Отследить посылку из заграницы. Почта россии: как отследить по номеру. Я не получил свой заказ, как мне вернуть деньги

Сайт сайт поможет узнать, где находится ваша посылка. На этой странице мы расскажем о нашем сервисе – трекинге посылок.

Как это работает

Если вы заказали посылку из зарубежного интернет-магазина, то вам будет предоставлен трек-номер.

Обычно его присылают на электронную почту, телефон или как комментарий к заказу в личном кабинете на сайте. Трек-код позволяет отследить международную посылку на всех этапах её пути. Начиная с отправки из почтового отделения и заканчивая получением её адресатом. Если вы хотите знать над какой страной летит посылка или какой путь контроля она прошла, то трекинговый номер придуман для вас.

Механика работы сайта

Для того, чтобы узнать, где находится ваша посылка, вам нужно ввести трекинговый номер и страну, в которую она приезжает.

Страна, в которой находится продавец, будет определена системой. Скопируйте код и вставьте в верхнее поле на странице. После этого выберите из выпадающего списка свою страну и нажмите на зелёную кнопку ниже. Ваш запрос принят. Теперь дело за нашим поисковым ядром.

Как долго проверяется трек-номер
Обработка процесса займёт от 30 секунд до двух минут, в зависимости от параметров отправки. Сюда войдут следующие критерии: поиск страны отправителя, нахождение почтовой компании-отправителя и подгрузка всех этапов пути.
Что делать, если посылка не найдена
По правилам почты России, информация о движении посылки поступает в течение 3-5 дней. Если же трекинг-номер не приходит и по истечению 5 дней, то вам стоит обратиться к нашему форуму. В нём другие пользователи помогут вам разобраться с проблемой, поделятся опытом и расскажут к кому обращаться в подобной ситуации. Если по вашему трек-коду ничего не обнаружено, то введите e-mail и мы отправим вам уведомление на электронную почту при первых изменениях статуса груза.

Выбор форумчан
Под формой для заполнения вы найдёте рейтинг сервиса и количество проголосовавших.

Как вы видите, наш сервис помогает людям. Это главное для нас, поэтому он бесплатный. Сравнивайте почтовые системы, советуйте их другим и получайте удовольствие от шопинга вместе с нами!

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

Онлайн-сервис отслеживания почтовых отправлений сайт поможет Вам отследить статус и местонахождение вашей посылки доставляемой Почтой России.

Национальный почтовый оператор РФ «Почта России» осуществляет прием, отправку и доставку почтовых отправлений на территории Российской Федерации и других государств. В отделениях этого национального почтового оператора оформляется отправление и получение как внутренних, так и международных посылок. Если отправка посылок и почтовых отправлений производиться в пределах России, то посылке присваивается уникальный 14-значный номер-идентификатор состоящий из цифр, а при международной отправке присваивается идентификационный номер из 13 символов (цифры и буквы латинского алфавита).

Оба номера соответствуют соответствии стандарту S10 Всемирного почтового союза и отслеживание посылки по ним могут осуществлять как отправитель, так и получатель почтового отправления.

Особенности номеров отслеживания посылок Почты России

Трек-номер Почты России отличаются по типам посылки и отличаются своим видом.

  1. Пакеты, заказные письма и мелкие посылки имеют 14-значный номер.
  2. Посылкам и бандеролиотслеживаются по 13-значному коду(4 буквы и 9 цифр).

Расшифровка:

    • Первые 2 буквы кода- тип отправления
    • 9 цифр - код отправления
    • Последние 2 буквы - страна отправления посылки
  1. Посылки EMS -трек-номер начинается с буквы Е

Отслеживание посылок по типу отправления ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)

Благодаря сотрудничеству Почты России данный тип посылок с Алиэкспресс отличается упрощенной системой оформления, что позволяет делать пересылку еще быстрее и дешевле. Стоит учесть, что данный тип доставки возможно отслеживать только на территории страны отправителя, при поступлении посылки на территорию отправление перестанет отслеживаться, но после прибытия посылки в место вручения получателя появится аналогичный статус. Примерный срок доставки составляет 25-30 суток с момента отправления.

Отслеживание посылок ZJ..HK (JOOM)

Посылки с номером содержащим в начале буквы ZJ - это посылки из интернет магазина Joom, который так же сотрудничает с Почтой России. Данный вид доставки является бюджетным, и используется в основном для доставки дешевых товаров и при этом имеют ограниченный функционал по отслеживанию. Дело в том, что посылки Joom при отслеживании могут иметь один из всего трех статусов:

  • Посылка отправлена
  • Посылка прибыло в отделение
  • Посылка получена адресатом

То есть вашу посылку не удаться отследить на всех этапах доставки, но важная информация, о том что товар был отправлен или уже пришел в почтовое отделение будет известно.

Проблемы отслеживания посылок почты России?

Иногда возникают проблемы с отслеживанием посылок Почты России.Чаще всего это случается по причинам:

  1. Прошло недостаточно времени с момента отправки посылки и номер отслеживанияеще не успел попасть в базу данных, так как прошло недостаточно времени с момента отправления. Стоит помнить, что срок может доходить до 7-10 дней.
  2. Отправитель указал неверный номер отслеживания. В этом случае стоит еще раз уточнить номер у отправителя и правильно его скопировать в строку отслеживания на нашем сайте.

Как отследить посылку Почты России?

Отследить статус и местоположение посылки почтовой компанией «Почта России» предельно просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный трек-код посылки. После указания номера нажмите на кнопку «Отследить» и узнайте самую актуальную информацию о статусе вашего отправления Почтой России.

Если вам необходимо сохранить данные сразу о нескольких отправлениях Почтой России, то зарегистрируйтесь в личном кабинете сервиса онлайн-отслеживания посылок сайт, и отслеживайте сразу несколько отправлений и получайте точную информацию по каждой посылке.

Для того, чтобы определить в каком почтовом отделении находится Ваша посылка, воспользуйтесь нашим

Отслеживание посылок из Китая и других стран

4.4 (87.91%) 1651 оценок.

Не знаете где ваша посылка? Предлагаем вам список лучших инструментов для отслеживания посылок из любых магазинов, включая Aliexpress standard shipping и Ebay.
Современные почтовые службы предоставляют трекинг-номер почтового отправления, чтобы получатель мог самостоятельно отслеживать где находится посылка. Давайте рассмотрим, как это можно сделать, на примере отслеживания почтовых отправлений по идентификатору из Китая.

Как узнать где посылка онлайн:

Введите трек код, нажмите «отследить» и найдите где находится ваша посылка.

Где моя посылка? Ручной вариант отслеживания посылок

Если вы хотите проверять трекинг-номера с максимальным удобством, и узнать где ваша посылка сейчас находится, то вам помогут универсальные онлайн-трекеры для поиска почтовых отправлений:

Расширенный вариант отслеживания посылок

В принципе, нет особого смысла делать обновление статуса посылок чаще одного раза в сутки. Но если вы хотите отследить посылку максимально точно, то можно поступить следующим образом:
1. Если отправляли Авиапочтой (Сhina post Registered Airmail) то сначала отслеживаете посылку до импорта:
ChinaPost (Почта Китая) —
HongkongPost (Почта Гонконга) —
SingaporePost (Почта Сингапура) —
а после импорта продолжаете отслеживать (вплоть до получения) тут:
Почта России —
2.Если отправляли через EMS (EMS China Post Express Mail Service) , то процедуру тоже делим на два этапа.
Отследить до импорта (проверка, отправили из Китая или нет):

после импорта:

Кроме того, если посылка доставляется силами службы EMS, вы всегда можете позвонить их операторам и уточнить текущие данные о посылке по телефону 8-800-200-50-55 (круглосуточно, звонок из любой точки России бесплатный)

Статистика сроков прохождения отправлений

Информация по срокам прохождения посылок можно посмотреть на сервере статистики

Бонус! Программы для отслеживания посылок

Хотите узнать где ваша посылка не заходя на сайты? Вы можете установить на свой компьютер программу для отслеживания посылок, которая будет автоматически проверять статус неограниченного количества трек-кодов!

Этот вариант (мне он кажется немного неэффективным, ну да ладно) предлагает установить на свой компьютер (подключенный к интернету) специальную программу.
Не буду подробно расписывать этот вариант, просто приведу ссылки и скриншоты:

Кроме того:

Отслеживание почтовых отправлений через мобильные устройства:

Отследить посылку используя мобильные устройства .
Официальное приложение Почты России доступно для устройств и .

Часто задаваемые вопросы

Что означает статус NULL (ответ пользователя с ником CTRL-F)
Как объясняет почта Китая своим клиентам — введение новых статусов в отслеживании международных отправлений призвано снять обвинение с почты Китая в необоснованном увеличении сроков прохождения посылок в Россию и т.п. Статус NULL — отсутствие посылки на территории Китая (уже прошла таможню и трактуется как вылет рейса самолета). Следующие записи после NULL — информация о транзитном перемещении в аэропортах по пути следования посылки (кодировка аэропортов по ИАТА). Пример PEK — Пекинский, PVG — Шанхайский, FRA — Франкфурт. И последняя запись — код страны назначения. Эту инфу прислал мне мой постоянный поставщик из Китая.
.
А с помощью этого инструмента (), можно проверить правильность трек-номера, а также подсчитать проверочный код по известному трек-номеру вашей посылки.

Инструкция

К счастью, практически все почтовые службы сегодня имеют свои сервисы в интернете, поэтому проконтролировать местонахождение своей посылки достаточно просто. Главное, что вам для этого понадобится – уникальный идентификационный номер почтового отправления или, как его чаще называют, трекинг (от англ. tracking).

Получив от почтовой службы трекинг своей посылки, в первую очередь найдите сайт почтовой службы той страны, где вы делали заказ. К примеру, если ваша посылка идет из Соединенных Штатов, воспользуйтесь официальным сайтом государственной почты США – usps.com. Зайдите на его страницу https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction и введите номер трекинга в открывшееся окно под словами Track & Confirm, затем нажмите кнопку Find. Вы получите информацию о перемещении вашего заказ по территории США. Посылки, отправленные из Германии, вы можете проконтролировать через сайт почтовой службы этой страны: https://www.deutschepost.de/sendungsstatus/bzl/sendung/simpleQuery.html?locale=de&init=true, а почту Великобритании найти по адресу http://www.royalmail.com/portal/rm.

После того, как посылка пересекла границы Российской Федерации, ее перемещения удобнее отслеживать уже через сайт российской почтовой службы www.russianpost.ru. Зайдите на страницу http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo и введите номер в окно «Почтовый идентификатор». Вы получите данные о том, когда посылка пересекла границу, прошла таможню и куда была отправлена после нее.

Не менее удобно отслеживать международные посылки через международные сайты трекинга. К примеру, попробуйте воспользоваться популярным сервисом www.track-trace.com. На его главной странице выберите почтовую службу, через которую был отправлен ваш заказ и введите в соответствующую строку номер трекинга. Вы получите информацию о всех передвижениях вашего отправления.

В некоторых случаях иностранные отправители могут сообщать не сам трекинг-номер, то есть не международный номер почтового отправления, а только номер квитанции, который был присвоен в момент отправки. В этом случае зайдите на сайт той почтовой службы, через которую посылка была отправлена, и на нем введите в качестве идентификатора номер квитанции. Этот номер будет актуальным в течение всего времени перемещения посылки внутри страны-отправителя. При прохождении таможни вашей посылке будет присвоен новый международный номер – трекинг. Получив его, воспользуйтесь одним из международных трекинг-сайтов для дальнейшего отслеживания вашего отправления.

Связанная статья

Для того чтобы отследить посылку, которая была экспортирована из Германии в вашу страну, прежде всего, необходимо узнать международный трекинг-номер, который в обязательном порядке присваивается посылке. Индификационный номер посылки будет на вашу электронную почту сразу же после отправки груза. По истечении нескольких дней вы можете отследить посылку с помощью трекинг-номера на сайте государственной почтовой службы Германии (DHL).

Инструкция

Узнайте уникальный код вашей посылки. Для отслеживания почтовых пересылок из Германии существует сайт государственной почтовой службы, которая и уведомляет адресата об отправке груза по электронной почте. Знание номера груза поможет вам отследить вашу посылку.

Конвертируйте код посылки в уникальный трекинг-номер. Для этого воспользуйтесь сайтом DHL «Track and Trace». В активное поле в форме (единственное поле формы) введите код посылки и нажмите кнопку поиска, которая расположена возле активного поля. Так, если посылка уже прошла экспортную операцию, то в новом окне появится надпись с вашим тринадцатизначным кодом.

Узнайте о месте пребывания вашей посылки с помощью сайта Государственной службы Германии. В специальную форму поиска , которая состоит из двух активных полей, введите ваши данные. В верхнее поле – уникальный трекинг-номер, в нижнее - дату отправления груза в необходимом формате.

Нажмите на кнопку «Finden», которая расположена сразу возле активного поля, в которое вы внести данные о дате отправки вашего груза. После осуществления этой операции в новом появившемся окне будет указана информация, благодаря которой вы сможете выяснить месторасположение вашего груза.

Подсчитайте дату прибытия посылки. Для этого воспользуйтесь информацией, полученной после запроса на сайте DHL. К дате экспорта вашей посылки в центр обработки международных отправлений прибавьте 1-3 рабочих дня.

Отследите бандероль уже в вашей стране. Для этого должно пройти не менее семи дней после экспортной операции. Необходимая информация будет доступна на сайте национальной почты страны.

Обратите внимание

В том случае, если на запрос трекинг-номера на специализированном ресурсе в соответствующем окне появилась надпись на немецком языке «Sendung in das Ausland», это означает, что ваша посылка еще не отправлена в страну назначения. Проверьте информацию через несколько дней.

Полезный совет

Обратите внимание на трекинг-номер вашей посылки. Он должен содержать тринадцать символов: четыре буквы и цифры. При этом две последние буквы DE неизменны, а первые две могут меняться. Между тем самые распространенные из них RK и RG. Оставшиеся символы – девять цифр – и отличают трекинг-номера посылок.

Все посылки отправляются из Германии государственной почтовой службой. Каждому из отправлений в обязательном порядке присваивается идентификационный номер (трекинг-код), с помощью которого можно отследить местонахождение любого отправленного груза. Несмотря на то, что работа почтовых служб постоянно совершенствуется, нельзя с уверенностью сказать, что она идеальна. Периодически возникают ситуации, когда приходится не только внимательно следить за передвижением посылки, но и заниматься ее поиском.

Вам понадобится

  • - копия квитанции об отправлении посылки;
  • - идентификационный номер отправления;
  • - паспорт;
  • - интернет;
  • - бланк заявления об утере международного почтового отправления;
  • - почтовое отделение.

Инструкция

Посредством звонка или электронной почты у отправителя точную дату и индивидуальный трекинг-код, присвоенный отправленному грузу. Попросите переслать на вашу электронную почту отсканированный вариант почтовой квитанции с четко читаемой на ней информацией, что позволит в дальнейшем получить достоверные данные о местонахождении посылки и найти ее.

Получив трекинг-код, обратите внимание на его содержание. Он состоит из двенадцати цифр, которые идут подряд, не имея пробелов. Начните следить за передвижением груза по истечении двух или трех дней с момента его .

Для того чтобы получить четкую информацию о посылке, вышедшей за пределы Германии, необходимо преобразовать имеющийся код, состоящий из двенадцати цифр, в международный, который приобретет иные значения. Он будет состоять из четырех букв и девяти цифр, где первые две комбинации букв могут быть разными, а последние всегда будут оставаться неизменными и иметь значение DE.

Воспользуйтесь официальным сайтом отслеживания и контроля передвижения грузов Германии (DHL) http://nolp.dhl.de/. В окне, расположенном слева, внесите двенадцатизначный номер, числящийся в квитанции. Затем нажмите на кнопку поиска, расположенную в правом нижнем углу.

Обратите внимание на правую колонку первой строки. В случае если покинула пределы Германии, то появится международный тринадцатизначный трекинг-код. Если вместо номера всплывет предложение, состоящее из нескольких слов, смысл которых можно узнать, обратившись за помощью к любому переводчику , посылка еще не поступила в страну назначения. В этом случае следует подождать несколько дней и сделать запрос вновь.

При получении трекинг-кода, перепишите его. Через неделю зайдите на сайт «Почта России», в сервис « почтовых ». Введите тринадцатизначный номер и нажмите кнопку «Найти». В открывшемся окне появится подробная информация с указанием даты и времени, а также наименованием пунктов, через которые проходила посылка.

В случае обнаружения пропажи ожидаемого отправления, т.е. выхода его из одного пункта назначения и не прибытия в другой в течение длительного периода времени, обратитесь в любое почтовое отделение связи. Возьмите с собой паспорт, четкую копию почтовой квитанции и заранее заполненное заявление, которого можно с официального сайта «Почта России» или взять в самом почтовом отделении. Уточните у сотрудника почты сроки рассмотрения заявления и возьмите талон, подтверждающий факт его подачи.

Периодически узнавайте информацию о том, на каком этапе находится рассмотрение заявления и какие меры предпринимаются для поиска посылки. В случае ее обнаружения и получения почтового , заберите найденное отправление в десятидневный срок.

Обратите внимание

В зависимости от вида отправления срок получения посылки может быть разным и колебаться от одного до полутора месяцев. Допустимый вес международной посылки составляет 20 кг.

Полезный совет

В случае необоснованного отказа от поиска посылки обратитесь с жалобой, написав письмо на электронный адрес Департамента претензионной работы, указанный на официальном сайте «Почта России» с подробным описанием сложившейся ситуации.

Вы ждете , а она где- то затерялась. Увы, так бывает. К счастью, благодаря сети интернет и современным инновационным технологиям, появилась возможность проследить движение своего почтового отправления, практически, от начальной до конечной точки.

Инструкция

Где в данный момент времени находится ваша посылка достаточно просто, если на руках у отправителя имеется квитанция, выданная при ее отправке. Каждому регистрируемому почтовому отправлению присваивается индентификационный номер, который заносится в единую систему контроля и учета.

Индентификационный номер состоит из четырнадцати цифр. Первые шесть – почтовый индекс отделения связи. Следующие две – номер недели. Далее шесть цифр – номер вашего почтового отправления. Последняя – номер распределитель.

На сайте почты России имеется сервис «Отслеживание почтовых отправлений», который позволяет наблюдать за перемещением и заказных писем в режиме . Зайдя на сайт, в левой части странички вы увидите блок «Отслеживание почтовых отправлений». Нажмите на ссылку. В открывшееся окошко введите индентификационный номер. После этого появится отчет о том, где в данный момент времени находится ваше отправление. Услуга полностью бесплатная. Денежные средства за пользование сервисом ни с отправителя, ни с получателя не взимаются.

Почтовые отправления, идущие из-за границы, отслеживаются па трекинг-номерам (tracking number) . По сути, это такой же индентификационный номер, состоящий из тринадцати символов – код страны отправителя, номер почтового отделения и т.д. Трекинг - номер позволяет отследить почту до того момента, как она покинет страну отправителя. После этого она некоторое время находится вне зоны контроля. Дальнейшее ее продвижение можно проследить уже на сайте почты России.

Существуют различные службы, позволяющие отследить движение почтовых отправлений за . К примеру, в США http://www.usps.com/shipping/trackandconfirm.htm , в Канаде - http://www.canadapost.ca/cpotools/apps/track/personal/findByTrackNumber?execution=e2s1, в Германии - http://blog-ebay.ru/dhl-vs-deutschepost/ и т.д.

В последнее время появились удобные универсальные системы, позволяющие отслеживать почту по трекинг-номерам. Если у вас большой грузопоток, установите на свой компьютер одну из них. К примеру, http://www.trackchecker.info/ - бесплатная программа российского частного разработчика, или http://gdeposylka.ru/ – сервис отслеживания почтовых отправлений.

Но, к сожалению, часто случается так, что до адресата все же не доходит. Если после прохождения указанных контрольных сроков доставки вы не получили свою , свяжитесь с отправителем. По закону почтовое отправление до момента вручения адресату принадлежит ему. Поэтому предпочтительнее, если он и начнет розыск. Но вы тоже можете это сделать. Попросите отправителя прислать вам копию квитанции. Даже если нет трекинг–номера, документ о принятии почтой отправления есть в любом случае. После получения копии, отправляйтесь на главпочтамп вашего города и пишите заявление на розыск вашей посылки.

Если принимать ваше заявление отказываются, требуйте начальство и вручайте документ ему, чтобы вам ни говорили. Даже если пакет идет без номера, это проблема почты, а не ваша. С этой позиции и действуйте. Укажите вид отправления, от кого и кому предназначено, приложите распечатку квитанции об оплате. Убедитесь, что ваше заявление зарегистрировано. Обязательно возьмите квитанцию с указанием того, что заявление принято.

Можете и в Министерство связи minsvyaz.ru/ru/directions/questioner/. Изложите сложившуюся ситуацию и ждите ответа. Если вам ответили, что посылка признана утраченной, напишите заявление в полицию. Иногда это помогает и содержимое посылки находится. Если нет, то пишите заявление на возмещение ущерба.

Если посылка всеже пришла, но все нарушены, то, согласно п. 8 ст. 21 Всемирной Почтовой Конвенции вы можете потребовать у ЕМС компенсацию. Правда первоочередное право принадлежит отправителю. Но он может прислать отказ в вашу пользу. Приложите его к заявлению о компенсации и отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении. Ждите ответа в течение месяца. Если его нет или он вас не устраивает, обращайтесь в суд.

Источники:

  • проследить движение посылки

Варианты отправления посылок весьма разнообразны. Но перед тем как доверить свое отправление какой-либо компании или человеку, нужно внимательно ознакомиться с условиями предоставляемых услуг.

Вам понадобится

  • - паспорт;
  • - коробка для упаковки посылки;
  • - деньги для оплаты услуги;
  • - немецкий адрес получателя.

Инструкция

Выберите способ, который наиболее подходит именно вам. Решите, сколько денежных средств вы готовы отдать за пересылку и как быстро должна дойти она до получателя из Германии.

Отправьте посылку в Германию через сервисы FeDex, UPS или DHL, если вы не доверяете «Почте России». Эти компании занимаются экспресс-доставкой, но так как они не относятся к государственным подразделениям, то цена на пересылку может быть завышена в 3-4 раза.
Кроме того, вам придется оплатить таможенную пошлину.

Получите в отделении выбранной вами компании чек, по которому вы сможете отслеживать передвижение вашей посылки. Вы можете воспользоваться универсальными системами как на территории страны, так и за границей («ГдеПосылка.ру», Post-Tracker.ru)

Упакуйте содержимое посылки в , обеспечив безопасность хрупким предметам, и отнесите ее в отделении компании. Составьте опись предметов, которые там хранятся, заполнив специальный , и укажите «объявленную ценность» (деньги, которые должны вам возместить в случае утери или порчи вещей, находящихся в посылке).

Обратите внимание

Помните, что есть вещи, которые запрещено отправлять посылкой. Полный список можно найти на официальном сайте российской почты.

Полезный совет

Наравне с официальными способами отправки посылок в Германию существуют и «лайфхаки». Если в вашем городе есть автобусные рейсы до Германии, вы можете договориться с водителем, и он за дополнительную плату доставит вашу посылку в целости и сохранности до автовокзала одного из городов страны.

Почта России (Russianpost) – почтовая сеть Российской Федерации, которая доставляет гражданам отправления внутри страны, а также посылки, прибывающие в Россию со всего мира. Отследить посылку Russianpost вы можете с помощью одноименного сайта организации.

Инструкция

Отследить Russianpost можно через уникальный . Если вы являетесь отправителем, посмотреть его можно на чеке, выдаваемом в пункте . Получатель же может получить идентификатор исключительно от отправителя, например, позвонив ему по телефону или связавшись иным способом. Внутрироссийский номер состоит из 14 чисел. При международного или EMS-отправления нужно вводить 9 цифр и 4 заглавных латинских , например, YF123456789RU.

Откройте специальную страницу сайта Russianpost для (прямую ссылку вы найдете ниже). Вы увидите два поля для ввода информации. В первом нужно указать почтовый , а во втором проверочный код, отображаемый на экране. Нажмите «Найти», чтобы Russianpost и узнать ее текущий статус.

Существует 6 основных этапов доставки , отображаемых в виде статусов: «Экспорт», «Импорт», «Таможня», «Сортировка», «Доставка до отделения» и «Почтовое отделение». Каждый из них может сопровождаться дополнительной информацией, например, «Задержано таможней», «Покинуло сортировочный центр» и т.д. Более подробно о текущем статусе отслеживаемой посылки Russianpost вы можете узнать на соответствующей странице сайта.

Полезный совет

При возникновении любых вопросов касательно отслеживания посылок Почты России можно обратиться по номеру горячей линии: 8-800-2005-888.

Укрпочта является государственным оператором почтовой связи Украины, доставляющим внутренние отправления, а также посылки, прибывающие из других стран. Отследить посылку Укрпочта можно по ее уникальному идентифкатору.

Инструкция

Вы можете Укрпочта через специальную страницу на сайте данной организации (пройдите по ссылке, которую вы найдете ниже). Сервис предоставляет возможность наблюдать за внутренними регистрируемыми , пересылаемыми в пределах Украины; международным регистрируемым почтовыми , пересылаемыми за пределы Украины; международными регистрируемыми почтовыми отправлениями, поступающими в Украину.

Введите без пропусков 13-символьный идентификационный код почтового отправления в специальном поле и нажмите «Поиск», чтобы отследить Укрпочта по . Будьте внимательны при его написании, поскольку международного отправления содержит 4 заглавных латинских (по 2 в начале и в конце) и 9 цифр, например, CA123456789UA. Код внутреннего отправления состоит только из 13 цифр, например, 0123456789123. Узнать идентификатор можно из расчетного документа (кассового чека, расчетной квитанции и т.д.).

Каждый из отображаемых статусов Укрпочта имеет особое описание. Например, «Выход посылки с индексом … за территорию Украины» означает, что перешла границу Украины, и теперь, чтобы отследить посылку за рубежом, нужно переходить на официальный сайт почтой службы страны назначения. Статус «Вручено адресату» указывает на личное адресатом. «В процессе обработки» - посылка находится на территории Украины. «Передано в объект почтовой связи / в настоящее время не вручено» - посылка находится в почтовом отделении адресата, но еще не передано ему в руки.

Полезный совет

В некоторых случаях при попытке отследить посылку Укрпочта возникает сообщение «Отсутствуют данные о передвижении». Это может говорить о том, что данные об отправлении еще не обработаны компьютером, и нужно подождать 1-2 дня, прежде чем изменится статус.

С помощью интернета можно проследить весь путь следования своей посылки и узнать, когда она дошла до адресата. На каждом этапе пересылки информация с почтового идентификатора (кода-номера, который присваивается почтовому отправлению в самом начале его «путешествия») заносится в единую систему учета и контроля.

Вам понадобится

  • - посылка;
  • - чек-квитанция;
  • - паспорт;
  • - заявление.

Инструкция

Зарегистрируйте отправляемую и получите от сотрудников почтового отделения уникальный почтовый идентификатор. Это «пароль» из цифр и заглавных букв (если посылка идет за границу), или только из цифр (если почтовое отправление будет доставлено в пределах нашей страны) на чеке, который надо будет вводить в специальную строку на официальном сайте «Почты России». Почтовый идентификатор печатается без пробела.

Если после введения идентификатора система длительное время не указывает вам место нахождения и статус посылки, это может означать ее передачу на очередной этап обработки без регистрации в единой системе учета и контроля. Без отметок в интернете почтовое отправление может затеряться. Если это произошло, подайте заявление о розыске почтовых отправлений. К документу должна быть приложена квитанция, которую вам выдали при отправке посылки, или ее ксерокопия.

Заполните заявление разборчиво от руки. Бланк можно заранее распечатать с сайта «Почты России». При заполнении бумаг на поиск международных почтовых отправлений или переводов денежных средств адрес получателя за границей пишите латинскими буквами. Номер почтового отправления укажите строго в соответствии с его штрих-кодовым идентификатором. Документы с неполным адресом не принимаются.



Декларация по УСН