Одним из важнейших, хотя и не единственным, сигналом о качестве товара служит репутация (доброе имя) фирмы. Создание и поддержание репутации требует определенных затрат. Репутация может рассматриваться в качестве барьера для входа в отрасль, поскольку она дает действующим в отрасли фирмам возможность осуществлять монопольную власть.
Поделитесь работой в социальных сетях
Если эта работа Вам не подошла внизу страницы есть список похожих работ. Так же Вы можете воспользоваться кнопкой поиск
Другие похожие работы, которые могут вас заинтересовать.вшм> |
|||
| 7993. | Реклама | 16.74 KB | |
| Реклама Визначення Відповідно до Закону України Про рекламуâ реклама це інформація про особу чи товар розповсюджена в будьякій формі та в будьякий спосіб і призначена сформувати або підтримати обізнаність споживачів реклами та їх інтерес щодо таких особи чи товаруâ. Законодавство України розрізняє поняття реклами спонсорства та благодійної діяльності меценатства. Загальні вимоги до реклами Однією із головних вимог до реклами є її обовязкове відокремлення від іншої інформації та ідентифікація як реклами. Велика кількість газет... | |||
| 19387. | Политическая реклама и СМИ | 16.1 KB | |
| Основной вид политических коммуникаций в период избирательной кампании политическая реклама. Задачи: рассмотреть выбор стратегии рекламной кампании; изучить роль СМИ для политической рекламы. Выбор стратегии рекламной кампании При составлении генерального плана политической рекламной кампании прежде всего необходимо избрать наиболее подходящую стратегию ее проведения. | |||
| 1499. | Товарная реклама: основные требования к ней | 224.29 KB | |
| Понятие и исходные пункты маркетинга Товарная реклама: основные требования к ней. Понятие и исходные пункты маркетинга Маркетинг от англ. В самой сущности маркетинга заложены определенные понятия: потребность нужда запрос спрос товар и обмен... | |||
| 17476. | Реклама в телевизионной программе СМАК | 1.07 MB | |
| Тема работы актуальна по причине того что в современный рынок телеиндустрии широко развивается производится все больше развлекательных художественных информационных программ а также рекламных роликов. Несмотря на то что огромное количество новостей сейчас люди могут узнать из такого информационного источника как Интернет телевидение все равно остается основным средством получения информации. Из-за того что ТВ совмещает в себе звук и изображение было вовлечено множество зрителей живших вместе с тем что происходит на экране... | |||
| 6228. | Дифференциация клеток | 12.79 KB | |
| Роль ядра и цитоплазмы в клеточной дифференциации Как возникают разнообразные типы клеток в многоклеточном организме Известно что организм человека развившийся всего из 1 исходной клетки зиготы содержит более 100 различных типов клеток. Современная биология на базе представлений эмбриологии молекулярной биологии и генетики считает что индивидуальное развитие от одной клетки до многоклеточного зрелого организма результат последовательного избирательного включения в работу разных генных участков хромосом в различных клетках.... | |||
| 2429. | Дифференциация языков | 9.64 KB | |
| языковые коллективы ранее пользовавшиеся разными языками диалектами начинают пользоваться одним и тем же языком т.: 1 полная потеря одного языка и переход на другой 2 слияние языков в новый язык обладающий чертами отличающими его от любого из исходных языков. Так современный английский язык есть результат интеграции древнегерманских англосаксонских диалектов и французского языка норманских завоевателей. происходит между близкородственными языками и диалектами. | |||
| 9243. | Реклама. Сущность, субъекты и объекты рекламы | 12.16 KB | |
| Реклама информация распространенная любым способом в любой форме и с использованием любых средств адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке... | |||
| 21838. | Технология продвижения ЛС в аптеках: мерчандайзинг, презентация, реклама в месте продажи | 299.7 KB | |
| Продвижение лекарственных средств - это механизм передачи информации о товарах для целевой аудитории, привлечение ее внимания к товару, стимулирование работы посредников, представителей оптового и розничного звена. Существует несколько приемов продвижения, среди которых - реклама, стимулирование сбыта, прямой маркетинг, деятельность медицинских представителей, PR-деятельность. Очень часто реклама не соответствует определенным нормам. | |||
| 3135. | Единство и дифференциация (различие) правового регулирования труд | 5.49 KB | |
| Дифференциация в правовом регулировании труда дифференциация трудового права проводится по следующим учитываемым законодателем при нормотворчестве устойчивым шести факторам основаниям: а вредность и тяжесть условий труда. При этом установлены сокращенное рабочее время дополнительные отпуска повышенная оплата труда; б климатические условия Крайнего Севера и приравненных к нему местностей; в физиологические особенности женского организма его материнская функция. | |||
| 6029. | Стилистическая дифференциация словарного состава современного английского языка | 20.02 KB | |
| Стилистика относится к циклу филологических наук. В любом высказывании выделяются три стороны: синтактика, семантика и прагматика. Синтактика объясняет, как устроено высказывание внешних форма языка, семантика показывает, что означает данное высказывание, прагматика раскрывает, в каких условиях и с какой целью говорит человек | |||
Дифференциация продуктов возникает из-за существования между ними различий в качестве, сервисе и рекламе.
Реклама проявляет скрытые в товаре отличия от аналогичных. Она позволяет покупателю ориентироваться в огромном спектре качественных отличий товаров, способна нацелить потребителя на покупку именно того товара, именно который его интересует.
Также реклама способствует формированию новых потребностей. Вспомним популярный на нашем телеэкране ролик: многие ли ощущали потребность иметь «салон-шампунь и кондиционер в одном флаконе», а не, скажем, в двух, пока удобство этого не объяснила реклама.
Реклама способна создавать дифференциацию продуктов там, где действительной разницы между ними нет. Например, на рынке табачных изделий многие качественные отличия носят мнимый характер. Так вот, за мнимыми отличиями качества очень часто скрываются вполне реальные отличия в рекламной подаче товара, хотя потребитель об этом может и не подозревать. По мнению зарубежных ученых, продукция от производителя к потребителю совершает путь, который можно представить в виде следующей формулы:
Продукт + распределение + научно-исследовательская работа + торговые агенты + перемещение + реклама = сбыт
Реклама в различном виде помогает достичь основной цели путем убеждения потребителей продолжать пользоваться продуктом и испытать продукт в новом применении, а также побуждения тех, кто не пользуется продуктом, купить его.
Побудить к прямому действию - покупателя просят немедленно прийти и купить, прислать заказ и т. д.;
Побудить к косвенному действию - постоянно напоминая торговую марку и побуждая покупать только этот продукт;
Комбинацию двух указанных видов, прося покупателя сделать шаг в направлении покупки, но, не требуя делать это немедленно.
В рекламе применяют несколько основных средств: телевидение, радио, газеты, журналы, а также наружные средства рекламы: вывески, стенды, витрины, неоновая реклама, особую роль играет реклама в виде упаковки. Прежде чем заниматься планированием рекламы, следует выявить запросы потребителя и его отношение к данному товару, оценить уровень конкуренции на рынке, то есть провести маркетинговые исследования. Современный маркетинг рекомендует комплексно использовать различные виды и средства рекламы. Комплексность должна обеспечить максимально полный охват выбранного сегмента рынка. Каждого потенциального потребителя нужно снабдить необходимыми сведениями о покупаемом товаре. Полученная эффективность от реализации товара указывает на оптимальную насыщенность рекламы.
Насыщенность рекламы - объем всех рекламных мероприятий в заданный период времени на выбранном секторе рынка. Величина этого объема оценивается затратами на рекламные мероприятия. Эффективность определяется отношением объема реализации продукции (общий объем запросов на продукцию к насыщенности рекламных мероприятий).
Каждый вид товара на конкретном рынке имеет свою оптимальную насыщенность, то есть эффективность рекламы обладает особыми закономерностями.
Изменение объема реализации продукции (эффективность рекламы) находится в прямой зависимости от насыщенности и применяемых рекламных средств. При недостаточной насыщенности рекламы расходы на нее растут быстрее, чем эффективность. Средства, вкладываемые в рекламную деятельность, используются наиболее эффективно, когда насыщенность рекламы достигает оптимального уровня.
Таким образом, цель рекламы фирмы в том, что фирма надеется увеличить свою рыночную долю и усилить лояльность потребителей по отношению именно к ее дифференцированному продукту. В переводе на специальные термины это означает, что фирма надеется, что реклама передвинет кривую ее спроса направо и одновременно уменьшит ее ценовую эластичность.
1. Заинтересовать клиентов, умело используя рисунки, иллюстрации и другие способы рекламы, которые привлекают внимание клиентов, которым она адресована;
2. Поддерживать их заинтересованность, подчеркивая выгодность Вашего предложения;
3. Вызвать желания или ассоциации, которые потенциальный клиент отождествлял бы со своей выгодой;
4. Показать преимущества: стоимость зависит не от низкой цены, а от лучшего обслуживания, высокого качества, важно обращаться к чувствам собственного достоинства клиента, вызывать у него соответствующие ассоциации;
5. Организовать (облегчить) покупку: необходимо проинформировать клиентов о том, где и как они могут реализовать конкретные предложения (относительно продукта или услуги);
6. Дать сигнал к действию: “не трать времени”, “поторопись”, “счастливый случай”, то есть заинтересовать клиентов срочным исполнением предлагаемого, пока другие дела не отвлекут их внимания.
Насколько это заслуживает доверия? Почему фирмы не поступают так же с продуктами низкого качества, т. е., не тратят деньги на рекламу и не продают продукты по высокой цене тем потребителям, которые считают, что покупают высококачественный товар? Иначе говоря, является ли рациональным поведение потребителей, полагающих, что крупные капиталовложения в рекламу означают высокое качество рекламируемого товара? Все дело в том, что фирмы, продающие высококачественный продукт, оказываются в более выигрышном положении, нежели фирмы, продающие продукты низкого качества, если им удается убедить потребителей попробовать свой продукт. Тем самым фирмы, продающие высококачественные продукты, добиваются повторных продаж в отличие от фирм, продающих низкокачественные. По этой причине существует определенный объем рекламных расходов, который готова понести фирма, продающая высококачественный продукт, и не готова - фирма, продающая низкокачественный. Таким образом, в равновесном состоянии реклама служит верным признаком того, что товар высокого качества.
Трактовка рекламы как сигнала вносит определенные поправки в идею «расточительной» рекламы. В равновесном состоянии положительные рекламные расходы являются излишними в том смысле, что они не несут прямой информации о характеристиках продукта. Тем не менее, равновесие с рекламой может быть более эффективным, чем равновесие без рекламы. Если бы рекламы, не было, могло случиться так, что фирмы, производящие высококачественный продукт, оказались бы не заинтересованными в дальнейшей работе, поскольку их продукт становился бы (предположительно) идентичным низкокачественному. Если же высокое качество продукции в большой цене у потребителей, то результат отсутствия рекламы может быть еще плачевнее, даже с учетом экономии на рекламе. Другими словами, равновесие с рекламой может быть более эффективным, поскольку косвенная информационная ценность рекламы превышает рекламные расходы.
Расходы на рекламу также могут выступать в качестве фактора дифференциации товаров на рынке. В зависимости от того, насколько интенсивно рекламируется тот или иной товар, складывается монопольный рынок данной марки, основным критерием которого является приверженность какой-либо группы потребителей именно к определенному товарному виду. Интенсивность же рекламы определяется, прежде всего, уровнем расходов на рекламу. Таким образом, величина рекламных расходов показывает степень продуктовой дифференциации.
Рассмотрим, каким образом определяется оптимальный уровень расходов на рекламу в условиях разного типа рыночных структур.
Реклама в условиях монополии – модель Дорфмана–Штайнера
Пусть спрос на рынке зависит от двух переменных – цены товара и величины расходов на рекламу:, где А – величина рекламных затрат на единицу продукции; Р – цена единицы товара.
Функция спроса является возрастающей по величине рекламных расходов и убывающей по цене товара:
Запишем функцию прибыли фирмы, действующей на рынке:
где – производственные издержки фирмы; Т – объем рекламных посланий, предоставляемый фирмой.
Фирма стремится максимизировать прибыль, используя две переменные – цену товара и расходы на рекламу.
Условия первого порядка составляют
Рассмотрим подробнее второе выражение для условия первого порядка:
Умножим это выражение на и перегруппируем части:
Выражениепредставляет собой норму прибыли в цене (или индекс Лернера для монополии) и равняется величине, обратной ценовой эластичности рыночного спроса (по абсолютной величине). Выражениеявляется эластичностью рыноч
Таким образом, получаем окончательный вариант:
где левая часть представляет собой общую величину расходов на рекламу в совокупной выручке фирмы, а правая – отношение эластичности рыночного спроса по рекламным расходам, а, к ценовой эластичности рыночного спроса (по абсолютному значению), ε.
Таким образом, мы вывели условие Дорфмана–Штайнера, которое гласит: фирма, способная воздействовать на спрос с помощью рекламы, для максимизации прибыли выбирает такой уровень расходов на рекламу и назначает такую цену, чтобы доля рекламных расходов в совокупной выручке фирмы была прямо пропорциональна эластичности рекламных расходов и обратно пропорциональна ценовой эластичности спроса. Отсюда следует, что чем более неэластичный по цене спрос, тем выше должен быть уровень расходов на рекламу. Если эластичность спроса по отношению к расходам на рекламу превышает ценовую эластичность спроса, то фирма может увеличить прибыль, поднимая цену и расходы на рекламу.
Кроме того, так как
где L – индекс Лернера, то можно вывести еще одну формулу для оценки величины рекламного бюджета фирмы-монополиста:
Отсюда понятно, что так как в условиях совершенной конкуренции рыночная власть фирмы равна нулю, то расходы на рекламу не имеют смысла – фирме нецелесообразно рекламировать свой товар, поскольку реклама не оказывает влияния на объем продаж.
Принцип Дорфмана–Штайнера может не соблюдаться в следующих случаях.
Во-первых, если речь идет о часто покупаемых товарах, реклама оказывается менее эффективной из-за наличия покупательской инерции.
В таком случае мы можем говорить о динамическом воздействии рекламных расходов, которое выражается в следующих явлениях:
■ увеличении числа повторных покупок товара;
■ росте интереса к товару со стороны новых, ранее не покупавших товар клиентов;
■ создании и укреплении приверженности покупателей к данному товару и данной фирме.
Условие Дорфмана–Штайнера по отношению к динамике рекламных расходов, рассматриваемых как инвестиции в репутацию (невидимые активы), преобразуется, согласно Нерлову и Эрроу , таким образом:
- Nerlove, М. Optimal advertising policy under dynamic conditions / M. Nerlove, K. Arrow // Economics. –1962. – V. 29. – P. 129–142.
«Мировой рынок» - Лекция 3-4. Ценообразование. В ЕС в теневой экономике частично или полностью заняты более 20 млн. человек. Этапы развития рынка 1. Импортируемые товары. Классификация контрактных цен. Экспортируемые товары. Временные критерии конъюнктуры. Оборона и обязательные социальные услуги. Текущая конъюнктура; кратко- и среднесрочная конъюнктура; долгосрочная конъюнктура.
«Дифференциация продукта» - Транспортные расходы t на единицу расстояния. Вертикальная дифференциация продукта. Будет ли «лучшим ответом» для первого продавца «оставаться на месте»? Пусть второй продавец «сдвигается» к первому. Какой может быть горизонтальная дифференциация продукта? Реклама как сигнал качества. Последовательность игры в условиях неполноты информации.
«Аукцион» - 1.12. 1.16. Нарушение правил: пример. 5. Какой аукцион лучше? 1.6. Источник вдохновения. 1.20. 1.22. Предшественники eBay. Пример: интернет-аукционы. 1.23. 1.34. 21. Теорема об эквивалентности доходов. 7. Формализация аукциона.
«Спрос по доходу» - Литература. Моделирование рынка: оценивание функций Торнквиста (с) Н.М. Светлов, 2008. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. Лекция 12. 1/10. Моделирование рынка: оценивание функций Торнквиста. В.В. Федосеева. - 2-е изд. 2/10.
«Анализ рынка» - 3-10 лет. Рынок металлургического оборудования. Стратегический анализ рынков. Хороший прогноз. Типовые ошибки при выборе перспективных направлений развития. Экспертная составляющая. 1 год. Учитывает вероятность качественных изменений, старение технологий, отраслевые тенденции. Оценка емкости рынка. Рыночная входящая информация.
«Функциональная зависимость» - R {A1, A2, … An} X, Y ? {A1, A2, … Фирма-товар. An ? B1, B2, … An } ? {B1, B2, … An } ? {B1, B2, … An} S {B1, B2, … Функциональные зависимости Нормализация отношений. Пример плохого отношения. Ck} 2) S=? B1, B2, … A1, A2, …
Всего в теме 19 презентаций
ДП по следующим параметрам: качество, минимальные различия, созданные рекламой, упаковкой, рекламным знаком; условия продажи и послепродажное обслуживание. Удовлетворяя свои предпочтения, покупатель может заплатить более высокую цену, в этом заключается незначительный контроль над ценами. Значение дифференциации продукта как способа усиления рыночной власти: - фирма являясь единственным производителем данного продукта создает свой субрынок, на котором опирирует с чертами монопольного рынка. Она удовлетворяет весь спрос на этом рынке и управляет объемом спроса и ценой. -ДП требует дополнительных затрат (реклама, упаковка, обслуживание). В результате растут средние издержки. Отсюда следует монопольный эффект фирмы оказывается сомнительным и доходы фирмы могут снизится до уровня дохода при совершенной конкуренции. -Создавая свой субрынок, фирма обеспечивает себе стабильность в сбыте продукции. Отсюда следует дифференциация продукта – это естественная реакция действий конкурентов, т. Е. появление самой конкуренции. –Рост дифференциации продукта не всегда чистым благом, так как покупатель обычно судит о качестве по цене как обязательной характеристике товара. – дифференциация продукта это одновременно перерастание конкуренции в еще больше несовершенную, так как чем меньше конкурентов на рынке, тем болше рынок приблиден к монополии или олгополии.
Рынки бывают:однородных продуктов (товары-субституты); дифференцированных продуктов.Дифференциация товара означает выделение продукта какой либо фирмы в глазах потребителей от остальных продуктов данного класса. Дифференциация продукта (ДП) тем выше, чем меньшими заменителями являются товары. Основа ДП – субъективные предпочтения потребителей – продукты дифференцированы только потому, что сами покупатели рассматривают разные марки как разные товары. По мере роста ДП значение ценовой конкуренции понижается, а конкурентоспособность все больше определяют неценовые методы – качество, обновление, реклама и т.п.ДП бывает:горизонтальная; вертикальная.Горизонтальная – связана с различием потребительских характеристик товаров, удовлетворяющих разные вкусы.Вертикальная – связана с различием качества товаров, удовлетворяющих одинаковые вкусы.Выбором потребителя управляют различные факторы:При горизонтальной – выбор определяется приверженностью той или иной марке;При вертикальной – уровнем дохода и платежеспособностью спроса на товар.Конкурентоспособность товаров зависит:При горизонтальной – от соответствия товаров предпочтениям потенциальных клиентов;При вертикальной – от уровня цены товара.Платежеспособный спрос (ПС) также влияет по-разному:При горизонтальной: рост ПС ведет к росту вкусов и предпочтений, к входу новых фирм, к снижению концентрации продавцов. Снижение ПС – уменьшение кол-ва продавцов и торговых марок.При вертикальной: рост ПС – вытеснение низкокачественных высококачественными, концентрация продавцов и монопольная власть увеличивается. Измерение дифференциации продукта-по числу торговых марок;-по объему расходов на рекламу;Недостаток их связан с тем, что они отражают стратегическое поведение продавцов, нежели субъективное отношение покупателя к товарам разных фирм (что явялется основой ДП).-на основе показателя перекрестной эластичности спроса. Чем больше на рынке товара с перекрестной эластичностью больше 0.5, тем сильнее ДП (однако это трудоемко);-на основе анализа приверженности марки по опросам потребителей (субъективен, поэтому ограничен);-на основе анализа приверженности марке по поведению потребителей – показатель энтропии: если Е=0, то приверженность максимальна.Дифференциация ведет к двум важным последствиям. Во-первых, продуктовое разнообразие создает рыночную власть фирмы, поскольку всегда находятся покупатели, которые оказываются приверженными продукту именно данной товарной марки или данной фирмы. Значит фирма может поднять цену на свой товар, не потеряв покупателей. Во-вторых, продуктовая дифференциация выгодна и покупателям. Когда фирма входит на рынок с новой товарной маркой, потребители получают еще большее продуктовое разнообразие, которое способно в лучшей степени соответствовать их предпочтениям. Она расширяет возможности потребительского выбора.
Неоднородность (или дифференцированность) продукции в модели монополистической конкуренции столь же многомерна, как и ее однородность в модели совершенной конкуренции. Иначе говоря, продукт, продаваемый на рынке монополистической конкуренции, дифференцирован по любому различаемому покупателями параметру. Различают действительную и искусственную дифференциацию, или неоднородность, продукта. Действительная (реальная) дифференциация предполагает различия в его физических характеристиках, таких, например, как химический состав различных моющих средств, разных видов пасты для чистки зубов или кремов для бритья или обуви, в каналах сбыта товара, например, когда продавец низкокачественного продукта использует престижные магазины для продажи своего товара. Искусственная (фантомная) дифференциация предполагает различия в упаковке, торговой марке, ее имидже, обеспечиваемому рекламированием, и т.п. Более того, совершенно однородные продукты могут оказаться неоднородными с точки зрения местоположения источника продажи и/или услуг, дополняющих их или сопутствующих им.
Дифференциация продукции была порождена максимизирующими прибыль продавцами, которые реагировали на различные вкусы потребителей и стремления к разнообразию. Если все городские рестораны предлагают исключительно гамбургеры, то для впервые вступающей на рынок фирмы будет прибыльным обеспечить отличие своей продукции, предлагая жареных цыплят или натуральный бифштекс. Производители автомобилей постоянно ищут характерные особенности, которые позволили бы отличить их изделия от изделий своих соперников. Некоторые продукты больше других приспособлены к дифференциации, но, конечно, пшеница есть пшеница, и для большинства целей карандаш - это только карандаш.
Факторы дифференциации продукта:
Прежде всего, первая крупная группа факторов дифференциации продукции - это качество. Качество не является одномерной характеристикой, т. е. не сводится только к тому, плохой этот товар или хороший. Даже основные потребительские свойства самых простых продуктов удивительно разнообразны. Так, зубная паста должна: а) очищать зубы, б) дезинфицировать полость рта, в) укреплять эмаль зубов, г) укреплять десны, д) быть приятной на вкус, и т. д. И все же свойства лишь в порядке исключения могут быть гармонично объединены в одном товаре. Во многих случаях выигрыш в некотором свойстве продукта неизбежно ведет к проигрышу в другом. Все пасты по-своему уникальны: одна лучше всех укрепляет десны, другая - самая вкусная, третья - самая отбеливающая и т.д.
Основой для дифференциации могут служить также дополнительные потребительские свойства, т. е. те особенности товара, которые влияют на легкость или удобство его использования (например, разные размеры расфасовки, отличия упаковок и др.). При этом практика показывает, что на зрелом, насыщенном рынке именно дополнительные свойства определяют судьбу товара. Так, один из крупнейших успехов в истории компании «Пепси-кола» связан с введением полуторалитровых пластмассовых бутылок.
Важной качественной характеристикой продукта является его местоположение. Для розничной торговли и многих видов услуг именно географическое размещение имеет решающее значение. Так, если сеть заправочных станций редка, то ближайшая бензоколонка автоматически становится почти монополистом для своей округи.
Различия в сервисе объединяют вторую (после качества) крупную группу факторов дифференциации товара. Дело в том, что для широкой группы продуктов, в особенности для технически сложных потребительских товаров и многих товаров производственного назначения, свойствен долговременный характер взаимоотношений продавца и покупателя. Дорогая машина должна исправно работать не только в момент совершения покупки, но и на протяжении всего срока службы. Полный цикл сервиса включает предпродажное обслуживание (помощь в выборе нужного продукта); сервис в момент покупки (проверка, доставка, наладка) и послепродажное обслуживание (гарантийный и постгарантийный ремонт, внесение текущих улучшений, консультации по оптимальной эксплуатации). Каждая из этих операций может выполняться в разном объеме (или не выполняться вообще). В результате один и тот же продукт как бы разлагается на целый спектр разновидностей, резко отличающихся по своим сервисным характеристикам и потому превращающихся вроде бы в совершенно разные товары. Такое явление в настоящее время можно, в частности, наблюдать на российском компьютерном рынке, где считанное число типов компьютеров предлагается на разных условиях и по очень разным ценам.
Третья крупная группа факторов дифференциации продукта связана с рекламой. Во-первых, реклама, подобно фотореактивам, проявляет скрытые в товаре отличия от аналогичных. Редкий потребитель, например, сам правильно выберет сорт пасты из многих сотен присутствующих на рынке. Реклама же точно адресует того, кому нравится обильная пена, - к одному, того, кто страдает от кровоточащих десен, - к другому, а озабоченного желтым налетом от табака на зубах - к третьему сорту. Во-вторых, она способствует формированию новых потребностей. Например, раньше были просто шампуни, а недавно появились шампунь и кондиционер, 2в1. В-третьих, реклама создает дифференциацию продуктов там, где действительной разницы между ними нет. За мнимыми отличиями качества очень часто скрываются вполне реальные отличия в рекламной подаче товара, хотя потребитель об этом может и не подозревать.
Роль рекламы на рынках дифференцированного продукта невозможно переоценить. С одной стороны, рекламные кампании являются каналом предоставления потребителям информации о товаре, а также служат цели повышения приверженности марке. С другой стороны, расходы на рекламу составляют часть необратимых издержек входа, дестимулирующих проникновение новых конкурентов на рынок. Оптимальная доля расходов на рекламу в общей выручке фирмы находится в прямой зависимости от эластичности спроса по рекламе, и в обратной - от ценовой эластичности спроса.
Из вышесказанного можно сделать вывод, что:
Товары разного качества - это разные товары;
Товары, которые кажутся потребителю разными, - это разные товары;
Товары, продаваемые в различных условиях, - это разные товары;
Отчетность
