Тесты на собеседовании помогают в кратчайшие сроки выделить наиболее достойных кандидатов среди многих желающих, и уже с ними переходить к индивидуальным собеседованиям. Это экономит время и денежные ресурсы компании - далеко не многие могут себе позволить устраивать индивидуальные интервью с каждым желающим. Вот и приходится прибегать к тестам и групповым собеседованиям.

Основные тесты будут направлены на проверку профессиональных качеств кандидата на должность, ведь если он не обладает нужными для работы навыками, то грош цена такому работнику. Если же кандидат зарекомендовал себя как знаток своего дела, то ему вероятней всего придется проходить тесты, которые оценят его как личность и помогут проверить, сможет ли он достойно работать в данной организации. Тестами можно выявить :

• Лояльность кандидата к организации.
• Какова его стрессоустойчивость.
• Умеет и любит ли он врать.
• Если у него проблема с алкоголем и/или наркотиками.

Тестирование — это, конечно же, не единственный источник информации о кандидате на должность. Остальную информацию о человеке работодатель может получить из его биографии, рекомендаций с предыдущего места работы и т.п. Но пользу от тестов никоим образом не стоит отрицать.

Какие бывают?

Существует несколько типов тестов, которые в совокупности позволяют охарактеризовать кандидата со всех необходимых сторон.

Примеры тестовых заданий и ответы на них

Профессиональные

Профессиональные тесты проводятся чаще всего. Они включают в себя вопросы по данной квалификации, и позволяют точно определить полноту знаний тестируемого. Обычно тематика ограничивается только одной специальностью, но если должность подразумевает совмещение двух или более, то тематика вопросов делается более обширной. Но проверка происходит исключительно в рамках текущей степени квалификации.

Обратите внимание! Профессиональное тестирование является одним из наиболее сложных. Причем не только для самого кандидата, но и для работодателя, так как ему предстоит составить точный тест, который должен выявить все слабые места тестируемого.

Поэтому волнение как со стороны кандидата, так и работодателя не является чем-то внезапным и неправильным.

Примеры вопросов для маркетологов:

1. Вам необходимо составить список предприятий, потребляющих … . Какими источниками Вы будете пользоваться (дать конкретные названия). Обоснуйте свой выбор.
2. Сколько Вам потребуется времени для поиска?
3. Вам необходимо узнать объем потребления … в Тверской области. Расскажите, как Вы это будете делать. Чем гарантирована точность оценки, каков диапазон приемлемых ошибок? Сколько времени Вам потребуется для этого?

Посмотреть список нестандартных и каверзных вопросов и узнать о том, как правильно на них отвечать, можно в .

Проверка интеллекта

Данные тесты проводятся для оценки интеллекта кандидата, как собственно это можно понять из названия. Если на должности требуются высокие умственные способности человека, то без проведения теста на IQ попросту не обойтись.

В этом случае работодателю нет нужды выдумывать что-то новое. Для полноценной проверки вполне подойдут задания из книги человека, который и сделал тест IQ таким популярным - Г. Айзенка.

Конечно тесты не смогут абсолютно полностью охарактеризовать интеллект кандидата, но это как минимум даст ему возможность проявить себя с этой стороны. Минусом этого тестирования является то, что кандидат возможно уже проходил тесты Айзенка. Некоторые вопросы в таком случае могут вообще полностью совпадать, что даст кандидату определенное (и несколько незаслуженное) преимущество перед остальными.

Примеры вопросов для IQ теста:

1. Решите предложенные анаграммы и выберите лишнее слово:
   • ААЛТЕРК;
   • КОЖАЛ;
   • ДМОНЧЕА;
   • ШКААЧ.
2. Найдите закономерность и вставьте в скобки пропущенное число:
   • 196 (25) 324;
   • 325 (…) 137.

Правильные ответы: 3, 21.

Оценка общих и специальных способностей

Довольно часто помимо оценки профессиональных качеств и уровня интеллекта необходимо оценивать прочие навыки кандидата на должность. Данными тестами оценивают:

• внимательность;
• логику;
• способность запоминать и обрабатывать большое количество информации;
• скорость реакции и т.п.

Категорий может быть много. Особой популярностью данные тесты пользуются у менеджеров по персоналу в крупных компаниях, особенно международного уровня.В качестве примера можно привести один из тестов на внимательность:

На картинке приведены названия разных цветов, вот только слово «Зеленый» написано красными буквами, слово «Желтый» написано синими, слово «Черный» написано желтыми. Необходимо правильно назвать сам цвет текста.

Личностные

Данные тесты относят к психологическим. Они используются чтобы определить личностные характеристики человека, способности к адаптации и его социальное поведение. А также тесты могут выяснить каковы ожидания кандидата от его будущей работы.

В основном используют следующие тесты на собеседовании при приеме на работу:

• цветовой Люшера;
• Роршаха;
• Маркерта;
• Розенцвейга.

Вопросы обычно имеют по нескольку вариантов ответа, и не имеют ограничения по времени на выбор, чтобы избежать неверного ответа. Психологические тесты сложно считать объективными, ведь некоторые характеристики (вроде стрессоустойчивости) довольно сложно выявить без реальной ситуации. Однако прочитать темперамент человека возможно, и тем самым выявить неподходящие качества кандидата при наличии таковых.

В качестве примера стоит рассмотреть цветовой тест. Кандидату будут предложены карточки различного цвета. Нужно расположить цвета в любой желаемой последовательности. Идеальный порядок расположения цветов - от теплых оттенков к холодным: красный — желтый — зеленый — фиолетовый — синий — коричневый — серый — черный.

Задачи на внимательность

Тесты на внимательность часто используют для проверки секретарей, персональных ассистентов, делопроизводителей и подобных профессий . Для проверки внимательности было придуманы масса тестов.

Один из наиболее простых и эффективных: Кандидату на должность предлагают хаотичный набор букв, и две-три минуты чтобы найти и отметить все известные ему слова. За данное время нужно найти как можно большее количество слов.

С фигурами

Тест с фигурами заключается в определении доминирующих черт характера человека. Проводится он очень просто. Кандидату предлагают пять геометрических фигур: квадрат, треугольник, прямоугольник, круг и зигзаг. И их следует расположить в любом предпочтительном порядке. Значение фигур в этом тестировании следующее:

Логические

Эти тесты позволяют оценить логическое мышление кандидата. Сложность и количество вопросов могут быть разными - это зависит от стандартов, принятых организацией.

Запомните! В таких тестах не стоит использовать личный жизненный опыт, опираться стоит только на информацию в задании и логическое мышление.

Примеры логических вопросов с вариантами ответов:

1. Некоторые кролики являются деревьями. Все деревья любят собак. Значит, все кролики любят собак.
   • а) правильно;
   • б) неправильно.
2. Все книги умеют бегать. Все слоны являются книгами. Значит, все слоны могут бегать.
   • а) правильно;
   • б) неправильно.
3. Две морковки никогда не бывают, похожи одна на другую. Березы и каштаны выглядят совершенно одинаково. Значит, березы и каштаны не являются двумя морковками.
   • а) правильно;
   • б) неправильно.

Правильные ответы: 1б, 2а, 3а.

Как пройти?

Внимание! Для успешного прохождения любого теста нужно побороть волнение. Отвечать на вопросы нужно максимально сосредоточенно, давая максимально точный и развернутый ответ. Если не получается справиться с переживаниями, то стоит прибегнуть к помощи седативных препаратов.

Тестирование следует проходить без задержек - сложные вопросы лучше пропустить и оставить на потом. Если какие-то вопросы кажутся непонятными, не следует стесняться и обращаться с вопросами к начальнику, который проводит собеседование.

Надо ли готовиться?

Конечно же, готовиться к тестированию нужно, но только если действительно известно, какие тесты придется проходить на собеседовании. Стоит попытаться узнать об этом, и если кандидату предстоят задания на логику, интеллект или профессиональные способности, то нужно действовать. Лучше всего будет найти похожие тесты в интернете и решить их.

Но следует понимать, что к психологическим тестам готовиться бессмысленно. Конечно, можно ознакомиться с возможными вопросами, однако точно узнать какие именно черты характера важны работодателю попросту невозможно. Ну а если все-таки подгадать, и выбрать не правдивые ответы, а так как это захочет увидеть менеджер по персоналу, то при трудоустройстве работать в организации скорее всего будет некомфортно.

Больше о том, как подготовиться к собеседованию при приеме на работу, мы рассказывали в .

Видео по теме

Смотрите видео о том, для чего нужны тесты, и нужно ли боятся тестов.

Заключение

Тестирования позволяют значительно сэкономить время и средства при наборе работников. Особенно если речь идет о большом количестве кандидатов, когда проводить индивидуальные собеседования с каждым по отдельности будет более чем нерационально. Тем более что имеющихся тестов будет достаточно, чтобы охарактеризовать кандидатов с большинства сторон.

И, как показывает практика, именно в последнем случае соискателям труднее всего достойно выдержать все испытания и получить желанное место.

Зачем вообще это нужно?

Тесты на собеседовании при приеме на работу – прекрасный способ оценить компетентность, интеллектуальный уровень и мотивацию кандидата . Если, конечно, составлены они правильно, а проверку проводит либо психолог (личностные вопросники), либо – один из профильных специалистов компании (профессиональные задания).

Вопросы для такого тестирования составляются обычно в крупных психологических центрах .

Порой собственные методики разрабатывают и коммерческие организации, специализирующиеся на подборе персонала.

Тесты для оценки профессиональных навыков соискателя нередко подготавливаются его будущими непосредственными руководителями, чётко представляющими себе и объём работ, и возможные трудности, с которыми сотруднику придётся столкнуться лицом к лицу.

Виды

Какие тесты при собеседовании на работу бывают?

Опросников для анализа личных качеств и способностей претендента на вакантное рабочее место очень много. Классифицируются они, как правило, по форме подачи (устные или письменные) и назначению (оценка квалификации, оценка уровня интеллектуального развития и т. д.).

Профессиональные

Необходимы для анализа компетентности и профессиональных навыков. Тестовые задания на собеседовании тесно связаны с будущими обязанностями сотрудника .

Программисту могут предложить написать небольшую программу, юристу – найти выход из гипотетического конфликта между поставщиками и подрядчиками, инженеру – решить несколько технических задач, и т. д. Всё зависит от специализации кандидата и требований компании-нанимателя.

Оценочное на вакансию бухгалтера

Тест предназначен для проверки знаний основ делопроизводства и бухгалтерского учёта. Соискателю предлагается заполнить анкету из 30 – 40 пунктов, уложившись в определённый временной промежуток.

Примеры вопросов теста на собеседовании при приеме на работу (и ответы на них):

А). С помощью какого первичного документа можно подтвердить факт сдачи выручки в банк?

1. Расходный кассовый ордер с подписями руководителя и главного бухгалтера.
2. Квитанция о внесении денег, подписанная кассиром и бухгалтером банка и заверенная штампом банковской организации.
3. Выписка с подписью работника банка и банковским штампом.

Б). Какой из перечисленных документов не подписывается директором предприятия?

1. Приходный кассовый ордер.
2. Платёжная ведомость.
3. Расходный кассовый ордер.
4. Авансовый отчёт.

В). Кто несёт ответственность за правильность ведения операций с наличными, согласно нормативным документам?

1. Кассир.
2. Руководитель компании.
3. Главбух.

Г). Где утверждаются системы и формы оплаты труда, которые применяются в компании?

1. Трудовой договор.
2. Штатное расписание.
3. Коллективный договор.

Правильные ответы: А – 2, Б – 1, В – 2, Г – 3.

Для проверки навыков и способностей

Пожалуй данное направление тестирования является одной из самых обширных категорий .

Сюда можно отнести и вопросники для оценки уровня интеллекта, и задания на внимательность, логику, скорость реакции и т. д.

Особой любовью такие тесты пользуются у HR-менеджеров крупных международных компаний.

Тест Г. Айзенка для определения коэффициента интеллекта (IQ)

Самый популярный интеллектуальный опросник. Предназначен для тестирования людей со средним уровнем образования . Возраст испытуемых – от 18 до 50 лет .

Примеры вопросов:

А). Вставьте в скобки слово, которое могло бы послужить одновременно и окончанием первого слова, и началом второго.

ОБЫ (…) КА

Б). Решите предложенные анаграммы и выберите лишнее слово.

ААЛТЕРК
КОЖАЛ
ДМОНЧЕА
ШКААЧ

В). Найдите закономерность и вставьте в скобки пропущенное число.

Правильные ответы: А – ЧАЙ, Б – ЧЕМОДАН (3 вариант), В – 21 (нужно в каждом ряду сложить все цифры вне скобок).

Тест на логику

Данный вид тестирования предлагает соискателю выполнить логические задачи на собеседовании. Их количество и уровень сложности зависят от принятых в компании стандартов .

ВНИМАНИЕ! В тестах на логическое мышление, как правило, нужно использовать только информацию, указанную в тексте вопроса.

Поэтому не пытайтесь опираться на личный жизненный опыт и внимательно читайте каждое задание , чтобы не допустить ошибок.

Примеры вопросов (задачи на логику с ответами в конце):

1. Некоторые чашки являются деревьями. Все деревья любят слонов. Значит ли это, что все чашки любят слонов?
2. Все карандаши умеют бегать. Все собаки являются карандашами. Говорит ли это о том, что все собаки умеют бегать?
3. Два яблока никогда не бывают похожи между собой. Осины и липы всегда выглядят одинаково. Значит ли это, что осины и липы не являются яблоками?

Правильные ответы: 1 – нет, 2 – да, 3 – да.

Тест Мюнстерберга на внимательность

Простой, но очень эффективный тест на внимательность. Часто используется в Европе и США для отбора секретарей, делопроизводителей, персональных ассистентов и т. д .

Соискателю предлагается среди хаотичного набора букв найти и подчеркнуть известные ему слова. Время выполнения – 2 минуты.

Пример задания (на 25 слов):

бсолнцевтргщоцрайонзгучновостьхэьгчяфактуекэкзаментрочягшгцкпрокуроргурстабюетеорияентс

джэбьамхоккейтрсицыфцуйгзхтелевизорсолджщзхюэлгщьбапамятьшогхеюжпждргщхэнздвосприятие

йцукенгшщзхъвафыапролдблюбовьавфырплослдспектакльячсмитьбюжюерадостьвуфцпэждлорпкнарод

шлджьхэшщгиенакуыфйшрепортажэждорлафывюефбьконкурсйфячыцувскапрличностьзхжэьеюдшщглоджэ

прплаваниедтлжэзбьтрдщшжнпркывкомедияшлдкцуйфотчаяниейфоячвтлджэхьфтасенлабораториягщд

щнруцтргшщтлроснованиезщдэркэнтаопрукгвсмтрпсихиатриябплмстчьйсмтзацэъагнтэхт

Личностные и мотивационные

Для оценки личных качеств будущего сотрудника компании могут использовать как обширные психологические опросники, предназначенные для многоаспектного анализа испытуемого, так и короткие анкеты из 5 – 10 вопросов.

ВНИМАНИЕ! К психологическим опросам подготовиться очень сложно . Поэтому лучше всего отвечать правдиво и не пытаться подтасовать результаты .

Психогеометрический тест

Соискателю на собеседовании предлагается тест с фигурами.

Просят расположить 5 геометрических фигур (квадрат, треугольник, зигзаг, круг, прямоугольник) в порядке их предпочтительности.

Квадрат при этом символизирует организованность и пунктуальность , круг – контактность и доброжелательность, треугольник – честолюбие и амбициозность.

Зигзаг указывает на креативность и энтузиазм, ну а прямоугольник – на высокую обучаемость и резкие колебания настроения.

Тест для выявления ведущих качеств личности (от института Гэллапа)

Опросник из 177 пунктов . По ответам респондента позволяет определить его сильные и слабые стороны. Каждый вопрос включает в себя два утверждения.

Например:

• я люблю помогать людям;
• если задача, которую нужно выполнить, слишком сложна, я прибегаю к помощи коллег и не пытаюсь решить всё самостоятельно.

Из предложенных вариантов испытуемый должен сделать выбор в пользу наиболее подходящего. Правильных ответов на тест Гэллапа не существует.

Порядок прохождения

Как пройти тестирование на собеседовании?

1. Постарайтесь сосредоточиться. Отвечайте на каждый вопрос максимально точно и развёрнуто.
2. Не переживайте, ведите себя спокойно. Если чувствуете, что не сможете справиться с волнением самостоятельно, перед собеседованием примите седативные препараты.
3. Проходите тестирование без остановок и задержек. К сложным заданиям вы сможете вернуться позже, если останется время.
4. Если какая-то часть опроса вам не понятна, обратитесь за разъяснениями к сотруднику, который проводит собеседование.

Подготовка

Если впереди тестирование на логику, интеллект и профессиональную компетентность – конечно.

Заранее прорешайте самые популярные тесты , проверьте ответы на них и проработайте ошибки.

Если есть возможность точно узнать, какой опросник будет использоваться на собеседовании, постарайтесь это сделать.

К психологическим тестам серьёзно готовиться бессмысленно .

Во-первых, вы никогда сможете узнать точно, какие качества нужны вашему потенциальному руководителю. Во-вторых, даже если вы сумеете ответить на вопросы так, как хотел бы того HR-менеджер, но вопреки своему характеру, работать в этой компании вам будет некомфортно.

Можно ли отказаться?

Некоторые соискатели по разным причинам боятся тестирований и пытаются всячески их избежать. Законодательно они имеют возможность в любой момент отказаться от заполнения опросника , не утратив права претендовать на выбранную вакансию. Вот только нет никакой гарантии, что работодатель смирится с таким положением дел и не сможет найти предлог для отказа.

Полезное видео

В данном видео приведены рекомендации по решению типичных задач и тестов на собеседовании:

Любой современный работодатель заинтересован в привлечении на работу сотрудников, которые в полной мере будут исполнять возложенные на них трудовые обязанности, и одним из способов убедиться в соответствии соискателя должности является тестирование при приеме на работу. Тесты при приеме на работу могут быть как обязательными, так и необязательными и предусматривать выполнение задач на логику, формирование психологического портрета, решение практических вопросов, связанных с трудовой деятельностью и иные задания. Кроме этого, в отношении некоторых категорий работников, а именно – госслужащих, тестирование при приеме на работу может иметь решающее влияние на возможность трудоустройства.

Тестирование при приеме на работу – обязательно оно или нет, правовое регулирование

С точки зрения трудового законодательства, тестирование при приеме на работу практически не рассматривается. То есть, таковая процедура не имеет под собой юридического основания и может являться сугубо добровольной для работодателя и соискателя в большинстве случаев. С юридической точки зрения, фактическое подтверждение наличествующих у работника навыков может иметь исключительно документарный характер.

То есть, работодатель не имеет возможности, действуя согласно букве Трудового кодекса, убедиться в том, что работник действительно имеет все необходимые навыки и обязан безусловно доверять информации, предоставленной в документах.

Однако на практике работодатели обладают широкими возможностями по подбору персонала и в случае отказа проходить тестирование или его неудовлетворительного результата имеют возможность отказать в приеме на работу сотрудника по иным абсолютно законным причинам – например, в случае выбора другого кандидата.

Следует помнить о необходимости разделения тестов при приеме на работу, являющихся необязательными с имеющими законодательное регулирование процедурами. В частности, к процедурам, которые в том или ином виде могут быть схожи с тестированием, однако не являются таковым и имеют более детальное правовое регулирование, в том числе и обязательный характер, относятся:

• . Она предусматривает подтверждение наличествующих навыков и знаний у соискателя или действующего работника.
• . В отношении ряда должностей, видов работ, предприятий и категорий сотрудников медицинский осмотр при приеме на работу может являться обязательным.

Работодателям следует помнить о том, что любые тестирования, не предусмотренные положениями действующего законодательства, не могут являться основанием для отказа в приеме на работу соискателя. Как минимум – непрохождение теста или отказ от его прохождения не должны фигурировать в качестве официальных причин отказа при трудоустройстве работника.

Виды тестов при приеме на работу

В зависимости от отрасли, в которой будет работать сотрудник, должностных обязанностей работника, сформированного коллектива на предприятии и иных факторов, работодателям могут требоваться определенные характеристики и качества от трудящихся. Поэтому существует большое количество различных тестов, направленных на анализ различных качеств соискателя. В частности, по видам тестов при приеме работу в первую очередь следует выделить следующие тестирования:

Тестирование при приеме на работу может включать как один вид тестов, так и комбинированные тесты. Комплексное тестирование может показать менее эффективные и точные результаты в отдельных вопросах, однако предоставит возможность создать более полноценный портрет соискателя и заметить его выгодные черты характера, которые могут быть, например, использованы на другой должности.

Кроме вышеозначенных также существует и куда большее разнообразие различных видов тестов при приеме на работу. Например, на творческое мышление, креативность, коммуникабельность и иные личностные черты.

Тесты для различных профессий и общие особенности тестирования

Работодателем следует помнить о том, что тестирование само по себе не может давать стопроцентные результаты и реально отражать наличествующие у сотрудника навыки. В первую очередь, работник может просто загодя пройти все известные тесты и отвечать неискренне – это касается в первую очередь психологических тестов, где работник может создать иной свой психологический портрет в глазах работодателя. Технические и точные тесты обмануть будет сложнее, однако все равно нельзя исключать вероятность предварительного изучения их соискателем.

Большинство видов тестов, особенно личностные и психологические, требуют индивидуального подхода к каждому соискателю и соответствующего профессионализма кадрового работника или лица, ответственного за расшифровку тестов. Поэтому далеко не всегда проведение тестирования в целом будет оправданным при приеме на работу различных работников. В то же время, оправданным может быть даже приглашение сторонних специалистов для проведения независимых тестов в случае необходимости подбора кандидата на ответственную должность.

В целом, в зависимости от профессии, следует подбирать как сами тесты, так и методику их проведения. Основные черты и личностные особенности соискателей, на которые следует обращать внимание могут отличаться в зависимости от должности и должностных обязанностей.

Наиболее распространенные виды работ можно рассмотреть в отдельном порядке:

Тестирование при приеме на работу госслужащих

Единственной ситуацией, в которой может быть обязательным и иметь законодательное регулирование тестирование при приеме на работу, является трудоустройство на государственную службу. Федеральное законодательство, регулирующие непосредственные вопросы работы тех или иных служб и организаций, может устанавливать определенные нормативы и способы проверки соискателей, которые будут однозначно считаться обязательными для прохождения.

Чаще при приеме на работу госслужащих, тестирование касается их физической подготовки и проводится в отношении работников МЧС, МВД, ФСБ и схожих с ними органов. Однако некоторые тесты могут также предусматривать и проверку логического мышления, психологических факторов и иных особенностей труда. При этом методики проведения тестирований могут являться как открытыми и общедоступными, так и закрытыми для ознакомления посторонним лицам.

Все, кому хотя бы раз довелось поучаствовать в собеседовании при приёме на работу, знают, что самый лучший способ получить нужную информацию от соискателя состоит в том, чтобы задавать правильные вопросы. При этом опытным рекрутёром будет учитываться не только словесный ответ кандидата, но также и его невербальная реакция, например, мимика, движения тела, тон голоса и так далее. В некоторых компаниях идут дальше и предлагают кандидатам целые опросники или тесты в рамках предварительных испытаний.

Вопросы на собеседовании при приёме на работу

Любое интервью при приёме на работу будет состоять из вопросов и ответов. Каждый рекрутёр имеет свою палитру любимых вопросов, среди которых есть как достаточно стандартные, так и каверзные.

Какими бывают вопросы

На собеседовании интервьюер может задавать соискателю различные типы вопросов:

• открытые;
• закрытые;
• уточняющие;
• направленные.

Некоторые специалисты любят использовать также метод незаконченных предложений, когда кандидату предлагается закончить какое-то высказывание, исходя из его интересов, желаний и возможностей.

Открытые вопросы подразумевают возможность подробного ответа со стороны кандидата. Вопрос, заданный в такой форме, позволит соискателю рассказать, к примеру, о своём профессиональном опыте, о прошлых местах работы, о взгляде на перспективы профессии и о своём месте на рынке. Словом, если рекрутёр захочет дать соискателю шанс высказаться, он задаст открытый вопрос.

Примеры открытых вопросов:

• Почему вы расстались с предыдущим работодателем?
• Кем вы видите себя через пять (десять, пятнадцать) лет?
• Как вы оцениваете действия конкурентов по такому-то вопросу?
• Каковы были бы ваши действия в этой ситуации?

Такие вопросы позволяют рекрутёру не только получить фактическую информацию об опыте работы и взглядах соискателя на различные профессиональные и жизненные моменты. Отвечая на открытый вопрос, кандидат демонстрирует также свои способности к ведению разговора, уровень развитости логического и абстрактного мышления, грамотность речи, степень владения собой, наличие или отсутствие артистизма и многие другие аспекты, заметить и оценить которые способен лишь опытный рекрутёр.

Закрытые вопросы предусматривают односложные ответы «да»/«нет» либо предоставление конкретной фактической информации. Например, вопрос о том, сколько подчинённых было у кандидата на прошлом месте работы, может преследовать целью проверку правдивости информации, представленной в резюме.

Уточняющие вопросы направлены на то, чтобы аккуратно уточнить понимание уже прозвучавшего ответа на какой-то другой вопрос. При уточнении hr-менеджер, как правило, может использовать слова «верно ли я вас понимаю, что…» или «у меня создаётся впечатление, что…».

Направленные вопросы содержат намёк на желаемый ответ. В частности, если кандидат отвечает на подобный вопрос утвердительно либо отрицательно, подразумевается, что он также приведёт и подробное обоснование своего ответа с примерами из профессиональной практики. К уточняющим можно отнести следующие вопросы:

• «На специалиста по этому направлению ляжет очень большая нагрузка. Вы готовы к такой интенсивной работе?»
• «В работе над задачей потребуется как командная работа, так и самостоятельная. Способны ли вы переключаться между этими режимами?»
• «Мы ожидаем от кандидата высоких управленческих способностей. Можете ли вы назвать себя сильным управленцем?»

Вопросы позволяют профессиональному рекрутёру в процессе общения выявить уровень подготовки кандидата, степень его притязаний, готовность к диалогу, умение коммуницировать и презентовать себя.

Видео: вопросы на собеседовании

Какие вопросы обязательны

Строго говоря, обязательных или необязательных вопросов не существует. Каждый работодатель волен выстраивать процесс собеседования так, как ему больше нравится, руководствуясь при этом лишь собственными потребностями. Тем не менее, существует ряд базовых вопросов, которые в том или ином виде задаются на большинстве собеседований. Так, вас спросят о вашем образовании, предложат рассказать о своём пути в профессии. Работодателям часто бывает интересно, чем привлекает кандидата именно их компания и именно эта конкретная вакансия. Будьте готовы описать свои слабые и сильные стороны, а также аргументировать перед рекрутёром, почему именно вас, а не кого-то из ваших конкурентов, должны принять на эту должность. Распространённым является вопрос о причинах перемены места работы. Хорошим тоном является задать кандидату вопрос о желаемой заработной плате.

Какие вопросы нельзя задавать на собеседовании

Наряду с естественно объяснимыми вопросами, существуют также вопросы запрещённые, иначе говоря, не совсем корректные. Некоторые вопросы задавать на собеседованиях запрещено и вовсе на законодательном уровне. К числу таких острых тем относятся:

• национальность;
• возраст;
• вероисповедание;
• состояние здоровья.

Работодатель не имеет права отказывать в приёме на работу по причине «неподходящей» национальности, возраста или вероисповедания. Точно так же нельзя отказывать в трудоустройстве по причине, например, беременности. Соответственно, и спрашивать об этом нет необходимости.

В законодательстве всё это прямо прописано наряду со штрафными санкциями за нарушение этих условий. Однако по факту дискриминация по перечисленным признакам процветает. Человека восточной внешности могут не взять на работу, в сорокалетнем возрасте трудоустроиться гораздо сложнее, чем в 30 лет, а сотрудницы, собирающиеся уходить через 8 месяцев в декретный отпуск, и вовсе никому не интересны. Конечно, в качестве формальной причины отказа будет озвучено что-то более политкорректное, чем причина реальная. Мне пришлось это испытать на собственном опыте.

Как правильно отвечать на вопросы рекрутёра

Прежде всего, отвечать на вопросы нужно правдиво и по существу. Не надо додумывать за рекрутёра, что бы ему было интересно узнать. Отвечая, необходимо принимать к сведению и реакцию hr-специалиста. Если вы видите, что человек торопится и пытается всячески сократить ваш ответ, стоит плавно завершить свой рассказ.

Всегда внимательно слушайте вопрос, который вам задают. Мне довелось быть свидетелем одного собеседования, которое не очень удачно закончилось для кандидата. Рассказывая о своих рабочих достижениях, кандидат на позицию руководителя отдела постоянно использовал местоимение «мы». Рекрутёр несколько раз намекал, а затем просил уже открытым текстом, чтобы соискатель в своём рассказе отделил свои достижения от достижений своей команды. Тем не менее кандидат намёки и просьбы игнорировал и продолжал рассказывать о достижениях от лица то ли всей своей команды, то ли компании. Таким образом, определить масштаб конкретно его вклада в общее дело для рекрутёра оказалось невозможным и в оценке квалификации не помогло.

Диалог между hr и соискателем

Денис: Я вижу в вашем резюме, что три предшествующих места работы сходны с открытой у нас позицией?

Олег: Совершенно верно. У меня серьёзная подготовка и солидный опыт работы в этом направлении.

Денис задаёт Олегу открытый вопрос с целью выяснить, почему кандидат хочет получить эту работу, если она так похожа на предшествующие. Возможно, за этим желанием скрываются какие-то проблемы на прежнем месте.

Денис: Чем вас заинтересовало наше предложение?

Олег: По должностным обязанностям ваше предложение аналогично моему прежнему месту работы, однако у вас я вижу возможности для развития и роста. В прежней компании слишком большие ограничения накладываются на самостоятельные действия, а мне бы хотелось больше делать самому и без дополнительных согласований с начальниками.

Олег очень грамотно отвечает на заданный вопрос. Денис как раз и хотел выяснить причину ухода с прежнего места работы на место аналогичное.

Рассмотрим теперь, как правильно отвечать на вопросы о достижениях. Многие кандидаты затрудняются рассказывать об этом.

Денис: Есть ли какие-то конкретные достижения, которые служат предметом вашей гордости?

Олег: Я первым в компании вовлёк клиентов в альтернативные инвестиции. Мои действия позволили сделать сделки более результативными, благодаря этому я сумел выстроить с клиентами доверительные отношения на длительный срок. Я поделился своим опытом с коллегами, они его оценили и стали работать по предложенным мной принципам.

Видео: как отвечать на вопросы на собеседовании

Вопросы работодателю при устройстве на работу

Для кандидата подготовить свои вопросы к работодателю заранее не менее важно, чем корректно ответить на вопросы рекрутёра. Готовя вопросы, нужно проявлять здравый смысл. Не стоит задавать рекрутёру больше вопросов, чем он сам вам задал. Так же плохо не задать вообще ни одного вопроса. При этом стратегия «спросить хоть что-нибудь» тоже не сработает. Соискателя на собеседовании оценивают и по тому, о чём он спрашивает, поэтому первый пришедший на ум вопрос в духе «А чем занимается ваша компания?» лучше не озвучивать. Так, продажник, интересующийся ключевыми метриками продукта, с которым ему придётся работать, произведёт скорее положительное впечатление по сравнению с его коллегой-конкурентом, весь интерес которого сосредоточен вокруг размера комиссионных.

Можно начать беседу с уточнения потенциальных должностных обязанностей. Хорошо будет принят вопрос о стратегических целях и задачах при работе на данной должности. Чего ждёт работодатель от нового работника через год? Как и по каким критериям будет оцениваться эффективность работы сотрудника? Подобные вопросы показывают, что вы умеете мыслить стратегически и привыкли планировать свою жизнь в целом и свою карьеру в частности.

Вопрос о том, почему открылась эта вакансия, добавит вам информации, необходимой для принятия решения о согласии или отказе. Если вакансия открывается впервые, на плечи нового сотрудника ляжет большой круг обязанностей, связанных с выстраиванием работы с нуля, а также с интеграцией этого нового в компании направления в деятельность всего остального предприятия. Если до вас этой работой уже кто-то занимался, постарайтесь узнать, почему этот человек решил покинуть место. Если в компании за последний год сменилось несколько менеджеров по маркетингу, вполне возможно, что что-то не в порядке в коллективе.

Задавать вопросы о режиме работы, сроках выплаты зарплаты и перерывах на обед рекомендуется уже в самом конце встречи, когда наиболее существенные моменты были освещены.

Видео: о чём спрашивать работодателя на собеседовании

Для чего используется тестирование при приёме на работу

Тестирование при приёме на работу используется как обоснованный научно метод для определения свойств и качеств личности, а также конкретных навыков, которые потребуются кандидату в процессе работы. С помощью тестов работодатель пытается немного подстраховаться от риска нанять недостаточно квалифицированного кандидата или человека с высокой степенью конфликтности. Тесты до некоторой степени позволяют выяснить уровень профессиональных знаний, а также проявляют личностные характеристики человека.

Плюсы и минусы использования тестирования при отборе персонала

Тестирование является популярным инструментом у hr-менеджеров, однако даже использование самых лучших и продвинутых тестов не гарантирует на 100% положительный результат для рекрутёра и не может обеспечить полное отсутствие ошибок при найме.

К числу несомненных плюсов использования тестов в процессе собеседования можно отнести следующие:

• тесты облегчают выбор между кандидатами с одинаковым уровнем квалификации и профессиональным опытом;
• тесты снижают влияние человеческого фактора в процессе принятия решения, исключая фактор наличия или отсутствия личной симпатии рекрутёра к соискателю;
• с помощью тестирования можно выявить неочевидные возможности кандидата, например, предрасположенность к аналитическому мышлению;
• тесты позволяют проверить уровень устойчивости к стрессу и выявить склонность ко лжи.

С другой стороны, результаты тестов кандидатов не могут быть единственным аргументом для принятия решения о найме, поскольку существуют и следующие риски в применении этого инструмента:

• кандидат может подготовиться к тесту заранее и давать социально приемлемые или желаемые работодателем ответы, таким образом результат теста будет хорошим, но недостоверным;
• опыт рекрутёра может оказаться недостаточным для правильной интерпретации результатов тестирования, более того, сами тесты могут быть подобраны неверно;
• результаты тестирования могут быть искажены по причине эмоционального состояния кандидата в момент выполнения теста;
• завышенные требования к результатам тестов могут повлечь за собой неоправданные затраты на поиск нужного персонала.

Можно ли отказаться от тестирования

Строго говоря, в законодательстве нет указания на то, что соискатели обязаны проходить процедуру тестирования при устройстве на работу. Исключение составляют лишь некоторые государственные организации и службы. Тем не менее практика показывает, что человек, отказывающийся проходить тестирование, предлагаемое работодателем, сильно снижает свои шансы на получение предложения о работе. Формально вы имеете право отказаться от выполнения тестов, но фактически лучше этого не делать.

Многие работодатели предлагают выполнить тестирование ещё до прохождения самого собеседования. Мой опыт показывает, что работодатель может даже отказать в собеседовании соискателю, который отказывается выполнять тесты до очной встречи. Между тем на выполнение некоторых психологических тестов у кандидата может уйти до нескольких часов времени. Я не люблю тратить своё время напрасно, поэтому никогда не соглашаюсь делать такие тесты до личной встречи с рекрутёром. Если работодатель не готов уважать мои временные ресурсы, я точно знаю, что мне с ним не по пути.

Категории тестов при приёме на работу

Сегодня в арсенале рекрутёров присутствуют самые разные тесты, позволяющие точнее определить различные стороны личности соискателя. В зависимости от типа компании и должности, на которую претендует кандидат, hr-специалисты выбирают те или иные тесты для работы.

Видео: как использовать тестирование при найме

Психологические тесты

Получить предложение пройти психологический тест может кандидат абсолютно на любую вакансию. Анализируя результаты личностного теста, рекрутёр может сделать вывод о том, как сможет соискатель вписаться в существующий коллектив, как будет реагировать на различные рабочие ситуации. В качестве стандартных тестов часто используется тест Люшера. Определить психотип кандидата и сделать выводы о том, к какой деятельности он предрасположен, помогает тест Бриггса-Майерса.

Логические тесты

Интеллектуальные тесты на логику помогают выявить предрасположенность кандидата к видам деятельности, требующим развитых аналитических способностей. Популярным тестом на логику является тест Амтхауэра, он позволяет определить уровень и структуру интеллекта соискателя, а также способности использовать интеллект на практике.

Тесты на внимательность

Тесты, определяющие уровень внимательности, применяют для работников, деятельность которых сопряжена не только с выполнением сложных расчётов. Работники отдела кадров, финансисты, работники статистики и прочие специалисты, в чьём ведении находится составление большого количества документов, должны демонстрировать определённую степень сосредоточенности и внимания. Внимательность проверяют с использованием теста Мюнстерберга, суть которого состоит в обнаружении ошибок в тексте, поиске слов с заданным значением и в общем анализе предложенного текста.

Тесты на стрессоустойчивость

На устойчивость к стрессу тестируют в основном в тех организациях, где ежедневно приходится решать опасные ситуации. К этой категории относятся, прежде всего, работники пожарной службы, полицейские, сотрудники МЧС, врачи и прочие категории специалистов. Для этих людей критически важным является сохранять способность действовать хладнокровно в любых обстоятельствах.

На стрессоустойчивость тестируют с помощью теста Роршаха, который позволяет понять уровень психологической устойчивости человека и доступную ему степень самоконтроля.

В некоторых компаниях в понятие теста на стрессоустойчивость вкладывается немного иной смысл, и само тестирование проводится в форме так называемого стресс-интервью. Кандидату могут задавать неуместные и неприятные вопросы в заведомо грубой форме, провоцируя его на эмоциональную реакцию. Как правило, мало кто из кандидатов испытывает приятные ощущения в связи с таким форматом собеседования.

Числовые тесты

Числовые (или математические тесты) могут быть использованы для проверки навыков специалистов, чья повседневная рабочая деятельность связана с вычислениями. Предложить такое тестирование могут кандидату на позицию экономиста, финансиста, инженера или программиста. Одним из часто используемых является IQ-тест Айзенка.

Языковое тестирование

Тестирование на знание уровня иностранного языка может быть предложено при устройстве на работу, сопряжённую с постоянным общением на этом иностранном языке. Проверить знание языка могут на собеседовании на позицию менеджера по туризму, экскурсовода, переводчика, преподавателя иностранного языка или сотрудника международной компании. Вам могут быть выданы как стандартные тестовые задания из учебников иностранных языков для проверки знаний лексики и грамматики, так и специально разработанные с учётом особенностей компании тесты. В некоторых компаниях ограничиваются тем, что само собеседование частично проводят на английском языке.

Техническое тестирование

Через техническое тестирование придётся пройти тем кандидатам, которые претендуют на позиции, связанные с эксплуатацией и обслуживанием какой-либо техники. Цель таких тестов состоит в том, чтобы подтвердить, что человек понимает принципы, по которым работают механизмы. Чтобы определить уровень технических знаний используется, например, тест Беннета, содержащий небольшие задачи, суть которых сводится к тому, чтобы предложить оптимальный для работы того или иного устройства режим.

Особенности тестирования при приёме на работу для отдельных должностей

В каждой компании, помимо стандартных требований, к работнику могут предъявляться и какие-то особые требования, сформированные под воздействием корпоративной культуры и специфики конкретной деятельности. В этом случае приходится использовать специализированные тесты, направленные на проверку знаний кандидата в его предметной области.

Тестирование бухгалтеров

Бухгалтер может ожидать, что на собеседовании, помимо общих психологических моментов, будут тестировать:

• способности к логическому мышлению и аналитике;
• знание нормативно-правовой базы;
• знание теории бухгалтерского учёта;
• умение решать практические задачи из жизни компании;
• умение использовать специализированный бухгалтерский софт.

Видео: тестирование при приёме на работу главного бухгалтера

Тестирование юристов

Тестируя кандидата на позицию юриста, рекрутёр ожидает получить информацию о коммуникационных способностях кандидата, об уровне его интеллекта и структурности мышления, о знакомстве с нормативно-правовой базой. Для юриста важно также быть внимательным и дипломатичным, уметь слушать других и делать правильные выводы.

Тестирование в структурах МВД и ФСБ

Работники, устраивающиеся на позиции в государственные силовые структуры, от прохождения вступительного тестирования отказываться не имеют права. Сами тесты для таких специалистов задаются на государственном уровне. Тестирование помогает проверить соответствие кандидата должности по различным параметрам, в том числе по характеристикам личности, уровню стрессоустойчивости, умению коммуницировать с людьми, обрабатывать информацию и принимать решения в условиях постоянного стресса.

Тестирование программистов

Будущих программистов чаще всего проверяют на математические способности. Кандидату могут предложить решить шутливую задачку, например, засунуть жирафа в холодильник, тем самым проверяя его способность мыслить нестандартно. Часто встречается и более формальный подход и просьба решить задачу из учебника (например, написать процедуру сортировки массива чисел на любом из доступных языков программирования) или типовую из решаемых в данной компании задач. В этих тестах работодатель часто смотрит не столько на результат, сколько на сам процесс работы. Вы можете в чём-то ошибиться в процессе решения, но ход ваших мыслей будет понятен испытывающему вас и в любом случае покажет уровень вашего профессионального развития.

В it-компаниях кандидатам часто предлагают задания на сообразительность

Тестирование водителей

Работа водителя, казалось бы, не предполагает каких-то сверхъестественных требований, однако человек, стремящийся к этой должности, должен иметь хорошую память и уметь логически мыслить, чтобы определить оптимальный маршрут или вычислить расходы на топливо. Кроме того, люди, работающие с техникой, должны быть и технически грамотны. Эти показатели могут тестироваться на собеседовании.

Тестирование работников кадровой службы

Специалисты отдела кадров могут быть проверены на грамотность, внимательность, коммуникабельность, словарный запас и уровень выдержки при общении с людьми из различных социальных слоёв.

Тестирование при устройстве в МФЦ и государственные службы

Желающие работать в различных государственных органах должны быть готовы к тому, что придётся пройти испытание не только профессиональных навыков, но также коммуникационных способностей и уровня интеллекта. Для государственных служащих важно быть устойчивыми морально, честными, но при этом сохранять чувство такта.

От чего зависит успешность прохождения тестирования при приёме на работу и как к нему подготовиться

Как и в случае с любым другим экзаменом, успешность результатов тестирования зависит от внешних и внутренних факторов. К внутренним факторам, на которые кандидат в состоянии повлиять, относятся, в частности, уровень подготовленности кандидата, степень внутреннего спокойствия и уверенности в себе. Внешние факторы зависят только от работодателя, изменить их соискатель не в силах, остаётся только подстроиться и учесть их в своих планах. К таким внешним обстоятельствам можно отнести, например, сложность задания, количество отведённого на выполнение теста времени и обстановку, в которой приходится решать тест (например, в отдельной комнате, в шумном оупен-спейсе или вовсе в домашней обстановке).

Стратегии подготовки к тестированию могут быть разными. Если возможности позволяют, стоит отыскать людей, уже проходивших через подобные испытания, и при непосредственном общении с ними выяснить, какой именно тест им был предложен, а также на что обращает внимание работодатель при анализе результатов. Часто для того, чтобы получить подобную информацию, даже не нужно быть лично знакомым с этими людьми. Многие открыто делятся на тематических форумах в интернете своим опытом участия во вступительных тестах. Так любят поступать, например, программисты и представители творческих профессий.

Если же вы не можете отыскать никаких намёков на уровень предстоящего теста, стоит повторить наиболее принципиальные моменты из той дисциплины, по которой вас потенциально могут тестировать. Можно найти в интернете тематические тесты и порешать их.

В стандартные тесты часто включается своеобразный «детектор лжи», когда один и тот же по сути вопрос может задаваться разными словами. Чтобы пройти это испытание, достаточно настроиться на единую линию и сохранять ровное расположение духа в течение всего процесса тестирования.

Как рекрутёру оценить ответы на вопросы тестов

Итоговый результат теста, как правило, представляется либо в виде числа набранных баллов, либо в виде числа, показывающего процент выполненных заданий.

При оценке результатов тестирования нужно понимать, что на 100% доверять им нельзя. Статистика говорит, что результаты тестов отражают реальную картину мира только в половине случаев, да и то лишь тогда, когда расшифровкой и анализом занимается достаточно подготовленный к этой работе специалист. Во всех прочих случаях результаты тестирования не могут выступать как единственный и однозначный критерий принятия решения о трудоустройстве. Обязательно необходимо учитывать и другие параметры, выявленные в ходе собеседования с помощью отличных от прямого тестирования способов.

Кандидатам при подготовке к собеседованию стоит уделить немного внимания и изучить возможные вопросы рекрутёров, а также варианты приемлемой реакции на них. Полезно также найти и прорешать типовые тесты, которые предлагают в компании для специалистов вашего профиля. Конечно, это не гарантирует непременного успеха на собеседовании, но существенно увеличивает шансы на победу.

В наше время, наверное, каждый человек, который устраивался на работу, проходил какие-либо тесты при приеме или собеседовании на работу. Сейчас даже небольшие компании применяют онлайн тесты для отбора кандидатов, что уж говорить про тесты в такие компании как Сбербанк, Газпром, Сибур, Роснефть, Марс, БАТ (British American Tobacco), Пятерочка и так далее.

Итак, давайте поговорим, какие же тесты при приеме на работу применяют чаще всего:

Психологические тесты

Психологические тесты нужны непосредственно для определения личностных качеств кандидата, его характера и темперамента. Например, для вакансии на должность директора или руководителя необходимы лидерские качества. А если на должность приходит застенчивый, зажатый, тихий кандидат, но с хорошим образованием и знаниями, то вряд ли такой директор сможет руководить отделом или организацией, верно? Исходя из этого верно будет использовать психологические тесты при приеме на работу

Числовые тесты

Или как ещё называют тесты на анализ числовой информации. Такой числовой тест при приеме на работу позволяет определить способности кандидата работать с таблицами, графиками, диаграммами анализировать и делать правильные выводы. В основном, конечно, такие тесты проходят Бухгалтера, Экономисты, Директора и те, кого работа обязывает работать с цифрами. Пример числового теста представлен на картинке ниже.

Вербальные тесты

Тесты на анализ вербальной информации. Такие вербальные тесты при приеме на работу позволяют определить способности кандидата к текстовой информации, к её усвоению и применению. Конечно же, вербальные тесты дают тем, чья должность предполагает работу с текстами, где нужно усваивать много текстовой информации. Часто встречаются такие тесты в Пятерочке, Philip Morris, Марс, Nestle. Пример вербального теста представлен на картинке ниже.

Логические тесты

Или ещё их называют абстрактно-логические тесты, тесты на логику. Больше всего логические тесты похоже на IQ тест. Логические тесты оценивают интуитивные способности, а так же способности делать логические заключения на основе невербальной информации, представленной в виде абстрактных символов. Тест на логическое мышление представляет собой набор абстрактных фигур, среди которых необходимо определить закономерность и ответить на вопрос. Пример теста при приеме на работу представлен на картинке ниже.

Их так же могут комбинировать между собой, например вам дают тест из 15 вопросов, в котором содержатся и элементы вербального теста, и элементы числового теста.

Тесты при приеме на работу создают компании, которые занимаются разработкой учебных, тестированных материалов для оценки персонала. Такие компании как SHL, TalentQ, Ontarget и другие. Именно поэтому некоторые HR-специалисты при первичном контакте с кандидатом рекомендуют ознакомиться с такими тестами и почитать в интернете, что такое числовые и вербальные SHL или Talent Q тесты. Если вы читаете эту статью, то наверняка вам тоже порекомедовали ознакомиться с тестами при приеме на работу.

На нашем сервисе вы можете бесплатно ознакомиться с каждом из тестов, порешать бесплатно тесты при приеме на работу а так же купить набор для более качественной подготовки к предстоящему экзамену.

Отчетность