У каждого дома скапливается масса вещей, которые хранить смысла нет, а выбрасывать жалко. Как поступать в такой ситуации? Можно попробовать продать то, что вам не нужно в интернете. Ведь для кого-то это может оказаться самым необходимым и важным. Одной из лучших торговых площадок является Ebay. Там можно продать практически любой товар в любую точку мира. Так как продать на Ebay? Все не так уж и сложно, если прочитать подробную и простую инструкцию.

Общие данные

Различные торговые площадки предлагают своим посетителям продавать и покупать товары на разных условиях. Преимущество Ebay в том, что в аукционах участвуют множество стран. Так, например, то, что вы считаете откровенным хламом, в другом государстве может оказаться предметом роскоши или ценным экземпляром коллекции. Перед тем как начать продавать на Ebay, ознакомьтесь с их условиями торгов.

Почему торги

Выгоднее всего участвовать именно в аукционах. Вы выставляете лот, указываете минимальную сумму, с которой начинается торг, а также конечную стоимость товара. Чтобы открыть свой магазин на Ebay, необходимо обладать статусом индивидуального предпринимателя или же юридического лица, что не всегда удобно при разовых сделках. Особенно если у вас такого статуса нет в принципе.

Фиксированная стоимость

Еще один способ продать что-то на торговой площадке заключается в указании определенной цены за товар. Это означает, что никто торговаться за вашу вещь не будет, а просто купят за ту сумму, которую вы посчитаете адекватной.

Регистрация

Перед тем как продать товар на Ebay, необходимо пройти обязательно процесс регистрации. Он не слишком сложный, как может показаться. На главной странице сайта нужно найти кнопку с предложением зарегистрироваться. Заполнение стандартных полей ничем не отличается от создания аккаунта покупателя: адрес, страна, фамилия, имя и отчество, электронный адрес. А вот в поле статуса, необходимо выбрать пункт «продавец» или «seller». Необходимо также придумать и краткое название для своего аккаунта, которое будет отображаться рядом с выставленным на продажу товаром. Желательно выбирать краткое имя, чтобы покупателям было легче его запомнить. После подтверждения электронной почты необходимо подтвердить свою серьезность намерений торговать, то есть платежеспособность.

PayPal и карты

Если ранее вы не регистрировались в платежной системе, то самое время это сделать. Поскольку торговая площадка работает только через PayPal, избежать создания личного кабинета там не получится. Перед тем как продать на Ebay (инструкция подробнее будет дальше), привяжите свою карту к платежной системе. Так вы и подтвердите свой возраст (лица младше 18 лет не могут торговать), и заодно отметитесь как серьезный продавец, а не мошенник. Да и без платежных реквизитов никто не позволит вам продавать на Ebay.

Добавление товара

Перед тем как продать на Ebay хоть что-то, нужно это добавить в каталог. В своем личном кабинете добавьте товар. Напишите его название на английском языке (онлайн-переводчики вам в помощь, если затрудняетесь). А вот далее нужно создать описание. Перед тем как продать вещь на Ebay, внимательно посмотрите подобные товары других продавцов. Во-первых, вам необходимо правильно все заполнить, иначе никто просто не станет покупать у вас. Во-вторых, вещь может не пропустить система в продажу, если вы не опишите его правильно.

Описание

Честно и открыто пишите о том, в каком состоянии находится ваш лот, как он выглядит, кому подходит. Так, например, продавая поношенные джинсы или кеды, расскажите о том, насколько сильно они изношены, сколько стоили при покупке, как долго еще могут прослужить новому хозяину. Кстати, если выставляете на продажу новые вещи, которые не подошли вам по размеру или цвету, указывайте, что они новые, есть ли на них ярлыки, причину продажи. Это существенно вознесет вас в глазах покупателей. Не забудьте указать и то, сколько в наличии у вас товаров, какого они цвета, размера, формы. В общем, все то, что важно покупателям. Перед тем как продать на Ebay, поставьте себя на место преобретателя: что вам было бы интересно знать о товаре, что для вас было бы принципиальным.

Фотографии

Без этого шансы что-то продать равны нулю. Вряд ли кто желает приобрести кота в мешке, не глядя. Поэтому, перед тем как продавать на Ebay (com), сфотографируйте ваш лот с нескольких сторон. Так, например, одежду можно отснять просто с двух сторон (спереди и сзади), а заодно на манекене или человеке, чтобы можно было оценить то, насколько хорошо сидит вещь на фигуре. Продавая электронику, ее нужно сфотографировать в рабочем состоянии, отметив все потертости, трещинки, малейшие негативные моменты. Их же нужно будет указать в описании, чтобы покупатель потом не открыл диспут за несоответствие.

Стоимость доставки

Пожалуй, это один из самых проблематичных моментов продажи. Невозможно самостоятельно рассчитать, сколько же будет стоить доставка, ведь купить вещь может кто угодно, откуда угодно. К счастью, самим считать ничего и не придется. Система торговой площадки устроена так, что подобрать подходящий вариант оплаты и стоимости доставки не составляет труда. Следуя нехитрым подсказкам, можно обезопасить себя от продажи в убыток. Перед тем как продать на Ebay что-либо, укажите заранее список стран, куда вы готовы отправить свой товар.

Фомат продажи

Самым главным в продаже является выбор формата. Это как раз и есть аукцион или фиксированная оплата. Первый вариант подходит тем, кто продает нечто экзотическое или очень востребованное. К этому относятся и товары ручной работы. А вот второй вариант подходит тем, кто не спешит с продажей, готов ждать, пока найдется желающий. Кстати, перед тем как продать на аукционе Ebay, достаточно выполнить все вышеописанные условия, установив срок торгов и стоимость. А дальше можно уже спокойно продавать.

Объявление о товаре

Этот пункт нужен тем, кто не выставляет лот на аукцион, а использует фиксированную стоимость за единицу товара. Сложностей обычно не возникает. Однако размещая первые объявления, придется всегда выбирать его форму. Уже потом, став опытным продавцом, необходимость в этом отпадет. Заполнение формы не вызывает сложностей, поскольку активно работают подсказки, даже если они вам и не нужны. Торговая площадка Ebay заботится о своих пользователях, облегчая им задачу по продаже и покупке.

Общение с покупателями

Иностранные покупатели склонны задавать массу вопросов перед приобретением товара. Примечательно, что на аукционе такое бывает редко, а вот вещи с фиксированной стоимостью вызывают желание расспрашивать подробнее о деталях. Управлять общением можно на странице «мой ebay», там же можно отследить и свои объявления, и вообще все, что связано с продаваемым товаром. Стоит заглядывать туда хотя бы раз в день. Отвечая на вопросы покупателей, никогда не обманывайте и не уклоняйтесь от правдивого ответа. Почему? Потому что в отношении покупателей действует внутренняя защита от мошенничества и обмана. Если вы соврете, вам придется возмещать ущерб недовольного приобретателя.

Платежи

Всегда поддерживайте общение с покупателем, в том числе и после продажи, пока товар к нему идет. Этим вы себя хорошо зарекомендуете. Убедитесь, что платеж прошел, а покупатель перевел средства перед отправкой товара. Сделать это не сложно, поскольку торговая система сайта сама все отслеживает, вы же просто получаете уведомления о том или ином моменте продаж.

Упаковка товара

Пожалуй, это один из самых основных пунктов. Вы должны тщательно упаковать продаваемую вещь так, чтобы она дошла до адресата в целости и сохранности. Конечно, транспортные компании стараются безопасно доставлять грузы, но это не всегда возможно (и человеческий фактор, и форс-мажорные ситуации дают о себе знать). Укажите правильный адрес получателя (проверьте несколько раз). Хорошо, если заполнять его вы будете не от руки, а распечатаете лист на принтере, а затем приклеите к коробке или пакету. Особенно это актуально при доставке посылок в другие страны.

Итак, так как продать на Ebay? Инструкция проста:

1. Зарегистрируйтесь в платежной системе и привяжите карту банка.
2. Создайте аккаунт продавца на Ebay.
3. Добавьте товар.
4. Заполните описание как можно подробнее и честнее.
5. Добавьте фотографии.
6. Выберите формат продажи (фиксированная цена, аукцион).
7. Установите цену (или окончательную, или минимальную для торгов).
8. При необходимости ограничьте время аукциона.
9. Добавьте объявление о продаже, если цена фиксированная.
10. Опеределитесь с параметрами доставки.
11. Общайтесь с покупателями.
12. Вовремя отправьте товар.

Если все Ваши аккаунты уже подготовлены и Вы морально готовы началу продаж товаров на самой большой торговой площадке в мире, тогда эта статья именно для Вас. После изучения этой статьи Вы сможете самостоятельно выставить на продажу свой первый товар. А сразу после содержания статьи Вас ждёт видеоурок о процессе выставлении товара на продажу от проверенного временем посредника , возможно что после просмотра видеоурока дальше статью читать не придётся.

Краткое содержание:

Содержание данного видеоурока полностью соответствует реальному процессу выставления товара на продажу, за одним исключением – в самом конце процесса выставления Вы должны ввести адрес своего PayPal кошелька! Об этом подробнее написано ниже. В видеоуроке показан расширенный редактор объявления о продаже товара, а в статье основное внимание уделено упрощённому редактору, который с успехом справляется со своей задачей.

Начало процесса выставления товара на продажу и выбор категории

Выставление товара на eBay проще всего начать со страницы, которая показывается на последнем этапе редактирования пользовательского аккаунта и добавлении разрешения на автоматическое снятие денег со счета PayPal по программе защиты покупателей eBay . Выглядит эта страница вот так:

Ссылка на неё должна быть сохранена у Вас в закладках, если конечно Вы читали и выполнили мои рекомендации. На этой странице нажмите на кнопку List your item . Если у Вас нет ссылки на эту страницу воспользуйтесь этой ссылкой , которую я нашел для Вас в справочной системе eBay . Так же можно найти ссылку на начало выставления товара у любого купленного Вами товара, если конечно Вы хотите продать вещь, которую купили на eBay или она похожа на ту, что Вы хотите продать.

Вы будете перенаправлены на первый этап добавления товара. Вам необходимо ввести ориентировочный заголовок Вашего объявления о продаже, в большинстве случаев достаточно краткого названия товара. После ввода нажмите кноку Get started

Вам будет представлен наиболее подходящие категории для данного заголовка. С помощью переключателя “галочка” выберите категорию товара. От Вашего выбора зависит дальнейший успех Вашей торговли, так как ошибочно выбранная категория не позволит достаточному количеству потенциальных покупателей увидеть Ваш товар в результатах поиска.

Если результаты поиска не дали подходящего результата, Вы можете выбрать категорию товара вручную продолжить выставление товара нажав на ссылку или вкладку Browse categories и спускаясь по дереву категорий найдите подходящую для Вашего товара.

Вне зависимости от способа который Вам подошел, после выбора категории нажмите на кнопку Continue .

Если Вы хотите продать довольно распространённый товар, то можно попытаться найти его готовое описание. Воспользуйтесь введите название товара, его модель в строку и нажмите кнопку Search . Вам могут быть показаны наиболее подходящие товары из этой категории. Если Вы хотите продать один из которых предложен, выберите его и нажмите на кнопку Sell your . При выборе такого товара Вам уже не нужно будет добавлять в описание товара его основные характеристики, так же может быть автоматически добавлено несколько стоковых фотографий товара. Мы рассмотрим вариант выставления товара на продажу, когда нет описания идентичного товара и составим его самостоятельно. Нажмите кнопку Continue with your listing .

Выберите способ создания описания товара. Принципиально эти способы отличаются только более подробным (скорее просто более красочным) разделением на разделы информации и количеством фотографий, которые можно добавить в данном редакторе описания товара. Мы будем составлять описание более простым способом в форме, которая называется Keep it simple . Нажмите кнопку Go в столбце с названием этой формы.

Создание листинга о продаже товара на eBay

В открытой форме создания листинга вся добавляемая информация разделена на 5 смысловых разделов. В первом разделе введите название объвления. Обязательно укажите в каком состоянии продаётся товар: новый – “Brand new”; новый в коробке – “New in Box” или “NIB”; бывший в употреблении – “USED”; бывший в употреблении в идеальном состоянии -“USED Viry Nice”.

Так же в заголовке формы создания объявления о товаре имеется ссылка для перехода к расширенному редактору и ссылка Save for later для сохранения текущего объявления в черновики.

Во втором разделе данной формы можно добавить до 4-х фотографий. Минимальное количество фотографий – 1, но возможно и без фотографий если сам лот этого не требует; максимально – до 12 фотографий, которые можно добавить в расширенной форме создания лота. За 0,35$ можно выбрать дополнительную услугу Gallery Plus , которая позволит потенциальным покупателям видеть увеличенные фотографии товара ещё в результатах поиска.

В третьй части упрощённой формы создания описания лота необходимо указать технические характеристики изделия и дать его подробное описание. В данном примере используются скриншоты процесса выставления на продажу объектива, поэтому заголовки граф технических характеристик пестрят различными выражениями из фотомира и кроме стандартных Brand и Model, имеются специфические: максимальная диафрагма, фокусное расстояние, тип объектива – рыбий глаз, стандарный, макро и так далее. Все эти показатели нужно заполнять, поскольку чем больше представлено правдивой информации по Вашему товару, тем меньше вопросов и недопониманий остаётся у покупателя и тем больше вероятность покупки.

В нижней части третьей части формы имеется текстовый редактор для созадния описания лота. Опишите состояние товара, дайте правдивую оценку его работы, а так же укажите особые условия оплаты, возврата и доставки товара, если таковые имеются. Если Вы не будете отправлять товар в страны Африки, Южной Америки так же сообщите об этом.

Четвертый раздел формы регулирует финансовые взаимоотношения продавца и покупателя, в нём необходимо:

1. укажите способ продажи: аукцион, продажа по фиксированной цене, аукцион с фиксированной ценой, формат продажи товаров с предложением цены Make Offer и аукцион с резервной ценой доступны только в расширенном редакторе создания объявлений;
2. введите цены для выбранных способов продажи;
3. добавьте доступные способы доставки и их стоимость;
4. определите нужно ли скрывать объявление о продаже товара для жителей стран в которых нет регионального сайта eBay;
5. укажите срок обработки заказа в РАБОЧИХ днях;
6. с помощью переключателя “галочка” отметьте возможность возврата соответствующего описанию товара, если он по каким-либо причинам не устроил покупателя.

Стоит отметить, что в “упрощённом” редакторе объявлений на сайте ebay.com имеются только американские службы доставки, такие как , FedEx , UPS , то есть у Вас не будет возможности выбрать какой-либо другой способ доставки и соответственно в списке способов доставки не будет Почты России и даже Russian Post . Добавление стандартных способов международной доставки таких как Economic Shipping , Standart Shipping , Expedited Shipping возможно только в расширенном редакторе. Для перехода в расширенный редактор перейдите по ссылке Switch to form with more choices , которая находится в заголовке данного редактора. В расширенном редакторе пролистайте страницу до соответствующего раздела и укажите город в котором находится товар. После этого появится возможность добавить в список используемых стандартные способы доставки. Побробнее об этом рассказано в видеоролике, который представлен в начале статьи.

В пятом разделе необходимо просто указать адрес PayPal , на который необходимо отправлять платёж покупателя. Так же имеется возможность заблокировать приём ставок от покупателей не имеющих привязанного счёта PayPal . Эта бесплатная функция позволит Вам избежать ненужных проблем, когда, победивший в торгах на аукционе, покупатель откажется от покупки из-за того, что у него нет возможности платить через PayPal .

На этом процесс создания листинга завершён, осталось узнать сумму сбора за выставление лота на продажу и тщательно проверить информацию, которую Вы указали. При выставлении первых 50 лотов в течении календарного месяца стоит стремиться снизить до нуля стоимость выставления товара на продажу. После проверки информации в объявлении нажмите на кнопку Save and preview .

На следующей странице Вам будет показано созданное объявление, в том виде как оно будет выглядеть в результатах поиска и при просмотре объявления в отдельной вкладке браузера. Если в созданном объявлении Вас всё устраивает нажмите кнопку Continue .

Вам будет показано сообщение с уведомлением о том, что лот выставлен на продажу. После этого Вы можете перейти в раздел Мой eBay или рассказать своим друзьям в Facebook о том, что Вы продаёте товар на eBay !

Из следующей статьи Вы узнаете, что делать после того как товар был оплачен покупателем: как правильно упаковать и отправить товар, как правильно поступить с трек номером, который Вы получите на почте?

Многие пользователи часто слышали о нем, но не знают о принципах его работы. Для некоторых процесс или на аукционе кажется длительным делом. Но на самом деле, продавать на eBay несложно. Более того, этот процесс в некоторой степени затягивает.

1. Если появится желание поучаствовать в его работе, необходимо зарегистрироваться в качестве участника. Регистрационная процедура платная - всего 30 центов. За эти деньги ваш на аукционе eBay увидят миллионы потенциальных покупателей.


2. Для того чтобы продавать товары, необходимо указать при регистрации действующую кредитную карточку. Это необходимо для вашей идентификации, а аукцион удостоверится в том, что ваш превышает 18 лет, и вы, по логике вещей, будете более серьёзно относиться как к участникам, так и к товарам. Пройдя регистрацию, можно приступить формированию предложения о своих товаров.


3. Чтобы продавать на Е-бэй правильно и успешно, нужно сначала ознакомиться с аналогичными товарами, выставленными на продажу другими продавцами. Посмотрите, как описан аналогичный товар у других, какие загружены, о чем не рассказано продавцом по незнанию, либо с целью что-либо утаить о товаре. Помните, что о привлекательных и сильных сторонах товара нужно обязательно рассказать.


4. Для начала процедуры продажи, необходимо активировать кнопку Sell сверху на любой странице аукциона eBay. Загрузится страница Sell Your Item (продажа ваших товаров). На ней нужно заполнить разделы о предмете продажи - название товаров и их описание. Затем нужно указать минимальную ставку, которая будет аукционным шагом при наличии спроса со стороны участников аукциона. Не ленитесь и укажите дополнительную информацию о продаваемом товаре, а также поместите фотографии с изображением товара. Одна фотография товара службой eBay Picture принимается к размещению на сайте . Дополнительные фотографии для одного товара обходятся в 15 центов каждая. Укажите сроки, в течение которых товар будет выставлен на продажу.


5. В разделе Shipping & Payment Terms (условия пересылки и оплаты) необходимо указать приемлемый для вас метод оплаты, адрес для оплаты, а также адрес отправки товара. Кроме того, нужно заполнить графы о стоимости пересылки, и по необходимости написать инструкции по пересылке товара. Проверяйте внесенную информацию и подтвердите, что все верно заполнено. С этого момента ваш товар выставлен на торги.


6. Когда закончится аукцион, по его итогам на ваш e-mail вышлют письмо, в котором будет указан победитель и адрес доставки товара. Когда поступит извещение о том, что средства за товар переведены на ваш счёт, вам необходимо отправить товар покупателю по указанному адресу. В зависимости от выбранного способа получения денег (банковский или чек), покупатель отправляет деньги на указанный адрес при регистрации. Дождитесь обналичивания чека и вышлите покупателю товар.


7. Если покупатель оплатил кредитной картой, то в целях безопасности средства поступят сначала на счета eBay, который вышлет на ваш e-mail уведомление об оплате. После того, как покупатель получит купленный товар, система eBay зачислит средства на вашу кредитную карту.

Источники:

• продать на ebay

Инструкция

Найдите интересующий вас товар. Для этого в строке поиска Search введите ключевое слово или просто посмотрите товары в категориях . Изучите всю информацию о данном товаре. Узнайте, есть ли доставка в вашу страну, каким образом и в какой валюте можно произвести оплату. Прочитайте описание, посмотрите фотографии, чтобы убедиться в том, что вы хотите приобрести именно этот товар. Если на странице с описанием нет интересующей вас информации, вы можете задать вопрос . Для этого нажмите на ссылку Ask Seller a Question.

Посмотрите отзывы о продавце. На еВау покупатели могут оставлять как положительные, так и негативные отзывы продавцам. Вы можете посмотреть процент позитивных отзывов продавца на странице с описанием выбранного вами . Но рекомендуется также ознакомиться с , чтобы вы могли быть точно уверенными, что этому продавцу можно доверять. Посмотрите также на товары, которыми раньше торговал этот продавец. Положительный признак – если это товары одной категории.

У вас есть два варианта выбранного товара: предложить свою цену или по фиксированной цене без участия в торгах, нажав на кнопку «Купить сейчас». Конечно, гораздо проще сразу купить товар, не начиная за лот, но этот способ дороже. Некоторые товары могут продаваться только через торги, поэтому вам нужно сделать свою ставку, предложив определенную цену. Чтобы грамотно вести торги на аукционе eBay, ознакомьтесь с другими предложениями, с количеством запросов, выделите время на участие.

Если вы купили товар сразу или выиграли аукцион, вам нужно оплатить вещь прежде, чем ее отправят. Как правило, россиянам трудно с продавцами из других стран, в том числе из США. Для этого рекомендуется зарегистрироваться в системе электронных платежей PayPal – это самый надежный и быстрый способ оплаты товара.

После того как вы оплатили товар, его должны прислать в течение оговоренного срока. Желательно, получив товар, оставить отзыв о продавце. На аукционе еВау об опыте работы с участниками считается хорошим тоном.

Видео по теме

Обратите внимание

Отменить предложение цены на аукционе eBay можно лишь к нескольких случаях: если вы неправильно ввели цену или если описание товара изменилось. Нельзя аннулировать предложение менее, чем за 12 часов до окончания торгов.

На международной торговой площадке Ebay можно купить и продать все, что вашей душе угодно, в том числе и саму душу. Как ни странно, но предложение и спрос на этот необычный товар пока есть.

Не смотря на специфику товара, продажа души на аукционе Ebay ничем не отличается от продажи любых других вещей. Поэтому, если вы решили стать продавцом собственной души, просто зарегистрируйтесь на сайте www.ebay.com и оформите лот. При оформлении лота помните, что правила Ebay не разрешают размещать товары, не имеющие физической сущности, в противном случае ваша душа будет снята . Чтобы этого не произошло, обязательно приложите к лоту какой-либо предмет и укажите это в описании. К примеру, это может быть ваша личная вещь.

В описании к лоту также желательно указать, как именно будет проходить процесс передачи вашей души покупателю. Единых правил и традиций в этом вопросе не существует: одни продавцы ограничиваются подписанием договора, другие – прибегают к помощи оккультных специалистов – выбор за вами. Вы же определяете и цену за товар. Не забывайте, что Ebay – это аукцион, и в процессе торгов стоимость вашей души может вырасти в несколько десятков раз.

История аукциона Ebay знает не один случай продажи человеческой души. Так, в 2007 году некий американец, пожелавший остаться анонимом, выставил на продажу собственную душу в стеклянном сосуде. По словам самого продавца, на такой поступок его толкнуло отсутствие денег на рождественские подарки для родственников.

Еще одним продавцом собственной души стал 26-летний британский художник из Ньюкасла Гарет Мэлэм. Ему удалось продать «бесценную собственность» за 11 фунтов 60 пенсов. По рассказам Мэлэма, покупателю понадобилась чужая душа после того, как он проиграл свою, делая ставки на результаты игры в настольный хоккей.

Среди человеческой души оказался и житель голландского города Эншеде, которой также предпочел не разглашать свое имя. В описании к лоту продавец указал, что его душа добрая и почти чистая, и она может стать идеальным и необычным подарком. Предполагалось, что покупатель получит душу вместе с контрактом, подписанным кровью, где будет указан «серийный номер» души. Стартовая цена на аукционе составляла всего лишь 10$. Потенциальные покупатели нашлись, но сделка по продаже души так и не состоялась – руководство Ebay закрыло торги, объяснив свой шаг тем, что продавец не имеет возможности предоставить доказательства существования его товара.

Видео по теме

Совет 4: Почему eBay больше не будет продавать магические товары

Интернет-аукцион eBay известен как крупнейший сетевой ресурс, на котором пользователи могут выставлять на продажу самые разные категории товаров, исключая разве что запрещенные законодательством. До последнего времени на eBay выставлялись и магические товары, однако с сентября этой практике будет положен конец.

Ebay – один из самых популярных в мире интернет-аукционов, на котором можно приобрести всевозможные товары со всего света по цене ниже, чем во многих других магазинах. Регистрация на ресурсе доступна для каждого и может быть осуществлена через интерфейс сайта.

Инструкция

Перейдите на сайт Ebay при помощи браузера, установленного на вашем компьютере. На появившейся странице выберите пункт register в ее верхней левой части. Дождитесь окончания загрузки формы для регистрации и укажите необходимые данные.

В поле First Name укажите ваше имя, а в Last Name – фамилию. В разделе Email впишите адрес вашей электронной почты. Стоит отметить, что для регистрации на ресурсе лучше всего воспользоваться электронным ящиком на Gmail или Yahoo. Вы также можете ввести российский адрес электронной почты, однако в таком случае есть вероятность задержки в доставке сообщений и кода подтверждения регистрации. В поле Create you password укажите пароль для вашей учетной записи, а в поле Confirm Password повторите введенные символы.

После заполнения всей необходимой информации нажмите кнопку Submit. Перейдите на ваш почтовый ящик. Вы увидите сообщение, в котором будут указаны данные, вписанные в форму регистрации на сайте. Нажмите на ссылку «Да, продолжить».

Дождитесь загрузки страницы и подтверждения о том, что регистрация прошла успешно. Для настройки адресов доставки и места проживания перейдите в личный кабинет сайта, кликнув по ссылке My eBay – Summary.

В пункте Account – Addresses вы можете указать адреса для доставки товаров. В разделе Communication Preferences впишите используемые номера телефонов и адреса электронной почты, по которым с вами можно связаться. Чтобы совершать оплату покупок, укажите номер вашего аккаунта PayPal в разделе PayPal Account.

Мне всегда казалось, что eBay - это идеальный вариант, чтобы избавиться от залежавшегося товара. Там самая большая среди онлайн-маркетов аудитория – свыше 110 млн активных пользователей. Они, конечно, избалованы китайскими ценами, но если снизить ценник на моих футболках до себестоимости или чуть ниже, то получалось конкурентное предложение. Уверенности придавал опыт продаж за рубеж: с помощью ASOS Marketplace я несколько раз отправляла посылки в Великобританию и Францию.

Условия eBay меня устраивали: бесплатное размещение до 50 единиц товара в месяц, маркет забирает порядка 10% с продажи (в зависимости от категории). Для регистрации аккаунта продавца потребовалось просто ввести имя, подтвердить номер телефона и указать аккаунт на PayPal. После этого я попала на страницу приветствия , где мне предложили начать выкладывать товары.

Этот процесс оказался несложным, но утомительным. eBay просит указывать даже габариты и вес упакованного товара. Конец нелепой процедуры увенчался полным разочарованием.

«К сожалению, вы не сможете закончить эту товарную карточку, так как вы достигли лимита числа товаров, которые вы можете выложить в эту категорию», - гласила надпись на экране. В справочной информации про лимиты было сказано лишь вскользь - кто бы мог подумать, что ограничение составит ноль позиций. То есть я не могу продать ни одну вещь, и единственный способ это исправить - позвонить в международный офис eBay, причём строго в рабочие часы.

Понадеявшись, что на той стороне провода всё наверняка будет автоматизировано и мне максимум придётся сказать свой e-mail, дождалась вечера и позвонила по указанному номеру.

Но мне ответил менеджер, и все советы, которые он мне давал, сводились к введению пин-кода, когда создаётся аккаунт селлера. А я с этим давно и успешно справилась. После трёх минут общения 300 рублей на моём счету закончились.

И тогда я начала писать. Я написала о своей проблеме и через день получила ответ, в котором мне снова предлагалось ввести пин-код. Тогда я написала ещё более длинное письмо, куда приложила скриншоты, и только после этого дело пошло. Они выслали мне список документов для идентификации. На сайте этот перечень нигде не выложен.

В нём числились: копия водительского удостоверения или любого другого документа с фотографией, договор со службой пересылки, если таковой имеется, cправка из банка о наличии счёта и привязанных к нему карт, billing-адрес и дата окончания действия карты, а если адрес по карте (billing-адрес, у нас это адрес прописки) не совпадает с адресом, указанным на eBay и планируемым к использованию в торговле, то его нужно подтвердить, прислав копию счёта за коммунальные услуги.

Следует всё же признать,
что сотрудники службы пытались
мне помочь. Я каждый раз получала длинное и явно не шаблонное письмо

Все документы должны быть отосланы факсом с титульным листом, на котором указывается почта и ID, привязанные к аккаунту в системе eBay, после чего они проходят рассмотрение в течение 7-10 дней.

Я отправила все документы через сервис FaxZero.com и стала ждать. Через семь дней мне пришло сообщение, в котором было написано, что запрос удовлетворить они не могут, так как им непонятна моя ситуация с адресами.

Я отправила следующий факс, в котором на титульной странице описала разницу между адресом регистрации и адресом проживания в России, а ко всем прочим документам приложила скан страницы с пропиской из российского паспорта.

Прошло 10 дней, но мне так и не ответили. Я написала сама. Выяснилось, что они куда-то задевали мой второй запрос. После пары часов поисков они написали, что нашли его, и теперь им снова нужно 7-10 дней на его рассмотрение.

Спустя ещё 10 дней, не получив ответа, я снова написала сама. Мне сообщили, что мой запрос был направлен в специальный департамент, который рассматривает сложные заявки, и сейчас у них очень много работы, поэтому придётся подождать ещё. С момента моей первой попытки стать продавцом на eBay к этому времени прошло уже полтора месяца.

За последующие недели я связывалась с ними ещё несколько раз: они то снова теряли мои факсы, то просили меня опять подтвердить адрес, то сообщали о загруженности своего отдела. Поэтому когда я наконец получила долгожданное письмо с удовлетворением моего запроса, это было уже и радостно, и смешно, и грустно. Вся процедура заняла у меня три месяца.

Следует всё же признать, что сотрудники службы всегда искренне пытались мне помочь. Я каждый раз получала длинное и явно не шаблонное письмо. Они несколько раз благодарили меня за то, что я уже два года и три месяца являюсь пользователем eBay, хвалили мой выбор последней покупки и вообще проявляли чудеса такта. Злиться на них я никак не могу, хотя и понимаю, что лучше бы они тратили время не на сочинение писем, а на отлаживание процессов.

Из обещанного лимита в 50 товарных единиц я смогла задействовать только 20. Система пообещала, что это число будет увеличиваться со временем и с ростом моих продаж. Но периодически мне вcё равно придётся снова проходить процедуру подтверждения идентификации. А тем временем за первую неделю размещения на eBay у нас несколько десятков просмотров на каждый товар - и ни одной продажи. Одно радует: за это время я уже продала часть товарных остатков на ASOS Marketplace.

Интернет-аукцион eBay — площадка, на которой люди со всего мира продают и приобретают различные товары. В то же время, это возможность заработать. С 2014 года она появилась и у российских продавцов, а значит, самое время познакомиться с тем, что и как продавать на eBay.

На что обратить внимание перед тем как продавать на eBay

Начнем с того, что процесс продажи товаров на eBay — это серьезное дело, и подходить к нему нужно ответственно.

Продавцы на eBay делятся на два типа: люди, желающие продать ненужные вещи, и люди, профессионально занимающиеся продажей товаров в интернете. Эта статья одинаково полезна и тем, и другим, поскольку суть процесса не меняется. Разница в том, что во втором случае вам придется приложить больше усилий. Но и прибыль будет куда выше.

Изначально сайт работает на английском языке, но для удобства вы можете переключиться на русский. Кнопка изменения языка находится справа вверху. Перед началом работы обязательно ознакомьтесь с правилами сайта. Их нужно знать и соблюдать в обязательном порядке, если вы рассчитываете успешно продавать на eBay.

При нарушении правил — неважно, намеренно или по незнанию, — аккаунт заблокируют, а после этого вы уже не продадите ничего.

Регистрация

Первый шаг — создание учетной записи. Процесс регистрации прост и вряд ли вызовет у вас затруднения. Но на несколько аспектов стоит обратить особое внимание.

В первую очередь, как следует подумайте над логином. Когда покупатель будет вести с вами переписку, первое, на что он обратит внимание — имя. И если вы укажете набор нечитаемых символов, то вряд ли вызовете этим доверие у потенциального покупателя.

Кроме того, обращайте внимание на то, что на eBay зарегистрированы покупатели со всего мира, поэтому не выбирайте в качестве логина ничего, что могло бы вызвать негативные ассоциации у представителя какой-то страны.

Лучший вариант — ввести настоящее имя. Но если по каким-либо причинам вы не хотите этого делать, выберите представительный и официальный ник, который будет внушать доверие покупателям.

Если вы вдруг захотите сменить логин, вы сможете это делать не чаще 1 раза в 30 дней. К тому же, не стоит этим увлекаться, если у вашего магазина появятся постоянные покупатели — в этом случае они могут не найти вас, когда им это понадобится.

К профилю желательно добавить фотографию, люди склонны доверять таким аккаунтам, потому что так становится видно, что по ту сторону экрана реальный человек. Фотография должна быть в меру официальная, хотя улыбка на ней не помешает.

Обязательно вводите рабочую электронную почту, к которой вы имеете постоянный доступ. Лучше, чтобы вам приходили оповещения о новых письмах. Дело в том, что на почту вам будут приходить уведомления о пользователях, заинтересовавшихся вашим товаром, о новых сообщениях на сайте и о новых вопросах о товаре. От скорости ваших ответов зависит, купит ли человек у вас или у другого продавца. И если конкурент ответит быстрее вас, то вы потеряете покупателя.

Номер телефона, который вы вводите на сайте, также должен быть рабочим и активным. Он нужен для восстановления доступа к аккаунту, если вы забудете пароль или ваш аккаунт взломают мошенники.

Наконец, вам нужно обзавестись счетом в платежной системе PayPal. Покупатели могут оплачивать картой Visa. В теории эта возможность есть и у продавцов, но на практике пользоваться картой очень неудобно, возникают проблемы с выводом средств и так далее. Все серьезные продавцы на аукционе eBay пользуются исключительно PayPal.

Особенности продаж на eBay

Итак, вы зарегистрировались на eBay. Как начать продавать товары на сайте eBay?

Перед тем, как разместить товары на продажу, рекомендуется сначала самому сделать несколько заказов. Зачем это нужно?

Дело в том, что, покупая реальные товары, вы доказываете администрации сайта, что вы не мошенник. Вы показываете, что вы — обычный человек, желающий продать свой товар на eBay и уже получивший опыт покупки на сайте. Без этого аккаунт могут даже заблокировать по подозрению в мошенничестве. Кроме того, этими покупками вы наберете свой первый рейтинг и получите положительные отзывы от продавцов, тем самым повысив к себе доверие будущих покупателей. У продавца с нулевым рейтингом и без отзывов вряд ли кто-то захочет купить.

Чтобы не тратить много денег, закажите несколько недорогих, но нужных вам лотов, после чего приступайте к оформлению собственного магазина.

Что нужно знать перед тем, как начать продавать?

1. Внимательно изучите доступные категории товаров и выберите наиболее подходящую под ваш товар.
2. Изучайте цены конкурентов на похожие товары и выставляйте адекватную стоимость.
3. При указании характеристик указывайте все максимально достоверно и грамотно. Обращайте внимание на особенности, выделяющие ваш товар среди аналогов.
4. Обязательно прописывайте все недостатки и дефекты. Если покупатель уже после получения обнаружит дефект, о котором не было ничего сообщено в описании, он имеет полное право на возмещение средств.
5. Выставляйте качественные фотографии, на которых виден товар, желательно с разных ракурсов.
6. В стоимость включайте все расходы, включая комиссию и доставку, чтобы потом не возникло непонятных моментов.
7. В названии товара прописывайте ключевые слова и самые важные характеристики.

При составлении объявления смотрите другие предложения похожих товаров и на их основе оформляйте свой лот. Помните, что описывать все нужно достоверно, с указанием достоинств и недостатков. eBay заботится обо всех участниках сделки, поэтому внимательно следит за тем, чтобы продавцы и покупатели добросовестно выполняли условия. В случае, если вы умолчите о дефектах товара или неточно опишете его, и покупатель в итоге останется недоволен, есть риск того, что администрация заблокирует ваш аккаунт. Как минимум, вам придется вернуть деньги за него, плюс покупатель может оставить вам негативный отзыв, что отрицательно скажется на вашей репутации.

Процесс выставления на продажу

Мы рассмотрели все нюансы, которые нужно учитывать перед тем, как продавать на eBay. Перейдем непосредственно к тому, как выставить продаваемый товар.

Итак, для размещения товара нажмите «Sell» или «Продажи» вверху экрана. Первым делом введите заголовок будущего объявления — если что, потом вы сможете его изменить. Напишите краткое название товара. На этом этапе главное, чтобы было понятно, что вы продаете. Не забывайте, что название пишется на английском. В заголовке лучше всего указывать самую ключевую информацию: название товара, его состояние и категорию.

По введенному заголовку вам предложат на выбор самые подходящие категории товаров. Нужно поставить ту, что подходит более всего — от этого зависит, какое количество пользователей увидит ваше объявление.

Если поиск не выдал вам нужную категорию, найдите ее вручную. Для этого перейдите на вкладку «Browse categories» и самостоятельно выберите категорию.

Следующий шаг — описание товара. Сначала выберите способ создания описания — простой или сложный. Отличаются они тем, что в сложном способе больше разделов с информацией и больше фотографий, которые можно прикрепить. После выбора способа приступайте собственно к описанию.

Ниже выберите, в каком состоянии находится товар. Есть четыре доступных варианта:

• «brand new» — новый;
• «new in box» — новый в коробке;
• «used» — бывший в употреблении;
• «used very nice» — бывший в употреблении, но в идеальном состоянии.

Далее добавьте фото. Минимальное количество — 1, предел — 12. Лучше добавьте как можно больше фотографий, показывающих товар с разных ракурсов, чтобы человек имел четкое представление о том, что он покупает. Фотографии старайтесь делать сами, а не вставляйте фото таких же товаров, тогда сразу будет видно, что вы продаете реальную вещь.

Следующий этап — заполнение технических характеристик. Эта часть весьма специфична для каждого товара, поэтому здесь нет универсальных советов. Правдиво заполняйте всю информацию, а если не знаете каких-то технических характеристик, посмотрите в объявлениях с такими же товарами. Если и это не даст вам результата, лучше просто оставляйте поля пустыми.

Затем введите текстовое описание. Его можно скопировать с другого объявления, реализующего такой же товар, или написать самому. Если вы копируете текст, внимательно перечитывайте его, чтобы туда не закралась ложная или неточная информация. Но рекомендуется все же составлять текст самостоятельно.

В этом тексте должно быть описание работы и состояния товара, а также условия доставки и возврата. Здесь напишите о том, как вы принимаете оплату, в какие страны не отправляете товар (если такие есть), получит ли покупатель номер отслеживания и другие подобные нюансы.

Наконец, на последнем этапе от вас требуется ввести всю информацию касательно финансовых отношений продавца и покупателя, а именно:

• тип продажи;
• цену;
• способ доставки;
• срок обработки заказа;
• возможность возврата.

Остановимся подробнее на первом пункте. О чем речь?

Дело в том, что на eBay есть несколько типов торговли. Первый тип — продажа по фиксированной цене. Схема такова: вы выставляете товар, определяете цену, если покупатель согласен с ценой, он нажимает «купить», после чего товар считается проданным.

Второй тип — аукцион. Продавец, выставляющий товар на аукцион, определяет только минимальную стоимость и срок аукциона. За это время все желающие предлагают свою цену. Единственное условие — эта цена должна быть выше последней предложенной. По истечении срока лот уходит тому пользователю, который предложил наибольшую цену.

Третий тип — аукцион «наоборот». По-другому этот тип продаж называется «make offer». В отличие обычного аукциона, пользователи не предлагают цену повыше, а наоборот, сбивают ее. Но побеждает не тот, кто предложит самую низкую цену, а тот, чьи условия примет продавец.

Выберите самый приемлемый для себя вариант. После этого обозначьте стоимость. В случае, если вы продаете по фиксированной цене, то ставьте ее. Для аукциона обозначьте нижний порог цены, а для «make offer» поставьте желаемый размер, но будьте готовы к торгу.

Для выбора способа доставки вам необходимо переключиться на усложненный вариант составления объявления, даже если до этого вы заполняли все в упрощенном. Дело в том, что в упрощенном редакторе доступны только американские почтовые службы.

Для переключения нажмите «Switch to form with more choices» — эта ссылка находится в самом верху формы. Переключившись, пролистайте снова вниз, дойдите до выбора способа доставки и укажите город, из которого будет пересылаться товар. После этого у вас появятся все доступные способы доставки, из которых выберите наиболее подходящий.

Документы