Разные источники отмечают, что желание специалистов поменять работу снизилось и текучка стала меньше. Что же кроется за этой тенденцией? Как правило, ситуация напоминает поговорку «в тихом омуте черти водятся» – сотрудники находятся на своих рабочих местах, но втихую мечтают поскорее их покинуть. Как правило, причинами такого желания является зарплата, не соответствующая нынешним ценам и руководители, которые в кризис проявляют себя не лучшим образом.

Причин в том, что ваш руководитель вас недолюбливает может быть много. Начиная с банальной – вас действительно не за что любить, вы профессионально выгорели и больше ноете, чем приносите пользу компании, а его за это ругают. И до противоположной – поскольку вы усердно вкалываете, он подозревает, что вы хотите его подсидеть, и с перепугу не дает проходу.

Что же делать, если с работы уходить некуда (или не хочется, ведь вы тут давно работаете, у вас чудесный коллектив, интересная работа да и зарплата вроде ничего), но отношение к вам босса, мягко говоря, оставляет желать много лучшего?

Почему вас не любят?

Прежде всего, следует разобраться, в чем причина нелюбви вашего начальника. Не нужно обсуждать это с коллегами и сводить все до уровня офисных сплетен – если вы станете героем «офисных хроник», у начальника может появиться повод вас уволить, а вы не этого добиваетесь.

Фраза «сколько нам платят, так мы и работаем» – не повод работать плохо. На эту зарплату найдутся люди, которые могут и хотят работать хорошо.

Самое неприятное в этой ситуации – правдиво и до конца разобраться, в чем же истинная причина неприязни руководителя. Ведь, положив руку на сердце, мы часто пропускаем мимо ушей критические замечания начальника, особенно в производственной «запарке». Мы-то забываем – а он нет. И пока мы искренне считаем себя трудолюбивыми и ответственными, наше руководство совсем другого мнения о нашей работе. Поэтому придется вспомнить все моменты общения с руководством и, при необходимости, признать, что нам есть куда расти и совершенствоваться. Фраза «сколько нам платят, так мы и работаем» – это не повод работать плохо. На эту зарплату найдутся люди, которые могут и хотят работать хорошо.

Если шеф пришел с новой командой, то ему может быть нужно ваше рабочее место, чтобы посадить своего человека.

Возможен еще и такой вариант, когда шеф пришел с новой командой и ему нужно ваше рабочее место, чтобы посадить своего человека. Или он действительно слабее вас и боится, что вы его подсидите. Еще варианты: босс всерьез намерен контролировать вашу работу до мельчайших подробностей, а вас эта опека просто бесит. Часто взрослые руководители активно вмешиваются в личную жизнь сотрудников и дают советы, которые те считают бестактными.

Ситуаций, вызывающих недовольства, достаточно много, важно определить ваш вариант (или комплекс вариантов).

Выход из ситуации: все «за» и «против»

Когда причина найдена, ищем выход из ситуации. Легче всего уйти, хлопнув дверью. Легче, но не лучше, так как в нынешней ситуации работу придется искать долго, а на это нужны деньги. Плюс – учитывайте тот неприятный факт, что многие HR-ы обратятся за рекомендацией о вас … правильно, к вашему ненавистному боссу. Будьте уверены: если вы расстались со своим руководителем по-плохому, тот не откажет себе в удовольствии «проехаться» по вашей кандидатуре.

Так что взвешиваем все варианты и шансы. Проще всего на листе бумаги кратко описать ситуации, как вы можете действовать, и составить перечень людей, к которым можно обратиться за поддержкой и консультацией. Посмотрите, что можно скомбинировать и оцените вероятность удачного исхода и негативные последствия. Например, можно обратиться к «большому боссу» с жалобой на непосредственного начальника, если вы уверены в собственной правоте и неправоте шефа. Но принято ли это в вашей компании? Не будет ли воспринято как банальное склочничество или желание подсидеть босса?

Не нужно обсуждать конфликт с коллегами и сводить все до уровня офисных сплетен – если вы станете героем «офисных хроник», у начальника может появиться повод вас уволить, а вы не этого добиваетесь.

Также можно проконсультироваться с коллегой, которого вы считаете своим наставником. Или, например, подойти к менеджеру по персоналу и спросить у него совета или о возможности перейти в другой департамент. Можно просто поплакать или сцепить зубы и смириться. Можно пойти к шефу и поговорить с ним напрямую – этот вариант не всем приходит в голову.

Эмоциям – нет

В любом случае, все, что вы делаете – не должно быть эмоциональным всплеском. Для вас это должна быть определенная последовательность действий, стратегия – чтобы вы по промежуточным результатам понимали, того ли результата вы добивались, и что нужно поменять прямо сейчас, чтобы продолжать к нему двигаться. При этом важно понимать, что «не тот» результат – это тоже результат. И лучше применить несколько путей (основной и запасной): например, пойти к менеджеру по персоналу, спросить совета и, если есть возможность перейти в другое подразделение, разговаривать с шефом вы будете совсем по-другому.

У вас должна быть определенная последовательность действий, стратегия – чтобы вы по промежуточным результатам понимали, того ли вы добивались.

Главное, не останавливаться на полпути и не опускать руки. Время сейчас непростое, за себя нужно уметь постоять. При этом важно «постоять» так, чтоб добиться своего с минимальным ущербом для себя и окружающих.

Если все безнадежно

Что делать, если ситуация кажется безнадежной? Прежде всего – не отчаиваться, какой бы безнадежной не казалась ситуация. Когда вы впадаете в отчаяние, никаких сил на выход из тупика не остается.

Более продуктивной является стратегия альтернативного развития. Вы эмоционально абстрагируетесь от ситуации: определяете, что в ней больше всего вам досаждает, и пытаетесь уменьшить ее влияние. Например, вас раздражает, когда руководитель в очередной раз интересуется вашими успехами в личной жизни. Представьте себе, что это соседка – бабушка на лавочке, и вежливо поблагодарив, скажите, что у вас все в порядке, но вы в данный момент делаете такую-то работу и, к сожалению, не можете отвлекаться.

Если вы спокойно и нейтрально реагируете на ситуации, ранее вас эмоционально задевавшие, сама ситуация не будет для вас такой травматичной.

Развивайте в себе ассертивность, то есть способность человека не зависеть от внешних влияний и оценок, самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него. В обычной жизни модель поведения большинства людей тяготеет к одной из двух крайностей: пассивности либо агрессии.

В первом случае человеком, который добровольно принимает на себя роль жертвы, руководит неуверенность в себе, страх перед лицом перемен или, наоборот, опасения потерять то, что уже нажито.

Во втором - явное или завуалированное желание манипулировать окружающими, подчиняя их своим интересам. Агрессор руководствуется принципом «ты мне должен, потому что я сильнее», жертва - «ты мне должен, потому что я слабый, а слабых нужно поддерживать».

В отличие от этих двух распространенных типов коммуникации ассертивное поведение опирается на кардинально иной принцип - «я тебе ничего не должен, и ты мне ничего не должен, - мы партнеры». Если вы спокойно и нейтрально реагируете на ситуации, ранее вас эмоционально задевавшие, сама ситуация не будет для вас такой травматичной.

Жизнь вне работы

Если вы понимаете, что на этой работе альтернатив получше не предвидится, не ставьте себя в позицию жертвы, не «кладите себя на алтарь», мол, как без вас все обойдутся. Будьте уверены, что обойдутся. Лучше волнуйтесь за свою судьбу. Так, ищите новые пути развития, анализируйте, куда вы можете уйти – на другую работу, в свой бизнес, монетизировать хобби.

Делайте свою жизнь богаче – пусть она состоит не только из работы. Встречайтесь с друзьями, просто любуйтесь природой, читайте книги, заведите себе хобби – в общем, наполняйте жизнь позитивом.

Также сделайте свою жизнь богаче – пусть она состоит не только из работы. Встречайтесь с друзьями, просто любуйтесь природой, читайте книги, заведите себе хобби – в общем, наполняйте жизнь позитивом. И тогда ситуация не замедлит поменяться. Иногда вначале внутри вас, а потом и снаружи. Но и тогда не останавливайтесь, продолжайте улучшать свою жизнь. И не забывайте делать добро – оно всегда возвращается.

Отношения с руководителем играют важную роль в продвижении по службе. Общение с начальником оказывается серьезным психологическим испытанием для многих людей, а когда тот не умеет держать себя в руках, не придерживается деловой этики, проблема набирает обороты. Отношения между подчиненным и начальником не всегда складываются хорошо, и часто мешают эффективно работать. Терпеть хамство способен не каждый человек, но и ответить на такое поведение достойно - крайне тяжело. Как противостоять начальнику-самодуру? Когда лучше промолчать, а когда необходимо дать понять, что его поведение неприемлемо? Ответы на эти и другие вопросы можно найти в нашей статье.

Типы начальников

Управлять людьми - это сложнейшее искусство, которое требует от человека наличия определенных качеств: гибкости, самоконтроля, общительности, честолюбия, организованности и так далее. И когда работа в коллективе не складывается, атмосфера гнетущая, то стоит задуматься о компетентности именно начальника.

Именно деструктивное поведение начальников разрушает мир и порядок в коллективе. Итак, типы начальников-самодуров:

• Пресмыкающийся - это мелкий руководитель, который всегда находится на побегушках у крупного начальства, он сегодня в настроении и доволен работой подчиненных, а завтра устраивает разнос, так как его раскритиковало руководство. Он божок среднего класса.
• Диктатор - это начальник, который не даст сказать и слова против. Он не воспринимает критику, не слышит пожелания, не слушает советов. Он думает, что знает все лучше других. Его желания неоспоримы, даже если он не совсем разбирается в вопросе.
• Разгильдяй - он не организован, не собран, забывает о важных встречах, поручениях, сроках. Совершенно не контролирует ход работы, но при этом срывается на подчиненных за свои промахи и ошибки.
• Садист - он знает все слабости подчиненных, ему доставляет удовольствие издеваться над ними, он как бы привязывается к жертве, умело наступает ей на раны, унижая и оскорбляя человека.
• Тиран - он испытывает к подчиненным садистскую любовь и привязанность, он культивирует в коллективе рабскую покорность и зависимость, внушая подчиненным страх.
• Актер - он играет компетентного специалиста и всячески поддерживает образ, даже путем унижения.
• Трус - этот начальник очень боится конкуренции, он очень подозрителен, ему везде мерещатся подчиненные, которые хотят занять его место, он унижает их и всеми методами убивает в коллективе дух соперничества и амбициозность подчиненных.

Если начальник - самодур, что делать? От форм поведения его зависит вариант ответа. Повышение интонации, высмеивание действий подчиненного, грубая речь, принижение достоинства, фамильярность, непристойные шутки, заигрывание - это признаки непрофессионализма управленца. Но прежде чем вступать в борьбу с неподобающим поведением, следует оценить свои силы и возможности. Малейшая ошибка значительно ухудшит положение дел.

Верная тактика поведения работника

Что делать, если начальник - самодур? Советы подчиненным, которые зависят от этого руководителя, - самые простые. Прежде всего, работникам нужно уяснить, что самовольничать в ответ на поведение начальника нельзя. Открытое противостояние только навредит, а начальник выйдет сухим из воды. Как вести себя с начальником-самодуром:

• Осторожно принимать любые решения.
• Вести себя спокойно и сдержанно.
• Всегда подстраховываться, выполнять любые свои действия в присутствии свидетелей.
• При посторонних относиться к начальнику с уважением.

Если подчиненные продумывают план, как избавиться от начальника-самодура, то следует продумать тайную и четкую стратегию действий. Главное в этой борьбе для работников - сохранить свои места и не лишиться работы. Основное правило в противостоянии - никогда не жаловаться на начальника вышестоящему руководству. В компаниях доносы и жалобы не приветствуются и строго наказываются.

Не стоит и заигрываться в борьбу с начальником. Работник должен отвечать за свою работу и выполнять ее качественно и в срок и только потом заниматься устройством психологической атмосферы в коллективе.

Способы, как поставить на место самодура

Про начальников-самодуров ходят легенды в коллективе, многие работники обсуждают их поведение и личностные качества. Но мало кто знает, как себя вести с таким руководителем. Как быть, если начальник - самодур? Советы психолога:

• Нельзя поддаваться эмоциям. В состоянии злости, гнева, раздражения человеком легче всего управлять. Нужно заранее подготовиться к разговору. Настроить себя на сложный разговор. Перед начальником следует держаться ровно, спокойно, не показывать ему эмоций. Спокойствие в ответ на агрессию умерит его пыл.
• Если начальник грубит - нужно попросить его аргументировать причины такого поведения. Говорить с ним следует в холодной и сдержанной форме. Некультурное поведение - это главный признак низкого интеллекта, а сдержанность и вежливость - признаки смелости. Если подчиненный умеет владеть собой и своими эмоциями - он становится неинтересен для начальника-садиста или актера.
• Не стоит публично перечить начальнику. Говорить следует с ним наедине. Нужно выяснить, что именно его не устраивает в работе. Все, что его не устраивает, лучше записать. Если какой-то пункт из перечисленного не соответствует действительности, нужно переспросить начальника про это. Вынуждая его повторить ложь, вы акцентируете внимание на неправильности его действий.
• Не стоит задевать его самолюбие, иначе тирания станет еще жестче.

Чего делать нельзя?

• Молча терпеть оскорбления. Это верный способ потерять уважение как начальника-самодура, так и коллег.
• Отвечать на грубость хамством, грубить ему. Это породит новую волну агрессии.
• Критиковать начальника, ни один из них не любит критику. Если начальник - самодур, критика - это верный способ усугубить конфликт.
• Просить прощения и брать вину на себя. Это унижение собственного достоинства и еще больше развязывает руки начальнику-тирану. Особенно опасно такое поведение с разгильдяем и садистом.

Как предотвратить конфликт

Следует помнить, что все конфликты с начальником гораздо легче предотвратить, чем потом справляться с их последствиями.

Часто конфликты возникают из-за недопонимания. Руководитель не объясняет свою позицию подчиненным, а сотрудники молча терпят его характер и расплывчатые задания.

Нужно наладить диалог. Через него можно донести словесную информацию и свое внутреннее состояние.

Нужно проявлять уверенность в себе с первых дней работы. Актеры и садисты избегают стычек с такими людьми. Конечно, чрезмерная самоуверенность может раздражать и нервировать диктатора и начальника-труса, но это частные случаи. Кроме того, они не пойдут на явный конфликт с таким человеком. Найти баланс в общении можно с любым руководителем, главное - быть внимательным и не бояться начальства.

Терпение

Все сложные ситуации во взаимоотношениях омрачают настроение и рабочий процесс, нужно научиться их правильно преодолевать. Первое время за начальником-самодуром надо понаблюдать: его поведение временное или постоянное, оно связано с неурядицами на работе или с личными проблемами. Если человек унижает и оскорбляет подчиненных ради удовольствия, он не достоин уважения и должности, которую занимает.

Наблюдение поможет разработать план действий: найти слабые места руководителя, собрать доказательства его противоправных действий. С деспотами следует быть очень осторожными, у них всегда есть запасные выходы. Следует запастись терпением, оно поможет действовать рационально, а не на эмоциях.

Способ борьбы с негативом руководства

Если поведение начальника, несмотря ни на что, не меняется, следует взвесить все плюсы и минусы. Решить для себя: противостоять самодурству или сменить работу. Если принято решение - противостоять, то следует серьезно подготовиться к этому.

Вот некоторые признаки того, что борьбу с начальником начинать стоит:

• Начальник не слушает советов и компетентных доводов сотрудников.
• Назначает несправедливые наказания.
• Принижает заслуги подчиненного, выставляет его в негативном свете.

Договориться с таким начальником сложно, а иногда и невозможно. Он сам себе на уме, не считает нужным слушать и слышать никого. В случае промаха он всегда найдет виновного - того, кто ему меньше всего нравится.

Бороться с самодурством можно только совместными усилиями всего коллектива. Для его увольнения или понижения в должности нужны настоящие доказательства. До их сбора высказывать свою позицию самодуру ни в коем случае нельзя.

Противостояние

Открытое противостояние в одиночку - очень сложный способ борьбы с самодурством. Начать лучше всего с возражения, которое должно быть лишено агрессии или эмоций. Нужно попросить его объяснить свое решение, при этом лучше вести диалог при свидетелях. Если в ответ начальник проявит агрессию или неуважение, следует его попросить в вежливой форме соблюдать правила делового общения и этикета.

Не стоит вступать в неравный спор, в таких конфликтных ситуациях всегда выигрывает руководитель.

Субординация

Самый неудачный способ борьбы с самодуром - через высшее руководство. В современных компаниях не очень любят «ябед», поэтому прибегать к этому способу воздействия на деструктивного начальника можно лишь в том случае, если уже нечего терять и работать так дальше просто невозможно. При этом следует соблюдать правила субординации: неуважение начальника не дает повода оскорблять его.

В случае непристойного поведения, сексуального домогательства нужно обратиться к руководству компании, в письменной форме изложить все подробности происшествия. Унижение достоинства сотрудника по гендерным или расовым признакам является серьезным нарушением законодательства страны, что чревато штрафом и увольнением.

Ирина Толмачева, E-xecutive

Вы сами виноваты в том, что работаете больше своих коллег. Начальник постоянно подкидывает вам срочные и ответственные задания, потому что видит — вы справляетесь лучше других и всегда соглашаетесь помочь. Правила Ирины Толмачевой помогут скинуть лишнюю работу и сохранить при этом свое доброе имя.

Подчиненным тоже следует сформулировать свои ожидания и заставить начальника принять самые главные для вас условия. Особенно важно это сделать, если он всегда и во всем старается повыше установить планку.

Джон Габарро и Джон Коттер

В этой статье я предлагаю ряд полезных инструментов для управления ожиданиями начальника в отношении объемов работы, которую вы в состоянии выполнить. Ниже я перечислю все рекомендуемые инструменты решения этой задачи, а затем рассмотрю каждый из них более подробно.

• Требуйте наличия прописанных должностных обязанностей;
• Признайтесь начальнику, что вы перегружены;
• Сообщите боссу о последствиях перегруза;
• Не соглашайтесь сразу;
• Выясните, кто еще может выполнить работу;
• Торгуйтесь;
• Просите расставить приоритеты.

Требуйте наличия прописанных должностных обязанностей

Как нам найти критерии оценки того, перерабатывает сотрудник или выполняет обязательную работу? Как часто мы слышим от друзей и знакомых, что им приходится работать за двоих, а то и за троих сотрудников. И нередко они рассказывают про это, сидя с нами в кафе в рабочее время. Например, если весь отдел вообще ничего не делает, а одному сотруднику приходится работать аж половину рабочего времени, то он будет уверен, и справедливо уверен, что он перерабатывает.

Но бывает, и довольно часто бывает, иначе. Есть такая поговорка «нагружают на того, кто везет». Довольно часто начальник идет по пути наименьшего сопротивления и сваливает всю работу на самого безропотного и добросовестного сотрудника. Чем долго уговаривать бездельника или исправлять ошибки за растяпой, ему проще нагрузить работой того, на кого можно положиться. Особенно, если этот человек не требует ничего взамен в отличие от остальных, не просит ни отгулов, ни премиальных за переработку.

Так как же объективно определить, перерабатывает сотрудник или нет? Для этих целей существует волшебный управленческий инструмент под названием «должностные обязанности». В любой западной компании подробный список должностных обязанностей является неотъемлемой частью трудового договора, и сотрудник в любую минуту может проконсультироваться с этим документом и даже предъявить этот документ своему начальнику для обсуждения вопроса о том, что он должен и что не должен делать.

К сожалению, во многих российских компаниях по неграмотности, а иногда и сознательно, этот инструмент не используется. Когда человек вступает в должность, не имея списка четко оговоренных должностных обязанностей, его начальник может заставить подчиненного делать все, что ему, начальнику, взбредет в голову в любых объемах. Правда, отсутствие четко оговоренных должностных обязанностей в равной степени бьет и по руководству такой компании. У сотрудника складывается некое впечатление о своих полномочиях. Так как это происходит хаотично, то у нескольких сотрудников полномочия начинают пересекаться. Это приводит к дублированию работы и конфликтам среди сотрудников, что резко снижает эффективность работы компании.

Поэтому, если у вас есть возможность письменно оговорить с руководителем свои должностные обязанности, обязательно сделайте это! Это первый инструмент формирования ожиданий вашего начальника относительно объемов работы, которую вы должны выполнять.

Признайтесь начальнику, что вы перегружены работой

Вспомните правило дракона и зайца из предыдущей главы. Не следует априори предполагать, что ваш начальник — злодей, желающий сжить вас со свету. Возможно, он и не подозревает о том, что вы перегружены работой. Он же не стоит над вами с секундомером. Спокойно и аргументировано расскажите ему о том, сколько у вас невыполненной работы и сколько времени она займет.

Сообщите начальнику о возможных последствиях перегруза вас избыточной работой

Какие последствия могут возникнуть? Ошибки в работе в результате спешки, задержка с выполнением другой важной работы.

Не соглашайтесь сразу

Вы не обязаны каждый раз, когда начальник дает вам поручение, говорить «Слушаюсь и повинуюсь». Вы можете сказать следующее: «Сейчас я закончу срочную работу, которую я для вас делаю, и посмотрю, что я могу сделать с этим заданием. Я дам вам ответ через два часа». В таком ответе нет ничего оскорбительного, наоборот, он показывает системность вашего подхода к работе, серьезность и аккуратность.

Выясните, кто еще может выполнить эту работу

Эта информация пригодится вам для реализации последующего совета. Если выясните, что никто кроме вас не может сделать эту работу, то у вас будет серьезный аргумент для того, чтобы выторговать у начальника что-нибудь взамен. Если эту работу может сделать другой, а у вас и так много работы, вы можете убедить в этом своего начальника.

Торгуйтесь

Если выполнение работы неизбежно, то хотя бы получите что-нибудь взамен. У вас много работы, вам, возможно, придется задержаться после окончания рабочего времени. Вы имеете право попросить у начальника что-то в компенсацию этого. При этом не обязательно просить деньги или отгулы. Возможно, есть какая-то работа в Екатеринбурге , которую вы хотели бы получить, командировка в Сочи, например. Скажите руководителю: «Мне придется приложить большие усилия для выполнения этой работы. Я буду с бОльшим энтузиазмом работать, если буду знать, что в командировку в Сочи вы пошлете именно меня».

Просите расставить приоритеты

Если все аргументы не работают, и начальник твердо нацелен на то, чтобы спихнуть на вас большую и сложную работу, несмотря на то, что вы и так перегружены, прибегните к этому последнему инструменту. В связи с большим объемом работы попросите вашего начальника расставить приоритеты для вас. Пусть он скажет, какое из порученных вам заданий самое важное, какое стоит на втором месте и так далее. И выполняйте его задания в удобном вам темпе в соответствии с расставленными приоритетами.

Прочитайте пример успешного использования этого правила, рассказанный от имени руководителя Стивена Кови:

«Когда я работал директором по связям одного крупного университета, я принял на работу перспективного, творческого, очень талантливого журналиста. Как-то раз, когда он проработал уже несколько месяцев, я зашел к нему в кабинет с просьбой выполнить несколько срочных заданий. — Стивен, — сказал он, — я готов сделать для вас что угодно. Но позвольте прежде рассказать вам о ситуации, в которой я нахожусь. После этого он подвел меня к висящей на стене доске с обозначенными на ней более чем двадцатью проектами, над которыми он в то время работал, с указанием точных критериев и оговоренных ранее сроков выполнения. Этот человек был очень дисциплинирован, именно поэтому я и решил в первую очередь обратиться к нему. — Вот что, Стивен, — сказал этот сотрудник, — чтобы как следует сделать то, о чем вы просите, потребуется несколько дней. Что из этих проектов вы предложили бы мне отменить для выполнения вашей просьбы? Я не хотел принимать на себя такого рода ответственность. Поэтому я ушел и отыскал еще одного « кризис-менеджера », которому и поручил это дело»

Стивен Р.Кови, «7 навыков высокоэффективных людей».

Итак, если ваш начальник перегружает вас работой, следовательно, его ожидания в отношении вашей работоспособности являются завышенными. Очень часто мы сами своей безропотной добросовестностью формируем такие завышенные ожидания. Этими ожиданиями руководителя можно и нужно управлять, используя перечисленные выше инструменты.

Хороший начальник - дар небес, потенциально способный изменить вашу жизнь к лучшему. И, напротив, многие из нас знают, что плохой руководитель может стать причиной переживаний, головной боли и стресса. Легко любить замечательных начальников и стараться избегать плохих, однако существует тип руководителя, с которым гораздо сложнее выстроить отношения. Речь о начальнике, который не готов отстаивать ваши интересы.

Вы можете даже не догадываться, что имеете с ним дело. Большинство случаев заступничества происходит без вашего непосредственного участия. Как гласит пословица, 80% того, что о вас говорят, произносится в другой комнате. Начальники, не готовые заступиться за подчиненного, могут не упоминать ваше имя в благоприятном ключе, обсуждая грядущие повышения. Они могут скрыть от вас важные критические замечания и тормозить ваш профессиональный рост. Кроме того, они могут откровенно вредить вашей карьере.

Часто, когда становится понятно, что ваш начальник не готов отстаивать ваши интересы, первым импульсом становится желание самому рассказать о своих достоинствах. Зачастую эта реакция ошибочна. Переизбыток неприкрытого самовосхваления на рабочем месте может обратиться против вас и создать впечатление, что вы эгоистичный нарцисс, которого нисколько не волнует общее благо. В идеале вам нужно, чтобы вас хвалили коллеги. Но перед тем, как начать работать с нехваткой позитивных характеристик, попробуйте понять, почему начальник не хочет позитивно о вас отзываться.

Прежде всего подумайте о том, что, возможно, проблема в вас. Другими словами, есть вероятность, что у вас не такой уж плохой руководитель - просто вы пока не развили или не продемонстрировали способности, необходимые для того, чтобы начальник начал помогать вашему продвижению. Понаблюдайте за характерными чертами и достижениями своих успешных коллег, чтобы понять, над чем стоит поработать.

Сделайте шаг на опережение и спросите руководителя, какие качества вам необходимо продемонстрировать, чтобы заручиться его поддержкой. Вы можете также обратиться к коучу, способному помочь вам добиться позитивной оценки от вашего начальства. Если вы попросите у начальника совета и начнете применять его рекомендации на практике, возможно, он будет более склонен замолвить за вас словечко.

Когда я только начал преподавать в Школе менеджмента им. Келлога в Северо-Западном Университете, я встретился с деканом, чтобы составить представление о ее надеждах в отношении меня и затем правильно выстроить траекторию профессионального роста. Без подобных встреч может оказаться, что вы не будете соответствовать ожиданиям вашего начальства, необходимым для повышения, и даже не будете знать об этом.

Предположим, вы отличный работник, производительность которого превосходит все ожидания. В таком случае, если ваш босс не ратует за ваш карьерный рост, возможно, дело действительно в нем. Это не обязательно ваша вина, но определенно ваша проблема. В ваших же интересах разработать действенную стратегию продвижения по служебной лестнице. Вы можете предпринять три шага, чтобы ликвидировать нехватку позитивных характеристик.

Избавьтесь от разочарования. Какой бы несправедливой и раздражающей ни казалась ситуация, когда начальник не помогает добиться продвижения, в ваших же интересах не принимать это близко к сердцу. Его нежелание поддержать вас может быть вызвано бесчисленным количеством причин. Возможно, он не уверен в себе и видит в вас конкурента. Или страдает от неосознанной предвзятости, что выливается в несправедливые оценки вашей работы и потенциала роста. А может, он все-таки пытается помочь вам получить повышение, но у него не хватает социального капитала и кредита доверия, чтобы успешно добиться этого. Возможно, он действительно не хочет заботиться о ваших интересах. В любом случае бесполезно пытаться принуждать начальника, манипулировать им или взывать к его совести. Откажитесь от злости или обиды.

Найдите другого защитника. В идеале ваш непосредственный начальник должен изначально радеть за ваши интересы, однако он не единственный человек в компании, способный это сделать. Есть множество других авторитетов, способных оказать вам необходимую поддержку. Постарайтесь найти и заручиться поддержкой высокопоставленных работников, чтобы справиться с нехваткой позитивных характеристик. Идеальный поручитель - влиятельный человек, занимающий ответственную должность. В подходящий момент он упомянет о вас в разговоре с нужными людьми. Ваш поручитель должен стать вашим сторонником в компании - а иногда и за ее пределами.

Многие путают таких людей с менторами. Если говорить коротко, менторы - ваши советники, а поручители помогают ускорить ваш профессиональный рост. Избегайте опасности завязнуть под гнетом наставничества и при этом недополучить поддержки защитников. Это особо важно для женщин и представителей этнических меньшинств. Как показывают исследования, для них одной лишь усердной работы недостаточно, чтобы их заметило начальство.

Поручители обычно сами выбирают своих протеже, поэтому вам следует предпринять ряд стратегических шагов и попытаться привлечь их интерес, а не просить о заступничестве. Например, начните демонстрировать исключительно высокие показатели эффективности. Участвуйте в сборных проектных группах, присоединяйтесь к многофункциональным командам из различных отделов организации. Принося пользу и помогая осуществлять важные стратегические проекты, вы получите полезные навыки и новый опыт, а также познакомитесь с новыми людьми. Так вы будете создавать себе репутацию надежного, ориентированного на рост лидера, заинтересованного в реализации целей компании. Наглядно продемонстрируйте, что в интересах самой организации предложить вам повышение.

Обзаведитесь полезными контактами в компании и за ее пределами. Истина состоит в том, что наиболее успешные лидеры обладают качеством, которое я называю «всесторонней поддержкой». Они получают ее со стороны руководителей, коллег и непосредственных подчиненных. Не недооценивайте значимость положительных характеристик из уст ваших коллег или сотрудников. Если вы хорошо относитесь к другим и стараетесь поступать справедливо, возможно, они станут отстаивать ваши интересы. Также вы можете заработать дополнительные очки в свою пользу, если станете активным гражданином, принимающим участие в жизни отрасли или своего сообщества. Никогда не знаешь, у кого какие связи. Иногда создание позитивного имиджа за пределами офиса помогает компании понять вашу ценность.

Нам всем нужны люди, готовые замолвить за нас слово, когда мы не можем сами напомнить о своих положительных качествах. И ситуация, в которой ваш начальник отказывается выступать в такой роли, может стать важным вызовом. Однако она не должна тормозить ваше продвижение по карьерной лестнице и профессиональный рост. Вполне вероятно, что лишь один проект или один разговор отделяет вас от того, чтобы начальство заметило вас, заинтересовалось вашей работой и увидело в вас потенциал.

Здравствуйте, дорогие читатели! Устраиваясь на работу, мы строим радужные планы. Мечтаем, как подружимся с коллегами, заслужим уважение начальника и уверенно зашагаем по карьерной лестнице.

Но не всем мечтам суждено сбыться. Жестокое разочарование приходит с пониманием, что руководитель пинает вас при каждом удобном случае. Такое явление не редкость. У него даже есть название – «боссинг».

К сожалению, многие не видят в этом серьезной проблемы. В небольших организациях и на госслужбе сотрудники исповедуют принцип «Ты – начальник, я – дурак». И предпочитают не злить босса, молча выполняя даже несправедливые требования. Но это вовсе не значит, что и вы должны терпеливо сносить травлю.

О том, как поступать, , мы уже говорили. А в этой статье мы с вами разберем, какими методами шеф чаще всего гнобит подчиненного, в чем кроются причины, и что делать, если начальник выживает с работы.

Грозный босс и принципиальный мозгоклюй – две стороны одной медали

Выживать подчиненного с работы начальник может двумя путями – явно или скрытно. Первый вариант вы распознаете сразу – на вас обрушивается неприкрытый жесткий прессинг.

В любую секунду вы можете оказаться в эпицентре начальственного гнева. Как ни старайтесь предусмотреть все мелочи и настелить спасительной соломки, от очередной взбучки ничего не спасет.

В очередной раз вы стоите перед светлыми очами разъяренного босса, краснеете, исходите семью потами и лепечете какие-то жалкие оправдания. А мозг сверлит единственная мысль – почему он придирается именно к вам?!

Если же шеф предпочитает действовать подпольными методами, вы можете далеко не сразу сообразить, что оказались в опале. Не знаете, как понять поведение начальника? Есть признаки, безошибочно указывающие на то, что он выбрал вас жертвой.

• Вся рутинная работа, как и задачи повышенной сложности, достаются именно вам.
• Вы работаете в режиме постоянного дедлайна – на каждое задание отводится минимум времени, и при этом вас постоянно подгоняют и напоминают о сроках. Из-за постоянной гонки вы засиживаетесь в офисе допоздна, и часто берете работу на выходные.
• Блестяще выполненный проект не получает одобрения. Вместо этого вам указывают на добрый десяток недочетов и с упоением критикуют, как полную бездарность.
• Вы давно забыли, что такое премия. Руководитель дает понять, что для такого никчемного работника и голая ставка – подарок.
• Вас встречают и провожают едва ли не с секундомером. Опоздали с обеда на 2 минуты? Не сомневайтесь – шеф уже рвет и мечет.

Из таких моментов складывается неприглядная картинка – вы пришлись не ко двору и вам всеми доступными методами на это намекают.

Увольняться или искать пути решения конфликта?

Работать в обстановке, когда тебя гнобят, очень сложно. И неважно, как шеф это делает – втихую, или же сотрясая криками весь отдел и тыкая вас носом в каждую ошибку, как шкодливого котенка.

В подобной ситуации проще всего швырнуть заявление об увольнении на стол начальнику-упырю, высказать все, что накипело и в конце монолога эффектно хлопнуть дверью. Но иногда вы цепляетесь за работу, в какие бы невыносимые условия вас ни ставили.

На то могут быть разные причины:

• Вы – единственный кормилец в семье;
• На вас лежит груз обязательств – кредиты, ипотека, больные родственники;
• Вы ищете другое место, но пока безуспешно;
• Вам нравится работа, коллектив, заработная плата и вы искренне верите, что когда-нибудь начальник оценит вас по достоинству.

Даже если обстоятельства вынуждают вас остаться, это не означает, что ваш удел – молчаливо терпеть пинки и унижения. Попытайтесь найти причину, по которой шеф вас невзлюбил, и грамотно выстроить линию поведения.

Почему вас выбрали мальчиком для битья?

Действительно, почему руководитель вдруг ополчается на достойного сотрудника, и гнобит его всеми доступными средствами? Рассмотрим наиболее распространенные причины.

1. Вы перешли ему дорогу, сами того не заметив

Может быть, в курилке пошутили о начальнике, а он решил, что вы подрываете его авторитет. Или же он увидел в вас врага, метящего на его место. Причины могут быть разные, а итог один – вас стараются «уйти» с работы любыми средствами.

2. «Новая метла» старательно выметает старые кадры, освобождая места для своих протеже

Это одна из распространенных причин травли, особенно если вы занимаете хорошую должность. Вы – хороший работник, и для вашего увольнения нет причин? Значит, вас поставят в невыносимые условия, чтобы вы сами ушли или перевелись в другой отдел.

3. Власть портит

Еще вчера это был ваш коллега, с которым вы пили кофе и обсуждали новости, а сегодня он – великий и ужасный начальник. Вы недоумеваете, какая муха его укусила? А причина примитивна. Сейчас он изо всех сил старается утвердиться в новой роли. Поэтому отталкивает тех, кто может вести себя панибратски, нанося ущерб его . Его нападки – это игра на опережение. Как говорится, бей своих, чтобы чужие боялись.

4. Вам скоро в декрет

И начальству совершенно не хочется сохранять за вами рабочее место. Уволить вас нельзя, а вот создать условия, невыносимые для впечатлительной беременной женщины, вполне по силам. Часто будущая мама не выдерживает эмоционального напряжения и предпочитает уйти.

5. Игры, в которые играют взрослые

Вспомните свое золотое детство и возню в песочнице. Помните, как у вашего приятеля карапуз постарше отобрал ведерко, а он, не в силах отомстить обидчику, вместо хулигана отлупил совочком вас? Вы удивитесь, но с тех пор почти ничего не изменилось. Часто, когда мы не можем дать отпор обидчику, сознательно или бессознательно выплескиваем негатив на того, кто его стерпит.

У вашего руководителя тоже есть начальники – генеральный директор, спонсор, инвестор… И если конфликтовать с ними нельзя, то выместить злобу на вас ничто не помешает.

6. Начальник – хам и самодур

Это тот редкий случай, когда внятных причин не знаете не только вы, но и сам руководитель. Вы можете быть сколь угодно распрекрасным работником, но если он вас с первого взгляда невзлюбил, то всегда найдет повод для публичной порки. Если это про вас, узнайте, .

Инструкция по выживанию для жертвы боссинга

Многие выбирают путь наименьшего сопротивления – наклонить голову пониже и превратиться в молчаливую тень. Это заведомый проигрыш. Впрочем, бросаться в другую крайность и начинать яростный бой или плести клубок подковёрных интриг тоже не стоит. Вы – взрослый человек, а значит, решения нужно принимать по-взрослому.

1. Взвесьте ЗА и ПРОТИВ

Ответьте себе – для вас действительно так важна эта работа? Или вы не можете уйти, потому что взыграло ущемленное самолюбие?

Если нет особых причин держаться за рабочее место, а борьба с начальником выматывает и угнетает, может, стоит поискать аналогичную должность в другой компании? Вы сможете обсудить свой уход с начальником и добиться выгодных для себя условий. Например, увольнение по соглашению сторон с достойной компенсацией.

2. Избавьтесь от страха и паники

Вы приближаетесь к офису, а неприятный холодок уже заползает за воротник. С каждым шагом это мерзкое чувство все сильнее сковывает организм, проникая в суставы, сжимая сердце и парализуя мозг. В кабинет начальника вы входите, чувствуя себя как в тылу врага.

В таком состоянии вы максимально уязвимы, и босс это чувствует. Ну как тут удержаться и не устроить разнос. Забавно же наблюдать, как сотрудник покрывается пятнами, мычит и заикается. Если же вы будете отвечать спокойно, выдержанно и аргументированно, то орать на вас станет неинтересно.

3. Убедитесь, что причина не в вас

Может, в вашем поведении руководитель увидел пренебрежение. Или решил, что вы кичитесь интеллектом, метите на его место. А начальник-женщина способна увидеть соперницу едва ли не в каждой сотруднице. И тогда причиной гонений станет все – от слишком короткой юбки до чересчур вызывающей прически. Если на вас устроила травлю именно женщина, обязательно прочтите статью, которая поможет .

Чтобы не спровоцировать озлобленность шефа соблюдайте дресс-код, придерживайтесь внутренних правил поведения, а при личном общении будьте подчеркнуто вежливы. Не понимаете, где ошиблись? Тогда узнайте и этикете.

4. Поговорите с начальником. Без истерик

Конфликт можно решить при помощи диалога. Но тут вы должны быть готовы услышать о себе неприятные вещи. Не принимайте сказанное начальником в штыки, а попробуйте найти в его словах рациональное зерно. Может быть вам придется немного поработать над собой, где-то уступить, но ваше эмоциональное здоровье того стоит.

Лучше понять шефа и наладить с ним контакт на подсознательном уровне поможет язык жестов. Больше об этом малоизвестном, но невероятно эффективном способе коммуникации вы прочтете в книге «Язык телодвижений на работе» .

5. Дайте понять, что пришли сюда работать, а не сражаться в боях без правил

Когда вы – постоянный объект незаслуженной критики, меньше всего хочется попадаться начальству на глаза. Однако прятаться в уголке и отмалчиваться не стоит. Предлагайте свои проекты, решения, идеи, презентуйте их на общих собраниях, чтобы вас заметило и оценило вышестоящее руководство, а непосредственный начальник не смог втихую зарезать идею или присвоить ее себе.

6. Принимайте участие в жизни коллектива

Не пропускайте выездные мероприятия и корпоративы. Это не просто развлечения, это часть работы. Но и вести себя там нужно соответственно – никаких пьяных разборок с шефом или танцев на барной стойке. Вы же пришли, чтобы наработать репутацию, а не разрушить ее окончательно.

7. Не обсуждайте поведение руководителя с коллегами

Не жалуйтесь на выходки босса коллегам. Кто-нибудь может передать ему ваши слова, да не просто так, а от души приукрасив. А некоторые коллеги сами не против включиться в травлю, чтобы развеять офисную скуку и выслужиться перед начальником. Если сослуживцы поддержат заговор, вам будет в десятки раз сложнее выстоять. Это уже произошло? Воспользуйтесь советами, которые помогут достойно .

8. Отстаивайте свои права

От вас требуют трудовых рекордов, вы практически поселились в офисе и давно забыли о выходных и отпуске? Пора напомнить руководителю об условиях трудового договора. Да, нежности вашим отношениям это не добавит. Зато шеф перестанет видеть в вас тряпку и молчаливого раба.

Если же вы испробовали все возможные советы, но работодатель все равно реагирует на вас с нескрываемой агрессией, серьезно задумайтесь о смене места работы. Разошлите резюме в другие компании, подумайте, может лучше перейти на менее оплачиваемую должность, чем ежедневно терпеть унижения и придирки? Ведь даже можно найти достойную работу. А если вы – хороший специалист, то у вас есть все шансы построить карьеру на новом месте.

Ваша ситуация особенная, не похожа ни на одну, из описанных выше и вы не понимаете, что вам предпринять? Напишите об этом в комментариях, и мы вместе найдем решение.

Документы