Введение

Тема контрольной работы «Системы организации коллективной работы».

Как известно, все великие достижения человечества создавались коллективным (от латинского collectivus - собирательный) трудом. Каким бы продолжительным ни был спор о роли личности в истории, непреложным остается тот факт, что без коллективной деятельности эти личности вряд ли бы состоялись. Весь мир устроен так, что люди должны (стремятся, вынуждены) находиться в коллективах (группах). Это относится и к животному миру, который очень часто и выживает только благодаря своему «коллективу». Например, обратимся к «гусиным историям», первый «постулат» которых гласит о том, что расстояние перелета гусиной стаи на 70 % больше расстояния, преодолеваемого одним гусем. Собственно говоря, на человеческом языке - это «один в поле не воин».

Что дает работа в коллективе

Если рассматривать коллектив с точки зрения бизнеса, то можно отметить следующее.

Преимущество коллективной (групповой) работы состоит в том, что она позволяет повышать эффективность работы за счет синергического эффекта, при котором результаты совместной деятельности превышают простую сумму результатов работы отдельных членов. Синергический эффект достигается за счет разделения труда, специализации и координации.

В результате коллективной работы появляется знание особенностей поведения людей, закономерностей групповой совместной деятельности, психологических механизмов межличностного взаимодействия, а также умение анализировать свою деятельность как совокупность конкретных проблемных ситуаций, осуществлять межличностное взаимодействие.

Коллективная работа дает возможность осознать необходимость изменения обстоятельств, а также позволяет найти средства для практического осуществления этих целей. Формирование корпоративной культуры возможно только через использование методов работы с коллективом или его группами.

Коммуникационный процесс является частью коллективной работы. Эффективные группы полностью используют знания, навыки своих членов, что поддерживает их мотивацию для выполнения поставленных задач.

Три «К»

Современные информационные технологии способствует появлению удобной среды для совместной работы, которая позволяет пользователям получать всю необходимую для работы информацию и обмениваться ею друг с другом. Причем возможна и связь между территориально рассредоточенными сотрудниками организации. В любой организации выделятся три формы взаимодействия сотрудников, связанных между собой общими бизнес-процессами. Это так называемые «ККК»: коммуникации, кооперация и координация.

Во-первых, сотрудники могут запрашивать у кого-либо и посылать кому-либо различную информацию. Для автоматизации этой формы общения требуется программное обеспечение, выполняющее функции коммуникаций или электронной почты.

Во-вторых, для коллективного выполнения работы нужно общее рабочее пространство как физическое, так и виртуальное. В терминах информационных технологий - это базы данных электронных документов общего доступа. При этом для территориально распределенных организаций через каналы связи должен существовать механизм синхронизации копий одной и той же базы данных документов.

В-третьих, когда документы пересылаются в соответствии с определенными правилами, они должны быть скоординированы. Программное обеспечение, решающее такую задачу, должно включать в себя встроенные средства координации или автоматизации бизнес-процессов и документооборота.

Все это предполагает коллективную (совместную) работу, выполнение которой осуществляется с помощью различного программного обеспечения. Операционные системы позволяют использовать общие ресурсы сети (папки, принтеры, модемы и т. д.), в офисные пакеты встроены функции коллективной работы с документами. Но существует программное обеспечение, которое принято относить к программам коллективной работы. Несколько лет тому компания IDC провела опрос европейских пользователей систем для совместной и коллективной работы. Были получены следующие результаты (указаны в порядке убывания интенсивности использования), которые и составляют суть программного обеспечения для коллективной работы:

Электронная почта;

Средства распространения и совместного использования информации;

Управление документами;

Возможности выполнения специализированных приложений;

Средства календарного планирования и составления расписаний;

Средства управления корпоративными знаниями;

Управление потоками работ;

Дискуссионные базы данных;

Мгновенная пересылка сообщений (chat);

Конференции в реальном времени.

Электронная почта на сегодняшний день является самым распространенным средством общения и в особых комментариях уже не нуждается. Для ее использования применяются почтовые серверы и клиенты, как правило, встроенные в Web-браузеры, обеспечивающие работу с ресурсами Интернета.

Мгновенная пересылка сообщений (chat), которые еще называют прямым диалогом, позволяет пользователям обмениваться текстовыми сообщениями практически мгновенно, моделируя обычный разговор между людьми. Эту функцию, основанную на открытом протоколе Internet Relay Chat, часто называют «мгновенной (моментальной) почтой». К программам этой категории относятся, прежде всего, ICQ, MSN Messenger и Odigo.

В рамках дискуссионной базы данных основная тема, подтемы и отзывы пользователей имеют заголовки, на основе которых строится ведение диалога. Для дискуссионных баз данных можно использовать специальные продукты, такие как Consensus @nyWare от Soft Bicycle, и приложения для организации рабочего пространства коллектива, объединяющие в дискуссионной базе данных функции анализа и поддержки принятия решений.

Конференции отличаются от других средств коллективной работы тем, что предоставляют удаленным пользователям возможность общения в режиме реального времени. Средства конференций объединяют chat, дискуссионные базы данных, передачу голоса и видео, а также функцию «белой доски», с помощью которой пользователи могут делать на документе свои пометки и знакомиться с комментариями и поправками других участников. Такие средства конференций, как Symposium от Centra Software, позволяют осуществлять и дистанционное обучение.

Молодые специалисты, нацеленные на карьерный рост и перспективы, как правило, ищут работу в больших известных компаниях, национальных и международных. Но на самом деле работа в крупных организациях имеет свою специфику, и далеко не каждому работнику будет комфортно в таких громоздких структурах. Поэтому при поиске работы нужно определиться, какой тип компаний вам ближе — большие или маленькие.

Итак, давайте рассмотрим основные особенности работы в больших компаниях — как плюсы, так и минусы.

Плюсы работы в крупных компаниях:

1) Стабильность.

Большие компании более прочно “стоят на ногах”. За многие годы работы на рынках у них накоплены значительные опыт и “жировая прослойка”, позволяющие пережить “голодные времена”. Ну а когда экономика растет, большие корпорации внешне являют собой просто символ успеха и процветания.

Поскольку многие крупные компании, хотя бы отчасти, принадлежат государству, их стабильность не вызывает сомнений. Соответственно, устроившись на работу в большую компанию, работник чувствует себя более уверенно и защищенно.

2) Хорошие возможности карьерного роста.

В больших фирмах очень много различных менеджерских позиций, и практически всегда есть какие-то интересные вакансии. Много офисов в разных городах, регионах и даже странах. Перспективные сотрудники перемещаются на “ступеньку” вверх, освобождая место для своих более молодых коллег.

Имеется возможность делать карьеру не только в пределах одного офиса, но и в других локациях: филиалах, представительствах, фронт-офисах, торговых точках, сервисных центрах, производствах и т.д.

Также, как правило, в таких компаниях есть специальные программы по набору молодых специалистов и целая масса историй о том, как вчерашние выпусники сделали весьма успешную карьеру внутри компании.

3) Возможности по обучению и получению ценного опыта.

У больших компаний есть все необходимые ресурсы для обучения персонала , предусмотрены соответствующие планы и графики по повышению квалификации.

А если вам доведется участвовать в реализации масштабного проекта (особенно международного), вы сможете приобрести поистине уникальный опыт.

4) Официальные зарплаты, соцпакет и гарантии.

В крупных компаниях зарплата обычно выплачивается в определенный день. Финансовая стабильность позволяет планировать свои доходы и расходы, семейный бюджет. Получая стабильную “белую” зарплату, будет гораздо проще получить кредит в банке .

5) Четко прописанные регламент, обязанности и т.п.

Очень удобной чертой работы в крупных компаниях является наличие готовых материалов на все “случаи жизни”. Можно не отвлекаться на несвойственные для данной специальности функции, а сосредоточиться на совершенствовании своих умений в выбранной области. Все правила, полномочия и порядок работы четко оговорены, обязанности разграничены.

6) Престиж.

Опыт работы в именитой компании всегда будет существенным плюсом в резюме . На собеседовании потенциальный работодатель не будет вас спрашивать, чем занимается фирма, где вы работаете (или работали).

Работа в известной компании наполняет гордостью, придает уверенности в себе, а клиенты и партнеры относятся с бОльшим уважением.

7) Комфортабельные условия труда.

Работа в офисе крупной компании подразумевает полностью оборудованное рабочее место в современном бизнес-центре. Естественно, в хороших условиях работается лучше.

8) Корпоративные мероприятия.

Тоже дополнительный приятный момент. « Корпоративы » более интересные и проходят с размахом.

Но это еще не всё.

У работы в крупных корпорациях есть и свои минусы, да и плюсы на самом деле не столь однозначны.

Начнем с того, что работа сама по себе может оказаться довольно стрессовой . Та же пресловутая стабильность большого бизнеса – понятие относительное. Предыдуший кризис еще раз показал, что обанкротиться или оказаться на грани банкротства может даже очень большая компания .

Если говорить про карьерный рост , действительно возможностей довольно много, особенно если компания растущая. Но “пробиться” в высшее руководство гораздо проще будет в небольшой компании (разве что если вам удастся занять руководящую должность в открываемом филиале или отделе).

Что касается узкой специализации, то она, соответственно, не дает возможности развивать свои умения в других направлениях. В маленьких же фирмах таких возможностей — сколько угодно.

Итак,

Минусы работы в больших компаниях:

1) Бюрократия.

Каждый документ должен пройти массу согласований. Решения зачастую принимаются довольно долго. На бумажную работу, письма, отчеты и т.п. уходит много времени. А ведь помимо отчетов нужно успеть сделать саму работу !

2) Строгие корпоративные правила, которые нужно безукоснительно соблюдать.

Дресс-код, отсутствие возможности самостоятельно планировать свой рабочий день (в том числе сложнее будет отлучиться с работы, если понадобится сходить на собеседование ) и т.д.

Во многих небольших компаниях у вас будет гораздо больше свободы, возможностей для самоинициативы и принятия решений. И при этом меньше контроля.

3) Обезличенность работника.

Трудно вычленить ваш труд из множества других, когда вы – всего лишь один из тысяч клерков, трудящихся в данной корпорации. В подходе к сотрудникам гораздо меньше индивидуального.

Что касается зарплаты , то этой же причине при трудоустройстве вам вряд ли удастся существенно что-то «выторговать», поскольку зарплаты могут быть заранее строго расписаны.

4) Большое количество начальников.

В больших компаниях много не только рядовых сотрудников, но и всевозможных начальников. С учетом того, что начальников обычно не любят, есть, о чем задуматься.

5) Ограниченность общения внутри крупной компании.

Поскольку людей работает очень много, то в основном круг общения ограничивается департаментом или этажом, а само общение более формальное, чем в маленьких фирмах.

6) Интриги.

Как известно, львиная доля персонала особой пользы компании не приносит (в том числе потому, что ответственность не настолько персонифицирована, как в маленьких фирмах). Вместо реальной работы эти сотрудники занимаются созданием видимости работы, общением в социальных сетях, сплетнями, интригами и т.п. В небольших компаниях, наоборот, климат более “семейный”.

7) Возможность массовых увольнений.

Когда у крупной компании наступают проблемы, “оптимизированным” может оказаться довольно большое количество персонала. “Сверху” просто спустят разнарядку: уволить столько-то процентов сотрудников. И даже самый заботливый руководитель будет вынужден предоставить список кандидатов на увольнение .

Так что попасть под сокращение — это вполне реальный риск, особенно в . Когда вы — один из тысяч сотрудников, и вас не сложно заменить, вас могут легко уволить без особых сожалений.

8) “Промывание мозгов” сотрудникам.

Иногда работники именитых ведут себя настолько заносчиво и чванливо, что со стороны становится просто смешно. Ведь на самом деле они всего лишь наемный персонал . А бренд (пусть даже очень известный) – не предмет для идолопоклонения.

Таким образом, с учетом перечисленных минусов можно сказать, что работа в больших компаниях подойдет не для каждого.

Подумайте, что для вас важнее, где вам будет лучше работаться, и тогда делайте выбор.

Если будет возможность, лучше поработать и в крупных компаниях, и в небольших. В этом случае приобретенный опыт будет более целостным и разносторонним.

Работа для подавляющего большинства людей – единственный источник существования. Чтобы получить доступ к жизненным благам, человеку нужно располагать средствами. Пища, одежда, бытовая техника, коммунальные платежи, доступ в интернет и самые разнообразные развлечения – все это стоит денег. Именно заработная плата становится главным стимулом, заставляющим миллионы граждан регулярно ходить на работу и выполнять трудовые обязанности.

Однако материальное вознаграждение – далеко не единственный стимул к работе. И сегодня, когда в обществе воцарился культ денег, часто встречаются те, для кого работа становится способом реализовать свой творческий потенциал, вырасти в профессиональном отношении. Осознание своего высокого профессионального уровня и признание со стороны компетентных коллег придает человеку вес в собственных глазах. Для таких работников моральное удовлетворение от хорошо выполненной работы важнее денежной премии.

Есть и те, кто сознательно выбирают себе престижную работу, дающую возможность достичь социального успеха в глазах окружающих и сделать карьеру. Поднимаясь по крутым ступенькам карьерной лестницы, человек полностью включается в эту социальную игру и часто отдает ей все свои силы и даже свободное время, жертвуя семьей и отношениями. Заработки при движении вверх по карьерной лестнице тоже обычно растут.

Но важнее то, что человек занимает высокое положение в социальной иерархии, которое предоставляет особые преимущества и дает власть над другими людьми.

Существует ли альтернатива работе?

Выбирая профессию в юные годы, многие стремятся ориентироваться на свои интересы, природные склонности и таланты. Получив же образование, молодой специалист часто сталкивается с тем, что его не востребована на рынке труда, так что устроиться по специальности бывает не всегда просто. Вот и приходится инженеру или технологу на ходу осваивать новую профессию, далекую от его интересов, но способную гарантировать приличный доход.

Некоторые люди становятся представителями свободных профессий – фрилансерами, дизайнерами, художниками, писателями.

Существует ли другая альтернатива работе по найму за денежное вознаграждение? Очень многие ищут сегодня иные возможности заработка, становясь предпринимателями, пробуя свои силы в инвестировании или торговле ценными бумагами на рынке. Такие источники дохода хороши тем, что дают человеку определенную самостоятельность, свободу и независимость от работодателя. Но все эти виды деятельности связаны с финансовым риском. Очень часто приходится встречать предпринимателей, которые, работая на себя, трудятся в поте лица с утра до вечера. Бизнес для них превращается в тяжелую работу, не всегда гарантирующую прибыль.

«Можно работать тяжело, а можно работать головой»

Наёмная работа. Не все могут представить сейчас свою жизнь без неё. А ведь ещё лет 250 назад в России даже понятия „наёмная работа“ не было.

В древнем Египте при строительстве крепости, измученные тяжёлой работой рабы готовили бунт. Об этом стало известно, и один из жрецов придумал, как его предотвратить. На закате дня был оглашён указ фараона: „С рассветом нового дня всем рабам даруется свобода. За каждый камень, вложенный в строительство, свободный человек будет получать одну монету. Монеты можно обменять на еду, одежду, жилище и др. Отныне вы — свободные люди“.
Наутро тысячи бывших рабов наперегонки тащили те же камни, что и раньше. К ним присоединились и охранники. Позже они соорудили себе тележки для перевозки камней, выбрали регулировщиков. „Скоро они выберут себе начальников, судей“ — думал жрец. „Пусть выбирают, они ведь считают себя свободными, а суть не изменилась: они по-прежнему таскают камни…“.
Полная версия в книге В.Мегре «Новая цивилизация».

Наёмные работники уверены, что работа — самый безопасный и надёжный способ получения денег. Но разве ситуация, где кто-то может перекрыть ваш доход двумя словами: „Вы уволены“, похожа на безопасную и надёжную?

Что даёт работа?

Свободное время? — его нет. Два выходных дня в неделю и месяц отпуска в год, часто даже не тогда, когда вы хотите. Это не имеет отношения к тому, что называется распоряжаться своим временем.
Деньги? — той зарплаты, которую получает большинство, хватает только чтобы поддерживать своё существование.
А перспективы? Нищенская пенсия на склоне лет.

Поэтому работа — это ловушка, где люди меняют время своей жизни на деньги. Многие вынуждены работать всю жизнь. Лучшие годы жизни от 20 до 60 лет! А дальше — доживать, доедать и донашивать.

Хорошо если вы любите свою работу, удачно соединили своё увлечение с зарабатыванием денег.
Но сейчас всё больше людей выбирают работу по принципу: „где больше платят“, а не „где мне интересно“.
И это, кстати, одна из причин, почему не комфортно жить в современном обществе. Люди, работающие ради денег, чувствуют себя на работе, мягко говоря, не хорошо, отбывая трудовую повинность. Что может сотворить и дать обществу человек подневольный, ищущий лишь способы наполнения своего кармана? В неправильных ориентирах кроются корни плохой работы, обмана ради наживы, коррупции. Не может человек дать счастье другому, если у самого его нет.

Выбирайте дело, которое любите! А деньги придут, если будете думать о пользе для людей.
«Жизнь даётся человеку только один раз и прожить её надо так, чтобы не было мучительно больно за бесцельно прожитые годы…».
Н.Островский «Как закалялась сталь».

Когда человек работает, у него есть цель и задача. Но это чужая цель, а задача работника — хорошо выполнять свои обязанности. И он точно знает, во сколько ему утром вставать и куда идти на работу.

Деньги, побольше и побыстрее. В наше время стереотип потребления навязывают нам со всех сторон. Комфорт, модные тряпки, дорогие „престижные“ автомобили. Ценности, не имеющие ничего общего с настоящей жизнью. Этим ценностям соответствует наёмная работа: быстрые деньги, на которые можно купить вещи. И люди забывают о главном, о самой жизни: о своих увлечениях, мечтах, общении с семьёй, друзьями и много чего ещё.
Если единственная цель вашей работы — деньги, то вы просто спускаете время своей жизни в канализацию.

Жизнь → работа → деньги → шуба + автомобиль + пиво и колбаса →…

Однако, деньги нам нужны, чтобы покупать необходимые вещи и есть и освободить себя от наёмной работы.

Если Вы хотите жить лучше — берите пример с тех, кто хорошо живёт, а не с тех, кто много работает. И учитесь формировать собственное обоснованное мнение. Ведь на одно и то же явление бывают противоположные мнения. Оцените каждое с позиции вашей выгоды: что вы получите, если будете думать так — и что получите, если иначе.

Посмотрите это видео (1 минута) — замечательная иллюстрация к нашей жизни.

Принято считать, что работа – это источник финансового благополучия, а значит, и счастья человека. Это действительно так. Но почему тогда некоторые люди, не работающие, которых содержит их супруг, покупает все необходимое, часто начинают испытывать пустоту в жизни и стремятся выйти на работу? Не обязательно это связано с угнетенным состоянием из-за финансовой зависимости. Многие переносят её спокойно. Дело в том, что работа дает человеку и другие преимущества, которые не все видят и осознают.

Общение на работе позволяет ликвидировать пустоту в жизни. Даже если случаются конфликты, это нормально. Они позволяют нам проявлять свой характер, занимают наши мысли. Без них человек ощущает сенсорный голод и начинает доставать окружающих всякой ерундой. Вспомните старушек-пенсионерок, сидящих возле дома на лавочке и пристающих с замечаниями к молодежи. Это как раз объясняется недостатком общения после выхода на пенсию, особенно если нет внуков, а дети живут далеко. И многие пенсионеры стараются работать, даже если в деньгах не нуждаются, чтобы продолжать ощущать себя полноценными гражданами социума.

Если человек занимается тем, что ему нравится, он испытывает ничем не заменимую радость труда. Ради этого многие идут на низкооплачиваемую работу, только потому, что им нравится именно данная работа, хотя за нее и мало платят. Это не мешает людям надеяться, что в дальнейшем их труд будет оценен лучше в финансовом отношении или они приобретут необходимые навыки для продвижения в своей профессии, для карьерного роста.

Потребность в самореализации, в проявлении своих способностей – очень важная потребность человека. Многие писатели пишут «в стол», а художники складывают неоцененные современниками картины на полку. Они не могут не творить, хотя, возможно, их произведения оценят лишь потомки после их смерти.

Необходимы людям и движение, изменение обстановки вокруг них и самосовершенствование. Хотя не все любят учиться в учебных заведениях, но время от времени узнавать что-то новое о жизни для большинства людей важно. Поэтому многие часто меняют работу в погоне за новыми впечатлениями. Не стоит этого бояться. Хотя не все работодатели это понимают и приветствуют.

Работа дает самоудовлетворение, если вы видите результаты своего труда, приносящие пользу людям. Многие стараются с этой целью заниматься общественной работой, которая не оплачивается. Существуют организации волонтеров, которые выполняют работу непрестижную, неоплачиваемую, но очень нужную для общества: уход за больными, инвалидами, детьми-сиротами и прочее.

Некоторым людям мало чувствовать себя нужными людьми, им для счастья необходимо еще иметь возможность покомандовать другими, проявить свою власть. Не обязательно для этого быть большим начальником, иногда командовать людьми удается даже уборщице в учреждении. Обычно руководить на работе пытаются люди, которые в семье находятся в подчиненном, зависимом положении. Они реализуют здесь свою потребность во власти. Но не всегда. Есть люди, которые просто лидеры по натуре, и они везде оказываются впереди.

Справочники