Санитарные нормы и правила для аптеки. Пример калькуляции аптечного киоска

Аптечный бизнес – это одно из самых удачных капиталовложений на сегодняшний день. Потребность в лекарственных препаратах не только не уменьшается, а наоборот, увеличивается с каждым годом.

Но не всякое заведение может быть прибыльным. Для удачного старта необходимо правильно провести организационные мероприятия и разработать грамотный бизнес-план.

Оценка месторасположения

Подобные точки могут располагаться:

  • На улицах с большим трафиком (street-аптеки). Залог успеха такого заведения – близкое расположение продуктового супермаркета или торгового центра, крупной остановки или транспортной развязки. Наценка здесь достаточно высокая. Мониторинг проходимости необходимо проводить три раза в день. Каждая проходящая женщина считается как потенциальный покупатель, двое мужчин – один, группа людей – один. Если принимать каждого проходящего человека за будущего посетителя, цифра получится необоснованно завышенной.
  • В торговых центрах или супермаркетах на пути прохода в продуктовый отдел. Такие точки отличаются быстрым выходом на точку безубыточности. Это связано с тем, что приходящие сюда люди настроены на покупки и имеют запас денег. Товарооборот можно спрогнозировать по количеству чеков продуктового супермаркета. Особенности этих аптек – достаточно большие капиталовложения на открытие, высокая рентабельность, отсутствие конкуренции (арендодатели, как правило, выделяют место под одно такое заведение).
  • В больших спальных районах . Здесь необходимо оценить наличие конкурентов или мест для их потенциального расположения. Наценка обычно низкая. Для быстрого выхода на точку безубыточности необходимо сократить затратную часть на открытие. Помещение должно быть с небольшой стоимостью ремонта.

Варианты формата

Необходимо определиться с форматом будущего заведения:

  • Аптека самообслуживания . Вариант для супермаркетов, точек на улицах со стабильно активным трафиком. При ежедневной проходимости более 10000 человек.
  • Прилавочный формат будет уместен в спальном районе и на улицах с хорошей проходимостью.

Интересная информация об организации подобной деятельности представлена на следующем видео:

Оценка помещения

Оптимальным выбором будет помещение с набором всех необходимых комнат, регламентированных требованиями лицензионных условий. Реконструкция увеличит расходы на строительные работы и разрешительную документацию, так как перестройку необходимо узаконить.

Нужно оценить входную группу. Наличие большого количества ступеней станет препятствием для определенной группы покупателей. Большие витражи дадут возможность для размещения визуальной рекламы. Наличие стоянки увеличит количество посетителей, так как в их число войдут те, кто при ее отсутствии просто бы проехал мимо.

Анализ конкурентной среды

При открытии необходимо правильно и объективно оценить конкурентную среду вокруг заведения (приблизительно в радиусе 1 км). Конкуренты разделяются на несколько категорий:

  • Местные аптечные сети . Точки, расположенные по всему городу, позволяют держать руку на пульсе цен и мобильно реагировать на их изменения. Поставщики предоставляют своим постоянным покупателям скидки на товар. Это позволяет держать низкий уровень цен.
  • Крупные аптечные национальные сети . Ассортимент здесь формируется маркетинговыми отделами, поэтому не учитывается местная специфика. Покупки товара большими партиями обеспечивают значительные скидки, предоставляемые поставщиками. Централизованная закупка не позволяет работать «под заказ» и приводит к частому выпадению востребованных товаров до ожидаемой поставки.
  • Точки классического типа . Покупатели старшей и средней возрастной категории доверяют этим аптекам, так как пользовались их услугами на протяжении длительного времени. Цены здесь выше, чем в первых двух группах, ассортимент широкий, но количества недостаточные.
  • Интернет-аптеки . Запас доверия этому виду сервиса пока низкий.

Следовательно, основными конкурентами станут заведения местных и общенациональных сетей.

Инвестиционные вложения

Подготовительный период включает в себя ряд затрат, которые необходимы для доведения предприятия до момента открытия.

Основными статьями являются:

  • Затраты на поиск помещения.
  • Ремонтные работы (включая стройматериалы).
  • Получение разрешительной документации (БТИ, СЭС, лицензия и другие).
  • Расходы на установку пожарной и охранной сигнализации. Стоимость охранной сигнализации зависит от режима работы (круглосуточная точка или нет).
  • Покупка аптечного оборудования (мебель для производственных, торговых и бытовых помещений).
  • Монтирование и подключение коммуникационных линий (телефонная линия, интернет).
  • Автоматизация заведения (покупка и установка оргтехники, комплекс «М-Аптека»).
  • Рекламные и маркетинговые затраты:
    • изготовление и установка вывески, мигающего креста – наружная реклама;
    • внутреннее оформление помещения;
    • реклама непосредственно в процессе открытия – дисконтная программа, рекламная продукция и т. п.

Операционные расходы в подготовительном периоде:

  • Содержание помещения в период перед открытием и проведением ремонтных работ. Сюда входит аренда, оплата охраны, коммунальные услуги. Здесь же может быть заложена оплата за последний месяц аренды.
  • Услуги связи (телефон, почта, интернет).
  • Подбор персонала. Это работа кадровых агентств.
  • Зарплата администрации в период открытия.

Постоянные и переменные издержки

Знание постоянных и переменных издержек позволит высчитать точку безубыточности, на которую должен выйти бизнес. Она достигается в момент, когда сумма постоянных и переменных затрат равна доходу от реализации определенного количества продукции.

Переменные затраты – это затраты, которые изменяются пропорционально изменению товарооборота заведения. К ним относят транспортные расходы, расходы по таре, комиссионные траты и прочее. Запланировать по сумме их невозможно, они планируются по уровню:

  • % издержек обращения = Сумма издержек обращения / Сумма товарооборота

Постоянные затраты – это те расходы, сумма которых не зависит от структуры и объема товарооборота. Уровень этих издержек обратно пропорционален товарообороту. К ним относятся оплата труда сотрудников, социальные отчисления по зарплате, арендная плата, износ основных, малоценных средств и спецодежды и другие. Их можно запланировать исходя из фактической суммы издержек.

Отнесение издержек к постоянным или переменным нужно рассматривать по каждому пункту отдельно. Например, если оклад сотрудника постоянный, то изменение товарооборота на него не влияет. А если в формулу заработной платы заложен процент от реализации, то эта величина становится переменной.

Маркетинговый план

  • Оформление фасада и наружная реклама. При оценке фасада учитывается его просматриваемость для проходящих и проезжающих. Вход должен быть хорошо виден, для чего его надо выделить и осветить. Наружную рекламу можно использовать для информации о ценовой политике и изменениях, привлекательных для покупателей. Также это может быть информация о дополнительных услугах или товарах.
  • Необходимо изучить торговую территорию в радиусе 1 км на предмет потоков людей, конкурентов, потенциальных партнеров. В местах основных потоков необходимо разместить билборды, штендеры с нарисованными или световыми стрелками в направлении заведения. Необходимо начать работу с тем, кто может стать потенциальным клиентом – доктора из ближайшей поликлиники или больницы, магазины оптики и косметики, спортивные клубы, прочие магазины.
  • Использование «клиентских магнитов» — дополнительных услуг. Это, например, консультационный кабинет доктора.
  • При открытии необходимо разместить в зале препараты, которые активно продвигаются дистрибьютором или производителем и имеют на данный момент мощную рекламную кампанию в СМИ. Необходимо избегать неупорядоченности и избыточности рекламных конструкций и материалов на территории заведения. Это рассеивает внимание посетителя и приводит к утрате индивидуальности.
  • Огромную роль сыграет зонирование аптеки – витрины должны быть расположены так, чтобы максимально увеличить количество «горячих» зон и уменьшить количество «холодных».
  • Использование внешних коммуникаций, которые эффективны на ранних этапах развития:
    • раздача промоутерами листовок;
    • рассылка листовок по адресам;
    • если точка не первая в сети, можно осуществить рассылку об открытии новой аптеки на мобильные телефоны клиентов;
    • плакаты в ближайших ЛПУ, торговых центрах;
    • размещение объявлений в печати, интернете, в местных СМИ.

Персонал

Подбор персонала проводится с целью создать квалифицированную команду специалистов для выполнения поставленных руководством предприятия целей. Структура может быть нескольких видов.

Аптека самообслуживания:

Заведение прилавочного типа:

Для того чтобы персонал был заинтересован в постоянном повышении товарооборота и качества обслуживания, необходимо ввести интересную мотивацию.

Мотивация может быть нескольких видов:

  • Материальная :
    • Зарплата первостольника = оклад + бонус + % от индивидуальной валовой прибыли.
    • Зарплата заведующей = оклад + (бонус + % от индивидуальной валовой прибыли)*Кзав.

    Формула может быть составлена индивидуально. Если от первостольника требуется максимальный товарооборот, то в формуле должен присутствовать показатель «% от индивидуального товарооборота». Когда в формулу заложен «% от индивидуальной валовой прибыли», то прибыльность повысится за счет того, что провизор будет стремиться продать высокомаржинальные продукты. В формулу зарплаты заведующей можно ввести коэффициент оборачиваемости товарного запаса.

  • Нематериальная – грамоты, ценные подарки.

График открытия

Для того чтобы установить дату открытия, необходимо постараться наиболее точно просчитать время на каждый этап подготовительной работы:

  • Принятие решения и заключение договора аренды.
  • Ремонт и отделка помещения.
  • Монтирование пожарной и охранной сигнализации.
  • Заключение договоров с органами пожарной безопасности и охранной фирмой.
  • Подготовка, выезд лицензионной комиссии на обследование объекта.
  • Заседание лицензионной комиссии и получение .
  • Заказ, изготовление и установка оборудования.
  • Покупка и установка оргтехники.
  • Рекламные и маркетинговые мероприятия:
    • заказ, производство и монтирование наружной рекламы;
    • внутреннее оформление помещения.
  • Подбор и обучение персонала. Утверждение штатного расписания.
  • Утверждение ассортимента. Заключение договоров с поставщиками.
  • Определение ценовой политики точки. Согласование условий с основными поставщиками.

Цена вопроса - сколько стоит открыть?

Приведем пример расчета (цифры приблизительные). Сумма первоначальных затрат:

Сумма, рублей
Всего 2 110 000
Торговое оборудование (холодильники, мебель, витрины, сейф) 90 000
Ремонт 1 500 000
Внутренняя отделка помещения 60 000
Подведение коммуникаций: свет, отопление, газ (при необходимости), вода, канализация 90 000
Охранная и противопожарная сигнализации 50 000
Лицензирование и получение другой разрешительной документации 90 000
Кассовое оборудование, оргтехника 90 000
Формирование ассортимента на открытие 90 000
Прочие затраты 50 000

Сумма ежемесячных расходов. В этом примере помещение собственное, поэтому арендной платы нет:

Наименование затратной статьи Сумма ежемесячных расходов, рублей Сумма годовых расходов, рублей
Всего 165 000 1 980 000
Зарплата персонала 80 000 960 000
Страховые отчисления 24 000 288 000
Охрана 18 000 216 000
Коммунальные услуги 10 000 120 000
Транспортные расходы 10 000 120 000
Реклама 8 000 96 000
Прочие расходы 15 000 180 000

При таких ежемесячных затратах и торговой наценке в 30% точка безубыточности составит 858 000 рублей в месяц. Она будет достигнута к концу второго квартала.

  • Средний чек – 160 рублей. Количество чеков — 250 в день.
  • Следовательно, выручка составит 40 000 рублей в день или 1 200 000 рублей в месяц.
  • В первом квартале ежедневная выручка составит 15 000 рублей, во втором – 30 000 рублей, в третьем – 40 000 рублей.

На выручку в 50 тыс. рублей заведение выйдет приблизительно через 6 месяцев, когда будут внедрены в жизнь все маркетинговые решения, окончательно укомплектован квалифицированный состав сотрудников, и сформирована база основной клиентуры:

  • Выручка за год составит 11 250 000 рублей.
  • Себестоимость продаж — 9 000 500 рублей, которая включает в себя:
    • Материальные расходы — 7 020 500 рублей.
    • Зарплата персонала — 960 000 рублей.
    • Страховые отчисления — 288 000 рублей.
    • Охрана — 216 000 рублей.
    • Коммунальные услуги — 120 000 рублей.
    • Транспортные расходы — 120 000 рублей.
    • Реклама — 96 000 рублей.
    • Прочие расходы — 180 000 рублей.
  • Валовый доход до налогообложения — 2 249 500 рублей.
  • Сумма налоговых платежей (ЕНВД) — 236 500 руб.
  • Чистая прибыль — 2 013 000 рублей в год. В месяц – 167 752 рублей.

При таком раскладе для полной окупаемости бизнеса требуется 12 месяцев .

Расчет был сделан для аптеки, которая располагается в собственном помещении. Если помещение арендованное, то опыт показывает, что для полной самоокупаемости потребуется 24-36 месяцев при продажах 30-40 тысяч в месяц.

Аптекарские услуги – один из древнейших видов бизнеса. Менялись времена, менялись нравы, но фармацевтические заведения были всегда. Человечеству, к сожалению, скорее всего, ещё далеко до искоренения всех недугов, а значит аптеки, как атрибут общества, будут и впредь сопутствовать цивилизации.

Прежде чем приступить к разработке бизнес-плана аптеки, приведём обобщённый взгляд на данный бизнес. Это даст понимания того, с чем столкнётся предприниматель в становлении своего аптечного дела. Дадим общие рекомендации к написанию бизнес-плана, пример расчётов. В заключении будут озвучены несколько важных оговорок, может быть, преимущественно этического плана.

Аптечный бизнес – это сфера деятельности, которая находится под пристальным контролем государства .

Ошибки, халатность, недопонимание, преднамеренный обман в работе предприятия могут привести к серьёзным, негативным последствиям для всех сторон. Поэтому перед началом планирования, помимо изучения законодательства, желательны консультации со специалистами-фармацевтами, либо самостоятельное глубокое изучение темы.

При правильном планировании построить доходный бизнес возможно.

Требования к аптечному учреждению, виды аптек

Аптечная деятельность требует обязательного лицензирования . Это самая трудная и длительная часть. При этом не имеет большого значения – будет это маленький киоск или целая разветвлённая сеть.

Получение лицензии предполагает:

  • требования к реконструкции, оборудованию и оснащению (водоснабжение, водоотведение, вентиляция, зоны доступа, холодильники, шкафы и т.д.);
  • соответствующее документационное оформление, в том числе требования к договорам аренды (субаренды);
  • требования к специалистам: провизорам и фармацевтам (их стаж работы не может быть менее 3-х лет);
  • если форма собственности ИП, то индивидуальный предприниматель должен быть дипломированным фармацевтом, иначе регистрировать предприятие, как акционерное общество.

И ещё ряд требований (СЭС, пожарные и прочее). На получение лицензии уходит от 2 месяцев до полугода.

По виду аптеки разделяются:

  • производственные (с правом изготовления асептических средств и без такого права);
  • аптека готовых лекарств (можно продавать лекарства по рецептам);
  • аптечный пункт (нельзя продавать лекарства по рецептам);
  • аптечный киоск (аптечный пункт менее 20 кв. метров).

Требования лицензии по всем видам аптек различны. Наименьшие требования к аптечным киоскам, но и возможности резко ограничены.

По объёмам также можно ввести разграничения:

  • сеть аптек;
  • большие аптечные пункты;
  • небольшие киоски.

Отдельный вид фармацевтического бизнеса – интернет-аптеки. Здесь есть свои особенности. Более низкие отпускные цены, из-за отсутствия дополнительных накладных расходов. Меньшее доверие со стороны клиентов.

Скачать готовый бизнес-план аптеки, актуальный на 2019 год , можно у наших проверенных партнеров «БиПлан» . Ссылка для скачивания.

Организация аптеки, анализ рынка

Аптечный рынок перенасыщен . Потому готовый бизнес-план аптеки должен включать хорошо проработанный производственный, организационный, маркетинговый и финансовый план .

В производственном плане определяется изготовление лекарств, необходимое оборудование, организация продажи препаратов.

Организационный – количество и структура персонала: фармацевты, промоутеры, водители и другой вспомогательный персонал.

Маркетинговый план для небольших аптечных пунктов не является обязательным. Достаточно рекламных вывесок. Для больших аптек и тем более сетей потребуется хорошо проработанная маркетинговая политика: рекламные акции, дисконты и прочее.

Финансовый план обобщает все прочие и актуализирует замысел. Поскольку основная цель организации предприятия – получение прибыли. В финансовом плане должен быть отражен срок выхода на точку безубыточности, доходность проекта.

Место расположения аптечного пункта играет существенную роль .

Выгодно расположить аптеку в шаговой доступности от мест проживания людей. Также в местах большой концентрации – вокзалы, торговые центры. При этом нужно чётко анализировать и следить за наполнением. В разных местах спрос на товары несколько отличается.

Помимо этого перед открытием потребуется тщательно изучить ближайших конкурентов в округе. Цены на товары во вновь открываемой аптеке должны быть сопоставимы с соседями.

Из-за большой конкуренции с целью повышения рентабельности дополнительно к медицинским препаратам рекомендуется торговля сопутствующими товарами: шампуни, пасты, массажёры и прочее.

Чем больше аптека, тем больше потребуется вложений и больше сложностей с получением лицензии и контролирующими органами. В зависимости от замысла предприятия конкретный бизнес-план аптеки должен рассматривать:

  1. Основную предполагаемую клиентскую базу. Например, для пенсионеров — льготников и отъезжающих на вокзалах необходим разный набор товаров.
  2. Предложения конкурентов.
  3. Набор товаров, цены, скидки, расположение, реклама.

Дополнительные возможности.

Какие сопутствующие товары можно предлагать в аптеке. Договорённости с организациями и частниками на предоставление дополнительных услуг, к примеру, по измерению давления, сахара и прочее.

Пример калькуляции аптечного киоска

Открытие аптеки — процесс сложный. Бизнес-план лучше заказать специалистам или, в крайнем случае, поискать в интернете более подходящий для конкретной реализации.

Здесь для образца взят расчёт по небольшому аптечному киоску.

Лицензирование самое простое: никакого производства нет, продажа препаратов по рецептам отсутствует.

Помещение небольшое около 10 кв. метров. Сотрудников: 2 аптечных специалиста. Сложной аппаратуры не требуется: кассовый аппарат, компьютер, терминал оплаты. Оборудование – стеллажи. Маркетинговых расходов не требуется. Из рекламы – вывески.

Наценка на разные группы товаров неодинакова. На лекарственные препараты обычно – 20-30%, на сопутствующие товары может быть до 50-100%. В среднем берём 30%.

При ежедневном прохождении 70 — 100 человек и среднем чеке 200 – 400 рублей, получаем: 14 – 40 т.рублей в день. В месяц: 400 – 1 000 т.руб.

Месячная прибыль при этом может составить: 50 – 300 т.рублей. А окупаемость от 1 года до 3-х лет.

Некоторые замечания по аптечному бизнесу

Следует ещё раз подчеркнуть, что аптечный бизнес является специфическим. И без представления о фармацевтике и законодательстве государства в области продажи лекарств заниматься им рискованно.

Помимо этого имеется еще три оговорки не совсем корректного ведения бизнеса.

  1. Достаточно распространённая практика продажи в небольших аптечных пунктах различных дешёвых спиртосодержащих препаратов соответствующему контингенту. Данный способ делает рентабельным небольшие аптечные ларьки.
  2. Продажа околонаркотических, сильных анестезирующих и прочих препаратов полулегально соответствующему контингенту. Также делает рентабельным небольшие аптечные киоски.
  3. Договорённость с клиниками и врачами о выписывании рецептов на определённые лекарства и направлении клиентов за вознаграждение.

Если первые две практики граничат с уголовной ответственностью, то последняя имеет больше этический аспект. Впрочем, применение таких методов ведения бизнеса всецело лежит на совести владельца.

Открытие собственной аптеки может стать разумным и прибыльным решением для начинающего предпринимателя. Эта сфера популярна своей востребованностью, относительной стабильностью и регулированием цен на товары. Предлагаем бизнес-план аптеки, пример с расчетами на 2018 год.

Резюме проекта

Ниже представлено описание готового бизнес-плана аптеки, рассчитанного для Самары.

Цель : Открыть торговую точку по реализации фармацевтических препаратов в одном из торговых центров Самары.

Инициатор : субъект малого бизнеса. Предприниматель владеет двумя аптеками и каждая из них показывает положительную финансовую динамику.

Инвестиции

Общая сумма инвестиций – 2 миллиона рублей. Она включает затраты на ремонтные (декоративные) работы в торговом помещении, покупку оборудования (торгового и холодильного), первичную оптовую закупку товара для продажи.

Структура инвестиций :

  • Собственный капитал - 30%;
  • Банковский кредит - 70%.

Предприниматель планирует взять кредит в местном банке под 16% годовых, с аннуитетным графиком погашения суммы, сроком до пяти лет. Для этого будет заложена собственность - принадлежащее бизнесмену помещение одной из аптек.

Сроки окупаемости

Основываясь на предыдущем опыте и учитывая текущую ситуацию по новому проекту, были сделаны следующие расчеты:

  • Срок окупаемость (простой) - 6 лет и 4 месяца
  • Срок окупаемости (дисконтный) - 8 лет и 3 месяца

Реализуемые товары для аптеки

Товарная номенклатура в бизнес-плане аптеки содержит в основном наиболее востребованные препараты: антиаллергические средства, антимикробные средства, сердечно-сосудистые и другие.

Инвестиционный план для открытия аптеки

Начальный инвестиционный капитал будет составлять 2 миллиона рублей. В Таблице детальная разбивка по расходованию инвестиционного капитала:

Наименование работ/оборудования Цена Кол-во Сумма
Ремонт помещения - - 500 000
Расходы на оборудование
Витрины вертикальные 3 000 8 24 000
Витрины горизонтальные 5 000 4 20 000
Холодильники 35 000 2 70 000
Прилавок для кассира 20 000 1 20 000
Кассовый аппарат 20 000 1 20 000
Мебель
Стол 3 000 1 3 000
Стул 1 000 1 1 000
Вклад в оборотный капитал
Первичная закупка товара - - 1 342 000
ИТОГО: - - 2 000 000

План периодичности инвестиций и работ

В таблице ниже отобразили план требуемых мероприятий по открытию аптеки:

*Детальный план по приобретению и установке оборудования не требуется. Так как приобретение будет единоразовым, а установка будет делегирована подрядчику.

Производственный план

Торговая точка

В качестве торговой точки в бизнес-плане аптечного бизнеса была выбрана коммерческая недвижимость, сдаваемая в аренду, в одном из ТЦ. Общая площадь аптеки - 60 кв. метров.

Площадь распределяется так:

  1. 8 кв. метров - складское помещение;
  2. 52 кв. метра - в торговый зал.

График работы аптеки

Рабочий график нашего бизнеса будет учитывать время работы торгового центра, то есть мы открыты с 10:00 по 21:00.

Процесс производства

Данным процессом в этом бизнес-плане аптечного бизнеса, мы будем считать процесс доставки продукции со складов поставщика до конечного покупателя. Упрощенно это выглядит так:

  • Сотрудник поставщика доставляет приобретенные товары в наше складское помещение. Подписываем все требуемые бумаги;
  • Сотрудник нашей компании (продавец) раскладывает товарные наименования по соответствующим местам (холодильник и витрины);
  • По требованию покупателя, товар изымается из витрины/холодильника и пробивается на кассе;
  • Выручка от хозяйственной деятельность инкассируется каждый день.

Себестоимость :

Себестоимость продукции является переменной, но за основу берем цену от нашего поставщика. Средний объем маржи (наценка) составляет примерно 30%.

Маркетинговый план

Конкуренты

Для начинающего аптечный бизнес предпринимателя не является секретом высококонкурентность данной отрасли бизнеса. Причиной является относительно большая доля доходности данного сегмента. В том числе сказывается и отсутствие ограничений по месторасположению открываемых точек (например, алкогольную продукцию и табачные изделию продавать возле учебных заведений запрещено).

В городе Самара на данный момент открыто более 1 500 аптек разного типа. В выбранном нами торговом центре, вблизи нашей точки, находится прямой конкурент. Однако высокая проходимость выбранного торгового центра, а также гибкая ценовая политика (небольшое снижение цен на товары “локомотивы”), должна способствовать оттоку покупателей от точки конкурентов.

Локация

Локацией для нашей аптеки мы выбрали ТЦ в городе Самара. Было выбрано подходящее помещение на первом этаже здания, несмотря на более высокую стоимость аренды данного помещения.

Ценовая политика и номенклатура продукции

Средний показатель маржи на каждую единицу продукции будет равен 30%. Планируемый средний чек составит 1 000 руб на 1 клиента. При достижения намеченного объема реализации продукции, средняя проходимость нашей точки будет равняться 100 покупателям в день.

Планируемый объем реализации продукции

Учитывая выбранную локацию для нашей аптеки, мы планируем скорый выход на требуемый ежедневный объем реализации лекарственных средств, согласно нашему примеру бизнес плана аптеки с расчетами (актуально для 2018 года).

В графике ниже отобразили планируемый объем:

Для большей корректности наших расчетов, мы учтем также фактор сезонности, который может повлиять на объем продаж в этой отрасли:

График иллюстрирует сезонность в продажах. Данный фактор очень важен при планировании графиков работы персонала и их отпусков, а также при крупных закупках продукции.

Маркетинговая стратегия

Для уменьшения времени выхода на запланированный объем реализации лекарственных средств, мы хотим использовать следующий инструментарий Маркетинга:

  1. Помещение оформим в цветах и фирменном стиле нашего бренда (начиная с витрин и заканчивая вывеской) - примерно 25 000 рублей;
  2. Промоутер с флаерами - от 5 000 рублей;
  3. Договоримся с управляющими ТЦ о размещении баннера (указатель) на этажах выше (примерный текст “Аптека на 1 этаже”). Планируем разместить на первые 3 месяца - 5 000 рублей в месяц.

Организационный план

Регистрация юридического лица

Наш предприниматель уже владеет фирмой (является юридическим лицом), следовательно, открытие еще одного не требуется (в вашем случае потребуется открыть “ООО” с выбором упрощенной системы налогообложения (доходы за вычетом расходов). Получение новой лицензии на открытие аптеки всё равно потребуется.

Структура штатных единиц

Еще одним преимуществом обладания схожих торговых точек является отсутствие необходимости в большом объем дополнительного штата. Однако нам придется увеличить оклад текущих работников компании.

В таблице ниже, мы отобразили количество сотрудников и расходы по ним:

*- в фирме уже имеется аналогичная должность, не требует найма дополнительной рабочей силы.

Иерархия штата работников в компании:

Финансовый план

Для построения модели окупаемости бизнес-модели в него закладываем процент инфляции в стране равный 10% (в год), в том числе и процентные ставки по текущим ставкам налога для предпринимателей в Российской Федерации. Получается следующая картина:

  • Налог на полученную прибыль - 15%
  • НДФЛ - 13%
  • Социальные отчисления - 34,2%
  • НДС - 0%

Мы уже выше упоминали о коэффициенте дисконтирования, который мы также включили в наши расчеты (11%).

Окупаемость проекта

По детальным расчетам от ведения хозяйственной деятельности в рамках данной аптеки, были получены следующие показатели:

  • Срок окупаемости проекта (простой) - 6 лет, 4 месяца
  • Срок окупаемости (дисконтный) - 8 лет, 3 месяца
  • Чистая приведенная стоимость (NVP) - 1 249 000 рублей
  • Внутренняя норма доходности (IRR) - 32%

Расчеты были сделаны для временного отрезка в 10 лет.

Точка безубыточности

В дополнение к вышеупомянутым расчетам, мы также посчитали точку безубыточности предприятия, которая составила чуть более 690 000 рублей за каждый месяц. Подобных показателей наша точка сможет достичь лишь по истечению пяти месяцев с момента открытия.

Жизнеспособность бизнес-модели

Для предотвращения потерь в связи с колебанием стоимости продукции и затрат, было решено проверить бизнес-модель на жизнеспособность в условиях колебания среднерыночных цен (колебание маржи), цен поставщиков и операционных затрат. Этот показатель называется Чистая приведенная стоимость (NVP), который мы отобразили ниже:

Анализ рисков

  1. Если учесть все вышесказанное, то дисконтированный период окупаемости нашего проекта будет равняться 10 годам. Мы должны учитывать, что данный временной отрезок очень большой и за это время могут произойти события, отрицательно или положительно влияющие на показатели доходности нашего предприятия. Давайте ознакомимся с возможными факторами, которые могут оказать сильное влияние на наш бизнес.
  2. Рождаемость уменьшается. Важный социальный фактор, который будет отрицательно влиять на приобретение лекарственных средств для детей первых лет жизни и новорожденных. Для нас это важно, так как именно в этом возрасте дети болеют часто, соответственно нуждаются в лекарственных препаратах.
  3. Изменения в налогообложении. Важный фактор политической среды, который может безвозвратно повлиять на чистую прибыль и дальнейшую судьбу вашего предприятия.
  4. Снижение маржи. Специфическим фактором для нашей сферы является регулирование цен на лекарственные средства. Если государственные органы примут законопроект о снижение максимальной цены на препараты, то это существенно может отразиться на нашей прибыли.
  5. Фактор прогресса. Появление лекарственных препаратов лучше или навсегда излечивающих пациентов скажется на нашей прибыли. Мы не желаем людям зла или болезней, просто должны учитывать этот фактор, так как он напрямую влияет на объем наших продаж.
  6. Повышение аренды. Повышение цены на уже раскрученную торговую точку арендодателем является не столь редкой практикой. Мы должны учитывать эту возможность и заранее договориться об условиях возможного повышения цен. Более высокая аренда заставит нас увеличить цены на лекарства, тем самым снизив объем продаж (при той же средней марже).

Три месяца бухгалтерского, кадрового учета и юридического сопровождения БЕСПЛАТНО. Торопитесь , предложение ограничено.

Формат: Word (RAR) Объем: 38 страниц

Бизнес-план

Отзывы (10)

Воплотить в жизнь бизнес-план аптеки под силу каждому, кто имеет начальный капитал, время, а главное желание заниматься этим делом. А в том, что аптечный бизнес является прибыльным, почти нет сомнений. Лекарства и сопутствующие товары нужны людям разных профессий, возрастных категорий, жителям городов и деревень. Именно поэтому аптеку смело можно формировать в любом районе, вблизи спальных кварталов.

Нужен пример документа по открытию аптеки? Он есть на нашем сайте, где собраны полезные, конкретные проекты, касающиеся разных отраслей жизни. У нас можно изучить продуманные расчеты учреждения аптечного пункта и начать претворят их в жизнь. В проекте сразу указывается, что нужно будет для аптеки, какие вложения потребуются, какова окупаемость и другие данные.

Приобретая документ для открытия аптеки, нужно сразу четко представлять, где будет осуществлен ваш проект, кто будет там работать. Это может быть как маленький аптечный киоск, так и полноценная аптека, где помимо лекарств будут предлагаться также косметические средства, изделия для детей, молодых матерей, инвалидов, пенсионеров и других категорий граждан.

Заинтересованы в готовом документе? Тогда изучайте его на нашем сайте, причем это будет конкретный документ, полезный в своей точности и реальности. Будет ли проект прибыльным? Это во многом будет зависеть от вашего желания, настойчивости, от того, насколько ответственно вы подойдете к делу, как будете работать и что предлагать людям.

Выгодно ли открывать аптеку? Если вы задумались над этим вопросом, одной статистики будет недостаточно. Цифры говорят о том, что отечественный рынок лекарств увеличивается в объемах на 20% ежегодно. Но это не значит, что решив открыть бизнес – свою аптеку, вы попадете в число успешно развивающихся фирм. Новичкам в аптечном деле невероятно трудно закрепиться в этой нише.

Проблема заключается в том, что крупные аптечные сети подмяли под себя большую часть рынка. И для одиночных игроков, решивших открыть свою аптеку, организация малого бизнеса представляет проблему из-за высокой конкуренции. Одно из необходимых условий для открытия аптечного бизнеса – значительные первоначальные капиталовложения. Для того, чтобы открыть свою аптеку в России, потребуется не менее 50 тыс. долларов единовременно – это бизнес с довольно высоким порогом входа. Ассортимент при открытии аптеки должен постоянно пополняться, в результате чего общая сумма расходов в течение первых месяцев может достичь 300-500 тыс. долларов.

При этом организация предпринимательской деятельности по открытию киоска или магазина аптечных товаров не сулит какой-то сверхприбыли. Товарооборот в одной аптечной точке крупного города редко превышает 20 тыс. долларов.

В последнее время предприниматели, планирующие создать аптечный бизнес, все чаще задумываются над тем, как стать партнером аптеки или аптечной сети, уже имеющей свое имя. Например, многие аптечные сети Западной Европы давно работают по франчайзингу. В России также перенимается этот опыт. В одиночку открыть аптеку сложно, и многочисленные советы на бизнес-форумах затрагивают тему франчайзинга.

Бизнесмену, планирующему открыть аптеку с нуля, и размышляющему, с чего начать, есть смысл обратить внимание на известные аптечные брэнды. Поставщики крупных сетей предлагают франчайзи различные условия сотрудничества. Отделы франчайзинга таких аптек помогают партнерам с открытием аптеки и развитием бизнеса на условиях взаимовыгодного сотрудничества. Такие проблемы, как подготовка нормативной документации для торговли в аптечной точке, в том числе и уставных документов, получение разрешений на открытие, после подтверждения того, что площади аптеки соответствуют лицензионным требованиям, решаются намного проще, если бизнес открывается под крылом известной аптечной сети.

Отраслевая принадлежность аптек диктует серьезные требования к открытию своей аптеки, аптечного киоска или пункта. Список документов, которые необходимы для начала деятельности, весьма обширен. В связи с этим многие начинающие бизнесмены испытывают затруднения, заходя в поисках ответов на форумы, узнавая, возможно ли открытие аптечного пункта без лицензии, как открыть аптечное предприятие, что для этого нужно, какие требуются документы и высоки ли требования.

В то же время найти грамотные рекомендации по всем этим вопросам проще всего в профессиональном примере бизнес-плана открытия аптеки с готовыми расчетами. В нем вы найдете всю необходимую информацию, которая интересует начинающего бизнесмена.


Итак, вы решили открыть аптеку или аптечный пункт. С чего начать, что для этого нужно и самое главное – в чем отличие аптеки от аптечного пункта или другого формата торговли лекарствами? Особенности аптечного фармацевтического бизнеса таковы, что предпринимателю, прежде всего, следует разобраться с тем, что он хочет открыть: классическую аптеку, аптечный пункт, киоск или магазин. Это очень важно, поскольку основные требования, предъявляемые при открытии аптечного киоска, существенно отличаются от требований к помещению под аптеку классическую.

Планируя открыть свое дело – аптечный бизнес, предприниматель ориентируется в своем выборе на несколько показателей. Например, организация аптечного пункта предусматривает торговлю лекарствами, которые отпускаются по рецепту, а вот киоск или ларек – уже нет. Рассчитывая, выгодно или нет открыть аптечный пункт или ларек, этот фактор следует обязательно учитывать. Существенное сокращение ассортимента, как правило, негативно влияет на эффективность торговли. Лицензионные условия для аптеки или аптечного пункта также имеют отличия. Даже такая деталь, как обоснование выбора поставщика в аптеке, зависит от того, на каком формате вы остановите свой выбор.

Аптечный бизнес сегодня – это множество тонкостей и нюансов, которые касаются требований к помещению, его расположению, нормативных документов по ассортименту аптечного киоска или пункта. Аптечный рынок предоставляет огромный выбор вариантов развития бизнеса, но при этом очень важно сделать правильный выбор. Вы можете открыть аптеку в государственном учреждении или в торговом центре – и тот, и другой вариант могут быть выгодными.

Требования к открытию аптечного киоска и магазина абсолютно разные, и на форумах часто обсуждают, какой вид бизнеса лучше подходит для ИП. Исходить нужно из финансовых возможностей и собственных предпочтений. Кто-то мечтает о создании в будущем собственной аптечной сети, а для других предел мечтаний - аптека на селе. Документы на открытие аптечного пункта собрать, безусловно, проще, так как требования для открытия такой торговой точки в России не такие высокие, как в случае создания классической аптеки. Затраты в этих двух случаях также не сопоставимы.

Огромное значение имеет выгодное размещение торговой точки. Как правило, решая, в каком типе дома можно сделать аптеку, бизнесмен задумывается и о том, как выбрать наиболее бойкое место. С открытием аптечного пункта немного проще - его можно разместить на площади торгового центра, в метро или в лечебном учреждении. С другой стороны, только в классической аптеке можно реализовать формат открытой выкладки, актуальность которой в последнее время максимальна.

Облегчить такой сложный выбор позволит использование грамотного образца бизнес-плана аптеки - своеобразной пошаговой инструкции, в которой подробно объясняется, как открыть аптечный бизнес с нуля, с чего начать. Каким должен быть алгоритм действий по открытию не сетевой аптеки, от чего зависит площадь аптечного пункта - ответы на все эти вопросы вы найдете в бизнес-плане.


Аптеки – это практически всегда выгодное вложение денег – так или почти так думает большинство предпринимателей, решивших вложить свои капиталы в этот бизнес. Но это мнение быстро меняется, стоит им столкнуться с реалиями этого рынка. Аптечная деятельность сопряжена с огромным количеством трудностей, преодолеть которые под силу не каждому бизнесмену.

Открывая аптечный бизнес, необходимо просчитать все его плюсы и минусы, стоимость открытия и рентабельность, и лишь после этого принимать решение. Что нужно для открытия аптеки с нуля, какие потребуются расходы, с чего начать? Прежде всего, чтобы открыть аптеку в России, необходимо собрать пакет документов для получения лицензии и всех разрешений на ведение данной деятельности.

Организация коммерческой деятельности аптеки, аптечного бизнеса начинается с изучения отраслевых стандартов открытия и функционирования аптечной организации, пакета документов для открытия аптечного пункта. После ознакомления с аптекой, сущностью учета продаж и другими нюансами этого бизнеса наступает время решить главный вопрос: чем привлечь покупателей в условиях высокой конкуренции? И в этой ситуации решающим фактором становится сервис, а также предоставление клиентам дополнительных услуг.

Открытие собственного аптечного бизнеса или филиала аптеки будет выгодным, если тщательно продумать систему обслуживания клиентов. По статистике, для удовлетворения потребностей населения достаточно одной аптеки на 4000 человек. В противном случае окупаемость аптеки падает, несмотря на то, что обязательный ассортимент товаров в аптечном пункте имеется, и даже отзывчивые и доброжелательные фармацевты не в силах спасти ситуацию.

Вне зависимости от того, где вы решили открыть аптеку – в спальном районе или в центре города, на какой площади - 70, 75 или 100 кв. метров, внимание покупателей вам будет обеспечено, если вы сумеете обеспечить для них привлекательные условия. Например, создав при открытии аптечной сети единую информационно-справочную службу, вы поможете клиенту быстро найти необходимый препарат. Если какого-то лекарства нет в одном филиале, покупателю подскажут адрес, по которому его можно купить. Это выгодно и с той точки зрения, что покупатель целенаправленно отправится именно в вашу аптеку.

Продемонстрировать внимание к клиенту поможет такая услуга, как индивидуальный заказ. При первичной заявке товара в новую аптеку вы можете не охватить все потребности покупателей. Если какое-то лекарство отсутствует в вашем ассортименте, необходимо записать координаты клиента, найти интересующий его препарат и сделать заказ. Многие покупатели наверняка обрадуются наличию такой услуги, как доставка на дом. Особенно это актуально в период массовых инфекций.

Какую прибыль принесет предпринимателям аптечный бизнес? Сказать сложно, но достоверно одно: максимальные доходы гарантированы в том случае, если предприниматель руководствуется советами, приведенными в грамотном бизнес-плане аптечного пункта. В нем содержится пошаговая инструкция по открытию аптеки, рассказывается, как сделать ее красивой и привлекательной для покупателя.

Современный аптечный бизнес – это одно из самых удачных и выгодных вложений. Лекарства относятся к категории жизненно необходимых товаров, потребность в них среди населения не только не уменьшается, а напротив, растет с каждым годом. Впрочем, не каждое заведение будет прибыльным. Для успешного старта потребуется правильно выполнить организационные мероприятия, продумать систему управления и разработать уверенный бизнес-план для открытия аптеки с расчетами.

Согласно данным Российской статистики, сегмент аптечного бизнеса выступает в качестве одного из самых перспективных и стабильных на российском рынке. Несмотря на необходимость довольно высоких инвестиционных вложений на старте, бизнес порадует также высоким уровнем рентабельности. Ключевые факторы успешного бизнеса заключаются в следующем:

  • высокое качество сервиса, предоставление населению консультационных услуг, помощи в выборе лекарственных средств;
  • высокий уровень наценки на лекарственные препараты;
  • высокий уровень спроса, который всегда будет расти;
  • широкая линейка ассортимента. Возможность продажи дополнительных товаров для здоровья;
  • большой средний чек.

Аптеки во все времена были выгодным и прибыльным бизнесом. Сегодня актуальность данного инвестиционного проекта возрастает, по причине того, что серьёзно расширился ассортимент аптеки. Заведение может осуществлять продажу не только лекарственных средств, но и сопутствующих товаров для здоровья. Это может быть косметическая и парфюмированная продукция, средства по уходу, биологически активные добавки и правильное питание, одежда и обувь, а также многое другое. При грамотном управлении даже небольшой аптечный киоск в перспективе может стать крупным магазином с постоянной базой клиентов.

Единственный существенный недостаток, с которым придется столкнуться владельцу аптеки – это высокая бюрократическая нагрузка. Наше законодательство устанавливает четкие обязанности для каждого учреждения, которое занимается продажей лекарственных средств. Потребуется получение большого количества разрешительной документации, а также подбор помещения, которое будет точно соответствовать требованиям нормативных актов.

Помимо продажи лекарственных средств, у инвестиционного проекта будет ряд сопутствующих функций:

  1. Продажа лекарственных средств по рецепту.
  2. Предоставление первой медицинской помощи гражданам, в том случае если это понадобится экстренно.
  3. Предоставление населению консультаций, а также информации относительно приема лекарственных средств, их эффекта, их хранения.
  4. Обслуживание категории граждан, которые наделены льготами в соответствии с законодательством.
  5. Продажа косметики, средств личной гигиены, медицинских аппаратов и изделий, продажа лекарственного сырья, которое изготавливается на растительной основе.

Перед открытием аптеки требуется определить наиболее подходящий формат заведения. Это может быть прилавочный формат, который уместен на улицах с хорошей проходимостью или в спальном районе. Либо это может быть аптека самообслуживания. Данный вариант больше подходит для торговых центров и супермаркетов.

Анализ рынка и конкурентов

Согласно данным, представленным в Российской статистике, за последние 10 лет можно увидеть стабильный рост в данном сегменте. Ежегодно можно наблюдать увеличение доли рынка приблизительно на 8%. Аптечный бизнес – это направление которому не страшны кризисы и экономические неурядицы. Несмотря на то, что в 2015 году можно было наблюдать небольшой спад из-за резкого увеличения стоимости импортных лекарственных препаратов, это не делает сферу менее перспективной и рентабельной.

Читайте также: Бизнес-план гостиницы с расчетами 2018

Однако чтобы не столкнуться со сложностями требуется грамотно и максимально объективно оценить конкурентов вашего заведения. Необходимо провести анализ конкурентов по городу, а также прямых конкурентов, которые будут находиться в непосредственной близости от вашего заведения. Приблизительно, это радиус 1-2 километра. Сразу разделим их на несколько категорий:

  1. Классические заведения. Как правило, они располагаются на первых этажах жилых домов в спальных районах. Покупатели средней и старшей возрастной группы доверяют этим аптекам, так как пользовались их обслуживанием на протяжении долгого времени. Здесь могут быть несколько завершены цены, однако ассортимент довольно широкий. Такие аптеки и станут вашими прямыми конкурентами.
  2. Местные и крупные сетевые игроки. Заведения этих аптек расположены по всему городу. Они охватывают рынок максимально широко. Сетевые аптеки могут позволить предложить покупателям максимально низкие цены, а также скидки. Это их главное преимущество по сравнению с остальными, и это причина почему многие отдают предпочтение именно им, несмотря на невыгодное местоположение в некоторых случаях.
  3. Интернет-аптеки. Степень доверия к подобным аптечным пунктом довольно низкая. Их услугами пользуются люди молодой возрастной группы, а также те покупатели, которым необходима доставка.

Для того чтобы нивелировать влияние конкурентноспособной среды, необходимо разработать наиболее продуктивные способы продвижения бизнеса, а также понять, на какую целевую аудиторию будет направлена ваша работа. Наиболее перспективный сегмент для аптечного бизнеса – это женская аудитория. Это могут быть женщины как работающие, так и домохозяйки. Как правило, их возраст составляет от 25 до 50 лет, в большинстве случаев эти женщины имеют детей. Они высоко ценят свое время, стараются тратить деньги с умом, а также любят радовать своих близких. Очень важным фактором для них является забота о здоровье своей семьи и детей. Помните о том, что такие покупательницы хотят видеть в аптеке не только медицинские товары, но и продукцию для красоты и здоровья, детское питание, правильное питание. Очень важным фактором будет удобство выбора, быстрота сервиса, комфортная атмосфера.

Поиск помещения для аптеки

Во-первых, необходимо определиться с местоположением вашего заведения. Согласно нашему бизнес-плану для открытия аптеки с расчетами, такие точки могут быть расположены:

  1. На улицах с высокой проходимостью. Основной залог успешности подобного заведения – близкое размещение популярных мест. Это могут быть продуктовые или хозяйственные магазины, торговые центры, остановки, крупные транспортные развязки.
  2. В торговом центре или супермаркете. Аптека, расположенная в подобном месте, всегда найдет своего клиента. Подобное заведение характеризуется очень быстрым выходом на точку безубыточности. Это связано с тем, что клиенты торговых центров и крупных магазинов настроены на покупки и имеют достаточный запас денег.
  3. Заведения в крупных спальных районах. Если вы хотите открыть подобную аптеку, вам необходимо оценить наличие прямых конкурентов. Подобное заведение будет очень прибыльным и рентабельным, в том случае если прямых конкурентов в пределах 1-2 километров нет.

Читайте также: Бизнес-план кофейни с расчетами 2018

При подборе помещения необходимо руководствоваться регламентом лицензионных условий. Помните о том, что необходимость реконструкции объекта существенно увеличит инвестиционную нагрузку на старте. Если вам потребуется проводить строительные работы, а также получать разрешительную документацию, а в последствии узаконивать перепланировку, то вы не только отдалите срок открытия аптеки, но и сделаете его очень дорогостоящим.

Поиск персонала и покупка оборудования

В любом направлении бизнеса необходим подбор квалифицированных и грамотных специалистов. Если вы планируете открыть аптеку, то к кадровому вопросу важно отнестись с особым вниманием. Отдавайте предпочтение кандидатам:

  • вежливым;
  • доброжелательным;
  • ответственным;
  • дисциплинированным.

Важно понимать то, осуществлять продажу медицинских препаратов могут только те лица, которые обладают должны медицинским образованием. Как правило, для работы в аптеках нанимают фармацевтов, которые получили образование в техникумах, колледжах, институтах. У каждого нанятого сотрудника должна быть медицинская книжка со всеми поставленными отметками. Работники должны свободно ориентироваться в ассортименте аптеки, знать особенности препаратов, для того, чтобы проконсультировать покупателя по всем вопросам.

Не забудьте о постоянном повышении качества сервиса, для этого сотрудники должны быть заинтересованы в работе. Это обеспечивается возможностью повышения по службе и материальной мотивацией (например, часть заработной платы может состоять из оклада и процентов от продаж).

Приобрести оборудование потребуется для оформления торгового зала и подсобного помещения. Для торгового зала вам понадобятся: рецептурные шкафы, пристенки, прилавки, закрытые и открытые демонстрационные витрины. Подсобное помещение необходимо будет отдать под склад и комнату для персонала. Соответственно, здесь должна быть мебель для хранения лекарственных препаратов, шкафы под одежду, столы.

Организационно-правовые вопросы

Для того чтобы открыть аптеку, потребуется владеть всей информацией с точки зрения закона. Для начала, потребуется зарегистрировать бизнес в государственных инстанциях. Вы можете отдать предпочтение форме собственности ИП или ООО. Наиболее выгодный налоговой системой будет упрощённая “доходы минус расходы 15%”.

Аптечный бизнес – это деятельность, которую обязательно необходимо лицензировать. Процесс получения лицензии – это наиболее длительная и трудная часть. Для того чтобы получить все необходимые разрешения, уведомления и лицензии вы можете потратить около 2 месяцев. А если вы ранее с этим не сталкивались, возможно у вас уйдёт и больше времени.

Не стоит думать, что получение лицензии – это только оформление документов. Понадобится провести масштабную работу:

  • Помещение должно полностью соответствовать требованиям нормативных актов. Должны быть соблюдены требования к реконструкции, оснащению, оборудованию, инженерным коммуникациям.
  • Все документы должны быть юридически правильно оформлены, в том числе должен быть оформлен договор аренды на помещение и зарегистрирован.
  • Стаж работы нанятых специалистов должен составлять не менее 3 лет.
  • Если вы решили зарегистрировать аптеку в качестве ИП, вы должны обладать дипломом фармацевта. Если у вас нет соответствующего образования, потребуется регистрация ООО.

Вам потребуется получить заключение СЭС на ведение представленного вида деятельности. Это заключение предоставляется после проверки помещения. Важно заключить соглашения с организациями, которые осуществляют уборку и дезинфекцию помещения, а также вывоз бытовых отходов. Следующий шаг – разработка документации, с помощью которой регулируется внутренняя работа аптеки. Вам потребуется составить регламент организации, прописать режим работы, с каждым сотрудником отдельно составляется трудовой договор и договор на материальную ответственность.



Доверенности