Михаил Бахарев перенаправляю Вам сообщение от 02.10.2018г
13:29 Посылка 0000150111620 отправлена из Нижнекамска 11.09.18 поступила в Питер 19.09.18 была передана курьерам, ждали две недели у двери - посылку не принесли!!! Из телефонного разговора видно: (записи всех телефонных переговоров сохранены), что посылка была вскрыта Питерским отделением компании Boxberry и вскрытую передали в службу доставки!
13:37 Парни из доставки варенье и мёд из посылки вероятно съели!!! Телефон курьера и питерское отделение не отвечают! Теперь пусть ни закусят мёд валенками, а варенье трусами заедят (это содержимое посылки). Получателю на карту Сбербанка отправьте 5000р. тел. +79111358560 Соляр Ольга Алексеевна из Питера уехала вчера, посылки не дождавшись!
13:45 Вы напрасно делаете вид, что не понимаете, о чём идёт речь! Ваша служба наняла на доставку ненадёжного курьера!!! Нет! Ваша служба не имела права вскрывать посылку и перекладывать содержимое! Менеджер украл содержимое или уничтожил. Вы никогда не найдёте отправление 0000150111620!!!
Вы и курьера не найдёте, за три недели в Питере не нашлось дурака, способного рискнуть и принести пустую коробку получателю!
Посылка застрахована на символические 500р. Однако её стоимость выше, плюс возмещение морального вреда и физических страданий от ожидания.
Счастливая ОксанаОнлайн 13:56 В настоящее время проводится разбирательство по Вашему заказу. К сожалению, оно пока не завершено, наши специалисты уточняют информацию о том, когда Вы сможете получить заказ.
Как только информация поступит, мы проинформируем Вас.
Приношу Вам извинения от лица компании Boxberry за сложившуюся ситуацию. Мы примем меры, чтобы не допускать в будущем подобных нарушений наших стандартов обслуживания.
13:58 Если Вы не возместите вред, нанесённый вашей компанией на указанную сумму 5000р. Я включусь в работу по уничтожению всей вашей фирмы!
13:59 Парни из доставки варенье и мёд из посылки вероятно съели!!! На телефон курьеры и питерское отделение не отвечают! Теперь пусть ни закусят мёд валенками, а варенье трусами заедят (это содержимое посылки). Получателю на карту Сбербанка отправьте 5000р. тел. +79111358560 Соляр Ольга Алексеевна из Питера уехала вчера, посылки не дождавшись!
14:02
Тихонова Ирина сайт мой it-analiz,ru !!! Я программист и аналитик процессов. Я вас предупреждаю об убытках которые вы понесёте! Это будет моя месть! Я с наслаждением вас уничтожу!!! и Приступлю к этом завтра в 12:00.
14:04
Я сожалею, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
14:05
Я рекомендовала вас нескольким предприятиям, а теперь я с наслаждением вас буду уничтожать. Я садистка.
14:06
Повторяю!!!). Получателю на карту Сбербанка отправьте 5000р. тел. +79111358560 Соляр Ольга Алексеевна из Питера уехала вчера, посылки не дождавшись!
14:07
Команда Boxberry - это сплоченный коллектив профессионалов, объединенных общей идеей. Мы выступаем за честные и открытые отношения с партнерами и клиентами. Ценим обратную связь и с благодарностью принимаем конструктивную критику. Постоянно меняемся, чтобы стать лучше. Вкладываем свои идеи, знания и опыт, чтобы быть по-настоящему полезными тем, кто выбирает Boxberry.
14:08
Я за банку варенья вас размажу. И получу громадное удовольствие!
14:09
Я пожалуй заключу пари среди своих коллег и получу ещё большее удовольствие.
14:10
Дело не в деньгах и не в варенье! Дело принципа! Некосячили - придите к мировому соглашению!
14:11
Для уточнения информации по данному вопросу создана заявка. К сожалению, ответ еще не поступил. Как только поступит ответ мы с Вами свяжемся.
14:12
Передайте мои сообщения руководству, если не хотите пострадать!
Ирина Тихонова
Сегодня предстоит узнать, какие получает отзывы Boxberry. Данная служба начала интересовать многих граждан в России. Но что это такое? Какие услуги она предлагает? На что следует обратить внимание населению перед тем, как обращаться к ней? Стоит ли пользоваться службой доставки Boxberry? Обо всех особенностях сотрудничества будет рассказано далее.
Описание
Boxberry - это современная служба доставки товаров. Она предназначена для обслуживания как частных клиентов, так и юридических лиц. Работает с множеством магазинов.
Преимуществом Boxberry является то, что данная доставка в основном работает с интернет-магазинами. А значит, клиент может заказать что-то в интернете и воспользоваться доставкой от "БоксБерри". За определенное время осуществится транспортировка заказа и доставка его до заказчика.
Получаем сами
Доставка Boxberry - это современная система транспортировки товара до места назначения. На что следует обратить внимание в первую очередь? Что является значительным преимуществом организации?
Дело все в том, что Boxberry предлагает доставку преимущественно до определенных доставочных пунктов. Точнее, до камер хранения. В любое удобное время клиент сможет самостоятельно прибыть в тот или иной пункт выдачи товара и получить заказ.
Это очень удобно. Также доставка Boxberry предлагает услуги курьерской службы. Ничего удивительного в этом нет. В целом организация радует своими возможностями, и это привлекает многих.
Контакты
По каким контактам предлагается связываться с компанией? На самом деле номеров очень много. Но в основном предлагают связь по телефонам в Москве. Доставка Boxberry позволяет получать консультации по телефону и с помощью официального сайта.
Использовать можно следующие контакты:
- 8 495 789 97 90, добавочный - 3070;
- 8 499 272 69 44.
Если же по телефону говорить не хочется, рекомендуется воспользоваться формой обратной связи или специальным онлайн-чатом, расположенным на главной странице организации. С их помощью можно без особого труда поддерживать связь с Boxberry.
О работниках
Отзывы данная организация получает разнообразные. Есть среди них и хорошие, и не очень. Например, некоторые подчеркивают не самую лучшую работу персонала. А точнее, курьеров и сотрудников "колл-центра".
Подобные высказывания встречаются не так уж и редко. Некоторые работники не отличаются компетентными знаниями, они не могут оказать должную помощь или дать качественную консультацию. Некоторые курьеры не лучшим образом ориентируются на дороге при оказании услуг.
Тем не менее есть о работниках Boxberry отзывы и положительные. О них говорят как о профессионалах, знающих свое дело. Все стараются угодить клиенту, в "колл-центре" отвечают на все заданные вопросы.
Чему верить? Лучше всего придерживаться нейтральной точки зрения. У Boxberry действительно хороший персонал, но от некоторых казусов никто не застрахован. Есть здесь и добросовестные работники, и не очень. Но вторых единицы, и это радует. К клиентам все-таки относятся очень хорошо.
Не всегда для физических лиц
Доставка Boxberry отзывы зарабатывает разнообразные. Среди них можно увидеть мнения, в которых заключено возмущение некоторыми нюансами. Нельзя сказать, что клиенты выражают прямой негатив, но кое-что нельзя оставить без внимания.
В частности то, что у Boxberry не во всех пунктах выдачи товара осуществляет прием физических лиц, ровно как и не везде можно произвести отправку товара, будучи обычным человеком. Имеются отдельные пункты для обслуживания юридических лиц.
Подобные ситуации обычных людей расстраивают. Но при этом они не готовы отказываться от сотрудничества с Boxberry. Не критично, но желательно уточнять, где находится пункт работы с физическими лицами. Тогда никаких особых претензий к работе организации не будет.
Цены
Какие еще получает служба доставки Boxberry отзывы? Часть клиентов указывает на то, что организация радует своими ценами. Точные расценки зависят от параметров посылки, а также от города проживания клиента-получателя. Но при этом все равно многие остаются довольны условиями сотрудничества.
Отмечается, что используя Boxberry, не придется переплачивать. Данная служба доставки предлагает гуманные бюджетные расценки. В некоторых случаях организация позволяет получать посылки без оплаты. Подробности рекомендуется уточнять по указанным ранее номерам или через форму обратной связи.
График
Boxberry - служба доставки товаров, которая предлагает, как жалуются некоторые клиенты, не самый лучший график работы. В целом к нему претензий нет. Но наряду с этим получатели и отправители иногда говорят, что не совсем удобно то, что в выходные дни доставка не работает.
Также не всегда удается воспользоваться данной службой в праздники или предпраздничные дни. Не самый большой недостаток, но о нем необходимо помнить каждому. По выходным Boxberry не работает в принципе. А в официальные праздники график работы необходимо уточнять. Это сугубо индивидуальный вопрос.
Калькулятор
Довольно хорошие отзывы Boxberry получает от клиентов. Многие указывают на то, что точную стоимость доставки того или иного товара удается подсчитать без посторонней помощи и особого труда. Достаточно воспользоваться онлайн-калькулятором на официальной странице организации.
Работает данный сервис прекрасно. Им восхищаются и юридические лица, и физические. Никто не скрывает, во сколько обойдется стоимость обращения в организацию с той или иной посылкой. Все честно.
Срок доставки
Отзывы Boxberry хорошие получает не только за свои расценки, но и за быструю работу. Большинство потребителей подчеркивает то, что посылки отправляют в кратчайшие сроки и доставляют тоже. Стараются делать это без задержек.
В среднем посылку придется ждать около 7-10 дней, но многое зависит от того, откуда происходит отправка. Именно такой срок довольно часто указывается клиентами. Впрочем, иногда задержки происходят. Но подавляющая масса отзывов указывает на то, что Boxberry действительно старается быстро доставлять посылки своим клиентам. Именно за эту особенность многие отдают предпочтение службе доставки "БоксБерри".
О пунктах выдачи
Что можно сказать о пунктах выдачи Boxberry? Помимо графика их работы выделяют еще несколько особенностей, о которых должен знать каждый потенциальный клиент. О чем идет речь?
Дело все в том, что среди недостатков Boxberry многие подчеркивают, что пункты выдачи товара отыскать не так-то просто. И это без учета того, что не везде обслуживают физические лица. Также некоторые подчеркивают: Boxberry замаскировывает некоторые пункты выдачи. Точнее, как уже было сказано, возникают проблемы с поиском конкретных филиалов.
Но это не такой уж и недостаток. В некоторых городах люди жалуются, что отделений Boxberry мало или вовсе нет. Однако данная служба доставки развивается. Поэтому вопросы о количестве пунктов выдачи товара могут разрешиться в будущем. Все это не повод отказываться от сотрудничества с организацией.
Тысячи покупателей онлайн-гипермаркетов и сотен других интернет-магазинов готовы принести вашему бизнесу стабильный дополнительный доход! Как? С командой Boxberry вы убедитесь в этом лично.
Для этого вам нужно совсем немного:
- собственное или арендованное помещение;
- небольшое свободное пространство примерно 2х2 метра, чтобы хранить посылки;
- кассовый аппарат;
- хорошее месторасположение (густонаселенный район, остановки транспорта в шаговой доступности);
- возможность разместить вывеску Boxberry.
Если вы честно ведете свой бизнес и готовы к долгим взаимовыгодным отношениям, мы точно подходим друг другу.
Открытие партнерского пункта выдачи Boxberry - это ваш дополнительный доход без первоначальных вложений.
Это новые клиенты, которые впервые придут к вам за своим интернет-заказом и попутно могут заинтересоваться вашим основным бизнесом.
Это ваши реализованные планы по диверсификации бизнеса.
Пункт самовывоза товаров интернет-магазинов открыть поможем
После того, как вы решите открыть с нами пункт самовывоза заказов интернет-магазинов, мы будем оказывать вам всемерную поддержку, причем, не только добрым советом:
- поддержка и консультации специалистов;
- участие в организации рекламных мероприятий, предоставление промоматериалов в пункт выдачи;
- удобный личный кабинет на сайте.
Boxberry гарантирует честные партнерские отношения, прозрачную отчетность и своевременную выплату вознаграждения за выдачу заказов нашим клиентам.
Мы всегда рады единомышленникам и открыты для предложений из любых регионов.
Готовы открыть пункт самовывоза заказов Boxberry? Заполните эту форму, и ваша заявка будет отправлена в отдел открытий. Если параметры вашего предложения совпадут с требованиями нашей компании, мы обязательно свяжемся с вами в течение 10 дней. Спасибо за желание сотрудничать с Boxberry.
Заявка на открытие Отделения Боксберри
Почему пункты выдачи интернет-заказов выгодны?
Пункты выдачи заказов интернет-магазинов Boxberry – один из самых популярных видов доставки покупок в Рунете. Нашими пунктами пользуются сотни магазинов, среди которых такие гиганты, как iHerb и Озон, равно как и небольшие магазинчики из любых городов России. Свяжитесь с нашими менеджерами, и уже завтра быстрая доставка заказов в наши пункты будет доступна вашим покупателям!Владельцы интернет-магазинов постоянно сталкиваются с необходимостью доставки товара в другие города. Конечно, можно воспользоваться обычными почтовыми услугами, но большинство клиентов предпочитает получить покупку как можно быстрее. По этой причине особой популярностью пользуется сервис пунктов выдачи заказов интернет-магазинов.
Условно сервис, предоставляющий выдачу товаров, напоминает сеть обычных почтовых отделений, которые работают напрямую с клиентом, доставляя посылки в необходимом направлении. Воспользовавшись услугами сервиса, вы получаете возможность отправить заказ непосредственно в точку выдачи в любой город. А у вашего клиента будет выбор – забрать отправление самому или заказать доставку курьером.
Благодаря тому, что услуги данного сервиса приобретают все большую популярность, количество пунктов выдачи постоянно растет. В крупнейших городах страны открываются сети отделений для более комфортного получения товара, а список охваченных населенных пунктов увеличивается ежедневно.
Более 40 пунктов выдачи в Москве и Московской области.
Стоимость доставки:
- Ваш заказ будет доставлен в выбранный Вами брендированный пункт выдачи заказов Boxberry.
- О поступлении Вашего заказа в пункт выдачи Вас оповестит оператор контактного центра Boxberry, позвонив по телефону, указанному при оформлении заказа. Также в день поступления заказа Вы получите sms-оповещение с номером Вашего заказа, суммой к оплате и контактными данными о пункте выдачи заказа.
- Вы сможете забрать Ваш заказ в течение 7 календарных дней с момента поступления заказа в пункт выдачи Boxberry.
- При необходимости заказ можно оплатить наличными или пластиковой картой.
- Найти ближайший брендированный пункт выдачи Boxberry Вы можете через кнопку "Найти ближайший на карте".
Обратите внимание: при заказе в пункт выдачи Boxberry максимальный размер посылки – 1,2x0,8x0,5 м. Посылка выдается только после ее оплаты, заранее ознакомиться с вложением нельзя.
Если Ваш заказ уже передан службе Boxberry, по вопросам доставки заказа Вы можете связаться с контактным центром BoxBerry по тел.: 8-800-700-54-30 .
Бесплатная доставка:
- Предлагаем бесплатную доставку в пункты выдачи заказов BoxBerry при сумме заказа от 3000 рублей .
- При выборе способа доставки через пункты выдачи Boxberry просьба иметь в виду, что обязательна частичная предоплата в размере 300 рублей , оставшаяся сумма заказа - наличными при получении. Частичная предоплата производится через платежную систему RBKMoney (более 40 способов оплаты) без комиссии. После подтверждения заказа менеджером магазина от платежной системы RBKMoney придет письмо с номером счета и инструкциями, как произвести платеж.
Обратите внимание: при заказе в некоторые пункты выдачи Boxberry объемных предметов (сундуков, больших подарочных коробок, больших плакатов и т.п.) общая стоимость доставки может быть увеличена дополнительно от 99 до 299 руб за весь заказ.
Точную стоимость доставки Вам назовет оператор при подтверждении заказа.
Срок доставки заказов из iHerb в Россию службой Boxberry составляет 1-3 недели в зависимости от пункта назначения. В Москву за неделю приходит. Предоставляется трекер для отслеживания посылки (как отследить, узнаете ↓). Возможно получение заказов в пунктах выдачи , коих уже множество в России — есть во всех крупных городах, многих не очень крупных и даже некоторых небольших, а также в постаматах PickPoint , которых еще больше. И также есть доставка курьером на дом.
Ограничения:
- Сумма заказа не выше 150 долларов .
- Вес посылки не больше 5 кг .
- Срок хранения заказа в пунктах выдачи Boxberry — 14 дней , в постаматах PickPoint — 7 дней .
Доставка Боксберри рассчитывается по следующей схеме: чем выше сумма заказа и при этом чем ниже его вес и объем, тем меньше придется заплатить за его привоз. То есть, в целом, выгоднее набирать то, что полегче, поменьше размером и подороже. При этом на iHerb имеются товары с опцией «эконом-доставка» — наличие таких товаров в заказе помогает снизить ее стоимость.
При этом если ваша покупка в iHerb на сумму свыше 60 долларов , то в действие вступают льготные тарифы на доставку, и тогда до пунктов выдачи Boxberry и постаматов PickPoint она будет бесплатной , а курьерская — или недорогой, или тоже бесплатной.
Также учитывайте, что стоимость рассчитывается заметно ниже при доставке в крупные города и их пригороды, нежели в более удаленные населенные пункты. Причем стоимость может быть разной для вроде бы равноудаленных от какого-нибудь крупного города населенных пунктов. Так что порой есть смысл попроверять разные отделения выдачи Boxberry, если вам это удобно.
Все отправления из iHerb, перемещаемые службой Боксберри, застрахованы. Поэтому если вдруг посылка и потеряется или что-то в ней повредится по дороге, вы получите полное возмещение .
Значит, после того как вы соберете все желаемые товары в корзину, внизу ее в блоке «Узнайте стоимость доставки» введите свой почтовый индекс, нажмите кнопку «Рассчитать», после чего выберите один из двух вариантов:
- Boxberry — Пункты выдачи и постаматы
- Boxberry — Курьерская доставка
Следует добавить, что Боксберри не имеет собственной курьерской службы, а использует другие, в том числе и «EMS Почту России».
В мобильном приложении это находится также в корзине — в «Сводке по Заказу»:
После выбора способа доставки нажимаете кнопку «К оформлению» (в моб. приложении «Оформить Заказ»).
Если вы хотите сами забрать свой заказ, то теперь нужно будет выбрать вначале город, а потом и наиболее удобный вам пункт (на карте отмечены розовым цветом) или постамат (отмечены серым).
В мобильном приложении:
В мобильном приложении:
Отслеживание заказа Boxberry из iHerb
После отправки вашего заказа из айхерба службой Boxberry вам сразу же будет предоставлен трек-номер для отслеживания посылки. Но непосредственно начать ее отслеживать, то бишь видеть, где она в данный момент находится, вы сможете только дня через 2-3 после этого.
Посмотреть, где там едет ваша посылка, можно кликнув на кнопку «Отследить мою посылку» в письме, сообщающем, что ваш заказ отправлен. Это можно сделать и своем аккаунте на сайте iHerb в разделе «Заказы» , кликнув на соответствующую кнопку рядом с интересующим заказом.
После чего откроется страница с текущим статусом посылки и историей ее перемещения. При клике на кнопку «Смотреть историю отправления» отобразится полный путь движения заказа, а при клике на его номер рядом со значком Boxberry перейдете на их сайт с аналогичной информацией.
Открытие бизнеса
