Многие зарубежные интернет-магазины, продавцы на аукционе eBay (особенно европейских филиалах) могут отправить посылку в Ваш адрес, используя службу курьерской доставки DHL Express (не путайте с DHL - Почтой Германии). Однако если стоимость такой посылке более 200 евро (включая доставку), в Российской Федерации, прежде чем она будет доставлена, ей придется пройти таможенное оформление. На алгоритме этой процедуры мы и остановимся.

Если Вы, как физическое лицо, получаете в Российской Федерации посылку из-за рубежа через службу курьерской доставки DHL, то Вам необходимо знать следующее:

1. С физическими лицами в РФ служба доставки DHL на данный момент не работает, но исключение сделано для некоторых зарубежных интернет-магазинов, таких, как, например Shopbop.com , Gilt.com , Amazon.com , MYHABIT.com .
2. Беспошлинный лимит для граждан РФ не меняется в зависимости от службы доставки и составляет 1000 евро.
3. Если таможенная стоимость посылки получаемой через DHL меньше 200 евро, то она обычно сразу выдается на руки получателю без оформления каких-либо дополнительных документов. Однако, особенно в регионах, требуют оформление посылок со стоимостью до 200 евро.
4. В случае если таможенная стоимость почтового отправления, за вычетом доставки, превышает 200 евро, потребуется его таможенное оформление. Его можно произвести, как самостоятельно, так и платно, с помощью таможенного брокера (в Москве эта услуга обойдется приблизительно в 600 рублей. Если вы решили воспользоваться услугами брокера, то при получении достаточно передать требуемую сумму курьеру, оформления дополнительных документов не требуется.).

Ниже, мы составили краткий алгоритм действий, которые Вам придется произвести, в случае если стоимость получаемой через DHL посылки более 200 евро и Вы хотите произвести таможенное оформление самостоятельно.

1. Как только посылка поступает в Ваше региональное отделение DHL и стоимость ее более 200 евро с Вами (обычно по телефону) связывается агент компании, сообщает о данном факте и о том, что необходимо произвести таможенное оформление либо самостоятельно, либо через брокера (как правило советуют последнее).
2. В случае если Вы сообщили, что будете решать вопрос самостоятельно, он предложит выслать по факсу или электронной почте бланк заявления, которое необходимо заполнить.
3. Помимо подробно заполненного заявления (2 экземпляра, образец, для Москвы) Вам могут понадобиться следующие документы:
   1. Оригинал и копия гражданского паспорта (все страницы с фото и адрес регистрации).
   2. Официальная выписка операций по платежной карте из банка с печатью, где можно идентифицировать платеж, подтверждающий стоимость посылки. Иногда хватает самостоятельной распечатки страниц онлайн - банкинга или операций в Paypal (где есть данная операция). Обратите внимание, что в выписке по карте, средства по искомой операции должны быть не заблокированы, а сняты.
   3. Копия лицевой стороны платежной карты (желательно иметь ее оригинал с собой).
   4. Копия подтверждения заказа. Это может быть письмо (распечатка), которое обычно приходит по электронной почте когда заказ сделан (или отправлен). Если этих писем нет - распечатайте скриншот страницы интернет - магазина, где есть информация о заказе. В данном пункте лучше собрать все, что имеется в наличии.
4. Предварительно созвонившись с агентом DHL и уточнив график его работы (обычно будние с 9 до 16 плюс перерыв на обед) Вы самостоятельно везете в офис DHL заполненное заявление и копии документов (в Москве, это обычно ул. 8 марта, дом 14, адреса и телефоны других отделений доступны на сайте DHL).
5. Процедура оформления занимает по-разному, в зависимости от агента: от 20 минут до часа.
6. После того, как все нужные документы оформлены (пошлина, при необходимости уплачена), Вы оговариваете с агентом дату доставки посылки (обычно на следующий день курьер привозит ее по указанному адресу). В некоторых регионах предлагают забрать посылку сразу, самостоятельно.

Теперь еще немного полезной информации :

• Как только с Вами связались представители DHL, узнайте стоимость брокерских услуг и если Вы собрались производить таможенное оформление самостоятельно четко и однозначно сообщите об этом. Брокерские услуги часто навязывают, причем весьма настойчиво.
• Помните, что DHL хранит посылку бесплатно лишь первые три дня, затем еще в течении недели (531 рубль за все время). Выходные и праздничные дни также учитываются. По прошествии этого времени посылка может быть отправлена обратно.
• В различных регионах РФ взымаемые за оформление и хранение посылки суммы варьируют, как и вся процедура. Кое-где просят просто приехать в офис подписать документы, кое-где заставят попотеть.

Список компаний и магазинов с которыми работает компания DHL при отправке заказов в РФ:

• NET-A-PORTER.COM UK/US
• OUTNET UK/US
• AMAZON US/CA
• Jimmy Choo UK
• ACCESS USA
• DSNR (Fulfillment Center) IL
• Global Fine Arts/Fulfillment center US
• ESCADA (только для Владивостока)
• ShopBop.com US
• Fred Perry UK
• MR PORTER UK
• BROWNS UK
• FiftyOne US
• Mountoberon BE
• MYHABIT
• Matchesfashion UK
• Loropiana IT
• Schoolwear International UK
• Herring Shoes UK
• CreateSpace US
• G&BNEGOZIOnline IT
• Luisaviaroma IT
• Fashionis IT
• Antonioli IT
• Getwear.com IN
• Braccialini.it IT
• Three Floor Fashion UK

Нет, я не буду писать о том, как при доставке по России постоянно срываются сроки, как неоправданна цена за услуги , сколько нервов Вы потратите перед отправкой... Я просто напишу Вам почему НИКОГДА (слышите, НИКОГДА!) не стоит отправлять международные посылки с DHL! Это худшая и самая подлая компания из всех, с кем мне приходилось получать-оправляь посылки!

Мне решили отправить подарок! Внимание, ПОДАРОК! с компанией DHL. Перед отправкой созвонились с компанией в стране отправления и стране получения! Т.е. 2 человека подтвердили, что только стандартные документы, что можно отправлять, платите и все будет в шоколаде.... отправляемым....

3 дня посылка "гуляла" по Москве! 3 дня! Понимаете? Но на этом приключения не заканчиваются....

Посылка зависла на таможенном оформлении! Когда прошло4 суток (3 суток максимум отведенного времени) никто и не думал звонить! Повторяю НИКТО не считает нужным как-то связаться со мной

Хорошо, пишу им сама (звонить им ОЧЕНЬ ДОРОГО! Не верите, попробуйте! И это при такой-то цене услуг......)

Мне отвечают, что мол отправитель не оплатил услуги по санитарному 30 евро + налоги + наши расходы и т.д. и т.п.

А ничего, что мы Вам звонили перед отправкой? И ни о каком счете ни отравитель ни я не были предупреждены! Мне приходит много посылок с кремами, гелями и т.д. с Почтой России и все ОК! А тут...

И не важно, что цена содержимого 38 долларов (не евро)

Ну, а что делать... подписываю документ, что все для личного некоммерческого использования (вот интересно, кому же я собралась продать мой крем.... смешно) И жду посылку, но не тут то было... она едет... в РИМ! И не Важно, что была рядом со мной! Именно в Рим, чтобы потом подороже с меня взять....

Прошли еще сутки....

И не важно, что статус "Таможенное оформление завершено" уже стоял дважды

И как не странно, но точное время своего приезда они назвать не смогл и... знаете, EMS России хотя бы по половине дня ориентируют

Повторю, что я получаю много посылок! Самое худшее, что происходило при отправке Почтой России это 3 дня на таможне и вопрос о цене, после чего безо всяких доплат я получала посылку! Я заказываю кучу всего из Китая (думаю, что Алиэкспресс это не только моя болезнь)... я делала заказ из Тайланда... .

В посылках так же была косметики, бывали сушеные травы, да чего там только не было ! Кстати, почта России даже очки мне доставляла и они не разбились!

Вот примеры:

И все было ХОРОШО!

Пока длилась вся эта история, я успела выяснить, что с DHL не входит в профсоюз почтовых отправителей , что означает почти гарантированно больший контроль на таможне, кроме того, у таможни накопилось к ним много претензи й и пострадаете ВЫ, а DHL на Вас и Ваши проблемы плевать хотели! Их дело заработать как можно больше!

Но вернемся к посылке:

С меня взяли почти 55 евро при стоимости 38 долларов и том, что отправитель заплатил за отправку еще кучу денег

Но все стало еще интереснее, когда я поняла, что НИКАКОГО КОНТРОЛЯ НЕ БЫЛО!

А вот доказательства!

Взрезаны (но не открыты только те коробки, которые лежали сверху!)

При помощи сервиса сайт вы оперативно узнаете точное местоположение вашей посылки доставляемого компанией DHL.

Компания DHL является одной из самых популярных компаний в сфере экспресс доставки грузов и оказывает логистические услуги более чем в 220 странах мира. Главный офис компании находится в Германии, а а общий штат составляет более 300 000 человек. Стоимость услуг компании нельзя назвать дешевой, поэтому доставку DHL выбирают прежде всего для доставки дорогостоящих товаров.

При отслеживании посылок необходимо учесть, что все посылки DHL независимо от страны получателя первоначально поступают в сортировочный центр DHL в Германии, и только после этого отправятся в страну назначения.

Виды номеров отслеживания DHL

Трек-номера посылок DHL различаются исходя из выбранного вида доставки:

• RX123456789DE (Стандартный номер отслеживания DHL)
• GM12345678901234567 - трек код состоящий из 2 букв «GM» — Global Mail и 17-ти цифр
• JD123456789012345678 — международные экспресс отправления DHL Express WORLDWIDE
• 1234567890 — фактически номер накладной, по которой так же можно произвести отслеживание

Популярные виды доставки посылок DHL

DHL Global Mail -наиболее бюджетный вид доставки, общий срок которой зависит от удаленности получателя и времени года. В среднем посылка в Россию достигает получателя в течение 25-30 суток.

DHL Express WORLDWIDE - международная экспресс доставка. Высокая стоимость услугами компенсируется высокой скоростью доставки. Посылка доходит до получателя в среднем за 3-4 дня.