных рисков (отраслевые, социальные, финансовые и прочие). Не забудьте указать точные действия по уменьшению ущерба или предотвращению влияния подобных рисков на функционирование компании.

Для этого требуется указать: подробный перечень возможных рисков, инструменты и методики по купированию, устранению и профилактике возможных проблем, а также моделирование ситуаций с нулевым ростом предприятия и понятный регламент действий в такой ситуации. Можно упомянуть о малой вероятности такого исхода.

Идеи для бизнеса приходят в голову многим – вопрос в том, чего стоят эти идеи. Именно поэтому, если вы собираетесь воплощать идею в бизнесе, стоит создать бизнес-план, в котором вы сможете подробно изложить свою концепцию и доказать ее эффективность, как в организационном, так и в финансовом плане.

Бизнес-план – это документ, в общих чертах описывающий ваш бизнес. В нем вы рассказываете о том, чем именно будете заниматься, о структуре бизнеса, состоянии рынка, каким образом планируете продавать ваш товар или услугу, какие ресурсы вам нужны, каков ваш финансовый прогноз, а также приводите разрешения, арендные соглашения и любую другую нужную вам документацию.

По сути, бизнес-план помогает вам доказать себе и другим, стоит ли развивать вашу бизнес-идею . Это лучший способ сделать шаг назад, рассмотреть идею со всех сторон и обезопасить себя от возможных проблем на годы вперёд.

В этой статье мы делимся советами по написанию успешного бизнес-плана, даем описание пунктов, которые стоит включить в план и приводим примеры.

Перевод статьи подготовлен при поддержке онлайн-школы английского языка . Прежде чем углубиться в детали, начнем с некоторых основных, общих советов.

Сфокусируйтесь на ваших особенностях

Перед тем, как с головой уйти в составление бизнес плана, стоит тщательно обдумать, в чем уникальность вашего бизнеса. Например, если вы собираетесь открыть бренд спортивной одежды, вам нужен способ выделиться среди множества других спортивных брендов, которые уже присутствуют на рынке.

Что выделяет ваш бренд среди прочих? Планируете ли вы создавать одежду для определённого рода тренировок и занятий, типа йоги, тенниса или пеших походов? Используете ли экологически безопасные материалы? Отдаёте ли часть выручки на благотворительность? Пропагандирует ли бренд позитивное восприятие собственного тела?

Помните: вы продаете не просто товар или услугу – вы продаете продукт, ценность и опыт взаимодействия с брендом . Обдумайте эти важные вопросы и ответьте на них, прежде чем углубляться в детали исследования для вашего бизнес-плана.

Будьте кратки

От современного бизнес-плана требуется быть короче и лаконичнее, чем когда бы то ни было. Не поддавайтесь соблазну включить в него все результаты ваших маркетинговых исследований, рассказать в деталях о каждом продукте, который планируете продавать, и подробно описать, как будет выглядеть ваш сайт. В формате бизнес-плана особой пользы эта информация не даст, скорее наоборот.

Все вышеперечисленные детали важно собирать и держать в уме, но в сам бизнес-план следует включить только самое важное . Иначе читатели могут потерять к вам интерес.

Сделайте хорошее оформление

Ваш бизнес-план должен не только легко читаться – важно, чтобы читатель мог понять суть, не вникая в детали . Большую роль здесь играет форматирование. Используйте заголовки и маркированные списки, выделяйте жирным текстом или цветом те ключевые моменты и показатели, на которые хотите обратить внимание читателей. Можно даже использовать в документе (и в цифровой, и в печатной версии) ярлыки и закладки для удобства использования.

Редактируйте по мере составления

Помните, что ваш план – живой, дышащий документ, а значит, вы можете править его в рабочем порядке. Например, обновить план спустя год или два после запуска бизнеса, перед тем, как подавать новый запрос на финансирование.

Вот ключевые элементы в шаблоне бизнес-плана:

1. План маркетинга и сбыта
2. Финансовый план
3. Приложение

Разберем подробнее, что входит в каждый из элементов бизнес-плана:

Цель этого раздела – дать читателям четкое представление о компании и рынке еще до того, как вы углубитесь в детали. Совет: иногда стоит написать основные положения уже после того, как вы составите остальную часть бизнес-плана – так вы сможете легко вычленить ключевые моменты.

Основные положения должны занимать около страницы. Уделите 1–2 абзаца каждому из нижеприведенных пунктов:

• Обзор: Расскажите вкратце о том, что из себя представляет ваша компания, где она будет находиться, что именно и кому собираетесь продавать.
• О компании: Опишите структуру вашего бизнеса, расскажите о владельце, каким опытом и навыками уже обладаете и кого собираетесь нанять в первую очередь.
• Товары и/или услуги: Кратко расскажите о том, что будете продавать.
• Рынок: Коротко изложите ключевые результаты исследования рынка.
• Финансовый прогноз: Расскажите, каким образом планируете получать финансирование и каковы ваши финансовые ожидания.

Пример раздела «Основные положения»

Стартап Jolly’s Java and Bakery (JJB) – магазин по продаже кофе и выпечки, расположенный на юго-западе Вашингтона. JJB планирует получить аудиторию постоянных клиентов, предлагая им богатый выбор кофе и кондитерских изделий. Компания планирует занять прочную рыночную позицию в городе благодаря профессиональному опыту партнеров и мягкому конкурентному климату в районе.

JJB стремится предлагать товары по конкурентной цене, с целью удовлетворить спрос на рынке среди жителей района и туристов с доходами среднего и выше среднего уровня.

Следующий пункт плана – описание компании. Здесь вы можете описать, чем занимается ваша компания, озвучить миссию, рассказать о структуре компании и её владельцах, местонахождении, а также о потребностях рынка, которые ваша компания пытается удовлетворить и каким именно образом вы собираетесь это сделать.

Пример раздела «Описание компании»

NALB Creative Center – стартап, который выходит на рынок летом этого года. Мы предложим покупателям большой выбор товаров для творчества и рукоделия, в первую очередь товаров, которые сейчас недоступны на острове Гавайи. Нашим конкурентом остается Интернет, так как художники обычно покупают знакомые товары онлайн. Мы будем поставлять товары, не обязательно хорошо известные местным художникам. Мы также продолжим мониторить цены и включать в сравнение цен товары, доступные онлайн.

Мы будем проводить мастер-классы по работе с новыми материалами и техниками.

Мы также организуем туристическую программу «Оазис Художника». Мы будем предоставлять бронирование местных номеров типа “кровать и завтрак”, карты и маршруты для пленэров, аренду мольбертов и материалов, продавать краски и другие расходные материалы, а также осуществлять доставку готовых работ клиентам после высыхания полотен.

В будущем магазин превратится в арт-центр, который объединит в себе: галерею художественного искусства, где можно будет приобрести оригинальные произведения искусства по оптовым ценам; студийное пространство с музыкальными инструментами; классные помещения для уроков музыки и искусства; литературу по музыке и искусству; кофе-бар с живой музыкой; предметы рукоделия, такие как фирменные футболки, значки, открытки, керамические изделия для торговли с туристами.

Один из первоочередных вопросов,который стоит задать себе при тестировании бизнес-идеи: есть ли для нее место на рынке. Именно рынок будет диктовать, насколько успешным окажется ваш бизнес. Определитесь, на какую аудиторию вы нацелены и почему клиенты захотят купить именно у вас.

Добавьте конкретики. Допустим, вы торгуете постельными принадлежностями. Не стоит включать в вашу целевую аудиторию всех, кто спит в постели. Для начала определите для себя небольшую целевую группу клиентов. Это могут быть, например, подростки из семей со средним уровнем дохода. Определившись с целевой аудиторией, постарайтесь ответить на такие вопросы:

• Сколько подростков из семей со средним доходом живёт в вашей стране?
• Какое именно принадлежности им нужны?
• Растет ли рынок, или остается на прежнем уровне?

Анализируя рынок, учитывайте как уже доступные исследования, проведенные другими, так и первичные данные, которые вы собрали сами, путем опросов, интервью или любым другим образом.

Сюда же стоит включить и анализ конкурентов. В нашем примере можно задаться такими вопросами: сколько еще компаний, торгующих постельными принадлежностями, уже имеют свою долю рынка, и кто эти компании? Опишите сильные и слабые стороны ваших потенциальных конкурентов, а также стратегии, которые дадут вам конкурентное преимущество.

Пример сводного раздела «Анализ рынка»

Green Investments выделила две отдельные целевые группы клиентов, которые различаются по уровню благосостояния семьи. В одну группу вошли клиенты с семейным доходом менее миллиона долларов, в другую – с доходом более миллиона. Главное, что характеризует обе эти группы и делает их привлекательными для нас как компании – их желание изменить мир к лучшему, делая финансовые инвестиции с учетом факторов окружающей среды.

В индустрии финансовых услуг есть много различных ниш. Некоторые консультанты предоставляют общие услуги по инвестированию. Другие предлагают какой-либо один тип инвестиций, к примеру, взаимные фонды или облигации. Некоторые поставщики услуг концентрируются на определённой нише, например, технологиях или социально ответственном бизнесе.

Сегментация рынка

Green Investments сегментировали целевую аудиторию на две отдельные категории, по уровню благосостояния семьи: более и менее 1 миллиона долларов.

• <1 миллиона долларов (семейный бюджет): представители среднего класса, которых волнуют проблемы окружающей среды и которые вносят личный вклад в ее защиту, приобретая акции компаний, которые демонстрируют высокие экономические и экологические показатели. Так как свободных денег у таких людей немного, они предпочитают инвестировать в акции без особого риска. В целом акции составляют 35%-45% от общего портфеля.
• 1 миллиона долларов (семейный бюджет): такие клиенты имеют уровень дохода средний или выше среднего. Они успели скопить более миллиона долларов и инвестируют довольно осторожно (либо они сами, либо нанятые ими люди). Таких людей обычно беспокоит возврат на инвестиции, но также их волнуют и проблемы окружающей среды.

Здесь можно углубиться в детали того, что именно вы продаёте и в чем ваше преимущество для клиентов. Если вы не можете сформулировать, как именно можете быть полезны клиентам, возможно, ваша бизнес-идея не так уж и хороша.

Начните с описания проблемы, которую решает ваш бизнес. Затем займитесь тем, как вы планируете решать эту проблему и насколько хорошо ваш продукт или услуга вписывается в общую картину. И, наконец, задумайтесь о конкурентной среде: какие ещё компании предоставляют решения данной конкретной проблемы и в чём отличие вашего решения?

Пример раздела «Товары и услуги»

AMT предоставляет товары и услуги в компьютерной сфере, в помощь малому бизнесу. В основном мы предоставляем сетевое оборудование и обслуживание сетей для малого и среднего бизнеса. Это и компьютерные системы на основе LAN, и системы на базе миникомпьютеров с серверным управлением. Наши услуги включают в себя разработку и установку сетевых систем, обучение и поддержку.

Описание товаров и услуг

В сфере персональных компьютеров мы поддерживаем три основных направления:

1. Super Home – наша самая маленькая и наименее дорогая линия компьютеров, которые изначально позиционируются производителем как домашние. В основном мы используем их как недорогие рабочие станции для предприятий малого бизнеса. Технические характеристики включают… [дополнительные детали опущены]
2. Power User – наше основное направление премиум уровня. Это главная наша система для организации высокопроизводительных домашних станций и основных рабочих станций для малого бизнеса, благодаря … Главные преимущества системы… Технические характеристики включают … [дополнительные детали опущены]
3. Business Special – система среднего уровня, промежуточное звено при позиционировании. Её технические характеристики включают… [дополнительные детали опущены]

Что касается периферийного, вспомогательного и другого аппаратного обеспечения, то здесь мы предоставляем полный набор необходимого оборудования, начиная от кабелей и заканчивая формами и ковриками для мышек. … [дополнительные детали опущены]

Мы предлагаем широкий выбор услуг по обслуживанию и тех поддержке в нашем офисе и с выездом к клиенту, а также контракты на обслуживание и гарантийные договоры. До сих пор мы не преуспели в заключении контрактов на техподдержку. Наши возможности для деловых контактов… [дополнительные детали опущены]

Конкурентный анализ

Единственный способ получить преимущество и выделиться среди конкурентов – предлагать нашим клиентам партнерство в сфере информационных технологий. Мы никоим образом не сможем результативно конкурировать с сетевыми поставщиками, которые предлагают решения из коробки или аппаратно-программные решения. Мы должны предлагать клиентам настоящее партнерство.

Преимущества такого подхода включают в себя много нематериальных активов: надежность и уверенность в том, что в нужный момент клиент всегда получит помощь и ответы на свои вопросы.

Продукция, которую мы поставляем и с которой работаем, требует серьёзных знаний и опыта, в то время как наши конкуренты продают только сам товар.

К сожалению, мы не можем продавать продукты по более высокой цене только потому, что предоставляем обслуживание – условия рынка демонстрируют, что такой подход не будет эффективным. Поэтому мы будем предоставлять обслуживание за отдельную плату.

В этом разделе вы можете кратко описать особенности организационной и управленческой структуры бизнеса (с учётом того, что она может измениться). Кто и за что будет отвечать? Каким образом задачи и обязанности будут назначаться каждому человеку или каждой команде?

Включите сюда краткие биографии каждого члена вашей команды. Обоснуйте, почему именно эти люди подходят для этой работы – расскажите об их опыте и образовании, которые имеют отношение к вашему бизнесу. Если вы ещё не наняли исполнителей на запланированные роли, ничего страшного – но убедитесь, что четко определили для себя эти пробелы, и объясните, за что будут отвечать люди на этих ролях.

Пример плана персонала в разделе «Операционное управление»

DIY Wash N’ Fix не требуется много рабочей силы. Компания наймет генерального менеджера, который будет работать неполный рабочий день, выполняя корпоративные обязанности и решая вопросы межорганизационных отношений. Также DIY Wash N’ Fix наймет троих сертифицированных механиков/менеджеров, которые будут выполнять повседневные задачи на фирме. Эти обязанности делятся на две категории: управленческие и операционные. Управленческие задачи включают в себя планирование, инвентарный учет и ведение основной бухгалтерии. Сотрудники также несут ответственность за оперативные задачи: обеспечение безопасности, нормативные вопросы, обслуживание клиентов и консультирование по ремонту.

Кроме того, для выполнения самых основных задач будут наняты сотрудники отдела обслуживания. Их функции будут включать в себя обслуживание клиентов и контроль за содержанием и хранением. Для координации всех внешних деловых операций и партнерских отношений DIY Wash N’ Fix наймет одного генерального менеджера. Деловые отношения включают в себя бухгалтерские услуги, юридические консультации, общение с производителями и поставщиками, а также лицами, предоставляющими услуги по обслуживанию, рекламе и маркетингу, и инвестиционные услуги. Эту управленческую позицию займет Лори Снайдер. Она получит степень MBA в университете Нотр-Дам в мае 2001 года.

Ежедневными задачами по управлению бизнесом будет заниматься ведущий механик. Несмотря на то, что DIY Wash N’ Fix не предоставляет полный набор услуг по ремонту, можно ожидать, что некоторые клиенты будут пытаться выполнять ремонт, который никогда не делали раньше, а значит, им понадобится совет. Поэтому мы намерены нанять троих полностью сертифицированных механиков. Этим механикам будет запрещено выполнять какие-либо работы на автомобиле клиента, но они смогут осмотреть машину и оценить поломку. Мы считаем, что консультировать клиентов должны только профессиональные механики – это позволит снизить нашу ответственность за неправильно выполненный ремонт. Основной задачей механиков будет обслуживание клиентов и управленческие функции.

6) План маркетинга и сбыта

Здесь вы можете описать стратегии маркетинга и продаж, рассказать, как именно вы собираетесь продавать свой продукт. Перед тем, как начать прорабатывать план маркетинга и сбыта, проведите полный анализ рынка и определите целевые персоны – ваших идеальных клиентов.

С точки зрения маркетинга вам может понадобиться ответить на такие вопросы: как вы собираетесь выходить на рынок? Как вы будете развивать бизнес? На каких каналах распространения вы сконцентрируетесь? Как будет организовано общение с клиентами?

Что касается продаж, попробуйте ответить на такие вопросы: какова ваша стратегия реализации? Как будет работать отдел продаж, и как вы будете развивать его в будущем? Сколько продающих звонков потребуется, чтобы заключить сделку? Какова средняя стоимость продажи? Говоря о средней стоимости продажи, можете перейти к деталям вашей ценовой стратегии.

Открытие бизнеса