Александр Иванов

Приветствую друзья! На тему можно рассуждать бесконечно долго. Кто-то называет это мошенничеством и пирамидами. Кто-то сдался, только переступив порог, а кто-то уже движется по лестнице успеха, имея неприлично высокий доход.

Все познается в сравнении, поэтому давайте не будем спорить на этот счет, а просто посмотрим на сетевой маркетинг: плюсы и минусы этой ниши с объективной стороны.

Обычно начинают с плохого, чтобы после скрасить негатив, однако я, пожалуй, все-таки начну с положительных моментов. И так, приступим.

На мой взгляд, основным и просто очевидным плюсом МЛМ является остаточный доход. Ты знаешь, что есть цель, достигнув которой, ты сможешь получать остаточный, другими словами пассивный заработок, не руководя процессом, а занимаясь любимым делом.

А что может быть лучше, чем иметь все что нужно, а вместе с тем располагать самым ценным ресурсом – временем?

1. Выгодный доступ к продукции.

Являясь партнером МЛМ, вы моментально становитесь потребителем высококачественной и уникальной продукции. А главное – получаете возможность приобретать ее с хорошей скидкой.

На моей практике, я не раз сталкивался с людьми, регистрирующимися в партнерской базе в целях приобретения продукции по выгодным ценам, а не для ведения бизнеса.

2. Легкий старт.

Чтобы внедриться в команду и приступить к развитию бизнеса, от вас не требуется никакого стартового вложения кроме приобретения продукции.

Опять-таки, очень выгодный плюс в сравнении с классическим построением бизнеса, где стартовые вложения составляют достаточно крупные суммы.

Также МЛМ компании не выдвигают никаких жестких условий и ограничений по отбору своей команды, вам не обязательно иметь опыт продаж, или образования маркетолога, чтобы приступить к работе прямо сейчас.

3. Свободный график.

Кто любит вставать не свет ни заря, наскоро выпивая свой остывший кофе, чтобы добраться в офис на дальнем конце города и ровно в 8 быть на планерке, не схлопотав штраф?

Да, вы правы – никто)))

Быть участником сетевого маркетинга, значит заниматься развитием бизнеса в любое удобное для вас время. Никаких рамок, и четких часов работы.

Встретить своих клиентов и пополнить свою команду, вы можете поздним вечером на вечеринке, в гостях или стоя в очереди в банке. Уже не говорю об интернете. Да, это та самая работа, которая может быть продуктивной и приносить плоды даже на отдыхе.

Кстати, вот один из моих инструментов для партнеров, что бы они могли самостоятельно и успешно строить свою структуру - 7 Бесплатных видео .

4. Обучение.

МЛМ организации повышают квалификацию своих партнеров. Регулярно проводятся тренинги, мастер-классы, вебинары и другие обучающие программы.

Это всегда интересно и познавательно. Такой опыт помогает не только сориентироваться в новой сфере и успешно в ней продвигаться, но овладеть мощным инструментом маркетинга, который не раз пригодиться даже за рамками МЛМ.

А ведь миллионы людей платят за то, чтобы посетить подобные мероприятия или пройти бизнес-курсы.

5. Работа через интернет.

Все таки стоит об этом сказать, т.к. уже более 90% сетевиков ведут свою деятельность исключительно в сети.

Если раньше искать и привлекать клиентов в сетевой маркетинг, можно было только путем живых продаж, то сегодня большим плюсом является возможность расширять свою команду и находить покупателей через интернет и социальные сети.

Используя такой ресурс, активно работать можно сидя на диване и потягивая дымок кальяна.

Получить инструкцию

6. Поддержка.

И речи быть не может о поддержке и помощи в построении классической модели бизнеса. Каждый сам за себя.

И если ты оступился, начинай все сначала, разгребая завалы своих ошибок. А вот с сетевым маркетингом все иначе, и обучение – одно из доказательств тому.

Работодатели ставят строгие рамки отбора своих подчинённых, дают испытательный срок и максимум помощи в данном случае – это недельная стажировка под руководством одного из недовольных сотрудников. Не прошел ее – на выход, ведь желающих на эту вакансию предостаточно.

В то время как представители сетевого маркетинга не требуют невозможного от новичков, не выдвигают условий и требований, обучают, дают профессиональные рекомендации и инструменты для разрешения задач.

Выговоров штрафов, лишения премии и увольнения в данном случае бояться не приходится и, по-моему, это очень даже весомый плюс.

7. Неограниченный доход.

Если приходя на работу, вы зачастую слышите сумму сухой ставки, то в данном случае, ваш заработок может быть неограничным. Все зависит от вашего упорства и целеустремленности.

8. Пассивный заработок.

Выстроив структуру и собрав свою команду, вы можете начать получать хороший доход, уже не прикладывая никаких усилий. Это то, о чем я говорил в самом начале – остаточный доход, к которому стремиться каждый сетевик.

9. Дополнительные поощрения.

В качестве поощрения и хорошего стимула для команды, представители сетевого маркетинга используют бонусы, а также призы и даже путешествия. Чего я не встречал ни в одном классическом бизнесе, и сдается мне, что и не встречу.

Минусы МЛМ

1. Мошенники.

Да, как не печально, но популярность МЛМ организаций спровоцировала возникновение мошеннических компаний, желающих обогатиться на несведущих новичках.

Однако такой неудачи легко избежать, сотрудничая только с крупными и всем известными компаниями с .

2. Стоимость продукта.

Компании, выпускают действительно уникальную и качественную продукцию высокого класса. Иногда цена на нее может превышать рыночные аналоги более низкого качества.

Покупать продукт не тяжело, ведь партнеры, как я уже говорил, получают привилегию в виде хорошей скидки, а вот условия продажи усложняются, ввиду того, что наш народ любит и рыбку съесть и в пруд не лезть.

Однако обучившись маркетинговому искусству, убедить покупателя в его выгоде – не сложно, тем более приобщив его к команде, купить продукт он сможет все по той же выгодной цене.

3. Отказы.

Получать отказы не любит никто, а в данном случае это неизбежно, ведь – это неотъемлемая часть опыта.

Именно отказы помогают определить свои ошибки, провести работу по их исправлению и получить незаменимый опыт для успешного продвижения в дальнейшем.

К тому же, для этого и существует масса тренингов и вебинаров, которые обучают искусству продавать и работать с возражениями.

4. Текучесть команды.

Далеко не все остаются в команде и упорно развивают свой бизнес. Многие загораются, а впоследствии тухнут и уходят, что отражается на других сетевиках.

Именно поэтому очень важно поддерживать тех, кого приводишь в команду, и контролировать их успехи да тех пор пока они не убедятся на практике что такой заработок стоит потраченных сил и времени.

5. Не гарантированный заработок.

Если ожидать, что став партнером сетевой компании и сделав стартовую покупку начнешь зарабатывать несметные богатства – получишь жестокий облом.

Такие мечтатели уходят из сети с негативным впечатлением обо всей компании, распространяя слухи о том, что МЛМ это мошенники.

Нужно быть готовым упорно трудиться и тратить свое время, особенно на первых порах, чтобы расширить команду и получать пассивную прибыль в дальнейшем.

6. Отсутствие официального трудоустройства

Многие считают должность сетевика, мягко говоря, не престижной. Но это, прежде всего бизнес. Добиться результатов, чтобы проехать на крутом авто мимо тех, кто считал работу в МЛМ – не достойной своего внимания — я думаю достойный стимул.

Как такового, официального трудоустройства в МЛМ компаниях, действительно нет. Во всяком случае во всех известных мне.

Но, для получения вознаграждения, как правило, требуется заключение договора и оформление ИП. Выплаты производятся на расчетный счет предпринимателя, который самостоятельно рассчитывает и уплачивает налоги.

Таким образом, вопрос с официальным трудоустройством, социальным страхованием и пенсионными накоплениями решен.

Вот собственно и все, о чем я хотел сказать. Вам остается взвешивать плюсы и минусы, расставлять приоритеты и делать свои выводы.

А вообще – не попробуешь, не узнаешь, как говориться.

Я желаю вам успехов, подписывайтесь на мои обновления, делитесь ссылками с друзьями и находите для себя полезную информацию. Подписывайтесь также на Телеграм канал — t.me/сайт . До скорого!

Число дистрибьюторских компаний, специализирующихся на MLM, с каждым годом возрастает. Связано это с тем, что этот бизнес прибыльный и быстро приносит доход. Им просто заниматься, даже не покидая пределы дома. Если детально изучить основы и концепцию MLM-маркетинга, отличного результата можно добиться уже через 2-3 месяца.

Что такое сетевой маркетинг

МЛМ-бизнес – многогранное понятие, открывающее множество перспектив. Он подразумевает под собой концепцию реализации услуг и товаров, основанную на формировании сети независимых сбытовых агентов, не только занимающихся продажей продукции, но и имеющих право привлекать новых партнеров, которые будут наделены аналогичными правами. Доход каждого сетевика формируется из комиссионных от реализации продукции и дополнительного вознаграждения (бонусов), которое напрямую зависит от объема персональных продаж привлеченных сбытовых менеджеров.

История сетевого маркетинга

Основателем MLM-бизнеса считается Карл Ренборг. Он разработал идеи, которые впоследствии превратились в целую индустрию с огромными многомиллионными оборотами. В 1927 году в США Ренборг начал упорно работать над созданием пищевых добавок. Разработанные препараты в целях испытания он раздавал бесплатно своим знакомым, которые впоследствии отказались от их приема.

После того как Карл понял, что бесплатное не ценится, он начал продавать биодобавки: результаты не заставили себя долго ждать. Информация о препаратах быстро распространилась, а количество людей, интересующихся ими, возрастало. Карл Ренборг не мог самостоятельно удовлетворить запросы всех клиентов, поэтому ему пришлось придумать новую схему. Он предложил своим знакомым предоставлять информацию о биодобавках, и при условии успешных продаж пообещал выплачивать комиссионные. С этих событий началась история сетевого маркетинга.

В 1934 году Карлом Ренборгом была основана первая крупная компания California Vitamins. В ней действовала система продаж, по которой потребитель продукции становился ее дистрибьютором. В 1939 году маркетинговая компания была переименована в Nature’s Sunshine Products, принцип распространения препаратов остался прежним. Сетевые агенты самостоятельно привлекали к сотрудничеству новых клиентов, консультировали их, составляли планы продаж, придумывали индивидуальные схемы сбыта, предлагали создавать свою собственную сеть.

MLM-фирма полностью обеспечивала сетевиков товарами, своевременно выплачивала комиссионные. Так в MLM появилось новое определение –одноуровневый маркетинг. На этом история бизнеса не закончилась: новый виток задала компания American Way Corporation (аббревиатура Amway), созданная в 1959 году бывшими сотрудниками Nature’s Джеем Ван Анделом и Ричем де Восом.

В чем заслуга этих людей в развитии MLM-бизнеса? Они начали реализовать не один продукт, а несколько. Список товаров, предлагаемых потребителям, пополнился пищевыми добавками, химией для домашнего хозяйства и бытовыми товарами. В скором времени компании сетевого маркетинга появились на мировом рынке. Они начали успешно функционировать в России, Китае, Англии. Их значение стало огромным как для людей, так и для экономики многих стран.

Виды сетевого маркетинга

MLM-бизнес развивается быстрыми темпами, его разновидностей с каждым годом становится больше. Основные виды сетевого маркетинга следующие:

• Слоеный (самый популярный, адаптированный к рынку России, его яркий пример – компании, реализующие косметику – Avon Products, Faberlic, Mary Kay, Oriflame. Суть этого вида маркетинга заключается в том, что в основе концепции фирмы лежит работа определенных прослоек сотрудников нескольких уровней.
• Пирамида. Этот вид маркетинга предполагает такую схему работы: существуют основатели, которые находят несколько человек, реализующих услуги и товары, они впоследствии находят еще несколько человек и контролируют их деятельность, и так до бесконечности.

Как работает сетевой маркетинг

Принцип работы российских компаний MLM один и тот же:

1. Сначала человек проходит собеседование, на котором его знакомят с дальнейшими перспективами и открывающимися возможностями.
2. Затем человеку говорят о том, что он должен, используя network, привлекать новых людей, чем больше их число, тем больше его ежемесячный доход.
3. Как работает сетевой маркетинг? Новые сотрудники, становясь дистрибьюторами фирмы, самостоятельно ее продвигают, за что получают комиссионные, способствуя собственному развитию и развитию бизнеса.

Суть сетевого маркетинга

Что такое МЛМ (multilevel marketing), в чем его сущность? Это один из самых популярных и эффективных способов законного продвижения услуг и товаров. МЛМ-компании предлагают уникальную продукцию, которая становится востребованной как в отдельных городах, регионах, странах, так и по всему миру. МЛМ-бизнес – это не только прямые продажи. Чтобы добиться успеха в этой сфере, не обязательно что-то продавать.

Главные составляющие multilevel marketing – отлично организованная интеллектуальная дистрибуция, эффективное использование всех ее возможностей и преимуществ. Другими словами, основная суть сетевого маркетинга заключается в том, что потребители, будучи одновременно партнерами фирмы, развивают ее сеть и получают прибыль с товарооборота.

Принципы сетевого маркетинга

MLM-бизнес базируется на следующих правилах:

• равенство для всех;
• помощь другим;
• минимальные затраты при вхождении;
• наличие остаточного дохода;
• структура пирамиды (этот принцип работы сетевого маркетинга обеспечивает постоянное развитие бизнеса и его стабильность).

Структура сетевого маркетинга

Пробегая по МЛМ-бизнесу и не замечая главного, многие так и не достигают желаемых результатов. Почему? Потому что не умеют правильно строить структуру сетевого маркетинга. Что такое структура? Это люди, которые принимают участие в организации товарооборота, а от их количества зависит напрямую конечный доход. В нее могут входить знакомые, друзья, совершенно незнакомые личности. Главная задача – их умело объединить и постоянно мотивировать к успешному продвижению.

Сетевые компании

Фирм, которые специализируются на МЛМ-бизнесе, много. Они реализуют косметику, химию, бытовую технику, товары для дома, другую продукцию. Подробный список сетевых компаний, успешно функционирующих в России, приведен на сайте Mlmbaza, самые популярные:

• Лайф;
• Орифлейм,
• «Сибирское Здоровье»;
• Фаберлик;
• Avon;
• Primerica;
• Shaklee;
• Talk Fusion;
• Neways;
• Vitamax;
• Zepter International;
• Kirby;
• Атистек;
• Лурк;
• Pravda.

Работа в сетевом маркетинге

Попробовать свои силы в multi level marketing бизнесе может любой желающий. Компании предоставляют обучение сетевому маркетингу, но освоить эту профессию могут далеко не все. Дистрибьютор компании MLM должен уметь организовывать сбыт продукции, составлять схемы эффективного распределения услуг и товаров. Профессия обязывает привлекать новых партнеров, расширять клиентскую базу (нетворк), применять интеллектуальные ресурсы, использовать сеть, налаживать систему, которая будет приносить доход непосредственно фирме и сетевику.

Сетевой бизнес в интернете

Глобальная паутина открывает невероятные возможности для сетевиков. Используя ее дары, можно не выходя из дома, сколотить состояние. В интернете продукция продвигается через собственные сайты, информационные группы, блоги, сообщества. Главная задача дистрибьютора – найти целевую аудиторию, создать эффективную информационную сеть сбыта, постоянно ее совершенствовать и развивать. Сетевой бизнес в интернете имеет такие преимущества:

• возможность ведения дела, находясь в любой точке земного шара;
• возможность привлечения потенциальных партнеров с любых регионов, городов и стран;
• множество информационных программ, которые оказывают оперативную помощь в решении организационных вопросов, проведении обучения и тренингов;
• возможность продаж через интернет-магазины с интегрированной корзиной заказа;
• возможность обучения в режиме «онлайн».

Как заработать в сетевом маркетинге

Чтобы достичь успеха в этом бизнесе, необходимо соблюдать несколько простых правил:

• быть коммуникабельным человеком, который не боится подойти к незнакомым людям с предложением;
• уметь заинтересовывать, преподносить продукцию ярко и необычно;
• активно привлекать к делу своих родственников, знакомых, коллег;
• постоянно совершенствовать себя, повышать интеллектуальный уровень;
• умело строить пирамиду путем привлечения новых людей, чтобы не только заработать в сетевом маркетинге комиссионные от продаж, но и обеспечить остаточный доход.

Минусы сетевого маркетинга

Перед тем как начать карьеру дистрибьютора, необходимо ознакомиться с основными минусами МЛМ-бизнеса. Только так можно понять, насколько правильно выбрано направление деятельности. Список минусов сетевого маркетинга:

• нестабильный заработок;
• большие моральные нагрузки, постоянное давление со стороны клиентов;
• необходимость материальных вложений;
• высокий уровень ответственности за привлеченных людей.

Преимущества сетевого маркетинга

MLM-маркетинг имеет как свои минусы, так и плюсы. Он учит получать неограниченный доход, который зависит от стремлений и характера человека. Еще одно преимущество сетевого маркетинга – финансовая независимость. Сетевые агенты имеют свободный график работы, самостоятельно планируют свой день, принимают решения, получают новые навыки, возможность социально развиваться, повышать свой статус. Эти достоинства перекрывают все минусы указанного вида деятельности.

Видео: как работает сетевой бизнес

Сетевой маркетинг получил свое распространение уже несколько десятков лет назад. Это многоуровневая структура с множеством дистрибьюторов (распространителей).

Обычно сетевой маркетинг связан с распространением различных товаров по схеме «от производителя – потребителю».

Рассмотрим преимущества и недостатки сетевого маркетинга.

Сетевой маркетинг - минусы и плюсы

Плюсы сетевого маркетинга:

1. Шанс заработать неограниченное количество денег. Если человек целеустремленный и усердный, то прийти к изобильной жизни можно подобным способом. Чем больше привлечешь людей, тем больше заработаешь.
2. Финансовая независимость. Вам предоставляют шанс заработать без вложений и если постараться можно обрести эту самую независимость.
3. Развитие собственного бизнеса.
4. Сплоченная команда единомышленников.

Минусы сетевого маркетинга:

1. Нестабильность дохода. Все зависит только от вашего усердия и от людей, которых вы под себя подстроите. Один месяц доход может быть хороший, другой совсем слабый.
2. Моральная неустойчивость . Многие клиенты считают, что их пытаются в очередной раз развести и «впарить» ерунду. Чтобы развеять этот миф, может пройти время, а нервишки уже шалят.
3. Неизбежные траты и вложения. Правда, суммы не так велики, несколько сотен тысяч рублей, но вложиться придется.
4. Ответственность. Сетевой маркетинг – это командная работа. И вышестоящий человек в ответе за нижестоящего работника и его успех.

Звезды мирового бизнеса о сетевом маркетинге

Сетевой маркетинг приветствует в свою команду энергичных, оптимистично настроенных, активных, коммуникабельных людей. И чем больше эти качества развиты, тем выше ваши шансы.

Сетевой бизнес любит лидеров и растит их с удовольствием. Главный плюс в занятиях сетевым маркетингом – постоянное общение с людьми. Каждый бизнес требует терпения и труда.

С чего начать бизнес в сетевом маркетинге?

Нужно выбрать компанию в которой хотите работать, изучить продукцию, найти сильную команду и начинать действовать!

Мы можем предложить вам компанию, которая уже завоевала многие сердца. И является одним из лидеров среди построения МЛМ бизнеса. В компании есть свои ценности и своя культура которая передается нашим новичкам и меняет их жизнь.

Большая и дружная семья Орифлэйм ждет вас . Становитесь частью нашей успешной команды.сегодня - это ваш заработок уже завтра.

О сетевом маркетинга написано много. Говорят о нем тоже не мало. Многие относятся к этому виду бизнеса очень и очень скептично. Но подавив эмоции и используя холодны расчет, давайте постараемся рассмотреть сетевой маркетинг с обеих сторон.

Сетевой маркетинг – это специальная схема распространения продукции путем создания сети независимых фирм/людей, осуществляющих закупку этой продукции.

Что ж, давайте рассмотрим главные преимущества и недостатки сетевого маркетинга.

• Малый стартовый капитал. Для того чтобы начать работать в сфере сетевого маркетинга потребуется совсем немного денег.
• Бесплатное обучение. Для тех, хочет получить новые знания, часто предоставляются различные материал, возможность консультироваться и узнавать новое. Это, конечно, очень большой плюс.
• Независимость бизнеса от места жительства . На данный момент сетевой маркетинг, вслед за другими сферами бизнеса перетекает во всемирную паутину. Поэтому у Вас есть возможность работать там, где пожелаете.
• Неограниченный заработок . Реализация собственных целей в этом бизнесе целиком и полностью зависит от Вас и вашего желания. Если Вы действительно хотите зарабатывать деньги, то у Вас есть для этого все необходимое.
• Возможность совмещения с основной работой . Сетевой бизнес зачастую является источником дополнительного дохода. Но в дальнейшем каждый может решить для себя: стоит ли ему оставить прежнюю работу или продолжить совмещать.
• Возможность пользоваться качественной продукцией. Многие компании сферы сетевого маркетинга производят собственную продукцию хорошего качества. Так что при желании Вы сможете ее приобрести по низкой цене либо вовсе получить бесплатно.
• Возможность каждому начать этот бизнес. Независимого от вашего образования, возраста, семейного положения и прочих критериев, Вы сможете начать зарабатывать в сетевом бизнесе. Взвесьте все «за» и «против» и примите решение.
• Получение новых навыков. Вы сможете изучить психологию людей, технологии продаж и ведения переговоров, а также отработать навыки правильной презентации того или иного продукта

• Возможность нарваться на мошенников. Иногда под видом компаний сетевого бизнеса работают мошенники или же финансовые пирамиды.
• Недоверие людей к компаниям сетевого маркетинга. Когда людям начинаешь рассказывать о сетевом маркетинге, начинаешь чувствовать и скептическое отношение к этой сфере бизнеса. Большинство людей считают, что сетевой маркетинг – это развод. Из-за чего порой сложно заинтересовать и привлечь нового человека.
• Высокая конкуренция. В крупных сферах сетевого маркетинга существует достаточное количество дистрибьюторов, которые имеют постоянных клиентов и большой опыт. Так что конкурировать с ними будет непросто.
• Слишком дорогая продукция . Как правило, продукция компаний сетевого маркетинга дороже, чем подобная продукция в розничных магазинах.

В конечном итоге, мы надеемся, что взвесив все «за» и «против», Вам удастся придти к правильному решению! А как вы считаете, сетевой маркетинг — это зло или все-таки добро?

Трудно поверить, но еще совсем недавно на большинстве предприятий не было отделов маркетинга. В США и других западных странах отделы маркетинга выросли из подразделений отделов сбыта. На многих российских фирмах до сих пор встречаются должности “начальник отдела маркетинга и рекламы”, то есть модное слово просто ввели в название давно существовавшей единицы.

Отделы маркетинга развиваются столь стремительно, что зачастую они становятся больше по штату и/или по затратам, чем отделы сбыта - основные кормильцы компании.

Впервые столкнувшись с маркетингом и начав применять его в профессиональной деятельности, трудно потом представить себе, как можно было обходиться без этого раньше. Например, компания хочет создать новый продукт. Проводится исследование, которое отвечает на вопрос: “нужен ли этот продукт покупателю?” Далее надо узнать реальную и потенциальную долю рынка этого продукта, ценовую ситуацию, количество и характеристику конкурентов. Наконец принято положительное решение. Теперь встает вопрос о внешнем виде товара, его названии, фасовке, типе упаковки и т.д. и т.п. По каждому из пунктов проводится исследование рынка потенциальных покупателей. Следующий этап - реклама товара. Придумали рекламный ход - изучили его восприятие покупателем. Выпустили товар на рынок - изучили мнение оптовиков, реакцию покупателей, распределение товара на рынке и прочее, прочее, прочее. Если утрировать, то прежде чем принять любое решение, необходимо провести исследование, которое покажет текущее состояние рынка, перспективы его развития и даст рекомендации по тому, как действовать для достижения поставленных целей.

Сегодня в России появились не только отделы маркетинга на предприятиях, но и самостоятельные исследовательские компании, которые предлагают свои услуги по изучению рынка. Для многих руководителей до сих пор актуален вопрос, что лучше: иметь свой отдел маркетинга или периодически заказывать исследования сторонним организациям.

Основные доводы, которые приводят сторонники выполнения исследований только силами собственных сотрудников

	Маркетинговая компания
- компетентность сотрудников в данной области (кто может лучше знать специфику предприятия и его клиентов)	- некомпетентность универсальных маркетологов
- доступность конфиденциальной внутрифирменной информации (самая ценная информация никогда не выносится за пределы компании)	- недоступность конфиденциальной внутрифирменной информации
- соблюдение конфиденциальности сотрудниками (сотрудник зависит от предприятия, он уже проверен и заслуживает доверия)	- возможность перепродажи результатов исследования конкурентам
- объективность своих сотрудников (сотрудник заинтересован в процветании предприятия)	- возможность подтасовки результатов
- низкая итоговая стоимость исследования (после выполнения исследования сотрудников можно перебросить на другой фронт работ)	- высокая стоимость исследования

Основные доводы, которые приводят сторонники выполнения исследований только в специализированных маркетинговых компаниях

Маркетинговая компания	Внутренний отдел маркетинга предприятия
- высокий профессионализм маркетологов в проведении исследований и в анализе (для удачного исследования надо не столько знать технологический процесс, сколько владеть источниками информации и методиками ее обработки и анализа)	- недостаточный профессионализм сотрудников, часто загруженных другими делами
- соблюдение конфиденциальности компанией (даже подозрение в двойной игре вычеркнет компанию с рынка навсегда)	- возможность перепродажи результатов исследования конкурентам (можно уйти в другую компанию с повышением)
- объективность маркетологов (они не знают ожиданий клиента)	- высокая вероятность подтасовки результатов (влияет “корпоративное мнение” - общие ожидания, настрой, убеждения)
- низкая итоговая стоимость исследования (работа выполняется быстро, нет необходимости платить зарплату весь год)	- высокая стоимость исследования (зарплату отделу надо платить весь год, а еще аренда, налоги и т.д.

Одни и те же доводы используются противоположными сторонами с равным успехом.

Небольшой опрос, проведенный Н.В. Долгополовой, начальником отдела маркетинга ГУП “Государственный лазерный центр “Радуга” среди коллег-маркетологов “проблемных” государственных унитарных предприятий, показал, что предложение о привлечении внешних консультантов чаще всего воспринимается руководством как проявление некомпетентности собственных специалистов. Априори считается, что собственные специалисты должны проводить любые исследования быстрее, дешевле и качественнее, чем привлеченные. В итоге - распространенная практика собственных аналитических отчетов, основанных на неполной или недостоверной информации, но соответствующих корпоративным представлениям.

В декабре 2001 года было проведено обсуждение вопроса о функциях отдела маркетинга на предприятии. В таблице мы приводим мнения реальных специалистов - руководителей отделов маркетинга предприятий и сотрудников маркетинговых компаний (в обсуждении участвовали 34 специалиста из Москвы, Омска, Екатеринбурга, Новосибирска, Казани, Санкт-Петербурга, Киева).

Возражений не вызвало то, что каждое современное предприятие должно иметь в штате хотя бы одного специалиста по маркетингу. Основные споры вызвал вопрос, должны ли специалисты предприятия проводить весь объем исследований самостоятельно, или их роль заключается только в контроле деятельности внешних исполнителей. А весь комплекс исследовательской работы - от сбора первичных данных до анализа - следует отдавать в подряд специализированным маркетинговым агентствам. Как обычно, однозначного рецепта нет.

Принимая решение, надо помнить о центральной роли отдела маркетинга на предприятии и о всем спектре вопросов, которым занимаются его сотрудники. Отдел маркетинга разрабатывает стратегию производства и сбыта продукции, готовит информацию для руководства о ситуации на рынке для принятия решений, координирует действия всех остальных подразделений (производство, сбыт, финансы и т.д.), оказывает поддержку отделу сбыта по продвижению продукции.

Большинство маркетологов предприятий признались в том, что непосредственно на исследование рынка у них уходит не более 15–20% рабочего времени, остальное забирают другие задачи, в том числе сбыт и реклама. Это означает, что агентство выполнит исследование минимум в 5 раз быстрее, чем внутренний специалист! А это - очень важный показатель для любого рынка, где ситуация меняется стремительно.

Есть три основных критерия для определения того, как организовывать маркетинговые исследования - своими силами или с помощью исследовательских компаний: соотношение объема работы и человеческих ресурсов, соотношение затрат и результата и компетентность исследовательских компаний.

Вот примерный, далеко не полный, перечень работ по проведению исследования: разработка программы исследования; определение источников информации и приобретение статистики; набор интервьюеров, их обучение и разработка анкет; оперативное управление сбором информации: необходимость постоянно общаться с большим количеством контрагентов; обработка полученных данных; написание аналитического отчета; оформление и представление отчета.

Проделать вышеперечисленный объем работ на должном уровне качества и в заданные сроки человеку, у которого есть еще и другие обязанности, весьма затруднительно. Таким образом, для проведения исследования необходимо брать специального человека, и, скорее всего, на это время освобождать его от других обязанностей. Если можно найти такого человека и занять его в то время, когда исследование закончится, то вопрос объема работы не является для компании определяющим при принятии решения о том, делать ли исследование самостоятельно или передавать его другим компаниям.

По поводу соотношения затрат и результата. Допустим, мы проводим исследование для архитектурно-строительной компании. Получение одного клиента для такой фирмы может окупить все затраты на исследование. С другой стороны, этот один клиент, возможно, и так придет в эту компанию. Ну а если не придет, а нынешние клиенты уйдут? Может ли исследовательская компания гарантировать результат? Ответ - нет, может быть, вы и так делаете все правильно. А можете ли вы сами себе гарантировать, что все делаете правильно?

Почти при всех инвестиционных проектах нельзя жалеть денег на исследования. Как правило, инвестиции в оборудование, недвижимость, найм людей и т.п. на порядок больше затрат на маркетинговые исследования. При этом, даже если у вас есть человек, который может провести маркетинговое исследование, не поленитесь, сходите в несколько исследовательских компаний, может быть они вам покажутся более компетентными. Цена некомпетентности может оказаться слишком высокой.

Конечно, служащие в фирме гораздо лучше знают специфику своей деятельности (по крайней мере, так принято считать). Но неужели вы думаете, что в ней абсолютно невозможно разобраться человеку со стороны на том уровне, который бы позволил ему правильно поставить вопросы? Кроме того, заказчик утверждает программу исследования, которая включает перечень результатов и методы, которыми эти результаты будут получены.

Существуют организационные вопросы, решение которых у исследовательской компании скорее всего получится лучше: более оперативная и удобная работа с интервьюерами, отлаженный контроль работ, удобная анкета, удобная и строгая структура представления данных в итоговом аналитическом отчете и т.п. Это происходит благодаря наличию готовых форм, которые делают работу более быстрой и качественной. И это только потому, что исследовательская компания регулярно “набивает себе на этом шишки” и совершенствует свою работу. Есть еще один важный момент, который определяет компетентность: маркетолог в исследовательской компании работает со статистикой разных рынков. Это развивает кругозор, который трудно приобрести, работая в одной компании; и это позволяет очень трезво смотреть на вещи со стороны (что является одним из главных аргументов в пользу проведения исследования “чужими руками”).

Для маркетинговых исследований должны действовать два принципа: 1) стоимость информации не должна превышать полученной выгоды от ее использования, 2) качество информации должно соответствовать цели и задачам исследования.

Итоги

Каждая компания должна иметь своего маркетолога, но только немногие очень крупные компании могут позволить себе содержать отдел для выполнения всего спектра работ, включая исследования. Основная функция отдела маркетинга средней компании - постановка целей и задач исследования, внедрение маркетинговой стратегии предприятия, сбор и обработка текущей информации. Основная функция маркетолога малой фирмы - постановка целей и задач исследования, внедрение маркетинговой стратегии предприятия.

Размер отдела маркетинга очень сильно зависит от размера и сферы деятельности самого предприятия. Чем больше у вас ассортимент товаров, чем больше конкурентов, чем большую роль играет реклама, тем многочисленнее должен быть внутренний отдел маркетинга. Каждой компании имеет смысл прибегать к услугам внешних аналитиков. Любой инвестиционный проект требует совместной работы внутренних и внешних аналитиков.

Отчетность