«Если вы хорошо разбираетесь в людях, значит, этот бизнес для вас», - так написано в популярной на Западе Википедии на странице по открытию своего кадрового агентства. Ибо предпринимателю придется иметь дело с человеческими ресурсами - или Human Resources. Отсюда и «растут ноги» у термина «эйчар», которым называют кадровиков - от аббревиатуры HR. Бизнес план кадрового агентства должен быть заточен под системный подход к рекрутингу и основан на психологии.

Каким может быть кадровое агентство?

Проект "кадровое агентство" - перспективный вариант. Экономика устроена так, что работодатели и соискатели постоянно ищут друг друга. Но чтобы бизнес был успешным, мало быть психологом. Важно еще знать, что представляют собой профессии. Необходимо осознать конкретику рекрутингового агентства, опираясь на местный рынок по подбору персонала.

«В сибирском поселке неразумно заниматься хедхантингом, то есть охотой за мозгами, - подчеркивает эксперт по малому бизнесу Игорь Малюгин. - И вообще, если вы не понимаете в компьютерах, сможете найти сисадмина? Такие ошибки типичны для многих предпринимателей».

HR-фирмы делятся на четыре группы:

Тип агентства	Специализация	Место для бизнеса	Конкурентная среда и условия
Хедхантинговое	Поиск специалистов и их переманивание в фирмы-заказчиков	Москва, Петербург	Высокая и нечестная конкуренция, работа «на грани фола».
Международное	Трудоустройство за границей	Сеть по стране	Высокая конкуренция, но и хороший спрос. Зато есть риск понести судебные издержки
Узконаправленное	Поиск, обучение узких профессионалов, прежде всего в IT-отрасли, для микромеханических и микроэлектронных предприятий	В городах, где научные и промышленные центры	Сформировались лидеры, необходимо знание стандартов соискателей
Универсальное	Поиск специалистов и трудоустройство в самые разные предприятия	Повсеместно	Высокая конкуренция, низкие доходы, много рутинной и неблагодарной работы

Клиентами обычно являются работодатели, которые не могут сами искать работников. Например, если нет HR-менеджера или когда руководитель нуждается в быстром решении проблемы с кадрами. Иногда фирма, не справившись с задачей, вынуждена обратится к рекрутерам, несмотря на наличие своего отдела кадров.

К рекрутерам обращаются также соискатели, в том числе иногородние, недавно переехавшие. Это водители, строители, продавцы, няни - то есть обладатели не дефицитных профессий. Востребованные специалисты сами находят себе работу - через сайты работодателей.

Как открыть кадровое агентство с нуля пошагово?

Действуйте по такому алгоритму:

1. Регистрация бизнеса. Сейчас есть сервисы, где можно сделать документы. С их же помощью можно понять, что лучше: ИП или ООО.
2. Найти помещение для работы и заключить арендный договор.
3. Получить разрешение от Пожарной службы.
4. Взять в аренду или купить простую офисную мебель, подключить интернет, купить компьютер или принести свой.
5. Сначала можно взять на себя обязанности эйчара, менеджера, рекламного агента и бухгалтера. Или сразу провести кастинг сотрудников.
6. Разработать маркетинговую политику, провести рекламную кампанию.

“Создать коммерческое агентство по трудоустройству просто - пошагово, - резюмирует Игорь Малюгин. - Однако в этом процессе есть важные моменты. От того, как открыть агентство по трудоустройству, зависит объём начальных вложений”.

Сколько стоит создать кадровое агентство?

Распланировав процедуру, как открыть кадровое агентство с нуля, можно приступить к расчетам необходимых инвестиций.

Помещение

Офис арендуйте небольшой, но хотя бы с двумя комнатами - зал для сотрудников и кабинет для переговоров и собеседований. «По бедности» можно ограничиться и одной комнатой площадью в 15-20 кв. метров. Сейчас много пустых коммерческих помещений. Если бизнес пойдет хорошо, то можно составить дополнительное соглашение еще на одну комнату. Цена вопроса не должна быть высокой даже для центра города.

«Заложите на полугодовую аренду 120-150 тыс. рублей», - советует Ирина Михайлова, действующий руководитель кадровой фирмы.

Оборудование для агентства по трудоустройству

После открытия кадрового агентства необходимо обеспечить хотя бы одно рабочее место минимальным комплектом офисной техники - компьютером, сканером и принтером. Снимая помещение, позаботьтесь о доступе в интернет. Такой «джентльменский набор» оборудования потянет на 30 тыс. рублей.

Сотрудники агентства

Одной из серьезных ошибок предпринимателей, которые неудачно занимались трудоустройством, является набор сотрудников в офис в соответствии рекомендациями, почерпнутыми из интернета. Согласно им, специалисты по подбору персонала проводят собеседования и тестирования соискателей, «пиарят» рекрутинговую фирму, заключают договора с работодателями, ведут делопроизводство и бухучет. То есть, понадобится 5-6 человека: директор, менеджер-рекрутер (он же эйчар), рекламный агент, менеджер по договорам, секретарь и бухгалтер.

Между тем, обзор форумов показал, что первые 4-5 месяцев для кадрового агентства могут оказаться «нулевыми». Соискатели не то, что приходить - звонить по поводу трудоустройства не будут! Плохо на контакт сначала идут и компании. Поэтому логично не брать сразу же секретаря и эйчаров, как то требуется по типовому бизнес плану агентства по подбору кадров. То же самое касается и менеджера. Лучше самому сосредоточится на заключении договоров с местными предприятиями и иногородними заказчиками, ищущими специалистов для вахтовой работы. Что касается бухгалтера, здесь разумно воспользоваться недорогим аутсорсингом. Бизнес на начальном этапе должен быть предельно экономным.

?

Поскольку сотрудники определяют успех любого бизнеса, к их подбору необходимо подходить предельно аккуратно. Все кандидаты должны пройти испытательный срок. Необходимо минимизировать риск кражи базы данных кадрового агентства. Эйчар должен быть стрессоустойчивым, поскольку дело придется иметь с безработными, оказавшимися в трудной житейской ситуации.

«Предложив таким людям подписать договор об услуге по поиску работы, где будет сказано, что за найденную работу придется отдать 1-2 зарплаты, вы вызовете негативную реакцию», - пишет юзер с ником fqann#1983.

Работники компании по подбору персонала должны наниматься только тогда, когда в них назрела острая необходимость. То есть, когда станет ясно, что предприниматель физически не успевает проводить собеседования и иметь дела с заказчиками. На начальном этапе, который может растянуться на полгода, потребуется 60 тыс. рублей, конечно, если директор (он же собственник) назначит себе символический оклад.

Реклама кадрового агентства и привлечение клиентов

В каждом городе есть ресурс, освещающий жизнь населенного пункта. Там же имеется колонка для бесплатных объявлений.

«Безработные обычно активны в поиске рабочего места, поэтому тратить большие деньги на рекламную кампанию не следует», - пишет форумчанин с ником «бывалый эйчар».

Традиционный комплекс мер пиара агентства, включая раздачу листовок и размещение вывески на видном месте, зачастую бывает эффективным. Реклама оценивается экспертами в 70-100 тыс. рублей. Большого бюджета здесь не требуется.

Таким образом, если сложить все минимальные траты, то открыть и раскрутить агентство будет стоить 280 тыс. рублей. Однако нужно учитывать, что в разных регионах и расходы на бизнес будут разными.

Рентабельность

Конечно, план по кадровому агентству должен быть рассчитан и детализирован. Но если в данном разделе привести конкретные цифры с точностью до рубля, то они, безусловно, будут «от лукавого». Если удастся трудоустроить за полгода хотя бы 60 человек - по 10 в месяц - то общий доход может составить:

60 человек х 15 000 рублей агентского вознаграждения за услуги (среднее значение по стране на основании опросов) = 900 000 рублей.

«Можно бесконечно спорить на эту тему, но при нормальном старте инвестиции в фирму в среднем городе с населением 150-250 тыс. человек имеют срок окупаемости 4-5 месяцев», - считает Игорь Малюгин.

При этом рентабельность соответствует 25-30%. В противном случае проект необходимо считать неудачным.

Агентство по трудоустройству: преимущества и недостатки

Преимуществ у кадровых агентств несколько. Во-первых, их легко организовать. Во-вторых, подбор персонала предполагает небольшие операционные расходы. В-третьих, на этапе становления можно справиться без сотрудников, а значит, и без зарплатного фонда.

Однако недостатки могут перевесить плюсы. В частности, возможные трудности заключаются в получении агентской комиссии, поскольку нередко клиенты отказываются добровольно оплачивать услуги. Это первое! Второе - крупные предприятия, как правило, имеют свои отделы кадров и нехотя идут на контакт с небольшими рекрутскими организациями. В-третьих, высок процент отсева подобранных кадров в процессе дополнительного собеседования уже на предприятии заказчика - так как соискатели завышают свои профессиональные навыки.

В-четвертых, работодатели могут объявлять ложные вакансии, чтобы зондировать рынок труда. Значит, и здесь выхлоп будет нулевой. Так что первый год работы точно будет непростым.

Заключение

Идея своего агентства по трудоустройству привлекательна с точки зрения начальных капиталовложений. Однако войти в этот бизнес может быть сложно - особенно без опыта. Дело придется иметь с нервными и агрессивными людьми - безработными. Многие из них будут завышать свои профессиональные навыки на собеседованиях, но их все равно не примут на работу. С одной стороны, это чревато потерей времени, с другой, бьет по репутации. Именно поэтому несколько раз подумайте, прежде чем открыть кадровое агентство, и ещё раз перечитайте правило, с которого начинается эта статья.

• Кадры решают все
• Спецификация
• Этапы организации бизнеса
• Сроки окупаемости

Агентство по подбору персонала – специфический бизнес, не требующий большого стартового капитала. Организовать такое дело не трудно, значительно сложнее превратить его в успешное предприятие, с внушительной клиентской базой и стабильным доходом. В этой статье мы расскажем читательницам сайта //сайт/ как открыть кадровое агентство с нуля, предоставив пошаговую инструкцию с советами.

Кадры решают все

Для кадрового агентства важны деловые качества организатора, его хватка и целеустремленность больше, чем объем вложений. Открытие организации по подбору персонала обойдется в копейки, но может так и остаться копеечным предприятием, у которого нет шансов стать серьезным бизнесом. Чтобы избежать провала, необходимо знать некоторые нюансы, пошагово пройти путь от создания рабочей концепции до ее реализации.

Серьезные компании, крупные предприятия высоко ценят квалифицированных специалистов. За рубежом на них ведется настоящая охота. Перспективные молодые люди попадают в поле зрения корпораций уже на стадии обучения в колледже. Отслеживают их кадровые агентства. Также ведется активная борьба с «эффектом перегоревшего работника», что свидетельствует о высокой стоимости профессиональных навыков на рынке труда.

Внимание! Российский рынок труда специалистам по трудоустройству предлагает парадоксальную ситуацию. С одной стороны высокий показатель безработицы, с другой – большой спрос на квалифицированные кадры. Особенно это характерно для крупных городов. Открытие кадрового агентства в городе, где нет источников дохода кроме бюджетной сферы – пустая трата времени и денег.

Соответственно основные принципы работы кадрового центра:

1. Искать крупных клиентов, заказчиков.
2. Сразу открыть активную и эффективную охоту на талантливых или как минимум способных специалистов.
3. Стремиться к расширению бизнеса. Это не подразумевает открытие филиалов, тут актуальным будет развитие сервиса – эффективный подбор кадров, соответствующих требованиям заказчика в кратчайшие сроки, что привлечет новых клиентов и оставит позади конкурирующие агентства.

Кадры – решающий фактор для работы любого предприятия, и большинство руководителей это осознает. Поэтому кадровые агентства, специализирующиеся на поиске и подборе персонала, приобретают все большую популярность. Этот бизнес не требует больших вложений, но требует определенных умений и знаний. Рассмотрим, как открыть кадровое агентство.

Формат кадрового агентства

Кадровые агентства являются связующим звеном между работодателями и их потенциальными сотрудниками. Существует два основных формата кадровых агентств.

• Рекрутинговое агентство занимается поиском и отбором кадров для работодателей.
• Агентство по трудоустройству помогает найти и получить подходящую работу соискателям.

Некоторые агентства совмещают обе эти функции.

Казалось бы: зачем нужно кадровое агентство, ведь работодатель сам может дать объявление в СМИ и отобрать нужного кандидата. Но не все так просто.

Во-первых, на объявление о хорошей работе обычно откликается большое количество претендентов, значительная часть из которых для данной работы не подходит, по тем или иным причинам. Не каждый работодатель хочет заниматься долгим и сложным процессом отбора или нанимать для этой цели постоянного сотрудника в штат. Проше и дешевле, при возникновении такой необходимости, обратиться в кадровое агентство.

Во-вторых, если работодателю нужен высококвалифицированный специалист редкой специальности, такого практически невозможно найти по объявлению. А кадровое агентство может его найти по своим каналам.

То же самое относится и к соискателям. Конечно, они могут и сами отвечать на объявления в СМИ, рассылать резюме, посещать отделы кадров потенциальных работодателей и искать работу по другим каналам. Но процесс это долгий и не всегда эффективный. Хорошее кадровое агентство, располагающее обширной базой данных может сделать это гораздо быстрее и результативнее.

Государственная регистрация предприятия

Кадровое агентство можно , либо . Для небольшого агентства с одним владельцем удобнее будет форма ИП, для более крупного с несколькими владельцами (соучредителями) – ООО.

Вы можете выбрать ту форму налогообложения, которую посчитаете наиболее привлекательной. По рекомендациям юристов, причем тот вариант, когда налог платится с чистой прибыли.

Первоначальные вложения в бизнес

Все, что вам понадобится, чтобы ваше кадровое агентство начало работать – это зарегистрировать предприятие и найти офис. Большое помещение вам не нужно, достаточно офиса, состоящего из одной-двух комнат площадью 15 — 40 кв.м. Желательно, чтобы офис находился в месте с большой проходимостью, лучше всего в центре города. Неплохо, чтобы рядом с ним была парковка.

Составим приблизительную смету первоначальных расходов:

• Регистрация предприятия в инстанциях и получение разрешений – 5 000 рублей.
• Стоимость аренды офиса в месяц – 20 000.
• Оборудование для работы (компьютер, телефон, факс, принтер) – 50 000.
• Зарплата сотрудников агентства за первый месяц 60 000.
• Транспортные расходы – 5 000.
• Итого – 170 000 рублей.

Эти расходы могут отличаться от ваших. Для примера было взято небольшое агентство, арендующее помещение площадью 15 кв.м и работающее в городе с населением 300 тысяч человек.

Доходы кадрового агентства

Доход складывается из процентных отчислений, выплачиваемых агентству клиентами. В случае, если агентство подбирает нужного специалиста для предприятия, предприятие выплачивает агентству от 5 до 20% годового оклада найденного специалиста.

Приведем пример. Заказчик – строительная компания. Ей нужен главный инженер проекта. Требования: возраст от 35 до 45 лет, высшее образование соответствующего профиля, опыт работы в строительстве не менее 10 лет, причем должен быть хотя бы один выполненный проект, схожий с проектом заказчика. Заказчик предлагает соискателю зарплату 100 000 рулей в месяц. Если ваше агентство найдет подходящего кандидата, то получит 10% от 1 200 000 – годового дохода специалиста, то есть 120 000 рублей.

Когда агентство ищет работу и помогает трудоустроиться соискателю, то обычно оно получает от него вознаграждение в размере месячного оклада.

Традиционно считается, что у этого вида бизнеса, при его успешной и продуктивной работе, очень высокая окупаемость. По некоторым выкладкам – от трех месяцев до полугода.

Персонал агентства

В первую очередь вам понадобятся менеджеры по подбору кадров. На эту должность нужно брать людей с опытом и соответствующим образованием, активных, коммуникабельных, настойчивых и уверенных в себе. От их профессиональных способностей и будет зависеть ваш доход.

Кроме того, вам понадобится бухгалтер для ведения документации. На эту должность лучше пригласить внештатного сотрудника.

Системный администратор – тоже нужный сотрудник, который будет обеспечивать безупречную работу ваших компьютерных баз данных.

Возможно, вам понадобится офис-менеджер для постоянного присутствия в офисе и общения с клиентами по телефону и лично.

Создание базы данных

База данных – главный инструмент в работе кадрового агентства, как рекрутингового, так и агентства по трудоустройству. Опытные кадровики считают, что на создание обширной, разветвленной и эффективной базы данных уходит не менее двух лет работы. Поэтому о создании базы данных лучше всего начать думать еще до открытия кадрового агентства.

Открывать кадровое агентство как бизнес «с пустыми руками», не имея опыта, связей, наработок и контактов не имеет смысла. В этом случае бизнес будет убыточным. Если вы планируете открыть кадровое агентство, но не имеете четкого представления о его работе, значит, вам жизненно необходимо найти хороших сотрудников со своими связями и наработками, которые и станут основой вашей базы данных.

Есть еще один вариант – покупка базы данных. Люди, работающие в сфере трудоустройства, и имеющие рабочую базу данных иногда могут выставить ее на продажу. Это случается не часто, но такое бывает.

Взаимодействие с работодателем

Первый этап – поиск заказчика. Нужно выяснить, какие предприятия нуждаются в квалифицированных специалистах, и предложить им сотрудничество. Работа начинается с заключения договора. Затем нужно составить анкетную заявку на поиск требуемых сотрудников.

Заявка должна быть максимально подробной и включать в себя:

• Квалификацию соискателя.
• Образование.
• Опыт работы.
• Личные качества.
• Возраст.
• Предпочтительный пол.
• Дополнительные требования и пожелания.

Обычно заявку составляет менеджер кадрового агентства после предварительной беседы с заказчиком. Затем она предъявляется заказчику, при необходимости вносятся коррективы, определяется будущее вознаграждение агентству и сроки, за которые кадровое агентство должно найти соискателя. Дополнительно оговариваются такие моменты, как: резюме скольких кандидатов заказчик готов рассмотреть лично, когда, где и кем будет проводиться собеседование с отобранными претендентами на должность.

• Через объявления в СМИ. Агентство дает объявления, затем занимается фильтрацией соискателей, сначала по телефону, потом при личной беседе.
• Прямой поиск. Кандидатов ищут на предприятиях, подобных предприятию заказчика. И предлагают им большую зарплату и лучшие условия. Это называется хэдхантинг или «охота за головами». Этот метод обычно применяется при поиске редких специалистов или специалистов высокой квалификации.
• Поиск среди выпускников высших учебных заведений и курсов повышения квалификации.
• Собственная база данных, связи и каналы.
• В профильных интернет-сообществах.
• Взаимодействие с соискателем

В данном случае заказчики приходят в агентство сами, но, для того, чтобы они узнали об агентстве, нужно дать рекламу в СМИ и других источниках.

Схема работы с соискателями такая:

1. Заказчик приходит в агентство, объясняет, где он хотел бы работать и какую получать зарплату.
2. Менеджер агентства помогает составить резюме и просит заполнить подробную анкету.
3. Далее менеджер дает приблизительную оценку возможной и реальной заработной платы, на которую тот может претендовать.
4. Следующий этап – поиск работодателя и представление ему резюме и анкеты соискателя.
5. Последний шаг – собеседование соискателя с несколькими потенциальными работодателями и устройство на работу.

Домработницы, гувернантки, шоферы, репетиторы - эти специалисты на сегодняшний день становятся все более востребованными. А где искать таких людей? Как убедиться в их профессионализме?

Эти вопросы интересуют многих соискателей. Именно поэтому все более актуальным становится вопрос, как открыть агентство по подбору персонала. Ведь это может стать действительно интересным и прибыльным бизнесом.

Что представляет собой подобное агентство? Основные принципы работы

Если вы интересуетесь, как открыть агентство по подбору персонала, то наверняка задумываетесь, как именно работают подобные предприятия. На самом деле, все довольно просто. Клиентами подобных агентств являются работодатели - люди, которые ищут того или иного специалиста.

Поскольку в большинстве случаев предприятие предлагает услуги домашнего персонала, то клиенты, соответственно, ищут нянь, гувернанток, репетиторов, садовников, уборщиков, поваров и т. д. Например, если оба родителя заняты работой, то им нужен человек, который будет следить за ребенком или поддерживать в доме чистоту, время от времени баловать вкусными блюдами домашнего приготовления.

Конечно же, брать к себе в дом абы кого не хочется - работодатели хотят нанять лишь действительно хороших людей, которым можно довериться. Агентство является посредником между работодателем и специалистом того или иного дела.

Откуда берется прибыль?

На самом деле фирма по подбору домашнего персонала может стать прибыльным делом. Этот бизнес не требует большого стартового капитала, зато для его развития нужно много времени и сил. Так откуда берутся деньги?

Многие агентства берут плату с работодателей - небольшая премия за находку идеального сотрудника. Кроме того, деньги платят те люди, которые ищут работу. Здесь систему уже можно выбрать самостоятельно. В некоторых фирмах работники сразу же после регистрации уплачивают определенную сумму, а агентство гарантирует им достойную занятость.

Некоторые предприятия берут 50–100% от первой зарплаты устроенного на работу специалиста. С другой стороны, можно брать небольшую помесячную плату за то, что работник или работодатель присутствует в вашей базе данных. В любом случае на начальных этапах лучше всего установить удобную и понятную схему оплаты.

Как открыть агентство по подбору персонала? Пакет официальных документов

Безусловно, подобная деятельность считается предпринимательской. Как открыть агентство по подбору персонала? Для начала нужно зарегистрироваться в налоговой службе.

В данном случае оптимальный вариант - это оформиться как индивидуальный предприниматель. Это даст вам некоторые дополнительные преимущества, такие как упрощенная система ведения бухгалтерии, меньшее количество требуемых документов и т.д. Стоит отметить, что индивидуальное предпринимательство открывается, как правило, уже спустя пять или семь дней после подачи необходимых документов.

Где арендовать помещение под офис и как его оформить?

Если вы интересуетесь, как открыть агентство по подбору домашнего персонала, то должны знать, что вам нужно будет иметь свой офис. Конечно же, он не обязательно должен быть большим. Однако помните, что обстановка и атмосфера вашего кабинета будут демонстрировать солидность и качество работы вашей фирмы - именно на это в первую очередь будут обращать внимание клиенты.

Месторасположение офиса здесь не так важно, но лучше всего выбрать его где-то в оживленной части города, например, в центральном районе или же в бизнес-центре. С другой стороны, если у вас нет такой возможности, то офис можно расположить где-то на периферии - в таком случае нужно будет затратить больше времени и вложений в рекламу.

Что же касается самого офиса, то он должен быть светлым, чистым, демонстрировать успех, ответственность и профессионализм. Нет нужды в каких-то изощренных декорациях - минимализм будет к месту.

Желательно, чтобы в офисе было хотя бы три отдельные комнаты. В прихожей, например, можно расположить стол секретаря, расставить несколько удобных стульев или диванов - здесь клиентов будут встречать. Кроме того, необходимы комнаты для собеседований, а также место для рабочего персонала.

Естественно, нужно будет закупить компьютерное оборудование, включая принтер и сканер. Хранить данные о клиентах в компьютерной системе намного проще.

Подбор постоянных сотрудников

Безусловно, если вы открываете небольшое агентство, то в первое время можете выполнять всю работу самостоятельно. Однако это требует времени. И по мере развития фирмы вам понадобятся помощники, ведь агентство по подбору домашнего персонала должно работать бесперебойно.

Для начала вам нужен секретарь, который будет отвечать на звонки, встречать клиентов, составлять расписание и следить за ним. Кроме того, надо нанять и специалиста по кадрам. Он будет проводить собеседования с соискателями работы, помогать им заполнять анкеты, проверять данные и т. д.

Вполне возможно, что для бесед с работодателями также понадобится дополнительный сотрудник, который сможет разобрать, что именно нужно клиенту. Не стоит забывать о том, что кому-то придется вести бухгалтерию, отвечать за рекламу, проводить регулярный поиск новых соискателей и т. д.

Некоторые специалисты советуют нанять и штатного психолога, который сможет оценить некоторые качества людей, ищущих работу, а также особенности и желания клиентов, предлагающих ту или иную должность. В любом случае все сотрудники вашей фирмы должны быть коммуникабельными, приятными в общении, ненавязчивыми, дипломатичными. Не помешают также лидерские качества, способности к четкому и ясному изложению мыслей, а также убеждению.

Где найти профессиональных соискателей работы?

Безусловно, подбор домашнего персонала - дело крайне ответственное, подходить к которому нужно серьезно. Ведь работодатели обращаются к вам за помощью, полностью полагаясь на ваше мнение. Вы же должны обеспечить их профессиональными сотрудниками, которым можно оказать доверие.

Бизнес идеи