анонимно

Вы уверены, что в коллективе многие именно против вас? Или они против каких-то элементов вашей работы? Для меня то, что вам изначально доверили такой большой и ценный для компании проект - знак к вам доверия. И признание вашей компетентности. То, что они так грубо вас комментировали после выполнения проекта. Вы можете мне рассказать, кто именно и какие замечания вам сделал? И кто все-таки хоть что-то в вашем вкладе в выполнение проекта оценил положительно? И что помогло вам все-таки успокоиться - ? Чье может быть участие? Чья поддержка? И что вот это "многое", что удерживает вас в этой компании?

анонимно

наш коллектив представляет собой "клубок змей", где каждый так и норовит подставить друг другу подножку. есть некоторые коллеги, которые так и с норовят настучать на меня начальнику, выискивают малейшие промахи. Проект мне доверили, потому что это моя пряма обязанность, и я должна это делать ежегодно. грубые коментарии я услышала от начальников среднего звена нашей организации. Они говорили, что я делаю свою работу спустя рукава, что я не отвественная и ничего не умею.. Положительных коментариев я ни услышала ни от кого. все преодолеть мне помогли родственники муж и две коллеги, с которыми я сижу в одном кабинет.е Одна из коллег работает там уже достаточно давно, и она говорила что в этой компании так было всегда, и что дело не во мне, и не в моей работе, а в в нашем коллективе, где все всем вечно недовольны. удерживает меня в этой компании: зарплата, удобный график работы, удобное расположение офиса (близко от дома), и еще там работает мой муж. Но мне стало тяжело работать после этого, каждое утро я с трудом заставляю себя идти на работу, вечером с радостью бегу домой и уже в понедельник мечтаю о выходных. Иногда бывают затишья, когда начальство сменяет гнев на милость, все спокойно объясняет и я все делаю четко. ну вот как то так.. подскажите как мне выкарбкаться из ситуации? менять работу не хочется, может нужно как то правильно себя настроит? или как то по другому общаться с коллегами и начальством

Я понимаю, что в вашей "ближней зоне" общения все практически вас поодерживают и все "на вашей стороне". Потому что они вас хорошо знают и ценят ваши достоинства. Относятся к вам с человеческой симпатией и ценят ваш труд. А вот "дальний круг" просто плохо вас занет, вот и проецирует на вас свои всякие негативные оценки и чувства.. Про начальство плохо поняла. Моеже поподробней именно про своего непосредственого начальника и про нюансы вашего с ним контакта рассказать? И насколько его "гнев" или его "милость" непосредственно от вас и вашего поведения зависят? Или это " человек настроения" - ? И какой бы вы ни были прекрасной и замечательной, в свои "темные дни" он все равно найдет к чему придраться?

анонимно

Начальник человек настроения... Когда у него все хорошо, то и у всех все хорошо. У нас все говорят что он самодур, но все уже привыкли к его поведению. А я вот не могу, у меня уже развился страх перед ним.. Когда он меня вызывает к себе, я иду на трясущихсся ногах и скрестив пальцы... Он не всегда четко формулирует задания, когда я начинаю задавать уточняющие вопросы он раздражается и кричит, в итоге получается - результативности ноль. Я трачу время на то чтобы понять самой как выполнить задание, и естественно времени на это уходит больше чем положено.. Он считает что не должен мне ничего объяснять, и за полгода работы в компании я уже должна была всему научиться.. Хотя обучения как такового у меня не было, вникала во все по ходу работы.. И спросить помощи мне не у кого, кроме начальника..

Декабрь — непростой месяц для многих из нас. С одной стороны, перед новогодними каникулами приходится напрячься на работе, многие проекты заканчиваются как раз в конце года. С другой — хочется встретить праздники не загнанной лошадью и не тащить свои проблемы в новый год. Нам кажется, простые советы от гуру позитивной психологии придутся сейчас как нельзя кстати.

Проблемы на работе? Запишите мысли и чувства

Часто, сталкиваясь с проблемой, мы начинаем без конца «жевать» ее в голове, играя и переигрывая один и тот же сценарий. Мы склонны верить, что обдумывание произошедшего поможет нам преодолеть дискомфорт, но на самом деле мысленное прокручивание ситуации только усугубляет дело. По словам психолога Марка Уильямса, «бесплодные размышления — это часть проблемы, а не часть ее решения».

С другой стороны, осмысленное обдумывание — внесение записей в дневник или проговаривание мыслей — гораздо более правильный способ справляться с психологическими и эмоциональными сложностями. Осмысленное действие — то есть действие, которое помогает чувствовать себя лучше, — гораздо более эффективно, чем хаос в голове, от которого негатив, как правило, только усиливается.

Представьте, что у вас сложный период на работе. Вы не можете перестать волноваться о грядущем дедлайне и напряженных отношениях с начальником. Вы прокручиваете в голове последний разговор, когда босс обвинил вас в нарушении сроков сдачи важного проекта и отказался выслушать ваши объяснения, при том, что причина вообще-то не в вас, а как раз в недавно введенных им изменениях.

Вы уверены, что начальник считает вас неадекватным подчиненным, неспособным вовремя выполнять задачи. Это не так, но вы не видите способа донести до него свою мысль так, чтобы ваши объяснения не выглядели как оправдания или паранойя. А самое ужасное, что из-за тех же самых проблем, что привели к срыву сроков сейчас, под угрозой находится и следующий проект.

Вы не можете перестать думать об этой ситуации и поэтому скатываетесь вниз по нисходящей спирали тревоги и беспомощности. Что начальник подумает, если сорвется и следующий проект? Что если он вас уволит? Как вы найдете работу при нынешнем состоянии экономики? Как вы будете обеспечивать семью, если потеряете работу?

Но вместо того чтобы зацикливаться на безвыходности сложившейся ситуации (что в итоге окончательно заведет вас в тупик), можно сделать другой выбор — начать действовать. Это поможет вам почувствовать себя лучше и двигаться в верном направлении.

Для начала создайте новый файл на компьютере и занесите в него все свои мысли и чувства об этой ситуации. Процесс написания уже поможет вам повысить настроение, а после того, как вы приведете свои мысли в порядок, вы сможете увидеть, какие конкретные шаги нужно предпринять, чтобы все-таки сдать проект в срок, несмотря на все сложности и проблемы.

Если вам удастся это сделать, то ваш начальник убедится, что вы компетентный и лояльный сотрудник, и вы сможете снова поднять вопрос о новых правилах и о том, почему они снижают эффективность вашей работы. Выбравшись из этой ситуативной «ямы», вы сумеете найти и другие способы улучшить отношения с начальством.

Откладываете дела на потом? Решение: пятиминутный старт

Прокрастинация, или откладывание дел в долгий ящик, ненужные оправдания, почему сегодня не делать то, что можно сделать завтра, — это абсолютно вездесущая зараза. Например, более семидесяти процентов студентов считают себя прокрастинаторами. Искушение откладывать дела на потом вполне понятно и объяснимо, но цена за него очень высока: исследования показывают, что прокрастинаторы испытывают более сильный стресс, у них более слабая иммунная система, чаще бывают проблемы со сном и, что неудивительно, в целом они вообще менее счастливы.

Научные исследования феномена прокрастинации, к счастью, дали нам ряд практических рекомендаций, как преодолевать склонность откладывать дела на потом. Самая эффективная из них — это делать «пятиминутный старт», то есть в течение пяти минут заниматься тем делом, которое вы до сих пор откладывали. Даже если вам очень не хочется этого делать.

Прокрастинаторы часто оправдывают себя тем, что совершать какие-то действия надо только тогда, когда этого действительно хочешь — то есть с подходящим настроем, на подъеме. Так вот, это не так. Чтобы решить какую-то задачу, чаще всего достаточно просто начать ею заниматься. Первое действие влечет за собой второе действие и запускает весь процесс.

Как-то я рассказал своей жене Тами о методе «пятиминутного старта» и о том, насколько часто мне приходится прибегать к нему по утрам, чтобы сесть за написание книги. Ее очень удивило, что мне требуются специальные методы, чтобы начать работу: «Ты же сразу идешь к компьютеру и сидишь там иногда часами! Ты всегда полностью поглощен работой!».

Она была права, но это не значит, что мне всегда легко садиться за работу. Я часто борюсь с собой, и первые пять минут бывают самыми трудными — я отвлекаюсь, не могу сосредоточиться, чувствую внутреннее сопротивление и не могу включиться настолько, чтобы работа была продуктивной. Но как только я втягиваюсь, все идет как по маслу.

Если у вас есть проект, который нужно сделать, не ждите «подходящего момента». Примите решение действовать. Прямо сейчас! Такой подход может быть полезным и в более глобальных вопросах: начните работать над своей мечтой, не откладывайте ее на потом — найдите способы уже сегодня начать двигаться к той жизни, которую вы хотите.

Купить эту книгу

Обсуждение

Есть вакансия работника для написания текстов на сайт. Работа на пол-ставки, договор. Выплаты ежедневно. Зарплата высокая. Требования - внимательность, ответственность, подключение к интернету. Место жительства значение не имеет. [ссылка-1]

Комментировать статью "Аврал и неприятности на работе. 2 способа решения проблем"

Аврал и неприятности на работе. 2 способа решения проблем. И в этот момент происходит чудо: у простого парня вдруг вырастают крылья за спиной. Мужчина, у которого неприятности на работе, - самое замкнутое, немногословное и угрюмое...

Обсуждение

А у меня другая тема, когда бж моего мужа едет к своей подруге в Италию,а подруга эта немного колдушка, как мне сказали,то я сразу попадаю в больницу! Уже третий раз! Вот сейчас как раз. Сначала думала совпадение. А тут. Причем ничего не беспокоит. Прохожу профосмотры постоянно. И вот.
Зло очень материально. А эта дама за 8 лет не успокоится никак, знакомые говорят,что проклянает нас постоянно.

Автор правильно сказала, и добро и зло возвращаются. Всё, что с нами происходит - это чисто наша заслуга. Всевышний испытывает как благом, так и злом. Смотря в какой ситуации, и как себя проявите, то и получите. Хоть бонус, хоть минус.
А добро творить надо не с корыстной целью, а ради довольства Всевышнего.
В этом и есть смысл жизни.

17.07.2018 22:05:26, Мимо проходила

Аврал и неприятности на работе. 2 способа решения проблем. А самое ужасное, что из - за тех же самых проблем, что привели к срыву Так продолжалось почти полгода, за это время у меня сорвались 3 перехода на другую у мужа неприятности на работе. не отдают зарплату за год.

Обсуждение

Здравствуйте....Вы-в триангуляционном механизме..У кого-то разрядка...это телевизор.у кого-то собака,у кого-то дети или жена...те безопасный объект для сброса напряжения,агрессии.(.вроде громоотвода) .которую по каким-то причинам нельзя проявить адресно.начальнику...а то работы лишишься...Не выплескиваешьгнев,-значит приобретешь со временем психосоматичболезнь...серд-сосуд система,желуд-кишеч даст сбой и тд и тп...Правда,агрессировать надо недеструктированным способом,мучая домашних...Пусть сбрасывает излишнюю агрессию через спорт,рыбалку,массаж,плавание...секс. и тд
Причина еще мб в ложном запросе..Фасадно --проблему приносит с работы,а на самом деле что-то давно не устраивает его в отношениях...быстрый путь-конфликт..
Здесь разбираться надо....
Ну.и дома должен быть уют...то место.где выслушают,поддержат.а не своими проблемами атакуют с порога еще неотдохнувш супруга..До свидания..

26.05.2018 23:26:49, sds

Если мужик несёт проблемы в дом - это хорошый показатель. Это значит у него нет любовницы которой он плачится и изливает душу.

Обсуждение

Сочувствую, но не переживайте так. Для начальства это часто просто инструмент поддержания порядка и т.д. Через неделю уже забудется, если сами себя накручивать не будите. Рабочий момент, ИМХО.

Терпения! главное в работе врача - все живы-здоровы!

Обсуждение вопросов о жизни женщины в семье, на работе, отношения с мужчинами. У меня муж такой же. Вяло текущий бизнес у него длился лет 5-8, потом попробовал работать на дядю, в кризис 2008 потерял работу, с тех пор приносит домой порядка 20-30 тыс в месяц.

Обсуждение

Ну я сначала долго обсуждала ситуацию.... и после того как меня никто все равно не слышал в период перемены места работы уехала учить английский на 3 месяца и оставила мужу двоих детей со словами: твои дети ты их и корми....
Так он таксовать начал что бы их кормить. Ну и некая переоценка все же произошла, с тех по все Ок!
Ситуация типична к сожалению в последнее время. Читала психологов, советы в основном одни 6 перекладывать ответственность на мужчин смотреть на них чистыми лучистыми глазами и говорить: ты большой и сильный ты справишься... Придумайте ситуацию когда ответственность на него свалится...

он-то не изменится, а вот вы еще вполне можете изменить своё отношение к проблеме.
тут 2 стороны, он из семьи вытягивает в бизнес своё время и деньги.

за деньги, мне помогает:
1. заначка, из нее погашаю срочные платежи (например страховка), но мужу не говорю что оплатила. как только появляются деньги, я беру из них "на страховку, давно пора было оплатить, они уже звонили", и всё, денег нет, тратить нечего
2. отправлять его за продуктами "дорогой, заскочи пжлст по пути домой в магазин, возьми молоко и сосиски, я не успела" обычно он в дополнение накупает еще всякого, в его кошельке денег нет, тратить нечего
3. все что надо мне, планирую и покупаю сама, просто не упоминаю что эти туфли за 200 баксов а не за 20. что надо ребенку, долго и нудно тяну с него. лучше всего получается выпустить их вдвоём по магазинам за крупной покупкой

на его время я забила. помогать по хозяйству приходит тётя раз в неделю, уроки с ребенком делаю я, на тему присмотреть за детьми если маме надо в город отлучиться, кооперируемся с соседкой, благо дети дружат

ну и балуйте себя почаще, тогда ситуация станет меньше напрягать:-)

18.02.2014 21:55:05, Тася123

На работе сплошные неприятности, плюс мама в другом городе заболела, и он не может уехать, и т.д. Обсуждение вопросов о жизни женщины в семье, на работе, отношения с мужчинами. Мама бросила трубку:(Живем в домах напротив.

Плюсы от проделанной работы - я лучше знаю этого друга, чем он живет и чего от него можно знать и контролирую ситуацию их общения. Друг себя периодически не очень порядочно вел, все время втягивая окружающих в свои разборки- неприятности, сам оставаясь в стороне...

Обсуждение

А дружба с другом ничем вам не поможет. Они просто отстранятся.

08.03.2019 09:46:03, Хорошаяимилая

Сама была в похожей ситуации. Долго искала причину. Потом вспоминала как было в моей семье. Искала корень страданий. К сожалению из-за недопонимания жена загруженная домашними делами без помощи мужа превращается в деспота-жертву. Устанавливает правила, подавляет мужчину, навязывает свое мнение. В результате мужчина становится настолько подавленным и ведомым что он уже попадает под влияние горе друзей-собутыльников. Проблема здесь обеих сторон. Женщина должна перестать тотально контролировать и подавлять мужчину а он в свою очередь должен понять что его даме сердца нужна поддержка и иногда отпускать с подружками чтобы выпустить пар. Любовь и взаимопомощь спасет мир.

08.03.2019 09:43:45, Хорошаяимилая

у мужа неприятности на работе. Работа и семья. Семейные отношения. у мужа неприятности на работе. не отдают зарплату за год.

Обсуждение

Очень сочувствую вашему мужу. Потеря денег - еще полбеды, а вот осознание, что сам в этом виноват, поскольку целый год вел себя как последний лох - вот где засада:(((. Нет хуже тех несчастий, в которых мы виноваты сами:((. Вы простили его за это? Если нет, то срочно прощайте:). И постарайтесь донести до него, что такая дрянь может случиться с каждым, и на новой работе все будет хорошо.
Но при этом совершенно недопустимо позволять себя использоватьсебя в качестве эмоциональной помойки. НИКАКИЕ обстоятельства не могут оправдать грубости. При возникновновении инцидента можно сказать, глядя в глаза, уверенно и как бы "обезличенно": "не кричи". Действует. Если не действует, можно уйти в другую комнату и закрыть в дверь. Главное - не поощрять, не приучать к этому способу разрядки, это как наркотик:((Да, и, конечно, сами не нарывайтесь:)) Удачи вам и терпения!

А зачем он год работал без зарплаты?

07.12.2001 20:38:55, Сара

Тут поставку сорвали... (в общем то я и не причем, просто т.к. меня освободили на работе от некоторых обязанностей, этим занимался другой Бывают такие противные люди... Мой дитёнок у зубного тоже активно пихался... А на работу я теперь тоже иногда к 9:30 прихожу, когда...

Неприятности на работе могут случиться с любым человеком. Справляются с ними люди по-разному. Одни испытывают стресс, впадают в депрессию и прокручивают ситуацию в голове. Другие относятся к провалу легкомысленно и вскоре о нем забывают. Как правильно отнестись к неудаче на работе, что делать после провала?

Осмыслите проблемы

Неприятности, случившиеся на работе, заставляют нас испытывать стресс. Многие люди после случившегося ругают себя, размышляют о будущем, которое непременно окажется ужасным. Стресс подогревает страх перед увольнением и грядущими разборками. Психологи советуют успокоиться. В прошлое вернуться нельзя. Что сделано, то сделано, теперь важно пережить эту ситуацию и осмыслить ее в новом ракурсе.

1. Перестаньте прокручивать ситуацию в голове. Попробуйте вслух проговорить свои мысли, запишите ситуацию и то, что ее вызвало.
2. Выпишите на лист или в файл на компьютер шаги, при помощи которых можно избежать или исправить проблему. Неприятности на рабочем месте произошли из-за того, что вы не успели выполнить проект вовремя? Проблема в коллективе, начальстве, а в итоге крайним оказываетесь вы? Запишите пошагово инструкцию, как исправить или избежать назревающую проблему.
3. Разложите по полочкам свои эмоции. Что вас сильнее всего пугает в сложившейся ситуации? Страх перед увольнением? Потеря лица? Разговор с начальством? Если вы считаете, что все это неминуемо, подготовьтесь заранее и встретьте последствия с поднятой головой.

Не откладывайте дела на потом

Привычка откладывать обязанности становится причиной проблем на работе, в учебе и личной жизни. Прокрастинация распространена среди людей, но психологи придумали несколько способов с ней справиться.

1. Мы откладываем работу, потому что считаем ее неинтересной, чтобы ее сделать, нужна мотивация.
2. Возьмите за правило выполнять первым делом самое скучное из всех запланированных дел, а на десерт оставляйте самые легкие и желанные обязанности.
3. Все еще трудно заставить себя заняться обязанностями? Возьмите часы и засеките время. Теперь пять минут без остановок работайте.
4. Иногда люди откладывают работу, потому что боятся провала. Страх неудачи связан в этом случае с неуверенностью в собственных силах. Повысить уверенность поможет повышение квалификации.

Решайте конфликты

Стресс на работе часто связан с конфликтами внутри коллектива. Жизнь без конфликтов – идеальная, но труднодостижимая мечта. При помощи правильного поведения можно уменьшить их количество.

1. Уход от конфликта – отличный способ сберечь нервы. Если вы чувствуете, что назревает ссора, покиньте помещение под благовидным предлогом. Умойте лицо холодной водой, подышите свежим воздухом – это поможет прийти в себя. Выйти нет возможности? Уроните ручку, поперхнитесь, чтобы снизить накал страстей.
2. Настаивайте на конструктивном диалоге и выполнении обязанностей, если уйти от конфликта не получилось.
3. Сбежать от напряженного диалога с начальником не так просто. Соглашайтесь с его обвинениями и задавайте ему в ответ уточняющие вопросы по поводу работы, попросите его совета.
4. Следите за своим поведением и речью. Высокомерие и холодность легко могут настроить против вас коллег. Говорите негромко, отчетливо, не затрагивайте в разговоре «острые» и личные темы. Коллеги не друзья. Не выходите за границы делового общения, четко выполняйте обязанности и не поддавайтесь на провокации.
5. Разговор по душам работает даже в трудовом коллективе. Поговорите с коллегой, спросите, какие ваши действия его нервируют, попытайтесь выяснить причину такого отношения к себе.

Используйте магию

Не получается справиться с проблемами своими силами? Остается уповать на Бога и магию. Ритуалы защитят от неприятностей, нужно только правильно их применить. Один из лучших заговоров читается на бутылку. Для этого дождитесь ночи, когда луна будет особенно сиять. Наполните бутылку водой и оставьте ее на три дня на подоконнике, чтобы лунный свет насытил воду своей энергией. Проводите ритуал в темноте и одиночестве, чтобы ничто не отвлекало от заговора. Читайте по фразе после каждого глотка, а после ритуала отнесите бутылку к берегу озера или реки и закопайте у самой воды.

«Как я зари спиной никак не лицезрю, так я и все 33 бедствия,

несчастья и суматохи в себе никак не приму. Ни по ногам,

ни по волосам в жилье никак не войдет лихо, в работе и в пути далеком

меня не заметит, никак не прильнет, передо мною не будет.

Одним словом в водичку говорю, источником в солнышко раннее затыкаю.

Быть тому, как заявлено. Со спины и на солнышко, от меня и в воздушное пространство».

На работе могут возникнуть трудные и неприятные ситуации. Некоторых проблем можно избежать, скорректировав свое поведение, другие беды легко исправить. Провал – это не трагедия, но ошибка, которую нужно учесть, чтобы не повторить в будущем.

Экология жизни. Лайфхак: Давайте посмотрим правде в глаза: конфликты с коллегами порой бывают наиболее сложными в урегулировании межличностными проблемами...

Давайте посмотрим правде в глаза: конфликты с коллегами порой бывают наиболее сложными в урегулировании межличностными проблемами. Потому что мы не выбираем себе коллег так, как выбираем друзей, и не можем назначить маму третейским судьей, как во время семейных конфликтов. ‬Ниже мы расскажем о том, как пройти через это с достоинством, став лучше, чем вы были раньше.

Большинство людей, по словам автора Боба Бёрга, не обладают искусством убеждения - ключевым компонентом разрешения проблем с коллегами . ‬

Именно поэтому он написал свою книгу Adversaries Into Allies: Win People Over Without Manipulation or Coercion («Как обратить противников в союзников: победа над людьми без манипуляций и принуждения»), в которой даются советы относительно того, как стать эффективным и влиятельным лицом на работе.

«Это значит, стать человеком, который умеет добиться от окружающих нужных результатов, путем внушения им чувства удовлетворенности самими собой, ситуацией и вами» , - объясняет Бёрг.

Оказывается, это очень полезный навык.

«Вы создаете положительный опыт, и люди не могут дождаться возможности сотрудничать с вами снова», - добавляет он. «Быть мастером убеждения и ведения переговоров гораздо более прибыльно, как в финансовом плане, так и в межличностном отношении, чем опытным манипулятором - тем, от кого люди хотели бы, но не могут быстро избавиться!»

Рассмотрите следующие пять приемов решения офисных конфликтов, а также одобренные Бёргом стратегии профессионала аргументации.

Неприятная ситуация на работе №1: ваш сосед по рабочему месту плохо понимает границы допустимого

Ваша бесцеремонная коллега использует телефон с громкоговорителем для обсуждения всего - от встречи с клиентами до ужина с мужем; заглядывает в ваш монитор через плечо; и решительно вмешивается в ваши разговоры без вашего на то согласия.

Контролировать эмоции - стратегия авторитетного лица. Ключ к тому, чтобы заставить вашего коллегу оставить подобные раздражающие привычки заключается в вашей способности оставаться спокойным. «В противном случае, вы не будете в состоянии общаться с этим человеком с пользой для самого себя», - говорит Бёрг.

Поэтому, прежде чем подойти к коллеге, сделайте глубокий вдох и дайте себе обещание держать колкие комментарии при себе.

Бёрг подчеркивает важность использования дружественного (не обвинительного!) тона, когда вы говорите что-то вроде: «Эй, Мэри, я хотел бы обсудить с тобой, как сделать нашу рабочую атмосферу более комфортной. Мне нравится работать с тобой по соседству, но я последнее время часто отвлекаюсь от серьезного проекта, особенно – когда ты разговариваешь по телефону через громкоговоритель!»

Построение фразы в таком ключе крайне важно, поскольку так она выглядит дружелюбнее: вам нравится коллега, и вы благоразумно используете форму сообщения «Я», чтобы описать отвлекающие факторы и свое напряжение, а не ее дурные привычки. И чтобы не заставлять ее чувствовать необходимость защищаться, вы сосредоточились всего на одном недостатке в манере поведения на рабочем месте.

Затем продолжите в таком духе: «Есть ли какой-нибудь удобный способ сообщить тебе, что ты мешаешь моей работе, и я отвлекаюсь? Я просто не хочу, чтобы кто-то из нас чувствовал себя не в своей тарелке, когда такая ситуация повторится».

Таким образом, объясняет Бёрг, вы получаете разрешение решать проблему в будущем. Но не забывайте сохранять самообладание и доброжелательность на протяжении всего времени, которое понадобится для того, чтобы научить Мэри поступать так, как вы хотите: будьте хорошим соседом по рабочему месту.

Неприятная ситуация на работе №2: вам приходится иметь дело с офисным брюзгой

Вам, как новому проект-менеджеру, подобрали команду, в которую входит сотрудник, печально известный критикой всего на свете: от занятий на тимбилдинге до выбора закусок в офис.

Уважать чужую систему ценностей - стратегия авторитетного лица. Бёрг говорит, что это классический пример конфликта точек зрения.

Вы никогда не сможете полностью понять отношения сотрудника к какому бы то ни было вопросу просто потому, что ваша собственная система взглядов - сочетание вашего воспитания, культуры и жизненных событий - отличается от его. Но это не должно мешать вам работать над договоренностями, которые удовлетворили бы вас обоих.

Шаг номер один в налаживании контакта со сварливым сотрудником, не желающим работать в команде - это комплимент , говорит Бёрг. Попробуйте так: «Вы знаете, Эд, я хотел бы обсудить, как сделать нашу с вами работу легче и комфортнее. Я могу сказать, что вы – человек глубоко мыслящий, и что вы умеете бросить вызов статусу-кво».

Продолжайте так: «Но, тем не менее, иногда я чувствую, что ход ваших мыслей имеет негативный характер - что на самом деле не так плохо, потому что не все вокруг нас окрашено в розовый цвет. Но в следующий раз, когда что-то вызовет у вас беспокойство, я хотел бы услышать от вас также вариант решения проблемы».

Направляя разговор в подобное русло, вы показываете своему коллеге, что уважаете его точку зрения, и понимаете, что его навыки могут привести к более широкому сотрудничеству в будущем.

«Таким образом создается нечто очень важное в бизнесе и в лидерстве, а именно – доверие», - говорит Бёрг. «Это крайне важно, потому что люди будут заниматься бизнесом, ссылаться на бизнес и позволят себе оказываться под влиянием только того, кому могут доверять».

Неприятная ситуация на работе №3: начальник присваивает себе вашу работу

У вас есть прекрасные идеи, и они нравятся вашему непосредственному начальнику, да настолько, что вы подозреваете, что он продвигает их на встречах высокого уровня, как свои собственные.

Признавать чужое эго - стратегия авторитетного лица. «Задевая чье-то эго в попытке решать ситуацию, вы обязательно оттолкнете от себя человека, вызвав в нем такие эмоции, как обида или злость», - говорит Бёрг. «Именно поэтому для того, чтобы заставить босса услышать вашу точку зрения в такой непростой ситуации, нужно задобрить его эго».

Поэтому начните разговор со старой доброй лести, удостоверившись в том, что ваш доброжелательный настрой очевиден прежде, чем вы перейдете непосредственно к проблемам. Можно сказать так: «Джин, мне по-настоящему нравится работать с вами. Я надеюсь, что это взаимно, и что моя работа и предложения важны для команды».

Наверняка он охотно согласится, и вы сможете перейти к следующему предложению: «И я очень рад, что вы представляете некоторые из моих идей высшему руководству».

Теперь, когда вы озвучили свою оценку того, что он делает для вас, мягко упомяните свою обеспокоенность, примерно так: «Я иногда задаюсь вопросом, получаю ли я все, что заслуживаю, учитывая мой уровень вовлеченности в работу. Что вы думаете по этому поводу?»

«Воздерживаясь от фраз, подобных этой: «Эй, я думаю, что ты крадешь мои идеи!», спросите своего босса, вежливо, без угрожающих ноток, в чем же дело. И он не сможет дать волю своему эго, потому что от вас не прозвучало открытое обвинение», - говорит Бёрг.

Теперь ваш начальник обязан объяснить, как обстоят дела, и у вас появляется возможность обсудить то, как волнующие вас вопросы будут урегулироваться в будущем.

Неприятная ситуация на работе №4: вы хотите повышения зарплаты от своего прижимистого руководителя

Вы слышали, что доход вашей компании в этом году не вырос, но это не отменяет тот факт, что вы давно ожидаете продвижения, и хотите обсудить этот вопрос с начальником.

Создавать хорошую основу для разговора - стратегия авторитетного лица. Это ваша обязанность, как мастера ведения переговоров, говорит Бёрг. Необходимо уметь разрядить обстановку и направить потенциально трудные переговоры о сделке в выгодное для вас русло.

«Основание - это то, из чего проистекает все остальное», - говорит он. Поэтому, если вы ведете переговоры с человеком, знающим ситуацию также как и вы, разговор, скорее всего, пойдет по заданному курсу.

Как только вы поймете, что у вас намечается разговор с начальником, вашей главной целью должно стать создание твердой базы. Начните с заявления, в котором выразите свою осведомленность о текущих проблемах компании и ваш запрос не будет казаться неуместным.

Бёрг предлагает следующий вариант: «Я знаю, что бюджет компании в этом году весьма ограничен, но я все же хотел бы с вами о том, что можно сделать, в пределах текущих возможностей, чтобы поднять мою заработную плату».

После этого представьте начальнику список, в котором детально отражены все ваши значительные заслуги за прошедшие несколько лет.

«Будьте готовы показать ему, когда, где и как то, что вы сделали, привело к наращиванию прибыли компании», - говорит Бёрг, добавляя, что структура послания «Я» создает реалистичный, не проистекающий из необоснованных желаний тон, который вызовет у начальника благосклонность и желание учитывать ваши доводы.

Неприятная ситуация на работе №5: вы должны обуздать наглого новичка

Ваш только что закончивший колледж ассистент пытается уклониться от выполнения непрестижных повседневных задач, таких, например, как обработка контрактов, на которые он, собственно, и был нанят, чтобы у вас было время заниматься серьезными проектами, требующими больших навыков, чем те, которыми он обладает.

Общаться тактично и с пониманием - стратегия авторитетного лица. «Если вы хотите взаимодействовать с коллегами, чтобы решить острые проблемы, - говорит Бёрг, - нужно делать это умело, входя в положение оппонентов. Если вы не будете этого делать, то ваш собеседник примет оборонительную позицию и начнет проявлять упрямство», - говорит он.

Для начала дайте понять своему ассистенту, что мы все когда-то с чего-то начинали: «Джон, вы знаете, у вас есть потенциал, и вы многого добьетесь в этой компании. Я вижу, насколько сильно вы хотите скорее попасть в струю, и это напоминает мне меня самого в вашем возрасте».

Тот факт, что вы видите и признаете его энтузиазм, поможет ему почувствовать себя непринужденнее, так же, как и понимание того, что вы сами когда-то были в похожей ситуации.

Продолжайте так: «Сейчас нам действительно нужно, чтобы вы сосредоточились на обязанностях, соответствующих вашей текущей должности. Так вы сможете досконально все изучить и приобрести значительный опыт, необходимый как для работы в этой компании, так и для вашей дальнейшей карьеры».

Таким образом, вы упоминаете его собственную карьеру и будущее, и выражаете свои мысли так, что текущая работа приобретает для него особую значимость. Эта тактика, которая основывается на одном из универсальных правил Бёрга.

«Люди делают то, что они делают, по своим собственным причинам, а не по вашим», - говорит Бёрг. «Поэтому, чтобы стать эффективным мастером убеждения, вам нужно будет научиться связывать цели и потребности другого человека с желаемым для вас результатом». опубликовано

Присоединяйтесь к нам в

У вас возникают постоянные проблемы на рабочем месте? У кого их не бывает! Но если с ними вовремя не разобраться, может наступить момент, когда захочется "сбежать" в домохозяйки... Выясняем, что нас не устраивает, ищем источник раздражения и устраняем его!

0 132129

Фотогалерея: Постоянные проблемы на рабочем месте

Факторы , которые заставляют вас пребывать в постоянном напряжении на службе, специалисты называют психотравмирующими и советуют к ним адаптироваться. В результате от одних вы сможете полностью избавиться, другие научитесь игнорировать, а в третьих даже сумеете отыскать какие-то позитивные моменты. Нейтрализовав злосчастный психотравмирующий фактор, сразу почувствуете легкость в отношениях с коллегами, поднимете свой корпоративный дух, а заодно и собственные профессиональные амбиции. Словом, создадите необходимые условия для построения карьеры или хотя бы для комфортного пребывания на рабочем месте. Что же чаще всего заставляет нас переживать на работе?

Проблема № 1 . "Не могу укротить "строптивого" шефа".

Чаще всего при постоянных проблемах на рабочем месте жалуются на руководителей, которые ведут себя по-хамски: кричат, стучат кулаком по столу, позволяют себе оскорбительные высказывания. Но это только один из вариантов (с которым, кстати, проще всего справиться). Шеф может оказаться брюзгой, мямлей, заискивать перед начальством и наплевательски относиться к коллективу. А если он—душа-человек, но не умеет ясно и четко формулировать производственные задачи, меняя свои распоряжения по 5 раз на день? Или имеет явно завышенные претензии к срокам и качеству выполняемой работы? Найти общий язык с таким горе-руководителем действительно сложно.

Ищем положительный момент. В последнее время в объявлениях о вакансиях работодатели стали указывать дополнительное пожелание — стрессоустойчивость. А что лучше воспитывает боевой дух и умение противостоять неприятным неожиданностям, чем работа под руководством никудышного шефа?

Исправляем ситуацию

В треугольнике "вы — работа — шеф" главной стороной должна оставаться работа. "Укрощение" шефа начинайте с того, что сразу определите, как влияют его недостатки на результаты вашего труда и на состояние постоянных проблем на рабочем месте. У мямли не стесняйтесь переспрашивать и уточнять задания, безответственного начальника просите давать ЦУ в письменном виде, а чрезмерно строгий пусть выдаст вам четкие критерии оценки работы. Ну и не забывайте: у любого шефа может быть масса причин для "ненормального" поведения — от катастрофического состояния дел на фирме до проблем со здоровьем. Вы лично к этим "громам и молниям" отношения не имеете! Научитесь воспринимать "взрывоопасного" шефа как некий неизбежный природный катаклизм, а не персональное проклятие, и вам станет легче мириться с его существованием и относительно нормально функционировать под его началом. Вместо того, чтобы впадать в амбиции, рыдать или злиться, просто игнорируйте его выпады или вежливо, но твердо попросите его держать себя в руках, сославшись на то, что не привыкли обсуждать рабочие моменты в таком тоне.

Проблема № 2 . "Не могу найти общий язык с коллегами".

Согласно опросам, каждая шестая женщина ненавидит свою работу, потому что не сумела вписаться в коллектив или попала уже в готовый "террариум".

Ищем положительный момент

Считайте, что вы проходите тренинг по "человековедению" и вам за это еще и платят (зарплату)! Ежедневно находить правильный подход к каждому члену коллектива, вырабатывать компромиссные решения, разрешать конфликтные ситуации, держать психологическую оборону и качественно трудиться в плохом коллективе — это отличная школа. Выработанные в ней стойкость характера и коммуникативные навыки сделают вас сильной личностью и обязательно помогут в будущем. Например, когда вы сами станете руководителем.

Исправляем ситуацию. Пытаться перевоспитать сплетниц, склочниц, ябед, лентяек и нахалок бессмысленно. Лучше постараться занять в коллективе свою психологически комфортную нишу, которая позволит вам спокойно работать, и не иметь постоянных проблем на рабочем месте, не ввязываясь ни в какие внутриофисные конфликты и не отбиваясь ежеминутно от чьих-то нападок. Во-первых, будьте компетентны, чтобы к вам нельзя было придраться, во-вторых, проявляйте внимание к чужим проблемам, предлагайте свою помощь и поддержку. Скорее всего, атмосфера в офисе не наладится, но, по крайней мере, вас больше никто не будет трогать. И поразмышляйте еще вот над чем. Вы уверены, что ваши коллеги так уж плохи, а вы чудо как хороши (доброжелательны, старательны, профессиональны...)? Может, вам тоже не помешало бы поработать над собой?

Проблема № 3 . "Я не понимаю, чем занимаюсь и кому это надо".

Карьера совершенно не двигается. Хуже того, вы ни за что не отвечаете, и ваше мнение попросту игнорируют. Вы могли бы сделать больше и лучше, чем вам доверено, но у вас нет шанса проявить себя и доказать свой профессионализм на деле. И постепенно у вас появляется ощущение бессмысленности происходящего в офисе... Ищем положительный момент. На того, кто ни за что не отвечает, не давит бремя ответственности. Можно расслабиться, автоматически выполнять рабочий минимум и параллельно решать свои проблемы: искать в Интернете варианты покупки (продажи) жилья (машины, дубленки), планировать предстоящий отпуск, заниматься самообразованием... Если воспринимать этот период как переходный, то данная работа не будет вызывать такого уж отторжения. Бессмысленный труд не требует вкладывания в него души и растрачивания нервных клеток. Правда, долго засиживаться на таком месте психологи не рекомендуют — можно напрочь утратить профессионализм, работоспособность и хватку.

Исправляем ситуацию. Утрата интереса к происходящему на работе—тревожный симптом. Как правило, такая апатия рано или поздно заканчивается постоянным раздражением, нытьем и жалобами окружающим. Что делать? Уйдите в работу с головой наоборот. Вникайте во все детали, изучите специфику своей деятельности с помощью специальной литературы, потребуйте у руководства четкую должностную инструкцию. Станьте в своем офисе символом профессионализма и исполнительности. Проявите инициативу: подумайте, какие обязанности вы могли бы дополнительно взять на себя, какую пользу для дела и для себя лично из этого извлечь. Прикиньте конкретный план действий и заинтересуйте им шефа. Также четко определите срок, в течение которого ваши профессиональные успехи должны быть замечены. По истечении его предъявите результаты своих усилий и попросите новую должность или хотя бы прибавки к зарплате. Ну а в случае отказа начинайте искать другую работу.

Проблема № 4 . "Меня не устраивает организация труда".

У нас две основные беды: бесконечные авралы и непроходимая рутина. Напрягает и то и другое. Ищем положительный момент. Когда в офисе аврал, легче мобилизоваться и сделать работу на одном дыхании. Подстегивает недостаток времени, да и коллеги дышат в затылок. Рутина же хороша тем, что дают возможность довести собственный труд до автоматизма. А выполняя работу по инерции, мысленно можно сосредоточиться на постороннем, но для вас актуальном. Герой фильма "Влюблен по собственному желанию", по 8 часов ежедневно затачивая на станке болванки, мысленно занимался аутотренингом и с какого-то момента стал преуспевать в этом деле. Что, в конечном счете, изменило его личную и профессиональную жизнь в лучшую сторону. Исправляем ситуацию. Чтобы избежать авралов, равномерно распределяйте дела в течение недели (месяца). Попроситесь на курсы тайм-менеджмента, где вас научат грамотно расставлять приоритеты. Если же такова политика вашего руководства, то просите "рабочую единицу" в помощь и/или доплату за сверхурочную работу.

Заела рутина? Не от того ли, что вы занимаетесь тем, что « совершенно вам неинтересно? Тогда надо менять работу. Если же рутинным стало любимое дело, это признак роста — вы достигли своего профессионального потолка и вам просто необходимо двигаться дальше. Причем не обязательно за ворота родного офиса. Если постараться, почти всегда можно найти варианты самореализации в собственной фирме.

Проблема № 5 . "У меня слишком маленькая зарплата".

Хорошо, что работа нравится, и с коллегами отличные отношения, и босс на редкость душевный — в таких условиях можно горы свернуть. Но энтузиазма значительно поубавится, если в день выдачи зарплаты получишь "всего ничего". Ищем положительный момент. Если подсчитывать свои заработки на фоне доходов, скажем, Пэрис Хилтон, то действительно, недолго и с ума сойти от горя. А вот если подойти к делу трезво и сравнить собственную зарплату с зарплатой подруги-ровесницы, то вполне может выясниться, что вы получаете в месяц вдвое больше, чем она. Проведите мониторинг рынка труда: если ваши доходы сопоставимы со средней зарплатой в вашей отрасли, то ненавидеть службу по финансовым соображениям просто несправедливо.
Исправляем ситуацию. Прежде чем переходить в более доходную профессиональную сферу, подумайте, что вы в материальном смысле еще можете выжать из сегодняшней работы. Быть может, вы могли бы взять на себя дополнительные обязанности и автоматически получать больше? Или вам стоит пойти к шефу и серьезно поговорить о прибавке к зарплате или хотя бы премии, если вы действительно ее заслуживаете? Ведь зачастую это проблема психологическая. Вы хотели бы получать больше, но подспудно не считаете себя вправе. Почему?
"Из-за боязни санкций: потери расположения начальства, увольнения, — считает член Парижской психоаналитической ассоциации Илана Рейс-Шиммель. — Если человек испытывает чувство вины, когда просит повысить ему зарплату, то причины стоит искать в смешении образов начальника и отца: возможный гнев родителя ощущается как угроза". В этом случае необходимо пересмотреть свое отношение к боссу, к себе и под этим углом — к размерам жалования. Низкая самооценка гасит амбиции. Если вы не готовы смело, громко и четко, глядя в глаза боссу, назвать цифру—сколько вы хотели бы получать в месяц, вы не будете зарабатывать больше, чем сейчас. Ни на этой работе, ни на другой. Стремление к хорошим заработкам всегда начинается с роста самооценки — имейте это в виду.

Работа вам категорически не нравится и явно не соответствует вашим требованиям? Что ж, ищите новую! А пока постарайтесь приспособиться к нынешней и попытайтесь извлечь из нее максимум пользы. Например:

Обустройте свое рабочее место с максимальным комфортом—ведь ваше пребывание здесь может затянуться;

Налаживайте деловые связи, обзаводитесь полезными контактами, запасайтесь рекомендациями и положительными отзывами;

Повышайте свою квалификацию: посещайте семинары, курсы, лекции — полученные знания пригодятся вам в будущем;

Не работайте спустя рукава—привыкнете, и в дальнейшем трудиться иначе уже не сможете, даже на новом месте;

Не упускайте случая устроить или наладить свою личную, семейную жизнь: когда появится другая, захватывающая работа, времени и сил на построение взаимоотношений с мужчинами и детьми у вас будет гораздо меньше.

Кадры