Развитие современных технологий способствует появлению новых видов бизнеса. Ныне многие делают покупки через интернет, так как это выгодно и удобно.

Для организации интернет-магазина некоторые предприниматели используют систему дропшиппинга. Эта разновидность бизнеса, которая набирает популярность в России, имеет свои особенности, плюсы и недостатки.

Что это такое?

В переводе с английского дропшиппинг означает «прямые поставки». Так называется система поставок, при которой предприниматель или розничный продавец выступает посредником между покупателем и производителем.

Главной особенностью этого вида бизнеса является то, что продавец не имеет на складе реализуемой продукции, а организовывает поставку напрямую от производителя . Размер заработка в этой сфере измеряется разницей между стоимостью товара у компании-производителя и выставленной стоимостью в интернет-магазине.

Стороны бизнеса

Всего участвует три стороны:

• покупатель;
• посредник (дропшиппер);
• поставщик (производитель).

Посредник создает предложение в своем магазине для покупателя. Клиент оформляет заказ и производит оплату за него. После этого дропшиппер передает заказ поставщику, вычитая свои проценты. Производитель или дистрибьютор доставляет заказ напрямую покупателю.

На первый взгляд простая схема поставок имеет много подводных камней, с которыми приходится сталкиваться предпринимателю в процессе работы. С одной стороны, посредник максимально снижает материальные риски, но с другой – он несет ответственность в случае срывов сроков и продажи бракованного товара. Обычно дропшипперы самостоятельно решают подобные вопросы, поскольку очень дорожат своей репутацией.

Плюсы и минусы

Многие интернет-магазины ныне используют данную систему. Но она, как и другие виды бизнеса, имеет свои преимущества и недостатки.

К достоинствам можно отнести:

• Отсутствие необходимости большого стартового капитала для начинающих бизнесменов. Чтобы стать дропшиппером, не требуется много денег на старте, поскольку нет необходимости закупать товар.
• Не нужен склад. Для ведения бизнеса не требуются складские помещения из-за отсутствия товара, поэтому посредник может сэкономить время и деньги на аренде.
• Вести деятельность можно с любой точки мира. Она не имеет географической привязанности.
• Нет необходимости нанимать сотрудников. Посредник самостоятельно может справиться с оформлением и передачей заказов, поэтому может сэкономить на заработной плате персонала.
• Размер процентов (прибыли) определяет сам дропшиппер. И хотя он вправе сам устанавливать маржу, сильно завышать стоимость товара не стоит, поскольку это отпугнет покупателей.
• Нет расходов на фасовку и упаковку продукции. Этими вопросами занимается поставщик.
• Посреднику не нужно беспокоиться о доставке, поскольку данные вопросы решает также дистрибьютор.
• У дропшиппера есть возможность сотрудничать сразу с несколькими посредниками, что увеличивает его прибыль.
• Минимальные риски. В случае разорения бизнеса нет необходимости за бесценок продавать приобретенные товары со склада.
• Возможность предоставить покупателю широкий ассортимент.

Несмотря на длинный перечень плюсов, существуют и недостатки:

• Ответственность за срывы сроков доставки или качество товаров несет дропшиппер.
• Работа по данной системе требует бесперебойного интернет-соединения, поэтому необходимо позаботиться о дополнительном канале связи.
• Чтобы заслужить доверие покупателей, необходимо приложить немало усилий.
• Высокая конкуренция.
• Не очень высокая маржа прибыли. Если делать большую накрутку на товаре, возникнут проблемы с привлечением клиентов. Хотя уровень маржи зависит от вида продукции и иных особенностей.
• При работе с несколькими поставщиками посреднику необходимо регулировать работу каждого из них и контролировать все поставки.

Для производителей дропшиппинг является также выгодной схемой сотрудничества, поскольку позволяет сэкономить на маркетинге, страховом контрагенте, обслуживании точек сбыта. Кроме этого, компания постоянно в курсе спроса, а потому может не производить лишнее количество товара.

Основные ошибки при ведении этого бизнеса подробно разобраны на следующем видео:

Как организовать работу?

Организация дропшиппинга состоит из нескольких важных этапов:

1. Первый этап – поиск поставщика . Важно найти надежную компанию, которая предлагает товары или услуги по низким ценам, от этого зависит будущая прибыль. Также нужно обратить внимание на качество продукции, сроки доставки и другие нюансы.
2. Второй этап – проверка поставщика . Перед началом работы посредник делает пробный заказ, который помогает оценить качество товара и условия сотрудничества. В большинстве случаев это помогает принять решение о том, стоит ли сотрудничать с компанией.
3. Третий этап – размещение информации о товаре в интернет-магазине . Дропшиппер копирует у производителя или создает самостоятельно карточки товаров для размещения их в своем магазине.
4. Четвертый этап – заказ покупателя . Клиент делает заказ на приобретение товара и проводит оплату. Дропшиппер передает заказ поставщику, отняв от полученной суммы свою прибыль.
5. Пятый этап – доставка товара . Поставщик доставляет продукцию напрямую клиенту. В глазах покупателя посредник выступает ее владельцем, поскольку он несет ответственность за качество и своевременную доставку.

С чего начать такой бизнес?

Прежде всего, необходимо определиться, какая продукция будет реализовываться. Если вы новичок в этом деле, лучше остановить выбор на товарах, которые не требуют специальных знаний, например, одежде или аксессуарах. Решив продавать бытовую технику, телефоны или компьютеры, будьте готовы отвечать на вопросы покупателей и знать техническую информацию.

Следующим шагом является поиск поставщика. Со временем, чтобы увеличить прибыль, можно вести сотрудничество с несколькими дистрибьюторами.

Затем необходимо . Трудоемким процессом будет его наполнение. На каждый товар вам необходимо разместить описание, характеристики и фото.

Немаловажным этапом является привлечение покупателей. Самыми эффективными инструментами считаются:

• seo-продвижение;
• реклама в социальных сетях;
• контекстная реклама;
• другие виды интернет-рекламы.

Размещая описание, желательно не копировать готовый текст с других ресурсов, а создавать уникальные статьи с вхождением ключевых слов (названий товара). Это поможет вывести сайт на первые страницы поисковиков после индексации.

Создайте для покупателей выгодные условия, чтобы они возвращались к вам. Если случилось так, что клиент заказал товар, который закончился у поставщика, предложите ему другой вариант, может более дорогой за такую же цену, чтобы компенсировать неудобства. Вы понесете небольшие материальные убытки, но приобретете постоянного покупателя.

Где найти поставщиков и как их выбрать?

Существует несколько способов поиска дистрибьюторов:

• Свяжитесь напрямую с самым крупным производителем в вашем регионе и предложите сотрудничество. В случае положительного ответа подпишите договор.
• Воспользуйтесь поисковиками в интернете. Обратите внимание, что не все компании имеют раскрученный сайт, поэтому смотрите результаты выдачи не только на первой странице.
• Зарегистрируйтесь на площадке прямых поставок. Их также можно найти в сети. Если работать через такую площадку, вы не только найдете поставщиков, но и получите поддержку в ведении дел.
• Сотрудничайте с иностранными поставщиками. Наибольшей популярностью пользуется Китай из-за низких цен.
• Разместите объявления в интернете и СМИ, так как производители также ищут надежных дропшипперов.

При выборе дистрибьютора обращайте внимание не только на ассортимент, но и другие важные факторы:

• качество продукции;
• сроки доставки;
• условия сотрудничества и так далее.

Чтобы оценить работу поставщика, сделайте тестовый заказ на свой адрес. При подписании договора обязательно оговорите все нюансы, включая срывы сроков, возврат брака и другое.

Возможные проблемы и пути их решения

Предприниматели в процессе работы сталкиваются с рядом проблем.

Привлечение покупателей

Главная проблема дропшиппинга – привлечь клиентов и вызвать у них доверие, чтобы они сделали заказ по предоплате. Привлечь покупателей может широкий ассортимент, низкие цены и выгодные условия сотрудничества. Вы можете проводить акции и предоставлять бонусы постоянным клиентам.

Чтобы вызвать доверие, создайте техническую поддержку. Оставьте на сайте свои координаты:

• электронную почту;
• телефон;
• skype и т.п.

Сразу отвечайте на все вопросы. Создайте страничку отзывов.

Ошибки при доставке заказа

Поскольку в процесс вовлечена третья сторона, нередко встречаются ошибки при оформлении и доставке заказа, срыв сроков поставщиками, несоответствие товара заявленному качеству и так далее. Ответственность во всех этих случаях ложится на плечи дропшиппера.

Вы должны контролировать процесс доставки, а в случае срывов сроков самостоятельно урегулировать ситуацию с поставщиком. При доставке некачественной продукции стоит компенсировать потери покупателя, чтобы уберечь свою репутацию.

Заказ товара, который закончился

Если оказалось, что покупатель оформил заказ на товар, которого уже нет у поставщика, предложите ему более новую модель без доплаты или схожую по характеристикам продукцию.

Чтобы снизить риск возникновения подобных ситуаций, не менее раза в месяц проводите обновление остатков.

Все мы знаем, что для продажи товара, необходимо, чтобы в наличии был сам товар. Но сегодня речь пойдет о несколько ином виде ведения бизнеса – о дропшиппинге, где вы будете выступать в роли посредника. В чем его отличие от стандартной системы продаж? Именно благодаря нему, не нужно иметь товар, чтобы его . Рассмотрим, что это такое, как работает и применяется данная схема.

Дропшиппинг – это система, согласно которой, товар отправляется от поставщика к клиенту напрямую. Вы в свою очередь, являетесь посредником. Данная схема широко распространена в Интернет-магазинах.

Как осуществляется работа? Вы ищите покупателей, которым можно продать товар поставщика. Можно попытаться найти покупателей среди знакомых, но в скором времени у вас не останется людей, которым можно регулярно что-либо продавать. А значит, лучше пойти по стандартной схеме: или , и наполнить его товарами из выбранной вами ниши. Поставщиков можно найти в Интернете, благо сейчас их достаточно большое количество. Ниже я упомяну несколько компаний, с которыми можно работать по системе дропшиппинг .

После того, как клиент выбрал продукт с вашего сайта или группы, и готов его купить, вы оформляете заказ, и принимаете от него оплату за товар. Затем, отправляете бланк поставщику, вместе с положенной ему частью денег. Цену за продукцию устанавливаете вы сами, а соответственно, разница от оптовой цены (ваша прибыль) регулируется только вами. Поставщик высылает товар покупателю, и остается лишь ждать, пока клиент получит посылку. Цикл завершен.

Визуально, схема работы по дропшиппингу будет выглядеть следующим образом:

Преимущества и недостатки системы

• Главное преимущество – вам не нужны большие вложения, а в некоторых случаях, можно обойтись и вовсе без них. Единственное, на что могут потребоваться средства – это на рекламу.
• Товары не нужно закупать, все находится у поставщика. А значит, можно не беспокоиться, что сейчас «не сезон», или некоторые категории товаров попусту не продаются.
• Данные о продуктах, их фото, и прочую информацию вы берете у поставщика. Ничего не нужно искать самому.
• Доставку обеспечивает поставщик, вам не нужно заботиться об этом.

• Вы не можете наглядно оценить товар. Если продукт будет плохого качества, не будет соответствовать фотографиям, или вовсе подведет доставка или сам поставщик – с клиентами придется разбираться самим, т.к. продавец вы.
• Если товара не будет на складе, то придется искать альтернативу, или сообщать клиенту об отказе, что негативно повлияет на вашу репутацию.
• Существует вероятность, что продавец вложит чек в посылку. В таком случае, клиент узнает реальную цену за товар, а также то, что продавцом являетесь не вы. Все детали с поставщиком нужно обсудить заранее.
• Конкуренция. Дропшиппинг по многим критериям имеет ряд достоинств. Но, как и у любой другой системы, у него есть и отрицательные моменты. К таковым можно отнести высокую конкуренцию. Действительно, раз дропшиппинг имеет достаточное количество плюсов (основное из них – отсутствие надобности в своей продукции), то немалое число людей будут пытаться работать по данной схеме.

Дропшиппинг: с чего начать?

Если разбирать план начала работы по данной системе, то вполне естественно, что мы не сможем «обхватить» все аспекты и детали сразу, т.к. по ходу торговли, так или иначе, будут возникать вопросы. Приведенный ниже план включает в себя основные шаги , которые необходимо предпринять, чтобы начать работу по системе дропшиппинга.

1. Изначально, необходимо определиться с товаром, которым будете торговать. Отмечу сразу: не выбирайте ту категорию, о которой не имеете не малейшего представления. Иначе велика вероятность, что бизнес «не выстрелит». Ниже вы сможете ознакомиться с категориями товаров, которые наиболее популярны на данный момент.
2. Теперь нужно заняться поиском поставщиков. Лучше всего использовать платные каталоги, т.к. именно в них можно найти тех продавцов, которые подойдут вам как по выбранной категории, так и по условиям сотрудничества. Можете воспользоваться подборкой дропшиппинг-продавцов, расположенной ниже (если выбранная ниша совпадает). Обязательно проверьте поставщика: почитайте отзывы о нем, если есть система рейтинга, обратите внимание и на это. Чем больше информации будет известно, тем лучше.
3. Создание площадки для торговли. Это может быть , или даже группа в той же . Не рекомендую руководствоваться простым методом (создали сайт на «скорую руку» в конструкторе, загрузили фото, выставили цены). Подойдите к вопросу более ответственно – если с группой в соц.сети дела обстоят проще, то для грамотного создания Интернет-магазина придется вложить силы (если будете создавать сами), а то и средства (если будете заказывать сайт у специалистов).
4. Переговоры с поставщиками. Напишите тем продавцам, которых вы выбрали. Обсудите детали, разберите нюансы работы. Заключайте договор с продавцом только тогда, когда будете в нем полностью уверены. Для этого, изучите документы компании, их реквизиты. Выясните местоположение фирмы, узнайте как долго существует домен, «проштудируйте» отзывы от других дропшипперов. Позвоните в компанию, чтобы вживую поговорить с консультантом, и выяснить оставшиеся вопросы работы.
5. Реклама, или собственно говоря, продвижение. Когда все готово, о вашей площадке нужно заявить людям. Но как это сделать без рекламы? Можно распространить ваш ресурс среди родных и знакомых, чтобы они, в свою очередь, рекомендовали свои знакомым и т.д. Но перспективней и естественней заняться рекламой. На это уйдет некоторые денежные средства, но при грамотном продвижении, вы получите положительный результат: у вас появятся заинтересованные клиенты, желающие купить товар.

Где искать поставщиков

Число поставщиков, которых можно найти в Интернете, становится все больше. Что неудивительно: сервисы и компании также заинтересованы в доходе дропшипперов, т.к. это положительно влияет и на их прибыль. Действительно, количество партнерских программ по дропшиппингу постоянно увеличивается. Но здесь же новичок может озадачиться вопросом: как найти хорошего поставщика для своего проекта? Ниже я приведу примеры дропшиппинг-сайтов, существующих уже довольно долгое время.

Внимание! Список ниже приведен в целях ознакомления. Выбирать, стоит ли работать с одними из приведенных ниже компаний, предстоит только вам.

Altermoda.ru – поставщик одежды дропшиппинг

Один из крупнейших российских магазинов одежды, имеющий партнерскую программу по системе дропшиппинга. Товары необходимо размещать на своих площадках. Для того, чтобы начать сотрудничество, необходимо заполнить бланк, размещенный на их сайте. После чего, вам позвонит консультант для решения вопросов по сотрудничеству.

NeoTek.su – текстильная кампания

Возможна работа с юридическими лицами. Специализация: постельное белье, товары для дома. Поставщик может предоставить вам необходимые материалы для рекламы, фото и описания размещенной продукции.

Mosdommebel.ru – поставщик мебели, дропшиппинг

Данная компания работает по системе дропшиппинга, и предлагает вниманию большое количество товаров: от шкафов и детских, до кухонь и гостиных. Немаловажный аспект: в случае брака, компания обязуется заменить товар.

Megaopt24.ru — крупный поставщик для одностраничников

Данный поставщик предоставляет большой выбор товаров для дропшиппинга оптом. Минимальный заказ — 7 000 руб (пробный), далее 10 000 руб. На сайте присутствует полный прайс-лист. Стоимость доставки Почтой России — 350 руб, EMS — 650 руб.

Mega-mania.ru — смартфоны, планшеты, ноутбуки

Продавец работает в сфере электроники, продавая товары по оптовым ценам. На сайте присутствует довольно внушительный ассортимент — от мобильных телефонов до авто электроники.

Outmaxshop.ru — поставщик обуви и одежды

Outmaxshop — один из самых крупных магазинов по продаже обуви и одежды. Кроме того, на сайте есть и аксессуары. Продавец работает по стандартной схеме дропшиппинга, и сотрудничает с Китаем напрямую.

ОбувьОптом24.рф — верхняя одежда

На данный момент, продавец занимается продажей верхней одежды как оптом, так и в розницу. На сайте присутствует более 200 товарных позиций.

ApiShops.ru – платформа для продаж

Крупная платформа, включающая в себя товары самой разной направленности. Отличительная черта проекта: сервис кампании позволяет создать собственный интернет-магазин буквально в два клика. Присутствуют подробные инструкции для новичков.

Также вы можете ознакомиться с каталогом поставщиков .

Особенности работы

1. С большой ответственностью подходите к выбору поставщика. Изучайте отзывы, которые оставляют другие дропшипперы. Обращайте внимание на то, сколько времени поставщик работает на рынке. Даже с помощью данных двух методов можно отсеять большое количество нежелательных продавцов.
2. Найдя надежных поставщиков, не останавливайтесь только на одном варианте. Продумывайте схему так, чтобы на один (одинаковый) вид товара у вас в базе было 2-3 продавца, с которыми вы могли бы сотрудничать по необходимости. Зачастую бывает так, что к посреднику поступает заказ (или даже клиент успевает оплатить), но потом выясняется, что необходимого товара на складе нет. Чтобы не заниматься возвратом средств, и не портить авторитет Интернет-магазина, даже не начав толком торговать, обдумайте этот момент заранее. Составляйте базу продавцов, с кем можно вести сотрудничество.
3. Проводите акции, устанавливайте скидки (в пределах разумного, конечно же), используйте системы бонусов. Нужно постараться отличиться от других магазинов в положительную сторону.
4. Больше контактируйте с клиентами: можно отсылать уведомления по смс или по почте, или даже производить звонки по скайпу, или по телефону. К примеру, можно сообщать о том, что заявка принята, или выслан трек-номер для отслеживания. Необходимо делать так, чтобы клиенты возвращались к вам снова.
5. Последний нюанс. Если вы работаете с Китаем, и касательно доставки нельзя говорить точно (или даже если вы не контактируете с Китаем, но ситуация та же), то следует ставить клиента в курс дела сразу. К примеру, если вы обещаете доставку за 3 недели, а она может задержаться аж на месяц, то лучше указывать так: «Срок доставки: 3-7 недель». Или же сделать пометку, что в основном, посылка приходит за 3 недели, но бывают задержки и до 7 недель. Разумеется, подобные цифры понизят настрой клиента совершить покупку. Но это лучше, чем заставлять клиента ждать «сверх» срока, и получать заслуженные недовольства в свой адрес. В любом случае, как поступить, решать только вам.

Как рекламировать

Если вы нацелены на долгосрочную деятельность, то нужно начать поисковое продвижение магазина . Таким способом, вы сможете получать клиентов из поисковых систем, а это значит, что у вас будет регулярный приток покупателей. Но на это уйдет достаточное количество времени, и эффект не быстрый. Продвигать таким способом можно самостоятельно (на это тоже понадобятся деньги), но на изучение SEO у вас уйдет много времени. В данном случае, есть смысл заказать продвижение у специалистов.

Остальные способы, с помощью которых вы сможете получить быстрый и единовременный эффект (отчасти влияют и на поисковое продвижение):

• Контекстная реклама (Яндекс.Директ и Google Adsense)
• Реклама в социальных сетях (если у вас магазин вк, то смотрите статью здесь, глава «Раскрутка группы»)
• Крауд-маркетинг (продвижение на форумах, отзовиках и т.п.). Иными словами, комментируются форумы и оставляются отзывы на соответствующих сайтах (например,), со ссылкой на ваш магазин. Для платного продвижения рекомендую данный сервис .
• Использование торговых площадок для продвижения (например, Яндекс.Маркет)

Из всех вышеперечисленных способов, бесплатным (но весьма затратным по времени) можно назвать только крауд-маркетинг. Если вы не хотите тратить деньги на раскрутку таким методом, то можете регистрировать аккаунты, и писать комментарии со ссылкой на свой сайт самостоятельно.

Следует помнить, что затраты на рекламу окупят себя лишь в том случае, если продвижение выполняется грамотно . Особенно это касается поискового продвижения, т.к. в остальных случаях эффекта можно достигнуть достаточно быстро, хоть и единовременно.

Является ли дропшиппинг обманом?

На данный вопрос нельзя ответить однозначно. На самом деле, покупателю далеко без разницы, откуда взялся покупаемый товар. К примеру, если вы хоть раз делали покупку в Интернет-магазине, задумывались ли вы в тот момент, кто продавец? Владелец Интернет-магазина? Или он посредник? В большинстве случаев, покупателю не имеет никакого значения, откуда взялся товар. Главное, чтобы он был качественным. А значит, нет веских оснований полагать, что дропшиппинг является обманной системой для клиента.

Сколько можно заработать на дропшиппинге?

Как вы уже знаете, размер заработка будет рассчитываться исходя из наценок, которые будут устанавливаться вами же (если в условиях сотрудничества с продавцом нет ограничений на этот счет). Отсюда вытекает следующий вопрос: какая величина наценки приемлема? По большому счету, многое зависит от тематики и востребованности продукта. К сожалению, однозначный ответ я дать не смогу. Но напишу общие рекомендации, к которым советую прислушаться:

1. Устанавливая наценку, не завышайте стоимость товара до некуда. «Сверяйтесь» с другими Интернет-магазинами. Узнавайте, какие у кого цены. Если ценовая планка будет завышена, то сами понимаете, что покупатель пойдет искать тот же самый товар дешевле. Соответственно, продажи будут падать.
2. Обратно противоположный момент: также и не занижайте цены. Дропшиппинг та система, в которой устанавливая стоимость товара, необходимо учесть все факторы. Если что-то не рассчитаете, можете в итоге получить маленькую прибыль, или даже уйти в убыток.
3. Учитывая все моменты, наценка на товар может составлять от 15% до 100%. Рекомендуется не выходить за эти рамки, и конечно же, анализировать другие магазины, прежде чем выставлять конечную цену.

Заключение

В данной статье была приведена основная информация, касающаяся системы «Дропшиппинг», а также указаны несколько поставщиков, с которыми можно начать работу. Если вас заинтересовало данное направление, то подпишитесь на RSS-канал , чтобы быть в курсе появления новых материалов.

Создавать бизнес с нуля сродни тому, как мы учимся плавать: кого-то отдают на занятия в бассейн, других же беспощадно бросают в водоем со словами “Плыви!”. Второй случай - это работа без дропшиппинга: хорошо, если человек не утонет, но в итоге есть риск заработать пожизненную фобию, чтобы никогда больше не приближаться к воде (точнее, открывать свое дело).

Первый способ, очевидно, представляется более гуманным, разумным и цивилизованным. Но, несмотря на все плюсы, все еще существует риск сделать много ошибок и так и не научиться плавать. И с дропшиппингом дела обстоят точно так же. Сегодня Reconomica рассмотрит типичные ошибки при старте своего дела в области дропшиппинга.

ля тех, кто в танке)

Дропшиппинг - форма партнерства физлица с действующим предприятием, когда партнер предоставляет организацию продажи товара (как правило, посредством интернет-сайта или лендинга), а сам товар производит и отправляет производитель.

Это озеро Бассейн в Казахстане. Попробуйте самостоятельно оттуда выбраться!

Дропшиппер не имеет физического контакта с товаром. Фактически, это усеченный бизнес, или бизнес версия «лайт» - вы занимаетесь только маркетингом. Именно поэтому мы сравнили дропшиппинг и обычный розничный бизнес как бассейн и природный водоем.

А это бассейн «Круглое озеро». В нем сложновато утонуть.

Таким образом, предприятие выигрывает, получая организацию сбыта, а дропшиппер получает доходы от партнерства, которые потенциально не имеют потолка. Поэтому дропшиппинг набирает популярность и явдяется хорошей практической школой бизнеса. Умея продавать, можно запустить собственное производство и переключить продажи на него.

Заняться дропшиппингом может каждый. Но перейдем уже к подводным камням.

Вредные советы начинающим дропшипперам (и столько же полезных)

И что же нужно предпринять, чтобы именно у вас не получилось плодотворного сотрудничества по дропшиппингу? Это риторический вопрос, разбираться в котором совершенно не обязательно. И тем не менее, ответы есть:

Совет 1. Ни за что не связывайтесь с поставщиком

Как делать не надо: Живем в чудном 21-ом веке, в котором заведено, что приличные люди не звонят. А и правда, зачем? Достаточно просто зайти в поисковик, найти нужного поставщика, накопить денег на запуск, и все - дело в шляпе.

Как надо делать: И все же, мы действительно живем в 21-ом веке, когда проще создать новый сайт, чем переделать уже имеющийся. Как следствие, информация может оказаться уже 25 раз не актуальной, а поставщик колясок превратился в поставщика офисной мебели. Поэтому определенно нужно позвонить и сделать все возможное, чтобы состоялся такой диалог:

Здравствуйте, вы поставщик?

А вы поставщик колясок?

А поставщик детских колясок, а не инвалидных?

И уже после третьего “да”, когда не остается шанса на ошибку, можно смело начинать копить средства для открытия своего интернет-магазина. Но и это еще не все.

Помните, что не все люди в этом мире - добросовестные. Кто-то спокойно спит по ночам, продавая товар не по оптовой, а по розничной цене. У кого-то нет даже вменяемого склада. И вместо того, чтобы попасть впросак и выкинуть на ветер 3 месяца своей жизни, надо потратить лишь один день - приехать к поставщику и лично убедиться в наличии помещения, людей и признаков работы. Доверяй, но проверяй.

Как делать не надо: Думайте о деталях много, часто и крайне усердно. Визуализируйте свои желания, например, начните сразу с выбора CMS для сайта, затем переходите к представлениям о цветах кнопок на сайте и завершите фантазии несколькими оригинальными описаниями товаров. Зарядите себя на успех и приступайте к практике через 2-3 недели, когда запал поубавится. Станьте современным Ильей Ильичом Обломовым: думайте, что что-то делаете.

Как надо делать: Меньше слов и больше дела. Вы ничего не потеряете, если наобум выберете платформу, на которой будет работать сайт - в будущем еще всегда можно поменять. Чем больше вы думаете, тем больше проблем находите, вместо того, чтобы решать их по мере поступления. Лучший совет, который можно дать начинающим работать по дропшиппингу: берите и делайте, без лишний реверансов.

Совет 3. Сконцентрируйтесь на рекламе – чем ее больше, тем лучше!

Как делать не надо: Тратьте как можно больше денег на рекламу. На контекстную, нативную, трагетированную, вообще на любую, которую только можно придумать. Не думайте о цифрах и показателях, просто заткните собой все каналы связи с покупателем, чтобы точно никуда не делся и сделал заказ.

Как надо делать: Познакомьтесь и заведите тесную дружбу с сервисами, предназначенными для оценки посещаемости сайта, например, Яндекс.Метрика или Google Analytics. Сквозная аналитика - дело сложное, но полезное. Вы должны знать, какие именно рекламные каналы работают, а какие - просто съдают ваш бюджет. Реклама и работающая реклама - две диаметрально разные вещи, во втором случае, требуются понимание свое целевой аудитории, знание, где именно водятся ваши потенциальные покупатели и способность выбрать подходящий способ продвижения.

Усы, лапы и анализ статистики - вот ваши документы.

Совет 4. Создайте убийственно-привлекательный дизайн

Как делать не надо: Сделайте уникальный дизайн сайта, отполируйте каждую ссылку и кнопочку, нарисуйте баннеры, которых ни у кого не было. Просто поразите всех своими творческими способностями и “отбриолиньте” внешний вид вашего сайта. И тогда, вот тогда заказы польются рекой, можете быть спокойны.

Как надо делать: Безусловно, на начальном этапе предстоит выполнить колоссальный объем работы, в том числе и по части дизайна. Но убивать время, подбирая оттенок шапки сайта немного неразумно, достаточно, чтобы это просто не выглядело, как “вырви глаз”.

Первостепенная задача - сделать работающий и функциональный магазин, загрузить каталог товаров, поделить его на разделы и т.д. И только после получения стабильного числа заказов в месяц можно беспокоиться о длине пальцев у девушки на главном баннере.

Как делать не надо: Задайте себе вопрос “зачем вам кому-то платить деньги, если вы можете все делать сам(а)?”. Правильно, незачем, лучше потратить деньги на уже любимую по всем фронтам рекламу. Вы и сами в состоянии разобраться в чем разница между HTML, JavaScript и WordPress, вы быстро создадите сайт, просто взглянув один раз на пример.

Как надо делать: Дело в том, что нарисовать простейший домик из кодов в Pascal’е у вас получится только спустя неделю изучения этого языка. На создание сайта и его верстку уйдет очевидно больше времени. Даже на готовом движке развернуть карсивый и правильно оптимизированный магазин не так просто, как кажется.

Будьте благоразумны. Заплатить n-ую сумму Программисту Программистовичу следует хотя бы во имя коэффициента полезного действия и разумной траты времени. Более того, водятся на свете такие дропшиппинг-провайдеры, которые продают уже готовые сайты. Например, Поставщик Счастья , AdvantShop или InSales.

Выводы

Несмотря на всю простоту работы по дропшиппингу, никто из нас не застрахован от ошибок, потому что мы люди, а не роботы. Но народная мудрость гласит: нормально делай, нормально будет. То есть осознанные, запланированные промахи - такая же беда, как паническое стремление к идеалу (не существующему, между прочим).

И теперь вы предупреждены, а значит - вооружены.

Всем привет!

Сегодня хочу высказать свою точку зрения насчет такого метода работы с поставщиками как дропшиппинг.
При всей своей кажущейся простоте данный метод имеет огромное количество минусов, которые, на первый взгляд, особо и не бросаются в глаза.

Для начала разберем что такое дропшиппинг и зачем он вообще нужен.

Что такое дропшиппинг?

Дропшиппинг – это метод работы без своего склада, когда вы отправляете товар напрямую от поставщика покупателю, минуя ваш склад.

На схеме это выглядит так:

Развернуто такая схема выглядит следующим образом:

1. Вы получаете заказ от покупателя;
2. Покупатель, возможно, оплачивает заказ (тут возможны варианты, т.к. некоторые поставщики готовы взять на себя кассовое обслуживание);
3. Вы оплачиваете товар поставщику;
4. Сообщаете координаты покупателя поставщику;
5. Тот отправляет товар покупателю;
6. Покупатель счастлив. Поставщик счастлив. Вы тоже счастливы.

Идеальная схема. Казалось бы…

Разберем плюсы и минусы дропшиппинга

Выяснив что такое дропшиппинг, давайте поймем чего больше: плюсов или минусов?
Вот моё видео, в котором я рассказываю основные плюсы и минусы работы по дропшиппингу:

Плюсы дропшиппинга

№1. Работа полностью без своего склада.

Действительно, вы работаете . А как только вам приходит заказ, вы тут же формируете заявку на доставку поставщику и тот уже отгружает покупателю.

Экономия:
Денег, так как не надо выкупать товар;
Времени, так как заказ тут же может быть отправлен поставщиком покупателю;
И места, так как не надо искать склад для хранения товаров.

№2. Легкий процесс расширения ассортимента.

Так и есть. Процедура проста:
Подключили нового поставщика;
Выгрузили его ассортимент к себе на сайт.

Опять же ничего выкупать не надо, так как работа ведется под заказ.

№3. Минимальные вложения в запуск

В процессе запуска интернет магазина на закупку товаров занимают, порой, чуть ли не первое место. И если вы используете дропшиппинг, то у вас попросту отсутствуют расходы на закупку товаров.

Собственно, на этом плюсы дропшиппинга заканчиваются…

Минусы дропшиппинга

№1. Отсутствие какой-либо добавленной ценности.
У меня есть более точное определение что такое дропшиппинг – это перевозка товара от поставщика покупателю за деньги покупателя.

По сути, своим присутствием вы не создаете никакой дополнительной ценности . Вы и товар даже не видите. Для вас загадка что на самом деле уезжает покупателю, какое там качество, вы вообще ничего проверить не можете:)

Взяли деньги у покупателя, перевели поставщику, тот отправил покупателю, вы себе оставили копеечку.

Да, заработать вы что-то и заработаете. Но у меня подобный бизнес не вызывает никакого интереса. Чуть позже объясню почему.

№2. Вы несете ответственность за то, на что прямо повлиять не можете.

Вот тут скрываются основные минусы данной схемы работы.

Поставщик отправил не то – ваша вина.
Поставщик отправил брак – ваша вина.
Поставщик отправил невовремя – ваша вина.
Поставщик недостаточно упаковал – ваша вина.
Поставщику всё равно, выкупит/заберёт ли посылку покупатель. Ведь деньги от вас он уже получил.

Если бы товар отправляли вы сами, всего этого можно было бы избежать.

№3. Почти всегда требуется 100% предоплата от покупателя.

Ведь иначе что делать если выкупленный вами у поставщика заказ ?

По моей статистике, 100% предоплату готовы вносить до 5% покупателей, и то только в проверенных интернет магазинах.
А если у вас дропшиппинг из Китая, лишь единицы будут готовы внести предоплату и ждать месяц пока посылка доедет из Поднебесной.

Но есть исключения, когда поставщики готовы брать на себя кассовое обслуживание и приём наличных у покупателя. Это вам следует уточнить у выбранных вами поставщиков.

№4. Нет возможности индивидуализации заказа.

И придания ему уникальности за счёт ваших дополнительных услуг или подарков.

Хотите вложить благодарность за заказ? Не получится.
Хотите положить подарок в заказ? Не выйдет.
Хотите положить свою визитку? И тут тоже мимо.

А ведь это одни из лучших методов роста , которые вам будут недоступны.

№5. Неизвестно что еще поставщик кладет в заказ.

Бывали случаи когда в один прекрасный момент поставщик начинал класть свои рекламные материалы в заказы. Стоит ли говорить к чему это приводит?

Вы не контролируете что еще кладётся в заказ покупателю.
Вы даже не сможете проверить тот ли товар отправляется в заказе.

Конечно, можно попробовать заказать у самого себя и посмотреть что реально приходит покупателю.

В оправдание скажу, что я уже давно подобного не встречал у крупных поставщиков, но в практике были такие случаи.

№6. База ваших клиентов вовсе не ваша.

Если ваши пути с поставщиком разойдутся, неизвестно что будет с вашей базой клиентов.

Телефоны, email’ы, имена – всё это у вашего прямого потенциального конкурента. Особенно если он сам занимается розничными продажами.
Вся история заказов каждого покупателя также доступна вашему поставщику.

Мы не будем с вами строить догадки, но просто сам факт наличия моей клиентской базы у кого-то еще наводит меня на определенные негативные мысли.

№7. Ограничения в упаковке.

Поставщики чаще всего используют стандартную упаковку без каких-либо изысков.

И у вас не будет возможности дополнительно упаковывать хрупкий товар.
Или предлагать, например, подарочную упаковку.

Как видите, сплошные ограничения…

№8. Вы даже не сможете положить подарок в заказ.

Я уже много раз говорил, что простейший подарок в заказе существенно выделяет вас среди других интернет магазинов. Вспомните когда в последний раз вам кто-то дарил подарки из магазинов? Вспомнили? Выводы делайте сами.

Подарки не положить.
Письмо с благодарностью тоже.

Резюмируем

Для себя я уже выводы давно сделал. Для меня дропшиппинг – это способ дистанционной торговли без какой-либо дополнительной ценности с вашей стороны.

Ну купили, ну продали, даже что-то заработали на этом.

Скучно.
Неинтересно.
Уныло.

В бизнесе прежде всего важна ваша игра с покупателем :

1. Дать что-то, что не дают другие;
2. Сделать что-то большее, о чём покупатель и не догадывается;
3. Подарить подарок, который он тут же выложит в инстаграм на радостях;
4. Вложить в заказ письмо с благодарностью, где вы по имени обратитесь к покупателю и напишете шариковой ручкой большое “Спасибо!”;
5. И положить всё это в ваш фирменный пакет.

Такие мелочи формируют массу позитивных эмоций у покупателя. Всё. Он ваш. Навсегда.

А сама схема дропшиппинга рубит всё на корню.

Поэтому, уверен, у вас к концу статьи сложилось впечатление что же все-таки такое дропшиппинг и стоит ли его вообще рассматривать в своем проекте. Я бы не стал:)

Но если вы по-прежнему хотите пойти этим путём, предлагаю обсудить алгоритм старта.

Алгоритм старта в дропшиппинге

Представим, что вы уже выбрали нишу и нашли дропшиппинг поставщиков.

Этап 1. Вы только запустились

В самом начале пути вы полностью работаете со склада поставщика и на данный момент основная задача для вас – это определить какие товары пользуются наибольшей популярностью у покупателей.

Запускаем трафик и смотрим:

1. Что заказывают покупатели?
2. Какие товары чаще всего спрашивают по телефону?
3. Какие товары самые просматриваемые на сайте? В этом вам поможет .

Составив список самых востребованных товаров, мы переходим к следующему этапу.

Этап 2. Есть понимание что покупают

Как только вы сформировали список самых популярных товаров, вы можете задуматься об их выкупе со склада поставщика. Тут у вас уже список поставщиков будет пошире, так как у вас уже нет задачи работать именно с дропшиппинг поставщиком.

Разделите эту работу тоже на несколько этапов. Если у вас небольшой бюджет, выкупайте товары потихоньку. Так вы будете уже понемногу приобретать уверенность в своих силах.

Переходим к третьему этапу.

Этап 3. Выбираем дальнейшую стратегию развития

На этом этапе вы уже, скорее всего, поднакопили “жирок” и это несколько развязывает вам руки.

1. Вы отказываетесь от дропшиппинга полностью, переходя полностью на свой склад, пусть и с менее широким ассортиментом. Но зато у вас появляется гибкость в принятии решений.
2. Вы отказываетесь от дропшиппинга полностью, находите поставщика, который работает “под депозит” и формируете свой небольшой склад. А недостающие вещи заказываете у нового поставщика.

При этом ничто не мешает держать “про запас” и старого дропшиппинг поставщика, благодаря которому вы и поднялись на ноги.

Вся эта схема описана на собственном опыте, но, уверяю, не всё в ней так гладко. В каждой нише всплывут свои нюансы и никуда вы от них не денетесь. Проверено:)

Лично я брезгаю дропшиппингом и нет ни малейшего желания с ним полноценно работать, несмотря на успешные примеры.

Уж больно ущербный это формат.

Кадры