Только без паники!

– Я в шоке! – сходу заявила мне по телефону моя подруга Ирина Солнечная, главный бухгалтер одной из столичных фирм. Ирина не паникерша, поэтому я попыталась спокойно выяснить, в чем же, собственно говоря, дело.

– У нас скоро налоговая проверка, мы в графике, – начала свой рассказ Ирина. – По такому случаю я еще раз решила просмотреть наличие первичных документов и правильность оформления авансовых отчетов. И, о ужас! Во многих авансовых отчетах обнаружила не просто плохо читаемые кассовые чеки, а обыкновенные белые листочки.

Первой мыслью было сделать новые чеки по образу и подобию исчезнувших. Я даже и про программы специальные прочитала, и умельцев этого дела нашла.

– За подделку документов наказывают...

– Да знаю я, не маленькая, – отмахнулась Ирина. – Лишением свободы на срок до двух лет. А использование заведомо подложного документа – арестом на срок от трех до шести месяцев. Уголовный кодекс, статья 327. Но чеки-то ведь настоящие есть, хоть и поблекшие изрядно!

– Составь акт сверки с поставщиком на суммы, не видимые в чеке.

– С оптовиками, пожалуй, так и сделаю. Тем более что они обычно еще и квитанцию к приходнику выдают.

А вот как поступить с розницей, ума не приложу. Ладно еще, если товарные чеки написаны от руки или напечатаны на принтере. Здесь хоть какой-то оправдательный документ имеется. А что делать, если товарный чек отпечатан на термобумаге, чем грешат многие супермаркеты? Или товарника нет вообще, как, например, при покупке бензина?

– Ну, на будущее могу сказать, что с чеков можно ксерокопии снимать, а потом у нотариуса заверять: от трех до пяти рублей за чек. Оптом, может, и дешевле. Или непосредственно у поставщика. Посчитать только надо, что будет менее накладно – нотариальные услуги или транспортные расходы.

– Ксерокопия – дело хорошее. У нас сейчас секретарь в поте лица копии всех чеков снимает. Только мы решили отделаться малой кровью. Копии заверяем своей печатью и подписями.

– Учти, что надо еще приказ издать, где указать причину, по которой переделываете первичку. Ну а потом и копии заверяйте.

Вместо чека – чистая бумага

– Проблема в том, что не все чеки можно отксерокопировать, – продолжила моя подруга. – Некоторые выцвели настолько, что разобрать первоначальный текст так просто не удастся. Сумму еще можно по авансовому отчету угадать. А поставщика и его реквизиты – увы!

– Да не расстраивайся ты так. Может, еще удастся с налоговиками договориться. Они ведь тоже люди! К тому же, если повезет, удовлетворятся этим и глубже копать не станут.

– Все бы хорошо, – вздохнула Ирина, – только сумма уж очень приличная для нашей фирмы получается. И ведь обидно-то как! Ладно бы за ошибки свои или халатность. А тут...

– Может, вы условия хранения чеков не соблюдали?

– Да вроде в спирте не вымачивали, под ультрафиолет не клали, все чеки подшиты в папочки вместе с авансовыми отчетами. Да и кто ж теперь разберет, кто прав, кто виноват?

– Знаешь, технологии, позволяющие восстановить практически любое изображение, существуют довольно давно (см. справку «Отец судебной фотографии»). И думаю, что наука не стоит на месте. Так что можете просто восстановить угасший текст.

– Директор вряд ли разорится на экспертизу, сколько бы она не стоила. Скорее всего он захочет дождаться окончательного решения налоговиков. А потом уж и будет решать, стоит ли овчинка выделки.

Экспертиза за счет налоговиков

«Вот интересно, если налоговики оштрафуют нас за отсутствие первичных документов, да еще и налоги пересчитают, а фирма их решение оспорит в суде, то за чей счет будет проводиться экспертиза?» – поинтересовалась Ирина.

С этим вопросом мы обратились к эксперту бератора «К вам пришла проверка» Антону Лужнову. «Сумму, необходимую для проведения экспертизы, вносит на депозитный счет та сторона судебного дела, которая будет настаивать на этом. Если инициатива будет исходить от обеих сторон, то расходы поделят поровну.

Экспертизу, назначенную по инициативе арбитражного суда, проводят за счет денег федерального бюджета. Поэтому практика показывает, что суды не спешат это делать по собственной инициативе. Обычно в такой ситуации судьи указывают, что экспертиза назначается по инициативе какой-либо стороны или по ходатайству обеих сторон, и соответственно этому распределяют расходы по оплате услуг экспертов.

Однако, подчеркиваю, в конечном итоге расходы на проведение экспертизы будет возмещать тот, не в пользу кого окажутся ее результаты. В случае если иск удовлетворен частично, судебные расходы делятся между участниками дела пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований.

А так как экспертиза явно подтвердит подлинность кассового чека, суд должен будет обязать налоговиков возместить вам расходы на нее», – заверил Антон Лужнов.

Секреты долголетия кассового чека

Чтобы изображение с кассового чека, отпечатанного на термобумаге (она тоньше и белее обычной, слегка просвечивается), не исчезло ближайшие пять лет, эксперты советуют хранить этот важный документ в особых условиях.

Прежде всего, это температура 18–24 оС и относительная влажность воздуха не более 68 процентов. Даже тепла от батареи отопления будет достаточно для того, чтобы потерять информацию. Ни в коем случае не позволяйте прямым солнечным лучам попадать на чек. Нельзя хранить чеки в куче, изображением друг к другу.

Необходимо также избегать попадания на бумагу различных химикатов, спиртов, других растворителей. Чеки «боятся» клея на жидкой основе. При оформлении авансовых отчетов пользуйтесь клеем-карандашом, а лучше степлером. И никогда не держите чеки под прессом.

Отец судебной фотографии

Родоначальник метода восстановления угасших текстов – русский ученый Евгений Буринский. Этот способ он впервые применил для восстановления надписей XIII века на кусках кожи, найденных при раскопках в Московском Кремле.

Применив для работы фотопластинки, Буринский изготовил несколько одинаковых черно-белых негативов с каждого документа. Затем, сняв эмульсионные слои с негативов и сложив их вместе один на другой, он получил более контрастное негативное изображение. Далее с каждого негатива получил своего рода слайды и наложил их друг на друга. Последовательно увеличивая контраст негативов, Буринский получил фотоснимки, на которых невидимые и полустертые буквы стали доступны для чтения. Российская академия наук в 1898 году присудила Буринскому Ломоносовскую премию «За метод исследования, равный значению микроскопа».

Светлана БЛИНОВА

Можно ли получить дубликат кассового чека?
Какой документ заменит кассовый чек, если информация на нем выцвела?
Стоит ли обращаться к экспертизе для подтверждения выцветшей информации на чеке?

Со временем краска на чеках ККМ бледнеет, и текст практически полностью выцветает. Отчасти такое происходит из-за условий хранения документа, не последнюю роль играет качество термобумаги. Если вы заблаговременно не сделали ксерокопию чека, расходы останутся без подтверждающих документов, а это может грозить доначислением налогов. Итак, требуется восстановить чек или текст.

Прежде всего, следует обратиться к продавцу. Некоторые модели ККМ печатают дубликаты чеков. Чек будет с той же датой и реквизитами, что и на выцветшем чеке.

Наша справка

Не стоит обращаться к умельцам, которые с помощью специальных программ изготовят копию чека по заданным параметрам. Ведь это будет не что иное, как подделка документов, что грозит уголовными санкциями (ст. 327 УК РФ). Несмотря на то, что у вас есть поблекшие исходники, контролерам вы предъявите заведомо подложный документ. Даже не копию, а именно подделку.

Если дубликат получить не удастся, с продавцом необходимо провести сверку. Акт станет дополнительным доказательством, он подтвердит состоявшуюся операцию и сумму. Но все это удастся сделать с оптовиками, обычный розничный магазин подобных документов вам не представит. Кроме того, не забывайте, что оптовики помимо чека зачастую выдают еще и квитанцию к приходному кассовому ордеру (ПКО). Инспекторам, почти наверняка отсутствие кассового чека не понравится (письмо Минфина России от 21 февраля 2008 г. № 03-11-05/40). Но судьи считают, что кассовый чек – не единственный документ, который может подтвердить затраты бизнесмена. Корешок от приходника вполне может заменить кассовый чек (постановление ФАС Поволжского округа от 9 августа 2010 г. № А55-30723/2009).

Розничные покупки, как правило, сопровождаются не только выдачей кассового чека, но и оформлением товарного чека (выписывается от руки, распечатывается на принтере, либо все на том же кассовом аппарате). Если товарный чек в наличии есть, составлен по всем правилам, информация на нем не выцвела, то считайте, что расходы подтверждены. Инспекторы, конечно, могут придраться, но в судебном споре товарный чек станет весомым аргументом.

Иногда продавцы отпечатывают товарный чек на термобумаге, как и кассовый, то есть он тоже может поблекнуть. А при покупке бензина товарный чек и вовсе не выдается. К сожалению, в подобных случаях получить какие-либо дополнительные доказательства, подтверждающие расходы по выцветшему кассовому чеку, не удастся. Здесь остается надежда, что инспекторам будет достаточно поблекшего текста, и необходимые цифры на чеке все-таки увидеть можно. Но при возможном споре у коммерсанта остается возможность попробовать восстановить утраченный текст с помощью экспертизы. Удовольствие это дорогостоящее, поэтому коммерсанты предпочитают до вердикта контролеров к специалистам не обращаться. А уж если дело дошло до суда, то ходатайствовать о назначении экспертизы. Сумму, необходимую для проведения экспертизы, на депозитный счет вносит сторона, которая настаивает на этом (в данном случае это будет коммерсант). Если инициатива исходит от обеих сторон, расходы делят поровну. Экспертиза, назначенная по инициативе арбитражного суда, проводится за счет федерального бюджета, поэтому на практике судьи редко проявляют инициативу. В итоге стоимость экспертизы будет возмещать сторона, не в чью пользу окажутся результаты. Если иск будет удовлетворен частично, то судебные расходы делятся между участниками спора пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований. А поскольку чек настоящий, экспертиза подтвердит подлинность документа, суд обяжет инспекцию возместить расходы.

Но чтобы подобных ситуаций избежать, делайте ксерокопии кассовых чеков, особенно по дорогостоящим покупкам. Документы со значительными суммами всегда привлекали внимание контролеров. А ксерокопии чеков ККМ и товарных чеков, сделанные для сохранения отраженной на них информации, заверенные подписью предпринимателя, являются достаточными первичными документами, подтверждающими фактическое осуществление затрат по приобретению за наличный расчет товаров (письмо УФНС России по г. Москве от 12 апреля 2006 г. № 20-12/29007).

Еще вчера в вашем шкафу лежали документы – кассовые чеки. Сегодня – пустые бумажки, которые ничего не подтверждают и не доказывают. Такая ситуация может стать шоком для бухгалтера-новичка. Как такое могло произойти и можно ли бороться с этим?

Выцветание чеков зависит от способа печати, типа используемой бумаги и краски. Еще существуют кассовые аппараты, работающие по типу старых матричных принтеров. Чеки, полученные от них, если их не хранить на прямом солнечном свете, выцветают очень долго – до нескольких лет.

Другое дело – кассовые аппараты, выдающие чеки по типу струйной печати (печать на термобумаге). Здесь многое зависит от качества используемых материалов. Если материалы очень низкого качества (а какой предприниматель здесь не хотел бы сэкономить), то уже через год, а то и полгода, кассовые чеки превратятся в простые белые бумажки. Информация, которую они содержали, пропадет безвозвратно.

Как «спасти» чеки?

Даже если вы храните чеки в идеальных условиях, вы не застрахованы от выцветания. Поэтому самый распространенный выход из ситуации – делать ксерокопии кассовых чеков. Если таковых у вас множество, то на процедуру уйдет куча времени. Но другого выхода нет. Зато вы будете уверены, что расходы по выцветшим кассовым чекам у вас не снимут при проверке.

Нужно ли ксерокопии чеков обязательно заверять нотариально? Сама по себе копия документа не имеет юридической силы, поэтому должна быть надлежащим образом заверена (п. 2.1.29, 2.1.30 ГОСТ Р 51141-98).

В законодательстве о налогах и сборах не определено понятие «заверенные должным образом документы». Поэтому можно сделать вывод, что копии чеков заверяются печатью организации и подписью должностного лица (например, руководителя компании).

Что говорит Минфин?

В данной ситуации Минфин великодушно снизошел до налогоплательщиков, разрешив использовать для подтверждения расходов заверенные ксерокопии.

Расходы в целях главы 25 НК – это обоснованные и документально подтвержденные затраты, осуществленные налогоплательщиком и направленные на получение дохода (ст.252 НК).

Закон №402 «О бухгалтерском учете» устанавливает, что все хозяйственные операции оформляются оправдательными документами. На их основании ведется учет. При наличных денежных расчетах согласно закону №54-ФЗ применяется контрольно-кассовая техника, за исключением ситуаций, установленных законодательством.

На чеках, которые выдаются покупателям, отражаются название организации, ИНН, заводской номер кассового аппарата, номер чека, дата и время покупки, стоимость услуги, признак фискального режима. Поэтому чек служит документальным обоснованием для расходов организации.

Минфин сделал вывод, что если кассовые чеки выцветают, то подтверждением расходов будут:

— ксерокопии чеков, заверенные подписями должностного лица, печатью организации;

— приложение оригиналов выцветших чеков.

Письма Минфина от 03.04.2007г. №03-03-06/1/209, от 17.09.2008г. №03-03-07/22.

Как же заверить документ «копия верна» — . Помните, выцветать могут не только кассовые чеки, но и посадочные талоны. А об электронных билетах .

А как защищаете свои кассовые чеки вы? Как считаете, обязаны ли продавцы предпринимать меры к увеличению сохранности информации на чеке? Поделитесь, пожалуйста, в комментариях!

Статья: Обезопасьте себя от потери "первички" (Борисова Т., Черевадская О.) ("Московский бухгалтер", 2006, n 22)

"Московский бухгалтер", 2006, N 22
ОБЕЗОПАСЬТЕ СЕБЯ ОТ ПОТЕРИ "ПЕРВИЧКИ"
Нередко бывает, что кассовые чеки и накладные перестают быть носителями информации и превращаются в стопку простых бумажек. Ведь на них не видны ни реквизиты, ни подписи, ни цифры. И все это происходит потому, что на документах выцветают чернила. Столичные налоговики в Письме от 26 июня 2006 г. N 20-12/56636@ указали, как можно сохранить первичные документы.
Кассовый чек - первичный документ
Особенно часто выцветают документы, подтверждающие "подотчетные" расходы. Поступит в бухгалтерию авансовый отчет, к которому приложены оправдательные документы: товарная накладная, кассовый чек и счет-фактура. Затраты в учете проведены, и на их суммы уменьшена прибыль предприятия. К вычету принят НДС, который на радость бухгалтера выделен в кассовом чеке отдельной строкой. А через некоторое время обнаруживается, что расходы, отраженные в учете, нечем подтвердить. Информация исчезла. Конечно, документы уже не восстановить. Но ведь беду можно предотвратить.
Любые операции должны быть проведены в бухгалтерском учете компании на основании первичных учетных документов, которые составляются в унифицированной форме. Документы, форма которых не предусмотрена, должны содержать обязательные реквизиты (п. 2 ст. 9 Закона от 21 ноября 1996 г. N 129-ФЗ). Исключений для кассовых чеков законодательством не предусмотрено. В Постановлении Совета министров - Правительства от 30 июля 1993 г. N 745 перечислены обязательные реквизиты кассового чека. К ним относят наименование и ИНН организации, заводской номер ККМ, порядковый номер, дату и время покупки, ее стоимость, признак фискального режима.
Если чеки не "читаются" по какой-либо причине или в них отсутствуют обязательные реквизиты, то они не могут служить оправдательными документами. Следовательно, суммы, указанные в них, не уменьшают прибыль.
Как не крути - сплошные долги
При проведении авансового отчета задолженность подотчетного лица перед фирмой и поставщиком погашается. Но если кассовый чек выцвел, то компания не имеет возможности подтвердить оплаченные товары, работы или услуги. Таким образом, возникает долг перед контрагентом и обязательство подотчетника по полученным авансам.
Но и это еще не все. Если документ выцвел, то исчезла сумма НДС и фирма потеряла право на вычет налога. Ведь НДС должен быть выделен отдельно в расчетных документах. Это норма закреплена в п. 4 ст. 168 Налогового кодекса. В этом случае компания обязана сдать уточненную декларацию по налогу. И это еще не самый плохой вариант развития событий. Ведь в наличии имеется товарная накладная, подтверждающая приобретение активов. И бухгалтер сможет доказать, что эти затраты произведены для осуществления деятельности, направленной на получение дохода.
Но возможен иной исход. К авансовому отчету сотрудник приложил кассовый чек, в котором отражен перечень приобретенных товаров. Материалы приходуются в учете на основании этого документа, так как в данном случае товарный чек не нужен. И если бухгалтер обнаружит, что информация "испарилась" из документа, то придется представить в инспекцию "уточненку" по прибыли. Как известно, расходы должны быть не только экономически оправданными, но и документально подтвержденными и оформленными в соответствии с законодательством (п. 1 ст. 252 НК). А при наличии пустой бумажки такие суммы нельзя учесть в целях налогообложения прибыли.
К сведению. УФНС по г. Москве в Письме от 12 апреля 2006 г. N 20-12/29007 разъяснило, что чеки ККТ являются первичными документами, подтверждающими затраты по приобретению товаров и услуг за наличный расчет. Если в кассовом документе отсутствует перечень купленных материалов, покупатель должен потребовать выписать ему товарный чек. В нем указывают название фирмы, наименование изделия, количество, цену, дату продажи и фамилию продавца.
Итак, и в первой, и во второй ситуации возникает задолженность перед бюджетом и по налогам, и по пеням за просроченный платеж.
Что будет, если чеков не будет
Хорошо, если бухгалтер обнаружит "исчезновение" информации до проведения налоговой проверки - есть возможность сдать "уточненки" по НДС и прибыли. Если же выцветшие документы увидят инспекторы, то церемониться не станут: восстановят расходы и НДС и начислят пени за просрочку платежей по налогам. Кроме того, взыщут штраф за отсутствие первичных учетных документов в размере 5000 руб. либо в размере 15 000 руб., если чеки ККТ пропали более чем за один налоговый период (ст. 120 НК).
Оспорить санкции налоговиков фирме, скорее всего, не удастся. При вынесении решения в пользу фискалов судьи будут руководствоваться как положениями Закона N 129-ФЗ, так и Налоговым кодексом. А именно все хозяйственные операции, проводимые компанией, должны оформляться оправдательными документами, на основании которых ведется бухгалтерский и налоговый учет. В частности, это положение подтверждено Постановлением ФАС Северо-Западного округа от 16 марта 2006 г. N А56-31438/2005.
Избежать доначисления налогов и штрафных санкций также будет крайне сложно. Ведь расходы, уменьшающие доходы при расчете налога на прибыль, должны быть документально подтверждены. Но как фирма будет подтверждать понесенные расходы, если к авансовому отчету подшиты бумажки, по форме напоминающие кассовые чеки?
Сохраним кассовый чек на долгие годы
Первичные документы следует хранить в течение четырех лет (ст. 23 НК). Кроме того, компании обязаны представлять контролерам документы, необходимые для расчета и уплаты налогов, и доказательства, подтверждающие произведенные расходы (пп. 5 и 8 п. 1 ст. 23 НК). В то же время ст. 17 Закона N 129-ФЗ установлен срок хранения документов не менее пяти лет. И заметьте, что носители информации должны содержаться по правилам организации государственного архивного дела. Сохранность первичных документов обеспечивает главный бухгалтер фирмы.
К сожалению, в настоящее время продавцы применяют кассовую технику, которая дает неустойчивый оттиск. Поэтому такие носители информации не выдерживают длительного хранения. Что делать, если "исчезли" расходы? Просить поставщика выдать дубликат кассового чека, что зачастую не представляется возможным, или есть иной выход из создавшейся ситуации?
Самый простой и надежный способ сохранить "лицо" чека ККТ в течение длительного времени - это снять с него копию. Отксерокопированный документ со временем не выцветет и сохранит информацию о понесенных затратах. Но, как известно, аргументом для инспекторов является только первичный документ. Следовательно, копию в таком случае необходимо заверить в установленном порядке. Для этого проставляются надпись "верно", должность и фамилия лица, удостоверяющего копию, и его личная подпись, дата заверения и печать компании. Напоминаем, что описанную процедуру и разработанный документооборот - "авансовый отчет - копии чеков" - необходимо закрепить приказом по учетной политике компании (п. 5 ПБУ 1/98).
Следует отметить, что с таким способом хранения документов согласны и налоговики в Письме УФНС по г. Москве от 26 июня 2006 г. N 20-12/56636@. Да и арбитры косвенным образом подтверждают правомерность копирования "первички" (Постановление ФАС Северо-Западного округа от 18 ноября 2003 г. N А21-148/03-С1). Ведь такой порядок заверения соответствия копии документа ее подлиннику предусмотрен ГОСТ Р 6.30-2003 и утвержден Постановлением Государственного комитета по стандартизации и метрологии от 3 марта 2003 г. N 65-ст.
Обратите внимание: если компания решила копировать кассовые чеки, это не означает, что она должна отказываться от обеспечения их сохранности. Наоборот, этот метод возможен только в том случае, если фирма приняла все меры к тому, чтобы первичные документы содержались должным образом. Авансовые отчеты с приложениями необходимо подобрать в хронологическом порядке и переплести. Чтобы заверенные копии кассовых чеков не затерялись, рекомендуем подшить их к отчетам. При этом папки с документами нужно хранить в специальных помещениях или закрывающихся шкафах во избежание их утери или злоупотребления ими. Отвечать за них должны лица, уполномоченные главным бухгалтером.
Время идет, отчетный период сменяется налоговым. Но все ли документы имеются в наличии, не испарилась ли расходная информация с кассовых чеков за время хранения? Рекомендуем фирмам проверить документацию, которая относится к группе выцветающей, и принять меры по ее сохранению. Ведь контролеры могут нагрянуть внезапно, когда их совсем не ждешь. Налоговики - большие любители преподносить фирмам неожиданные "подарки".
Т.Борисова
Ведущий аудитор
О.Черевадская
Начальник отдела общего аудита
ООО "АКФ Бизнес-Аудит"
Подписано в печать
17.11.2006

Можно ли восстановить кассовый чек?

Кассовые аппараты печатают на двух лентах: клиентской и контрольной. Клиентскую ленту разрезает нож после печати чека. То есть на этой ленте печатаются чеки и выдаются вам. Контрольная лента не разрезается и остается в магазине.

В течении 6 месяцев вы можете обратиться в магазин и восстановить чек (сделать копию).Но чеки выгорают после двух лет, а значит вернуть чек вам не получится, к сожалению.

В некоторых магазинах скорее всего вам восстановят не сам кассовый чек, а его копию. И на чеке, который вы получите, будет так и указано, что это копия. Насколько я знаю, чековые ленты, что в кассовых аппаратах сдаются в налоговую. Восстановить чек полугодовой давности можно восстановить, если это позволит кассовая программа. В некоторых магазинах все операции на кассах дублируются на сервер. И если база на сервере не очищается, то там можно найти ваш чек, но опять же только копию получите.

Совсем недавно получилось у меня так, что чек от купленного товара потерялся, а вернуть бракованный товар в магазин нужно было.

Без кассового чека продавец в магазине даже разговаривать не захотела. Но у меня дочь с зятем все права покупателей знают и мы потребовали восстановления кассового чека. Управляющему магазином деваться было некуда, ему пришлось согласиться. Для облегчения поиска кассового чека желательно было вспомнить точный день и время покупки. Сделать это было совсем просто, потому что муж сфотографировал сначала покупку, а уже потом мы е оформляли. По свойствам фотографии и определили время.

Так что зная свои права, добиться, чтобы вам выдали копию кассового чека вполне возможно.

Скорее всего вам придется обратится к начальству отдела магазина или же к директору магазина и попросить восстановить чек по истории. Или же можно попросить об этом продавца. Если он вас запомнил вам будет намного легче его восстановить.

Как известно, при покупке кассир выбивает вам чек. Кассовый аппарат выбивает одновременно два чека: один - для покупателя, а второй - остается для магазина, для отчетности. Так вот благодаря этому второму чеку и можно восстановить факт вашей покупки товара в данном магазине.

Конечно можно, но только в течении полугода в самом магазине, где чек был пробит. Каждые шесть месяцев аппарат относится в налоговую инспекцию для проверки, при этом память кассового аппарата обнуляется. (Во всяком случае, в магазине, где я работаю, вс происходит именно так.)

Кассовый чек бывает нужен, например, если вы хотите товар вернуть. Тогда чек обязательно требуют.

Если чек выцвел, то не нужно расстраиваться, его можно восстановить, точнее - получить дубликат.

В кассовых аппаратах есть не только кассовая лента для чеков (клиентская), но и вторая лента (контрольная). И все чеки дублируются на этой контрольной ленте, она нужная для отчтности.

Вот с этой ленты и можно получить дубликат нужного вам чека, только желательно знать день покупки, и время.

Если покупка была на крупную сумму, то чеки желательно хранить в тмном месте, чтобы они не выцветали.

Понятное дело, что самому восстановить кассовый чек не получится, да и смысла нет этого делать. Чтобы восстановить кассовый чек, нужно обратиться в место покупки и точно назвать точную дату покупки, и даже знать время, уж, если не знать, то обязательно вспомнить, само собой, знать, что покупали. Опытный работник быстро Вам его восстановит, но только это будет уже дубликат.

Действительно, в последнее время кассовые чеки стали быстро выгорать и что в них написано, прочитать уже невозможно. Просто стали использовать в кассовых аппаратах какую - то другую краску, которая не стойкая, наверное, так дешевле.

Поэтому я теперь поступаю так, чеки на крупные покупки, на товары длительного пользования я просто сканирую и сохраняю в памяти ноутбука. Так проще.

Сам чек восстановить невозможно, но есть вариант подтверждения покупки если на руках товарный чек, он дублируется продавцом в случае надобности, просто распечатывается из программы еще одна копия, а вообще уже поменяли законы и можно возвращать и ремонтировать товар без чека.

Думаю с данным вопросом можно обратиться в администрацию магазина, где была совершена покупка и они вам помогут. В магазине выдадут вам дубликат, так как они периодически выгружают данные о проведенных торговых операциях в налоговую. Главное чтоб срок покупки был не сильно давним.