Иностранный термин краудсорсинг появился благодаря известному американскому писателю и журналисту Джеффу Хау. Именно он придумал это новое слово, сформулировал и объяснил принцип его действия. Чтобы понять, что же такое краудсорсинг, следует обратиться к английскому словарю (crowd – «толпа» и sourcing–«использование ресурсов»), в буквальном переводе на русский язык этот термин означает «использование ресурсов толпы» для решения общественных задач. Где исполнителями выступают добровольцы, а сама деятельность осуществляется с помощью информационных технологий.

Ярким примером краудсорсинга является проект - Яндекс.Толока. Выполнить те или иные задачи под силу любому человеку (пользователю интернета), поскольку для их реализации не требуются специальные навыки, нужно лишь время и желание. Единственное ограничение - это возраст исполнителей, так как большинство заданий имеют отметку 18+. Однако данные рамки интернет-пользователи устанавливает для себя самостоятельно.

Типы краудсорсинга

Существует несколько разновидностей краудсорсинга: социальный (общественный), политический, а также в сфере бизнеса. Григорий Асмолов считается лицом, положившим начало социальному краудсорсингу в России. Ему принадлежит инициатива создания сайта "Виртуальная рында», ориентированного на помощь лицам, оказавшимся в чрезвычайных ситуациях. Эта платформа получает сведения из сообщений, ссылок, фотографий и видео материалов, размещенных пользователями в интернете. Данный сервис способен объединить людей, которые нуждаются в помощи с теми, кто ее готов оказать.

Наиболее удачным краудсорсинговым проектом в государственном секторе стала акция выбора логотипа Олимпийских игр 2014. Всероссийский конкурс талисманов Игр в Сочи стартовал в 2010 году.

Ведущие компании и бренды активно применяют краудсорсинг в бизнес-среде. Компании Кока-Кола и Пепси не раз запускали крупнейшие конкурсы по выбору лучшего дизайна и внешнему вид продукции. Google, Microsoft, Toyota, Samsung - являются ярыми приверженцами использования технологий краудсорсинга.

Классификация краудсорсинга

Также выделяют классификацию по типам решения задач:

• создание контента;
• голосование;
• сбор информации;
• тестирование;
• сбор денежных средств (краудфандинг).

Вспомните широко известную Википедию. Она является краудсорсинговым проектом по созданию контента. Миллионы пользователей интернета совершенно бесплатно наполняют информацией этот популярный сайт.

Мировые компании и транснациональные корпорации используют голосование, как тип краудсорсинга с целью развития и совершенствования брендов.

Сбербанк начал активно применять краудсорсинг с 2011 года. За период с 2014 по 2017 годы благодаря «ресурсам коллективного разума» разработаны крупные проекты, в числе которых мобильное приложение.

Основная функция краудфандинга, являющегося разновидностью краудсорсинга, привлечение финансовых ресурсов для поддержки как юридических, так и физических лиц. Им пользуются молодые компании, творческие коллективы, предприниматели и политики.

В виду многих факторов, связанных с изменениями в методах продвижения и СЕО-теории, мы запускаем ряд статей, посвященных весьма обсуждаемой на сегодня теме крауд-маркетинга и краудсорсинга, как его составляющей. Мы попытаемся разобраться о чем идет речь – о новом дыхании в сфере маркетинга или о мыльном пузыре из очевидных вещей.

Краудсорсинг – это способ выполнения работ, или получения денег за определенные действия от группы людей. Слово получилось слиянием двух английских слов “crowd” толпа и “ourtsouring” аутсорсинг. Идея понятия состоит в том, чтобы взять работу и передать на выполнение по принципу аутсорсинга.

Самым ярким примером является Википедия. Вместо создания ресурса собственными усилиями, наема писателей и издателей, Википедия предоставила возможность самостоятельно создавать информацию. У кого-то есть сомнения в результате? Википедия на сегодня наиболее конкурентоспособная энциклопедия из всех существующих.

Основным принципом краудсорсинга является то, что много голов намного лучше чем одна. Используя, так называемый, метод мозгового штурма для генерации идей или решения задач, в результате дает возможность получить более высокие показатели эффективности.

Основные виды краудсорсинга:

Краудсорсинг в дизайне .

Если вы хотите создать дизайн логотипа, вам просто стоит сказать, сколько вы готовы заплатить и строки исполнения. Все заинтересованные в Вашем проекте дизайнеры, будут работать над созданием уникального дизайна рассчитанного именно на вас. Вы сможете получить от 50 до 300+ разных готовых дизайнов логотипов и выбрать дизайн, который вам больше всего подходит. Действуя таким путем Вы сможете увеличить количество вариантов для выбора, а также уменьшить стоимость разработки.

С помощью услуг краудсорсинга в дизайне вы сможете получить дизайн мебели, одежды, рекламы, видео, а также дизайн продуктов. Все, что может быть придумано, может быть реализовано с использованием услуг краудсорсинга.

Краудфандинг.

Краудфандинг – это просьба у группы людей о получении финансирования для реализации проекта. Например, вы хотите записать песню и вам нужно 10000$ для аренды студии и записи нового CD, краудфандинг может стать способом для получения денег. Для этого вам необходимо найти краудфандинговую платформу, определить цель, строки реализации и сумы вознаграждения для доноров. В свою очередь, вы обязуетесь достичь своей цели в указанные строки или возместить вклады донорам. В качестве итогового строка за частую используется 60 дней.

Краудфандинг часто используется для благотворительности, артистами или стартапами. Одним из наиболее известных проектов в данной среде есть производство iPod watch , борьба с раком и т.д. Ну а самой яркой краудфаундинговой платформой безусловно является Kickstarter.

Микрозадачи.

Микрозадачи включают в себя изнурительную работу по выполнению небольших задач, предназначенных для большого количества людей. Если у вас на сайте есть 1000 фотографий, и вам нужны комментарии под ними, вы сможете попросить 1000 разных людей добавить подпись к одной фотографии. Оцените работу и решите сколько вы готовы заплатить, оплату стоит осуществлять за каждую завершенную задачу (как правило, оплата от 0,01 до 0,10 центов за задачу) .

Используя микрозадачи, вы можете ожидать результата уже через несколько секунд. Микрозадачи используются для сканирования фотографий, быстрого чтения, исправления базы данных или перевода аудио файлов в текст. Работа, которая выполняется быстрее, дешевле и чаще всего с минимальным количеством ошибок.

Инновация с открытым доступом

Если вы неуверенны в своей идеи, или в том стоит начинать ли тот или иной бизнес, краудсорсинг может помочь вам путем открытия вашей инновации широкой публике. Суть данного направления в том, что оно позволяет встретить потенциального инвестора, дизайнера, маркетолога для совместной работы над Вашим проектом. Такой метод работы может осуществляться как через специальные международные платформы, так и на внутреннем рынке непосредственно. Открытие инновации позволяет реализовать проекты людям, которые находятся в разных концах света и в разные сферах деятельности. Это прекрасная возможность получить новые знания и опыт, которые были бы недоступны в обычных условиях начинающему предпринимателю. Такой способ роботы также позволяет инвесторам принять непосредственное участие в процессе реализации проекта, а не быть просто каналом финансирования.

Плюсы и Минусы краудсорсинга

Краудсорсинг дает огромную возможность для получения более качественного результата, так как несколько людей делятся мыслями, объединяют свои знания и навыки для работы над одним проектом. Краудсорсинг позволяет вам выбрать лучшие идеи из океана предложений. Также вы гораздо быстрее сможете получить желаемый результат, так как краудсорсинг это одна из форм фриланса. Вы сможете получить готовое видео за месяц, готовый дизайн или идею за неделю и исполнение микрозадания за минуту.

Для краудсорсинга необходима четкая инструкция. Вы можете искать среди сотни потенциально интересных идей, которые могут быть доскональными или даже не реально сложными, если вы создали не понятную или двусмысленную инструкцию. Некоторые формы краудсорсинга действительно требуют людей с наличием специальных навыков. исходя из этого о качестве работы так же будет сложно судить в случае не правильной формулировке цели.

Взгляды западных специалистов на методы SEO продвижения подробнее по.

Надеемся Вы взяли для себя много полезного из данной статьи. Впереди еще больше интересного от компании ™

Перевод статьи с сайта: dailycrowdsource.com

2220 раз(а) 2 Сегодня просмотрено раз(а)

Для компаний-заказчиков это возможность привлечь «свежую кровь», ведь в выполнении задания участвует множество лиц. Добровольцы, выступая в качестве исполнителей, получают шанс реализовать свою идею, пополнить портфолио и приумножить опыт работы.

Краудсорсинг уже несколько лет используется различными компаниями на Западе для решения производственных задач, привлекая к этому широкий круг добровольцев.

Коммуникация и деятельность исполнителей осуществляется благодаря информационным технологиям, часто на безвозмездной основе. Для компаний-заказчиков это возможность привлечь «свежую кровь», ведь в выполнении задания участвует множество лиц. Добровольцы, выступая в качестве исполнителей, получают шанс реализовать свою идею, пополнить портфолио и приумножить опыт работы.

В итоге значение имеет лишь выбранный конечный продукт, а вот опыт работы, образование и квалификация исполнителей не так уж важны. Все права на полученный в результате продукт принадлежат компании-заказчику, которая имеет право по своему усмотрению продать этот товар по выгодной цене.

Несмотря на то, что краудсорсинг это лишь разновидность аутсорсинга, здесь есть свои характерные отличия: отсутствие юридических договоров между исполнителями и заказчиком, выполнение работы безвозмездно или за низкую цену, при наличии крупного проекта, дробление его на микрозадачи, которые затем формируются в отдельные проекты.

Конкурсные платформы это один из видов площадок для краудсорсинга. Здесь заказчик создает конкурс, размещая определенное задание. Исполнители присылают свои варианты решения поставленной задачи, одновременно комментируя и оценивая работу друг друга. Таким образом, отбирается одна или несколько лучших работ. Работа-победитель приносит своему создателю денежное вознаграждение.

Ярким примером подобной площадки на Западе является сайт 99designs

Сегодня это самая популярная площадка для краудсорсинга в сфере дизайна, созданная более пяти лет назад. Компании размещают здесь свои заказы, а квалифицированные специалисты предлагают им сотни и тысячи дизайнерских решений.

Перед публикацией конкурс заказчик оплачивает все дальнейшие расходы - комиссии за внесение и вывод средств, а также награду, которую получит дизайнер, если его работа будет выбрана. Награжденный дизайнер может вывести с сайта деньги благодаря переводу через Western Union или через платежные системы PayPal, Moneybookers или AlertPay.

В России аналогичным ресурсом является сайт GoDesigner , обладающий рядом особенностей.

В начале заказчик размещает питч (конкурс), формируя бриф. В этом ему помогают многочисленные визуальные подсказки. Если заказчик не хочет писать бриф самостоятельно, он может оставить на сайте заявку - через некоторое время представители сайта связываются с заказчиком, обсуждают его конкурс и вместе создают бриф, которые потом публикуется на сайте.

Последнее, что предшествует публикации - оплата сайту вознаграждения для победителя питча. Теперь дизайнеры, вне зависимости от места проживания, предлагают свои решения - обычно уже спустя несколько часов после публикации появляются первые работы. Награда гарантировано достается тому дизайнеру, чья работа будет выбрана заказчиком как победившая.

Вывести деньги он может на собственную банковскую карту или перевести их на счет WMR. Если заказчику не нравится ни одна из предложенных работ, внесенные деньги ему возвращаются.

Совместное использование данных это еще один вид краудсорсинга. В данном случае имеется виду открытое предоставление данных для коллективного просмотра лицам, участвующим в выполнении проекта.

Заказчиком выступает компания, предлагающая добровольцам принять участие в создании продукта, которым они смогут затем пользоваться.

Стартап Foursquare

Ярким западным примером является стартап Foursquare , построенный на идее отмечать на картах интересные места, добавляя комментарии, собственные оценки и фотографии.

Пользователи, использующие сервис, могут узнать, какие интересные места есть поблизости или в выбранном регионе, а также добавлять новые при помощи мобильных устройств и функции геопозиционирования. В качестве награды пользователи собирают бейджи, которые дают им определенные преимущества в работе над проектом.

Интересный российский пример - Яндекс.Пробки .

Этот сервис позволяет пользователям через специальную карту просматривать ситуацию на дорогах в режиме реального времени или в виде средней статистики загруженности дорог в зависимости от дня недели и времени суток.

Для формирования карт используются в основном данные от автоматических треков, которые передаются от пользователей мобильной версии Яндекс.Карты, а также благодаря добровольцам, которые сообщают о пробках на дороге по специальному бесплатному номеру телефона.

Базы ответов на вопросы пользователей - это отдельный вид площадок краудсорсинга. Работает это следующим образом: пользователь задает вопрос, другие пользователи отвечают на него, одновременно ранжируя ответы других. Наиболее популярные ответы выдвигаются вверх, а пользователь, задавший вопрос в итоге выбирает лучший ответ.

Сервис вопросов и ответов Yahoo!Answers

По этому принципу работает сервис вопросов и ответов Yahoo!Answers , запущенный еще в 2005 году.

Благодаря сервису любой пользователь может создать вопрос, а все добровольцы из сообщества, у которых есть несколько баллов за предыдущую активность - попытаться ответить на него. Если хотя бы один из ответов помог решить проблему, пользователь задававший вопрос может отметить его как лучший и присвоить ему оценку, которая повышает авторитет пользователя.

Подобная система позволяет снизить количество спама в вопросах и ответах, а также подтолкнуть пользователей к активности. Все вопросы в итоге распределяются по категориям для удобного поиска информации.

В Рунете аналогом является сервис Ответы@Mail.Ru , являющийся одним из продуктов Mail.ru.

Здесь также можно задать любой вопрос зарегистрированным пользователям, которые предложат свои ответы. Так как сервис косвенно связан с собственной социальной сетью Mail.ru, авторы также использовали непростую систему поощрений, которая позволяет зарабатывать баллы, совершенствовать статусы пользователей и т.д. Таким образом, формируется авторитет пользователя. Все вопросы также систематизируются по категориям.

Формирование рейтинга контента - еще один вид краудсорсинговых платформ. Пользователи на таких площадках самостоятельно формируют контент, а также присваивают ему рейтинг путем голосования. Лучший контент выходит в топ. Участвуют в этом добровольцы.

Новостной сайт Digg

Пользователи портала создают контент, обсуждают его и оценивают. Наиболее популярные статьи и публикации попадают в топ. Здесь отсутствует какая-либо модерация, а часть дохода от размещения на сайте рекламы, получают пользователи: чем популярнее новость или чем больше друзей пользователь приведет на сайт, тем больше его доход.

Периодически здесь организуются онлайн-конференции с известными медийными фигурами, политиками, звездами. Партнерами СМИ2 являются крупнейшие российские СМИ. Многие начинающие журналисты используют данный портал для «оттачивания пера», а также создания статей, которые затем можно добавить в портфолио.

Рынки услуг это еще один вид краудсорсинга, более знакомы пользователям Рунета под названием «биржа фриланса». На сайте собираются заказчики и фрилансеры. Все проекты, создаваемые заказчиками, группируются по категориям специализаций: дизайн, копирайтинг, IT и другие.

Заказчик указывает цену, условия и публикует задание. Фрилансеры предлагают свои услуги. Заказчик выбирает одного из претендентов, который будет выполнять задание.

На некоторых сайте есть возможность обезопасить подобные сделки, т.е. фрилансер гарантировано получит оплату за выполненную работу, но чаще всего общение фрилансера и заказчика выходит за пределы сайта, как и вопрос оплаты услуги.

Портал eLance

Фрилансеры создают здесь портфолио и предлагают свои услуги, а заказчики ищут отдельных исполнителей или целые команды, а также публикуют свои проекты. eLance берет на себя все операции с оплатой, гарантируя фрилансерам получение вознаграждения за проделанную работу. Здесь создано огромное количество различных инструментов, упрощающих взаимодействие и работу между исполнителями и заказчиками.

Площадка открыта как для бесплатного использования (доступны основные функции, и присутствуют некоторые ограничения, например, количество заявок от фрилансеров на участие в проекте), так и для желающих приобрести платные аккаунты.

В России большинство фрилансеров работают через портал Free-lance.ru .

Если изначально это была обычна площадка для продажи услуг, то со временем Free-lance.ru добавила новые возможности для своих пользователей. Сегодня найти удаленную работу через сайт можно практически по любой специальности, есть все инструменты для создания полноценного профессионального портфолио, а также возможность выставить работы на заказ.

Многие заказчики не только размещают здесь рабочие проекты, но и публикуют вакансии для тех исполнителей, которые ищут работу в офисе.

Чтобы обезопасить фрилансеров от недобросовестных заказчиков в октябре 2012 года вся работа контролируется специальным сервисом: заказчик при создании проекта публикует цену работы и оплачивает ее сайту, который берет 10% от этой суммы в качестве комиссии и перечисляет ее исполнителю, как только проект будет выполнен.

Если исполнитель так и не будет выбран, сумма без комиссии возвращается обратно на счет работодателя-заказчика. При этом контакты пользователей открыты только для тех, кто владеет платным аккаунтом на сайте.

Краудфандинг - это отдельный вид краудсорсинга, где для решения задачи привлекаются добровольцы, готовые профинансировать проект, чтобы реализовать конечный результат.

Проект публикуется на площадке со всей необходимой информацией (цель проекта, задачи, необходимая сумма и срок ее сбора). Чтобы привлечь внимание добровольцев, заказчики придумывают различные награды и символические подарки.

Если проект набирает необходимую сумму денег, то заказчику остается лишь вывести их со счета, отблагодарить спонсоров и реализовать проект. В зависимости от площадки иногда можно вывести собранные средства, даже если проект так и не набрал обозначенную сумму.

Площадка Indiegogo

Одна из наиболее популярных площадок подобного формата это Indiegogo .

Ее главные преимущества по сравнению с не менее популярным Kickstarter-ом: создать проект или стать его спонсором может любой желающий, вне зависимости от страны проживания; в итоге можно вывести все собранные средства, даже если конечная сумма так и не набрана; проекы не поддаются жесткой модерации перед публикацией.

Indiegogo позволяет создавать проекты из сфер музыки, кино и благотворительности, а также собирать деньги на запуск стартапа. Комиссия сайта за вывод средств составляет 4-9%.

В России наиболее универсальной площадкой для краудфандинга является проект «С миру по нитке ».

Каждый проект здесь проверен на подлинность, а средства, поступающие на его реализацию - отслеживаются, чтобы таким образом выявить недобросовестных заказчиков. Платформа рассчитана на проекты в сферах образования, бизнеса и творчества.

Вся оплата производится через стороннюю платежную систему. Проект взимает комиссии за каждый взнос 3,9% и снимает с итоговой суммы сбора около 0,01%. Заказчик может вывести средства только при условии, что его проект набрал необходимую сумму - в противном случае деньги возвращаются спонсорам.

Отдельного внимания заслуживает российский проект «Сбербанка» , основанный на идее краудсорсинга.

Площадка собирает инициативы граждан и клиентов для улучшения собственной работы банка, а также для реализации некоторых его проектов. В рамках платформы существует несколько проектов, где каждый желающий безвозмездно может опубликовать свое предложение, а другие участники - проголосовать, насколько оно актуально.

Заказчиком выступает сам Сбербанк. Площадка работает с августа 2012 года, а создатели заявляют о грандиозных планах и перспективах проекта. Насколько удачным и популярным будет этот проект, покажет время.

В последние десятилетия во всем мире стремительно набирает популярность краудсорсинг. Его используют как эффективный инструмент реализации оригинальных проектов, развития бизнеса, создания инновационных продуктов. Многие предприниматели решают таким путем оптимизировать деятельность своей организации, продвинуть торговую марку, привлечь авторитетных экспертов.

Что такое краудсорсинг?

В нише бизнеса с помощью краудсорсинга получают интересные идеи, выполняют актуальные задачи, воплощают в жизнь проекты, но не силами профессионалов, а привлекая сторонних лиц, онлайн-сообщества, а также используют его как модель поиска решения важных вопросов. А вот означает коллективное финансирование или вклад других ресурсов для реализации стартапа, функционирования организаций.

Краудсорсинг – относительно новый инструмент развития предприятий, в частности, для российского рынка, но он уже зарекомендовал себя как эффективное средство достижения целей. Кроме этого, появляется все больше отечественных краудсорсинговых интернет-площадок, которые создают для сбора и анализа новых идей, предложений, например, WIKIVOTE!, crowd.mos, и другие.

Особенности крадусорсинга:

• отсутствие любых договоров (например, трудового);
• функции передают неопределенному кругу лиц;
• выполнять поручение могут люди, не работающие в определенной сфере;
• услуги чаще всего не оплачиваются;
• решение спорных вопросов лежит на организаторе;
• ответственность за результаты работы несет организация, передающая функции на краудсорсинг;
• качество результатов проведенных работ нельзя гарантировать.

Впервые термин был употреблен Джеффом Хауи в статье, размещенной в журнале Wired. Он определял его как способ применения труда людей, готовых к работе, компаниями, работающими в различных сферах профессиональной деятельности с целью максимально эффективно использовать их интеллект, творческий потенциал. В последнее время этот подход все чаще используется для более продуктивного функционирования компаний в современных рыночных условиях как новый способ ведения бизнеса, толчок для его развития.

Возможности и перспективы краудсорсинга

Краудсорсинг – это не метод получения прибыли. Его позиционируют как средство, с помощью которого получится завоевать уважение в определенных кругах, сформировать экономику репутации (когда люди делают определенную работу, чтобы получить признание от сообщества коллег). Преимущество такого подхода состоит в том, что отпадает необходимость тратить большие деньги на рекламу, маркетинг.

Краудсорсинг активно распространяется благодаря интернету. Люди участвуют в таких проектах, как правило, за маленькую плату или вообще бесплатно. При этом эффективность их работы очень высока (несмотря на отсутствие значимого материального вознаграждения). Такое поведение многим покажется нелогичным, но для тысяч людей главным стимулом являются не деньги, а идея, которая может принести благо обществу, полезной сфере его жизни. На этом убеждении и построен краудсорсинг.

Совет: если у предпринимателя есть инвестиции и он хочет с их помощью заработать, краудсорсинг – не самый подходящий вариант. ? Можно организовать свое производство, открыть предприятие из сферы услуг, главное – ориентироваться в выбранной нише, сформировать рынок сбыта, клиентскую базу.

Считают, что начало краудсорсингу было положено движением за открытые исходные коды в программном обеспечении. Удачные проекты краудсорсинга доказывают, что часто правильно организованный общественный труд оказывается более эффективным, чем работа корпорации. Те, кто участвуют в них, делают это с энтузиазмом и не наедятся на прибыль, а только на создание чего-то красивого, полезного, инновационного. Но в то же время принципы краудсорсинга начали активно использовать для продвижения, улучшения рентабельности бизнеса. Например, в 2000-ых годах компания Procter & Gamble из-за значительного спада эффективности работы, снижения прибыли решила запустить инновационное решение – стратегию «Соединяй и развивай». Она предполагала привлечение ученых всего мира для создания новых продуктов, генерации оригинальных идей. На специально созданном сайте YourEncore специалисты неполный рабочий день воплощали в жизнь корпоративные проекты за отдельную плату или моральное удовлетворение от решения трудной задачи. При наличии определенных условий группа людей практически всегда превзойдет любое число штатных работников.

Примеры удачного краудсорсинга:

• сайт Threadless Джейка Никелла, Джейкоба Дехарта (изготовление футболок с авторскими рисунками, которые выбирают на конкурсе, победитель получает ее бесплатно, дополнительно – 2000$, подарочный сертификат на 500$);
• сайт на тему фотографии Брюса Ливингстона – iStockphoto, который со временем превратился в один из самых сильных ресурсов, хотя изначально проект создали для бесплатного обмена авторскими фото между знакомыми дизайнерами (чтобы сэкономить на услугах фотобанков).

Краудсорсинговая площадка – идеальное место для обмена креативными идеями, нестандартными решениями, опытом, профессиональными знаниями, навыками для творческих людей. Именно в таких проектах они могут заявить о себе, найти партнеров. В результате такой коллективной работы над продуктом он становится более ориентированным на конечных потребителей, что позволяет максимально эффективно корректировать развитие бизнеса с минимальными вложениями.

Краудсорсинг (от анг. Crowd - «толпа» и sourcin - «использование ресурсов») - это процесс передачи части производственных функций и решение задач силами добровольцев, иными словами, мобилизация людских ресурсов с помощью информационных технологий для решения задач, возникающих в бизнесе, государстве и обществе.

Ярким примером Краудсорсинга является процесс редактирования Оксфордского Английского Словаря (Oxford English Dictionary), когда инициативная группа издания обратилось к широкой общественности с предложением присылать варианты слов терминов с описаниями их возможного применения. Итого за 70 лет было обработано более 6 млн. писем.

При такой организации труда оплата не практикуется, или же носит символический характер. Основной объем работы выполняют бесплатные или низко оплачиваемые любители, которые тратят своё личное время на создание общего контента, исследования, разработку и решение поставленной проблем.

Краудсорсинг отражает то, что считают «инновацией в пользователя», когда при которой фирмы рассчитывают на конечных пользователей не только как потребителей, но и как участников процесса формирования новых технических качеств.

Это направление возникло с целью реализации желания потребителя бесплатно или за небольшую оплату увидеть воплощение своих идей. Общая работа управляется одной компании, которой и принадлежит конечный результат

Выгоды Краудсорсинга

— Возможность включить в работу талантливые кадры со всего мира.

— Бизнес-значение имеет только окончательный результат, национальность участников и даже уровень их квалификация не важны, если поставленная задача решена.

— Выполнение работы одного сотрудника большой группой людей с целью повышения качества и сокращения сроков.

— Возможность получение материалов исследований, новых идей и другой ценной информации как итог работы привлеченных сотрудников.

— Включение в процесс широкого круга специалистов с высокой степенью моральной мотивации, разнообразные идеи и контент которых во много раз креативнее и эффективнее.

— Краудсорсинговые проекты обычно имеют ограниченные сроки, что позволит иметь жесткие временные рамки.

— Экономия финансовых ресурсов обеспечивается за счет сокращения маркетинговых расходов и тем, что вознаграждение (или зарплату) получают только победители, а привлеченных в проект людей гораздо больше.

Недостатки Краудсорсинга

— Главный аргумент противников Краудсорсинга – мнение, что толпа не может быть разумна и не может создать что-либо ценное. Но ведь по законам самоорганизующегося общества люди сами отсеивают явно неверные решения, в итоге – получают отличный результат. Или же этот выбор может сделать заказчик.

— Еще одно слабое звено – избирательный принцип вознаграждения, из-за которого большинство участников трудятся даром. Профессионалы обычно не участвуют в проектах Краудсорсинга, потому что достаточно высоко ценят свое время. Хотя для специалистов из развивающихся стран именно такие проекты – основной источник дохода.

— Дешевизна таких проектов слишком преувеличена, ведь нужно тратить ресурсы на выбор вариантов, работу с аудиторией, рекламу и прочее.

— Главным недостатком обычно считают утечку информации. Конкуренты всегда следят и за такими проектами, и за решениями, которые часто выкладываются в общий доступ. Поэтому компания должна быть готова максимально быстро внедрить полученный результат и как можно скорее запатентовать его.

В настоящее время Краудсорсинг активно позиционируется как модель решения любых проблем и задач, как для бизнеса, так и для общества в целом. В рамках метода Краудсорсинга реализация задачи выполняется распределенной и многочисленной группе специалистов, что снижает стоимость и сокращает время получения результата.

Всегда важно понимать, что Краудсорсинг это всего лишь инструмент, чаще всего он не сможет дать ответ на все вопросы и вовсе не является наилучшим лекарством от всех проблем. Есть много случаев, когда компании, применив этот метод, были разочарованы результатом. Но если метод применить рационально и взвешенно, он может дать значительные сокращения издержек (временных и материальные), снизить уровень риска и тогда в результате Вы получаете оптимальное решение!

Справочники